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本文作者: 宗仁 | 2021-08-02 19:33 |
雷鋒網(wǎng)按:從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)90年代誕生起,無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè)曾嘗試出海,華為、阿里、騰訊、百度、獵豹、京東、樂(lè)視、抖音…但真正出海成功,自己私下里也心服體服的,中國(guó)就區(qū)區(qū)2家公司稱(chēng)得上成功2字,為什么這么難,從留學(xué)時(shí)期就投身這個(gè)行業(yè)的徐昕泉想了25年。
徐昕泉,1971年生,華為俄羅斯出海第一個(gè)海外招的員工,去的時(shí)候主管創(chuàng)建和執(zhí)行銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)。2001年時(shí),徐昕泉帶領(lǐng)華為在俄羅斯實(shí)現(xiàn)了超1億美元的銷(xiāo)售收入,成為華為在海外“打下糧食”的第一個(gè)國(guó)家。后來(lái)榮升為華為榮耀首任總裁。2014年4月跳槽至京東任海外事業(yè)部總裁,2016年5月時(shí),被賈躍亭邀至樂(lè)視任俄羅斯及東歐公司CEO。
“讀著心儀的大學(xué),踩著愉快的步伐,我和幾個(gè)同學(xué)在莫斯科的丹麥?zhǔn)桂^拿到了人生第一個(gè)西歐旅游簽證(當(dāng)時(shí)丹麥第一次給中國(guó)人開(kāi)放簽證)。想到拿到丹麥旅游簽證后,瑞典、芬蘭、德國(guó)的旅游簽證也可以順利‘解鎖’了,我們幾個(gè)的眼神心照不宣地望向一個(gè)地方——但當(dāng)我和同學(xué)買(mǎi)好票,在莫斯科普希金廣場(chǎng)附近的俄國(guó)‘王府井’,高爾基大街(現(xiàn)特維爾大街)的一家麥當(dāng)勞吃巨無(wú)霸,剛出門(mén)準(zhǔn)備出發(fā)時(shí),就聽(tīng)見(jiàn)街上一幫俄羅斯人熙熙攘攘地在叫著‘恥辱!恥辱!恥辱’!”。
徐昕泉很清楚的記得那天是1991年8月19號(hào),高爾基大街上突然沖上來(lái)50輛以上的坦克,后面沿著大街越來(lái)越多,嚇得徐昕泉一伙顧不上手里快出發(fā)的火車(chē)票趕緊躥回到學(xué)校去聽(tīng)廣播,才明白蘇聯(lián)發(fā)生政變了。當(dāng)時(shí)徐昕泉一伙人的第一個(gè)想法,“是不是要趕緊跑,不知道打起來(lái)會(huì)怎樣;第二個(gè)想法是,要是真打起來(lái)了,我們是不是借著手里去瑞典的火車(chē)票,直接去瑞典,然后不得不跟國(guó)家申報(bào)轉(zhuǎn)去西方留學(xué)?!?/p>
(圖:高爾基大街,徐昕泉攝)
三天后,這場(chǎng)政變被戈?duì)柊蛦谭蜴?zhèn)壓,直到1991年12月25號(hào),戈?duì)柊蛦谭蜃鳛樘K聯(lián)首任也是最后一任總統(tǒng),宣布蘇聯(lián)正式解體,以及70年的冷戰(zhàn)徹底結(jié)束了。
而徐昕泉第一次感受到戈?duì)柊蛦谭驅(qū)λ摹虢z馬跡’的影響是2年前。1989年9月,徐昕泉以黑龍江狀元的身份考到清華大學(xué)電機(jī)系電機(jī)工程專(zhuān)業(yè),距離戈?duì)柊蛦谭?月訪華一年零6個(gè)月后,國(guó)家教委安排20多人公派出國(guó)到蘇聯(lián)留,清華有5個(gè),到蘇聯(lián)最著名的理工科大學(xué),包括莫斯科國(guó)立鮑曼技術(shù)大學(xué)學(xué)習(xí)。這些學(xué)生里,一半是全國(guó)各地的理科省狀元。
當(dāng)時(shí)公派的初衷,國(guó)家教委和清華考慮,中蘇雖斷交那么多年,但是已經(jīng)開(kāi)始恢復(fù)關(guān)系。作為當(dāng)時(shí)被國(guó)家押注的復(fù)交備胎計(jì)劃,國(guó)家為每個(gè)學(xué)生提供70萬(wàn)的留學(xué)“巨款”。就這樣抱著一種既光榮又復(fù)雜的心情,背包里裝著家人塞的鼓鼓的鹽、肥皂和糖(當(dāng)時(shí)家人聽(tīng)聞俄羅斯輕工業(yè)不好),徐昕泉踏上了北京去莫斯科的航班。
不過(guò)下了飛機(jī),被接到中國(guó)大使館,才知道生活的不確定性才剛剛開(kāi)始,大使館的教育處參贊告訴他們,現(xiàn)在他們到達(dá)俄羅斯的時(shí)間有點(diǎn)晚,受?chē)?guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)動(dòng)亂的影響,本該9月出發(fā)的他們延遲到11月抵達(dá),就只能先盡量爭(zhēng)取哪個(gè)學(xué)校好就去哪里先讀,到了比較核心的學(xué)校和專(zhuān)業(yè),那里如果有值得祖國(guó)學(xué)習(xí)的資料,能復(fù)印的就復(fù)印,能手抄的就手抄,抄不了的就腦子背下來(lái),當(dāng)時(shí)徐昕泉脊梁一僵,鄭重體會(huì)到了“公派”二字的意義。
交代完后徐昕泉和其他幾個(gè)留學(xué)生從莫斯科坐了3天半的火車(chē)來(lái)到西伯利亞的伊爾庫(kù)茨克,貝加爾湖邊的城市,讀了半年的預(yù)科,之后徐昕泉入學(xué)到圣彼得堡加里寧工學(xué)院(現(xiàn)圣彼得堡國(guó)立技術(shù)大學(xué))正式讀大一,學(xué)電機(jī)專(zhuān)業(yè)。
(圖:徐昕泉和前外交部長(zhǎng)錢(qián)其琛在列寧格勒(圣彼得堡))
一年以后,徐昕泉和幾個(gè)同學(xué)參加了全蘇聯(lián)大學(xué)生的奧林匹克競(jìng)賽,他本人拿到了物理的全國(guó)第二名,得到當(dāng)時(shí)包曼大學(xué)老學(xué)長(zhǎng)、國(guó)家科委主任宋健的關(guān)注加持,才破例兩只腳邁進(jìn)了蘇聯(lián)理工頂級(jí)學(xué)府莫斯科國(guó)立包曼技術(shù)大學(xué),學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè),待大三的時(shí)候,又為了學(xué)到報(bào)國(guó)的精髓 “高精尖” ,再轉(zhuǎn)到了人工智能和機(jī)器人專(zhuān)業(yè),俄羅斯國(guó)家機(jī)器人中心。
行到水窮處,坐看云起時(shí)。偶然遇君子,鵬城萬(wàn)里征。——題記
1996年,中國(guó)大使館有一天通知博士在讀的徐昕泉和另外幾個(gè)中國(guó)留學(xué)的同學(xué),去給當(dāng)時(shí)參加莫斯科電信展的華為,做展臺(tái)產(chǎn)品講解員。徐昕泉到達(dá)展臺(tái)的時(shí)候,看到華為的展臺(tái)部幾近200平方米,在主展館與阿爾卡特,愛(ài)立信,西門(mén)子等巨頭并列,氣勢(shì)格外醒目,而深圳“同村”來(lái)的比亞迪才租了個(gè)9平方米的標(biāo)準(zhǔn)展位。一問(wèn)才知道,這是華為第一次參加莫斯科電信展,雖然名氣不大,展臺(tái)和氣勢(shì)倒是很大。
在徐昕泉眼里,交換機(jī)等通訊技術(shù),是牛得了不得的高精尖技術(shù),國(guó)內(nèi)鮮有企業(yè)開(kāi)發(fā)這種高端產(chǎn)品,而展臺(tái)工作人員清一色的華為式的深藍(lán)色西裝,白色襯衫,徐昕泉隱隱約約覺(jué)得這家公司有點(diǎn)不一樣,那架勢(shì)里包含有股說(shuō)不清道不明的東西。展會(huì)結(jié)束后,慶功宴上徐昕泉與任正非,孫亞芳,李一男等都在面對(duì)面,當(dāng)時(shí)華為還沒(méi)現(xiàn)在這么大,徐昕泉內(nèi)心并無(wú)波瀾。
意外收獲,就是得知華為覺(jué)得自己翻譯加講解得還不錯(cuò),對(duì)技術(shù)理解上手也快,便在當(dāng)時(shí)通過(guò)兼職的形式和華為長(zhǎng)期合作了起來(lái)。1996年年底,在烏拉爾山的烏法市附近的巴什基爾共和國(guó)第二大城市斯捷林達(dá)馬克,華為與當(dāng)?shù)氐碾娦啪窒炔渴?000用戶(hù)線(xiàn)和1000中繼線(xiàn)的交換機(jī),進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)試,為此華為從國(guó)內(nèi)派了二十多個(gè)頂級(jí)研發(fā)專(zhuān)家過(guò)來(lái),徐昕泉這時(shí)候的任務(wù)就是負(fù)責(zé)保障大家的吃喝拉撒和中間翻譯管家婆的角色。
相比國(guó)內(nèi),國(guó)外的電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境截然不同,同樣都是“七國(guó)八制”,但中國(guó)實(shí)際上那個(gè)時(shí)候基本上都已經(jīng)是“現(xiàn)代時(shí)尚”的7號(hào)信令支撐網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基本上用的都是世界級(jí)最好的電信設(shè)備,而俄羅斯那會(huì),網(wǎng)上還有大量老舊的步進(jìn)制交換機(jī)、各式古老的模擬信令也都得支持,導(dǎo)致很多東西要到了現(xiàn)場(chǎng)要改、要研發(fā),以便前向后向都兼容,這樣前前后后弄了三個(gè)月才搞完,這個(gè)過(guò)程里專(zhuān)家們就很痛苦,需要反復(fù)的折騰,直到最后由俄羅斯電信研究院的專(zhuān)家組來(lái)測(cè)試驗(yàn)收。
空閑的時(shí)候,徐昕泉躺在一個(gè)一人多高的雪墻上,思索著眼前的這一切,這三個(gè)月讓徐昕泉對(duì)俄羅斯本地將來(lái)部署電信技術(shù)的背景和難度開(kāi)始有了心理準(zhǔn)備。
等到1997年5月,華為第二次參加莫斯科電信展,徐昕泉從展會(huì)上當(dāng)時(shí)正抱著一個(gè)大盒子,裝著華為的通信電源模塊往回走,一個(gè)參展商攔住他說(shuō)你這個(gè)模塊不錯(cuò)啊,我想買(mǎi)一個(gè)回去要做一做,然后徐昕泉問(wèn)代表處的財(cái)務(wù),“我們能收款嗎?怎么收呢?” 最后收了現(xiàn)金36美元,就這樣,36美元拉開(kāi)了華為獨(dú)聯(lián)體出海的第一筆訂單和徐昕泉的個(gè)人行銷(xiāo)生涯。
1997年,俄羅斯迎來(lái)了金融危機(jī),存在銀行里的錢(qián)迅速貶值三分之一, 1000美金一夜之間縮水成300多美金,NEC、西門(mén)子、阿爾卡特等國(guó)際巨頭紛紛從俄羅斯撤出,只留下一些俄國(guó)本地員工。華為4月份時(shí)做了徐昕泉等員工眼里一個(gè)大膽的反波段操作策略——在“亞歐分界線(xiàn)”的烏拉爾山西麓軍事重鎮(zhèn)俄羅斯烏法市建立了第一家合資公司:貝托-華為合資公司, 由俄羅斯貝托康采恩、俄羅斯電信公司和華為三家合資成立的公司。
這一次,華為改走農(nóng)村包圍城市策略,除了莫斯科的華為代表處繼續(xù)保留外,此時(shí)徐昕泉帶領(lǐng)大部隊(duì)駐扎烏法市。當(dāng)時(shí)剛剛?cè)肼氊愅?華為的徐昕泉因?yàn)槎碚Z(yǔ)技術(shù)感覺(jué)好,被任命為市場(chǎng)拓展主管(時(shí)任上司是梁國(guó)世博士),主管創(chuàng)建和執(zhí)行銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo),其中創(chuàng)建2字是重點(diǎn)。
新官上任三把火,徐昕泉上任卻是光桿司令,自己帶著PPT,掛著市場(chǎng)拓展主管的頭銜,穿著華為式統(tǒng)一的深藍(lán)色西服,白色襯衫,筆直領(lǐng)帶,從烏法市開(kāi)始,一個(gè)一個(gè)地方覆蓋至俄羅斯各區(qū)、中亞?wèn)|歐各國(guó)電信局搞技術(shù)演講,每次兩天的技術(shù)匯報(bào)演講前,華為的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)同事們會(huì)一股腦把自己懂的東西都塞到徐昕泉腦子里——程控交換機(jī)、光傳輸、GSM、數(shù)據(jù)通信、ETS450、ETS1900……徐昕泉再跟個(gè)充電寶一樣,把這些東西講給下面的電信局干部聽(tīng)。
(圖,徐昕泉在烏法市做“翻白眼”技術(shù)匯報(bào)會(huì))
“我們的交換機(jī),每用戶(hù)線(xiàn)的耗電量是西門(mén)子和愛(ài)立信的1/3,……” 徐昕泉講的有模有樣,下面的俄羅斯運(yùn)營(yíng)商們瞪大著藍(lán)色的眼睛,露出一大片的眼白,嘴里發(fā)出Надо же! Какой сюрприз! 的驚嘆,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,旁邊的莫斯科代表李杰及哈薩克代表呂慶就會(huì)笑瞇瞇地說(shuō),“看,徐昕泉你又把人家老毛子講得‘翻白眼’了”。
直到1997年12月,徐昕泉從烏法航空航天大學(xué)招來(lái)了第一個(gè)市場(chǎng)拓展下屬,沙拉津諾夫(后來(lái)市場(chǎng)拓展部的功臣老二),“翻白眼”的事業(yè)才開(kāi)始后繼有人。
不過(guò),光把人講得“翻白眼”還不夠,徐昕泉尖著耳朵睜著雙眼,收到了客戶(hù)的真實(shí)訊息————雖然他們總算愿意見(jiàn)你了,但是內(nèi)心的真實(shí)想法卻是:原來(lái)中國(guó)人曾經(jīng)跟我們好過(guò),后來(lái)又很敵對(duì)過(guò),然后聽(tīng)說(shuō)他們現(xiàn)在還很窮,甚至還兩個(gè)人輪流穿一條褲子呢,怎么可能能生產(chǎn)交換機(jī)這么高端的東西,連隔壁瑞典都生產(chǎn)不出來(lái),那可一向是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的專(zhuān)屬,怎么讓我相信你?
“好吧,你們以為我們窮得要兩個(gè)人穿一條褲子,那我們就邀請(qǐng)你到中國(guó)來(lái)看一看。”爾后,組織安排了前蘇東地區(qū)電信局的局長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)們經(jīng)常到中國(guó)去“看一看”,一般先從北京入境,然后到上海到深圳到香港再出境或者從香港入境,再到深圳到上海到北京再出境,帶大家看一下國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放的成就和城市人文,這一圈轉(zhuǎn)下來(lái),徐昕泉他們管它叫“新絲綢”之路。
1998年1月,徐昕泉接到通知,不能再以分部的合同身份給華為工作了,徐昕泉暫停了博士學(xué)業(yè),這一年年初到國(guó)內(nèi)總部辦理了入職,繼續(xù)“翻白眼”事業(yè)的同時(shí),用卡車(chē)載著華為的設(shè)備到各個(gè)電信局樓下輪番“晃悠”也是日常工作之一,一旦有電信局的機(jī)房人員、技術(shù)人員、中層管理出來(lái),徐昕泉便打開(kāi)話(huà)匣子模式,“領(lǐng)導(dǎo)們好,這個(gè)是我們的C&C08數(shù)字程控交換機(jī),耗電量比同行xxx低多了,您看我們的電路板是這么設(shè)計(jì)的……”。
到1998年的時(shí)候,距離徐昕泉第一次參與華為的工作將近3年,總部養(yǎng)著俄羅斯的員工也將近3年,大家內(nèi)心都有些煎熬,如果說(shuō)1997年制定堅(jiān)守策略時(shí)大家還比較樂(lè)觀;但中途階段大家一年追一年的努力,如同總部專(zhuān)門(mén)設(shè)立的俄文翻譯組給俄羅斯展會(huì)、客戶(hù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、客戶(hù)合同翻譯一樣,大量的資料發(fā)出去后都如同打了水漂的字符,毫無(wú)聲響。
當(dāng)時(shí)總部也有一些很強(qiáng)烈的爭(zhēng)議,就是說(shuō)覺(jué)得這條路可能走錯(cuò)了?但是任正非力排眾議要堅(jiān)持要搞,“堅(jiān)持要搞政策”不久后徐昕泉見(jiàn)到了胡厚崑(胡厚崑、徐直軍、郭平是現(xiàn)華為三個(gè)輪值董事長(zhǎng)之一),當(dāng)時(shí)他代表市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人跑到莫斯科電信展上,把徐昕泉叫到一個(gè)角落,“你覺(jué)得這個(gè)地方到底是‘行’還是‘不行’?” 徐昕泉憨憨地答到: “這個(gè)地方只要堅(jiān)持下去,一定能挖出礦,打出糧來(lái),就是要堅(jiān)持再堅(jiān)持?!?/p>
(圖,徐昕泉陪任正非會(huì)見(jiàn)客戶(hù))
1999年10月上旬日內(nèi)瓦電信展的時(shí)候,任正非親自來(lái)了,展會(huì)上有一天他在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)著徐昕泉和他的上司當(dāng)時(shí)的俄市場(chǎng)主管李杰說(shuō)“當(dāng)有一天俄羅斯市場(chǎng)的春天到來(lái)的時(shí)候,如果你們還沒(méi)有機(jī)會(huì),你們就從這里給我跳下去”。徐昕泉和李杰當(dāng)時(shí)心里無(wú)比清晰,任正非這句話(huà)一說(shuō),基本是警告他倆回國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)望了,換而言之,俄羅斯這這塊市場(chǎng)不是他們的里程碑就是他們的火葬場(chǎng)。
1999年年中的華為接著在莫斯科電信展參展,這時(shí)候一位叫雷巴金的人物開(kāi)始攪動(dòng)僵局。雷巴金得從徐昕泉一行在烏拉爾電信10個(gè)省講PPT的時(shí)候說(shuō)起,從市、州,一級(jí)一級(jí)地往上趨近烏拉爾區(qū)電信高層,這其中有個(gè)關(guān)鍵人物,1997年電信展第一次見(jiàn)到的烏拉爾電信局局長(zhǎng)雷巴金,當(dāng)時(shí)靠著俄語(yǔ)好跟這位領(lǐng)導(dǎo)也算是認(rèn)識(shí)了,一看名片上的地址,辦公點(diǎn)所在彼爾姆市也屬于烏拉爾地區(qū),展會(huì)一結(jié)束徐昕泉一行回到烏拉爾就去彼爾姆回訪雷巴金。
人家好歹電信局的大局長(zhǎng),徐昕泉這回先見(jiàn)了局長(zhǎng)下頭的技術(shù)大哥米科夫,介紹華為產(chǎn)品的時(shí)候,先跟這位大哥講了華為的交換機(jī),GSM通訊設(shè)備技術(shù)等,大家雖然眼睛顏色不同,但都是技術(shù)掛的氣質(zhì)接近者,很認(rèn)可徐昕泉的“介紹功夫”,就把華為產(chǎn)品在大局長(zhǎng)眼里的技術(shù)關(guān)好歹先突破了。
1998年4月華為設(shè)立交換機(jī)樣板點(diǎn)的時(shí)候,徐昕泉又張羅著邀請(qǐng)雷巴金來(lái)參觀參觀,雖然最后沒(méi)來(lái),雷巴金烏拉爾電信局搞活動(dòng)邀請(qǐng)徐昕泉和領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去的時(shí)候,他們還是欣然前往。1999年的華為接著在莫斯科電信局參展,雷巴金接著在展會(huì)上出現(xiàn)。
到了下半年徐昕泉隱隱感覺(jué)到俄羅斯客戶(hù)手里也有錢(qián)了,雷巴金和他下面的電信局都對(duì)華為的產(chǎn)品和可提供的服務(wù)能力了解的很清楚了,但當(dāng)時(shí)烏拉爾電信上頭的電信投資公司發(fā)生了一個(gè)大插曲,上頭俄羅斯電信投資公司SvyazInvest總公司的領(lǐng)導(dǎo)陰差陽(yáng)錯(cuò)獨(dú)對(duì)日本產(chǎn)品比較偏愛(ài),也就是對(duì)NEC比較偏愛(ài)。
雖然烏拉爾區(qū)攻了4年,伏特加40度烈酒喝了無(wú)數(shù)瓶,電信局領(lǐng)導(dǎo)的生日都記得滾瓜爛熟,生孩子也沒(méi)少跑去祝賀,臨近2000年簽單前俄羅斯電信投資公司SvyazInvest總公司的意愿還在搖擺中。這時(shí)候雷巴金還有些疑慮,雖然自己和下屬公司的集體意愿更傾向于選華為為供應(yīng)商,但是手里的資金只有實(shí)打?qū)嵉?00萬(wàn)美金。
知道雷巴金的真實(shí)意愿后,華為開(kāi)始幫雷巴金提供資金貸款服務(wù)方案建議和牽線(xiàn)出口買(mǎi)方信貸的項(xiàng)目融資方案 ,最后這個(gè)1200W美金的單子終于觸手可及——確定簽10W線(xiàn)。
到2000年4月在烏拉爾電信局簽約的時(shí)候,徐泉昕在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)心反而無(wú)比平靜,當(dāng)時(shí)他就一個(gè)念頭,這個(gè)4年來(lái)的第一個(gè)大單是大家鋪墊了很多動(dòng)作得來(lái)的結(jié)果,相比國(guó)內(nèi)一個(gè)單動(dòng)輒50W線(xiàn)這個(gè)單來(lái)得太不容易了,從這一天到2001年徐昕泉升任華為獨(dú)聯(lián)體副總裁時(shí),后頭團(tuán)隊(duì)們又簽下了很多大單,但這個(gè)單對(duì)于徐昕泉而言一直是白月光般的存在。
“當(dāng)時(shí)在俄國(guó)熬了4年才盼來(lái)第一個(gè)大單,外在條件雖苦,其實(shí)內(nèi)心并不覺(jué)得特別苦,每一步自己的精力撒出去,我知道全部到了實(shí)事求是的地步就會(huì)放平心態(tài),也知道做電信這個(gè)行業(yè)是個(gè)積沙成塔、層層攻破等待雪化春來(lái)的過(guò)程,服務(wù)客戶(hù)就是不斷幫客戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程,即使客戶(hù)最后在資金上緊缺也會(huì)努力想辦法而不是放棄,也許從清華公派到俄羅斯留學(xué)那一天開(kāi)始,我就是一個(gè)面對(duì)不確定未來(lái)卻不太知道怎么往回走的性格”。
2005年徐昕泉回到國(guó)內(nèi)任華為集團(tuán)總部全球大客戶(hù)管理部即GKAM部長(zhǎng),負(fù)責(zé)把俄國(guó)和國(guó)內(nèi)大客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)梳理成完整的大客戶(hù)體系建設(shè),并對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)管理,順便收尾最后一公里的博士學(xué)業(yè)。腦子里回憶起2000年的烏拉爾電信、俄國(guó)的“中移動(dòng)”MTS通信、莫斯科電信……等華為獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)營(yíng)收從36美元邁向3億美金的一張張客戶(hù)面孔;從烏拉爾到覆蓋全俄羅斯14個(gè)城市一手籌建的代表處;從4、5人到離開(kāi)時(shí)2000多人的中俄員工文化組織管理方法,覺(jué)得有很多東西要訴說(shuō)的,便動(dòng)筆開(kāi)始擬華為《全球大客戶(hù)管理體系》的系列冊(cè)子。
(圖:徐昕泉初到深圳華為總部)
到2007年初的時(shí)候,徐昕泉接到通知去歐洲任助理總裁,雖然早已不是俄羅斯時(shí)期懵懂的PPT宣講小伙,到底換了個(gè)大洲喝的酒度數(shù)都變了,徐昕泉一半底氣一半求證的心情前往歐洲德國(guó)電信總部,波恩市。
(圖:德國(guó)波恩市,徐昕泉攝)
去歐洲的飛機(jī)上,與徐昕泉一同前往的華為同事嘮嗑起歐洲2001年那會(huì),華為在歐洲的法國(guó)、荷蘭,英國(guó),那時(shí)候想見(jiàn)一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)中層,還得花幾萬(wàn)歐元請(qǐng)咨詢(xún)公司幫安排,見(jiàn)一場(chǎng)見(jiàn)一次能見(jiàn)一個(gè)小時(shí),然后就沒(méi)了,最后人家面無(wú)表情說(shuō)我知道了,結(jié)束了。徐昕泉是又唏噓又慶幸。
那當(dāng)時(shí)要啃的德國(guó)市場(chǎng)又如何呢?2007年的歐洲,一般大電信局會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)1+1+0.01的計(jì)劃,一家主要供應(yīng)商,一家次要供應(yīng)商,另一家在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試的“備胎”供應(yīng)商。且當(dāng)“備胎”供應(yīng)商當(dāng)然也不容易,比如早期在英國(guó)做安全技術(shù)架構(gòu)的一個(gè)項(xiàng)目,結(jié)果那個(gè)項(xiàng)目失敗了,就被踢出來(lái)了。進(jìn)德國(guó)電信這種大T項(xiàng)目,顯然不是一次招標(biāo)就能贏,當(dāng)時(shí)華為連德國(guó)電信的0.01都不是。
徐昕泉?jiǎng)偮涞貧W洲的時(shí)候,其實(shí)最開(kāi)始是負(fù)責(zé)北歐東歐,當(dāng)時(shí)華為考慮說(shuō)在北歐東歐和西歐分成三塊業(yè)務(wù)分別去運(yùn)作的,但這樣對(duì)華為的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的行銷(xiāo)的力量很分散,便主動(dòng)請(qǐng)纓把整個(gè)三塊合成了一個(gè)大歐洲片區(qū),自己出任相當(dāng)于片區(qū)的總行銷(xiāo)主管,那么這個(gè)行銷(xiāo)它主要就是要把大家的力量團(tuán)結(jié)起來(lái):
--所有的行銷(xiāo)不能完全按國(guó)別一個(gè)一個(gè)來(lái)各自為戰(zhàn),因?yàn)闅W洲的運(yùn)營(yíng)商主體主線(xiàn)實(shí)際上是所謂的跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商大T。德國(guó)電信、英國(guó)電信、法國(guó)電信、西班牙電信等每家大電信運(yùn)營(yíng)商,都是橫跨多國(guó),彼此交叉的業(yè)務(wù)。
--組織上相應(yīng)地不能一個(gè)地方按照一個(gè)國(guó)家去部署員工。打破國(guó)別的界限、中方和外方員工的界限;打破跟客戶(hù)從地方到總部的界限、但總體保留大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的方式;打破產(chǎn)品線(xiàn)之間的界限、避免強(qiáng)銷(xiāo)售導(dǎo)向,調(diào)整為產(chǎn)品解決方案一切以客戶(hù)為中心。
--全面系統(tǒng)準(zhǔn)確的理解客戶(hù)需求。運(yùn)營(yíng)商總部層面團(tuán)隊(duì)更多地去做戰(zhàn)略匹配,做各子網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)同以及戰(zhàn)略產(chǎn)品的準(zhǔn)入,而區(qū)域的子網(wǎng)層面團(tuán)隊(duì)去落實(shí)具體的項(xiàng)目,把訂單促成。
梳理完這些,徐昕泉在德國(guó)電信總部所在地波恩,集中聚集了100多個(gè)人團(tuán)隊(duì),100多個(gè)人專(zhuān)門(mén)做德國(guó)電信的投標(biāo)服務(wù),涵蓋項(xiàng)目的多語(yǔ)言問(wèn)題、德國(guó)電信歐洲各個(gè)子網(wǎng)的系統(tǒng)地推協(xié)同問(wèn)題、深度理解和滿(mǎn)足德國(guó)電信的整體需求。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn),所有人以前都認(rèn)為德國(guó)是一個(gè)歐洲市場(chǎng)的最高端的地方,結(jié)果發(fā)現(xiàn)它其實(shí)還是有很多“電信沙漠”:
--有一次參加柏林的一家機(jī)房,里面滿(mǎn)是老舊的交換機(jī),機(jī)房上空走線(xiàn)亂七八糟,整個(gè)一個(gè)古董機(jī)房,比華為推出的交換機(jī),占地面積大很多,功能體驗(yàn)也差很多;
--德國(guó)電信最近正從2G升級(jí)到3G,但又不想升級(jí)太過(guò)激進(jìn),外部人當(dāng)時(shí)并不明白它的真正想法;
--當(dāng)時(shí)和華為合作3G基站產(chǎn)品技術(shù)及解決方案的沃達(dá)豐效果明顯,客戶(hù)反饋良好,而收費(fèi)頗貴的德國(guó)電信客戶(hù)反饋德國(guó)電信體驗(yàn)也沒(méi)有那么好,德國(guó)電信頗感壓力。
徐昕泉瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)并加大了攻勢(shì)。
先從拉著集裝箱大卡車(chē)流動(dòng)展廳給底下具體干活的機(jī)房的技術(shù)人員觀看了解,他們完了說(shuō)華為還不錯(cuò)可以用;然后技術(shù)交流會(huì)跟中層管理層推薦自己的優(yōu)勢(shì)和回答他們的技術(shù)考量,主推華為2G/3G共建的智能分組核心網(wǎng)和他們打算長(zhǎng)期升級(jí)戰(zhàn)略的契合度;再是資本層董監(jiān)高這個(gè)層面,徐昕泉跟個(gè)小蜜蜂一樣常找俄羅斯跳槽過(guò)來(lái)的德國(guó)電信友人特別是俄裔CSO泡酒吧,一邊抒發(fā)煎熬,一邊尋找縫隙,重點(diǎn)是“提示”華為可以在技術(shù)交付以外的棘手問(wèn)題和難處上想想辦法的立場(chǎng)。
直到有一天德國(guó)電信的人跟徐昕泉他們直接講,我們要German quality,China price,徐昕泉感覺(jué)到有點(diǎn)苗頭了。
到了夏天的時(shí)候,當(dāng)時(shí)歐洲片區(qū)的總裁徐文偉收到德國(guó)電信的正式邀請(qǐng)其前往參標(biāo),第一次參標(biāo)澄清階段的時(shí)候,整個(gè)團(tuán)隊(duì)包括總裁徐文偉也都很緊張(徐文偉現(xiàn)為華為電信研究院的院長(zhǎng)),徐昕泉特意去腕上摸了一摸,說(shuō)這脈搏正常呢,沒(méi)事。3個(gè)月繁瑣的招標(biāo)期后,最后就成功進(jìn)入到了德國(guó)電信歐洲核心5國(guó),而且進(jìn)的是核心的PS數(shù)據(jù)核心網(wǎng)絡(luò)。
這個(gè)案子塵埃落地的當(dāng)天,徐昕泉在那里仔細(xì)地復(fù)盤(pán):
--如果大客戶(hù)的最終客戶(hù)的質(zhì)量要求高,它的要求也會(huì)跟著高,要明白客戶(hù)強(qiáng)烈懷疑心態(tài)的背后。像德國(guó)電信屬于最保守的歐洲電信運(yùn)營(yíng)商,它覺(jué)得自己的客戶(hù)質(zhì)量,比如說(shuō)每月ARPU值,別的運(yùn)營(yíng)商20多歐元它是40多歐元,它收費(fèi)貴它的要求就高。
--對(duì)于新技術(shù),特別是新供應(yīng)商的引入,這類(lèi)客戶(hù)一般是很謹(jǐn)慎的,買(mǎi)的設(shè)備將來(lái)運(yùn)營(yíng)以后一旦中間宕機(jī)出了問(wèn)題,某供應(yīng)商出了問(wèn)題,不是三個(gè)月能解決的,可能半年甚至一年,這樣就需要有供應(yīng)商能夠處于空轉(zhuǎn)狀態(tài),隨時(shí)備胎補(bǔ)位,所以對(duì)他們來(lái)講最優(yōu)的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)策略是1+1+0.01, 剛剛開(kāi)始要有甘心做備胎的思想準(zhǔn)備。
--客戶(hù)不為所動(dòng),那就從客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下手。沃達(dá)豐是它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一,當(dāng)時(shí)歐洲最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,后者用了華為產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)效率提升得非常好,它的整個(gè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和股價(jià)自然也好。德國(guó)電信的一些高管就要從戰(zhàn)略上考慮,必須要引入華為這樣的一家供應(yīng)商。
--大T客戶(hù)界面分三級(jí)機(jī)制,底下具體干活的機(jī)房的技術(shù)人員要覺(jué)得還不錯(cuò)可以用,然后是中層管理層,最后到了資本層董監(jiān)高這個(gè)層面也要同意。要做到三級(jí)客戶(hù)關(guān)系,讓大家感情上能接受你。需要不斷的站在客戶(hù)為中心的角度思考和推進(jìn)。
--德國(guó)電信這種大客戶(hù)引入技術(shù)產(chǎn)品,某種程度上是屬于引入資本性商品,不僅僅是技術(shù)、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、交付、服務(wù)、融資等等這些東西。雖然它給我機(jī)會(huì),我們不斷的證明,最后技術(shù)是最好的,價(jià)格也是最好的,商務(wù)條件是最好的,而且還給它一個(gè)最好的現(xiàn)網(wǎng)(友商)替換方案的時(shí)候,還要考慮到別人的財(cái)務(wù)報(bào)表。它們是上市公司,上市公司現(xiàn)有的這些設(shè)備也是資產(chǎn),跟土地廠房一樣的資產(chǎn)有對(duì)應(yīng)報(bào)表價(jià)值,若價(jià)值設(shè)定一個(gè)設(shè)備它有一定的折舊周期,沒(méi)到折舊周期的時(shí)候,突然比如西門(mén)子設(shè)備被替換掉了,如何解釋這個(gè)事情?
替換成華為的設(shè)備后雖不用浪費(fèi)地租和大量空間,這個(gè)機(jī)器設(shè)備資產(chǎn)沒(méi)了, 客戶(hù)整體資產(chǎn)負(fù)債表縮小了,市值也可能縮小了,那么是否因小失大。所以除了增效降本提質(zhì),還需要幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)在資本層面的增值。
至此,華為在歐洲最后一個(gè)電信大客戶(hù)攻破。
新事難測(cè),美中瓜葛今方信。縱使心如赤子, 到底意難平?!}記
2014年,徐昕泉離開(kāi)華為終端前往京東電商負(fù)責(zé)國(guó)際化的時(shí)候,已經(jīng)在華為積累了不少的云-管-端的整體經(jīng)驗(yàn),對(duì)B2C業(yè)務(wù)也有了一定的實(shí)戰(zhàn)成績(jī)。正巧此時(shí)小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)玩粉絲經(jīng)濟(jì)正歡,他深刻地意識(shí)到工業(yè)時(shí)代的國(guó)際化跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的國(guó)際化有很大的區(qū)別,當(dāng)時(shí)他對(duì)一個(gè)記者老友老冀清晰地表述:
“在工業(yè)時(shí)代,為了應(yīng)對(duì)結(jié)果的不確定性,必須保障過(guò)程的可控性,所以制度與流程必須是確定性的,這才有了“精益生產(chǎn)”等理論。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,結(jié)果和過(guò)程都更不可控。華為等少數(shù)的中國(guó)制造型企業(yè)有幸走完了這個(gè)全球化過(guò)程;未來(lái)20年,中國(guó)一定還會(huì)出現(xiàn)多家以中國(guó)為基地、在全球進(jìn)行分銷(xiāo)和零售的企業(yè),它采用的模式類(lèi)似于日本的三井等商社。過(guò)去大多數(shù)中國(guó)企業(yè)要走向海外,只能走價(jià)格戰(zhàn)的老路,在營(yíng)銷(xiāo)、渠道、物流上都受制于人,而通過(guò)京東這樣的電商平臺(tái),他們可能能夠擺脫這樣的困境?!?/p>
帶著這樣的想法,徐昕泉去了京東。不過(guò)趕巧的是,2014年,克里米亞危機(jī)爆發(fā),俄羅斯受美國(guó)制裁的影響又出現(xiàn)金融危機(jī),這一幕似曾相識(shí)。
中國(guó)企業(yè)出海一般講究南上北下策略開(kāi)局,先進(jìn)攻南邊的東南亞國(guó)家,或者北邊的鄰國(guó)俄羅斯,后面才會(huì)考慮更加難啃的歐美市場(chǎng),來(lái)避免初次出海時(shí)必然面對(duì)政經(jīng)地緣、文化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求等多維度不確定性因素帶來(lái)的極高失敗率。京東作為一個(gè)出海新生兒,選了俄羅斯和印尼市場(chǎng)先攻,特別是俄羅斯還有阿里旗下速賣(mài)通已經(jīng)打頭陣驗(yàn)證了市場(chǎng)需求本身是剛需的存在。
2014年4月徐昕泉正式加盟京東,考慮到當(dāng)時(shí)俄羅斯的消費(fèi)者還不大信任線(xiàn)上支付而是更喜歡貨到付款的支付習(xí)慣、海外物流的周期相對(duì)難控、俄羅斯本土電商和當(dāng)局的的態(tài)度,起初的戰(zhàn)略走的是收購(gòu)頭部本地B2C電商公司。5月份他把俄羅斯電商前20的公司都跑了一遍,然后瞄準(zhǔn)了俄國(guó)最大B2C電商Ulmart,多次談判確認(rèn)對(duì)方的意愿,對(duì)方愿意被參股收購(gòu)。
不過(guò)當(dāng)時(shí)剛剛上市的京東,資金緊張,投資方又有美國(guó)資本,礙于投資人對(duì)美俄關(guān)系的顧慮,以及資金充足度問(wèn)題,最終因?yàn)楦鞣N原因老劉沒(méi)有下決心簽字,最終這樁收購(gòu)無(wú)疾而終。徐昕泉當(dāng)時(shí)面對(duì)只差一步談妥的Ulmart很尷尬,想著這個(gè)差點(diǎn)“反目成仇”的盟友日后怎么安撫。
(圖:莫斯科夜景,徐昕泉攝于2014年11月)
但工作依然要繼續(xù),俄羅斯出海告一段落的日子,他繼續(xù)前往印尼、印度、巴西、法國(guó)等地考察電商出海的全球環(huán)境和可能機(jī)會(huì)。
2015年接近年中的時(shí)候,即2015年5月,京東改為跟上一年完全不一樣的自建策略,徐昕泉這時(shí)候開(kāi)始重新忙碌——推進(jìn)和“俄國(guó)順豐”SPSR快遞的合作;和當(dāng)?shù)仉娮渝X(qián)包QiWi,Yandex.Money支付的合作。
趕在京東俄語(yǔ)站618正式上線(xiàn)之前,考慮到和本地B2C電商正面剛的問(wèn)題,徐昕泉回頭又去跟Ulmart老總談合作的事情,之前雖然合作并不算愉快,但那會(huì)兒Ulmart的貨物SKU對(duì)比中國(guó)電商的大庫(kù)到底算不上豐富,覺(jué)得以后京東哪天發(fā)現(xiàn)自建走不通或者難度太大留個(gè)念想也行,在徐昕泉的多方溝通后答應(yīng)了相互合作的方式。
這一系列操作正式發(fā)布前,俄國(guó)境內(nèi)新聞媒體進(jìn)行了激烈的討論:中國(guó)亞馬遜向Ulmart宣戰(zhàn)?* 俄羅斯主播訪談,大談中國(guó)電商入侵 * 京東-中國(guó)的亞馬遜,開(kāi)始占領(lǐng)俄羅斯市場(chǎng)*。京東俄語(yǔ)站618正式上線(xiàn)年那天,隨著一系列的合作開(kāi)誠(chéng)布公地宣布,當(dāng)天徐昕泉接受了RT、RBK、CCTV、Russia24個(gè)電視臺(tái)與俄羅斯之音電臺(tái)在內(nèi)的多個(gè)媒體的采訪,不停的跟大家傳達(dá)訊息和解答。
加上SPSR本土合作商也在采訪中傾情助攻——這個(gè)不會(huì)對(duì)俄羅斯本地電商,供應(yīng)鏈產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,事情才開(kāi)始轉(zhuǎn)“爭(zhēng)”為機(jī),走向階段性正軌。
京東俄語(yǔ)站入駐俄羅斯后的一段時(shí)間,跟Ulmart合作后者負(fù)責(zé)幫推薦其商品;跟當(dāng)?shù)刂Ц禥iWi,Yandex.money,和“俄國(guó)順豐”SPSR快遞繼續(xù)合作之外,增加了俄國(guó)郵政的全境觸達(dá)合作;還和俄羅斯郵政召開(kāi)雙十一聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布會(huì)(包括郵政海報(bào)、一體化的俄羅斯郵政app主題廣告等方式),以及后期跟通過(guò)當(dāng)?shù)氐纳缃痪W(wǎng)絡(luò),搜索引擎,行業(yè)論壇進(jìn)行線(xiàn)上進(jìn)一步推廣。
這讓當(dāng)時(shí)頭號(hào)對(duì)手阿里速賣(mài)通很是“警惕”——速賣(mài)通被迫祭出了不少新招——第一次在俄羅斯莫斯科市烏克蘭大街開(kāi)出一家線(xiàn)下展示店、以及與當(dāng)?shù)厣碳衣?lián)合推廣等O2O玩法給雙十一預(yù)熱,加大海外倉(cāng)部署進(jìn)度。不過(guò)1999年進(jìn)入的阿里速賣(mài)通在京東出海之前就是俄羅斯地區(qū)最大的中國(guó)電商平臺(tái),京東作為后來(lái)和尚卻沒(méi)有什么絕對(duì)殺器,合作聲勢(shì)雖然看起來(lái)多方位出擊,距離俄羅斯真正出海成功卻還距離遙遠(yuǎn)。
根據(jù)事后行業(yè)內(nèi)人士多方分析,除了本土對(duì)手迎戰(zhàn)給力的因素,京東內(nèi)部,一方面前期京東在俄的投資被財(cái)務(wù)綁住了手腳,后期自建電商模式看似資金壓力變小實(shí)則早期海外國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用也是需要大筆資金砸入的;一方面,京東俄羅斯早期缺乏基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),跟合作伙伴合作無(wú)法發(fā)揮國(guó)內(nèi)搶眼的服務(wù)優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致出海業(yè)務(wù)面臨著“水土不服”的窘境;另一方面,內(nèi)部戰(zhàn)略的分歧,2016年5月,徐昕泉欲給京東海外業(yè)務(wù)引入外部融資未果后正式離職京東,京東海外事業(yè)部繼而宣布被整合至京東商城。
徐昕泉自我的總結(jié)則是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的國(guó)際化:進(jìn)入時(shí)機(jī)、資本、CEO的決心、跟本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何妥善合作打消它們的各種顧慮、跟第三方供應(yīng)商如何合作如何重現(xiàn)本國(guó)獨(dú)特的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、和本國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的PK,是一個(gè)綜合戰(zhàn)略布局才能出成績(jī)的事情,投入力度越小不可控的因素越多,無(wú)疑就會(huì)加大出海的難度。
我見(jiàn)青山多嫵媚,料青山見(jiàn)我應(yīng)如是,見(jiàn)與識(shí),略相似。——題記。
徐昕泉2016年5月去樂(lè)視后,樂(lè)視走的是一條平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用生態(tài)化、更大的國(guó)際化策略,主打的是業(yè)務(wù)特別是內(nèi)容的Glocalization出海。6月徐昕泉乘坐游艇在貝加爾湖上的時(shí)候,面對(duì)1000多米深,恒溫4攝氏度幾乎冰點(diǎn)的湖水,徐昕泉跳下去了,“當(dāng)時(shí)船上沒(méi)有急救措施,有船員,但就是想跳,1000米深的湖水只有跳下去了,才知道是什么感覺(jué)”。
而他和賈躍亭樂(lè)視出海的推進(jìn)軌跡,一直跟他一位早期就熟悉的故人息息相關(guān)。1996年還在圣彼得堡市任副市長(zhǎng)的普京當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)招商引資工作,華為也想在圣彼得堡市推銷(xiāo)他們的交換機(jī)等電信產(chǎn)品,但是愛(ài)好柔道的普京碰巧也欣賞隔壁的日本,引入設(shè)備的時(shí)候也喜歡NEC,讓徐昕泉和同事很是無(wú)奈,但是不打不相識(shí),大家那會(huì)兒就知道彼此有這個(gè)人的存在了。
2016年5月中,普京的6大顧問(wèn)之一German Klimenko是徐昕泉比較投緣的一位,他提議邀請(qǐng)徐昕泉加入了普京的顧問(wèn)小組,當(dāng)時(shí)中國(guó)正在推互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,樂(lè)視在俄推的業(yè)務(wù)又是關(guān)乎俄羅斯國(guó)民生計(jì)的2B+2C產(chǎn)品,普京也覺(jué)得時(shí)機(jī)到了,便于5月17號(hào)正式任命徐昕泉為俄國(guó)總統(tǒng)辦公廳“互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)”顧問(wèn)組組長(zhǎng)。
(圖:徐昕泉被任命為俄國(guó)總統(tǒng)辦公廳“互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)”顧問(wèn)組組長(zhǎng))
等到6月圣彼得堡經(jīng)濟(jì)論壇的時(shí)候,徐昕泉介紹了賈躍亭和普京一起吃晚餐,當(dāng)晚賈躍亭不會(huì)說(shuō)英文還想著說(shuō)到哪里找個(gè)中俄翻譯來(lái)才好,費(fèi)了好大勁說(shuō)我會(huì)給你投資5到10億美金,當(dāng)時(shí)普京說(shuō)“行,反正你投資我保護(hù)你”,算是表明了對(duì)樂(lè)視出海落地的明確支持態(tài)度。
2016年10月俄外貿(mào)銀行組織的投資峰會(huì),普京在此會(huì)議上談到俄國(guó)的輿論渠道安全的掌控以及保護(hù)本國(guó)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題,徐昕泉在臺(tái)下給普京問(wèn)了幾個(gè)如果樂(lè)視接下來(lái)的動(dòng)作主打輸出內(nèi)容對(duì)方怎么看的問(wèn)題,并強(qiáng)調(diào)樂(lè)視的平臺(tái)+生態(tài)+內(nèi)容+應(yīng)用模式只是輸出娛樂(lè)電影產(chǎn)品,絕非輿論控制向的東西,普京當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即正面回答,解釋了各國(guó)文化彼此尊重和共存發(fā)展的態(tài)度。
會(huì)后總結(jié)時(shí)他說(shuō)了一句,“國(guó)內(nèi)的內(nèi)容保護(hù)需要謹(jǐn)慎,但也歡迎國(guó)外的投資者,樂(lè)視是他看到的最跨界的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)公司,中俄友誼長(zhǎng)存”。徐昕泉意識(shí)到內(nèi)容出海在俄最大的阻力似乎解除了。
至于在俄羅斯的國(guó)際化擴(kuò)張的具體操作,樂(lè)視LeREE切入俄羅斯市場(chǎng)后,贊助了俄羅斯央視的“俄羅斯好聲音”綜合娛樂(lè)節(jié)目;在莫斯科Atrium頂級(jí)品牌商場(chǎng)開(kāi)業(yè)自營(yíng)品牌店;跟當(dāng)?shù)氐腛TT視頻商ivi,Megogo,Amediateka合作視頻版權(quán)的內(nèi)容,跟當(dāng)?shù)匾魳?lè)商Zvooq合作音樂(lè)版權(quán)的內(nèi)容,跟當(dāng)?shù)仉娮訒?shū)litres合作當(dāng)?shù)氐碾娮訒?shū)內(nèi)容;引入了俄羅斯的《它是龍》,《機(jī)組乘務(wù)員》電影到國(guó)內(nèi)等;售賣(mài)樂(lè)視5.5英寸的中高端手機(jī)樂(lè)Pro跟本土其它手機(jī)品牌差異化搶占市場(chǎng)。
在普京的互聯(lián)網(wǎng)+顧問(wèn)組期間,摸清了俄羅斯內(nèi)部經(jīng)濟(jì)急需尋求外部先進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新商業(yè)理念及資金注入,以帶動(dòng)國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的整合創(chuàng)新,以及對(duì)中國(guó)已經(jīng)超過(guò)俄國(guó)的現(xiàn)實(shí)時(shí),俄方極其樂(lè)意開(kāi)放學(xué)習(xí)和合作的心態(tài)。
也許太過(guò)“順利”的事情往往不現(xiàn)實(shí)。
這一次政治、文化、內(nèi)部戰(zhàn)略方向都沒(méi)有問(wèn)題,到了2017年5月樂(lè)視資金鏈斷裂,樂(lè)視最終在俄國(guó)的投入上千萬(wàn)美金的營(yíng)銷(xiāo)門(mén)店部署費(fèi)用后,樂(lè)視國(guó)際化終以失敗告終。外部的評(píng)價(jià)有,出海計(jì)劃過(guò)于龐大,步子邁太快,資金跟不上野心等。不過(guò),徐昕泉本人從這一次出??吹降姆此嫉降氖牵?/p>
--在整體實(shí)力上美強(qiáng)我弱的背景下,中國(guó)企業(yè)全球化成功之道是:三井模式。全球化+本地化。除了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理全球化以外,需要特別注意組織和團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)袖能力的全球化,跨越文化隔膜的最好辦法是“和而不同”,求取最大公約數(shù)。
--除掉僅僅是把海外全球市場(chǎng)當(dāng)做商品行銷(xiāo)地的貿(mào)易做法,凡是把出海僅僅是當(dāng)成簡(jiǎn)單增設(shè)辦事處、或者出資買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)等模式,幾乎都是以悲劇結(jié)尾。
--有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),跨國(guó)收購(gòu)的整合成功案例鳳毛麟角,不到5%,可以說(shuō)是跨國(guó)購(gòu)并案整合的九死一生。出海的本質(zhì),除了業(yè)務(wù)全球化,更重要的是組織和團(tuán)隊(duì)能力的全球化,以及本地化,Globalization應(yīng)該是Glocalization(全球化+本地化)。
咬定青山不放松,立根原在破巖中。 千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁,任爾東西南北風(fēng)。——題記。
華為出海第一站的國(guó)家是俄羅斯,徐昕泉是有幸成為了加入這個(gè)出海歷程的早期核心人物,必然偶然使他成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)出海的先鋒人物,但,中國(guó)企業(yè)出海的人不少,專(zhuān)注出海的人卻極少,徐昕泉堅(jiān)持23年成為了這塊國(guó)內(nèi)少有的專(zhuān)才,從信息工業(yè)時(shí)代,到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,到今天的數(shù)智時(shí)代,從俄國(guó),到歐洲、到東南亞、到美國(guó)和巴西,每一個(gè)新時(shí)期都不忘記挑戰(zhàn)自己,也不忘觀察每一個(gè)不同時(shí)代企業(yè)出海時(shí)期政治、文化、當(dāng)?shù)貙?duì)手、消費(fèi)者需求的階段性變化,論專(zhuān)注和經(jīng)歷,論不斷地從0到1,當(dāng)之無(wú)愧的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海第1人”。
(圖:舊金山美景,徐昕泉攝于2014年9月)
隨著全球無(wú)數(shù)個(gè)國(guó)家都沾上了他出海實(shí)戰(zhàn)合作后的背影,企業(yè)出海成為了他放不下的一件心事?!拔覐膩?lái)不會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)上要從0到1而覺(jué)得苦,但如果連我們的CEO我們的老板們都對(duì)出海的認(rèn)知不夠客觀,中國(guó)企業(yè)國(guó)際化出海只會(huì)有更長(zhǎng)的路要走。我希望以自己的經(jīng)驗(yàn),過(guò)去摔的一些坑,來(lái)給未來(lái)出海的,小到員工,大到高管CEO一些力所能及的啟發(fā),不一定有用,但能降低出海的風(fēng)險(xiǎn)便足矣?!?/p>
很多年后,徐昕泉結(jié)束他的出海征戰(zhàn),回到他國(guó)內(nèi)出海最開(kāi)始的那個(gè)企業(yè)的那座城,躺在一個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)基地的落地窗前,“那里如果有值得祖國(guó)學(xué)習(xí)的資料,能復(fù)印的就復(fù)印,能手抄的就手抄,抄不了的就腦子背下來(lái)!徐昕泉緊緊攥著背包里的鹽、肥皂和糖,蹲在窗上想伸手去夠一張圖書(shū)館書(shū)架上價(jià)值70W的圖紙,卻怎么都拿不到,但是遠(yuǎn)處似乎有人要過(guò)來(lái)了,他嚇地想打開(kāi)身上的飛行武器……” 原來(lái)是場(chǎng)夢(mèng)。
在外征戰(zhàn)20余年,沒(méi)有按留學(xué)初始計(jì)劃的進(jìn)入國(guó)內(nèi)高精尖行業(yè)研究航空航天,機(jī)器人行業(yè)盡一分力;徐昕泉學(xué)得最多的反而是互聯(lián)網(wǎng)出海如何在國(guó)外應(yīng)對(duì)一局更比一局難的相關(guān)“資料”;但是最近他和朋友想把這些經(jīng)驗(yàn)歸納成一個(gè)東西,跟眼下熱鬧的數(shù)字化相關(guān)。為此,雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào):雷鋒網(wǎng))來(lái)到落地窗前,問(wèn)了他幾個(gè)關(guān)于數(shù)字化的思考。
(圖:華為初期,在圣彼得堡喀山教堂,背景是蘇軍)
「互聯(lián)網(wǎng)出海和數(shù)字化的共通點(diǎn)在哪?」
對(duì)外的全球化、對(duì)內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型這兩個(gè)話(huà)題其實(shí)是不分割的,因?yàn)樵谥v一個(gè)的時(shí)候,可能另外一個(gè)也會(huì)涉及到。
它們代表了內(nèi)外雙循環(huán)的實(shí)現(xiàn)方式。內(nèi)循環(huán)是以經(jīng)濟(jì)數(shù)字化走向整體數(shù)智化(政府/社會(huì)/企業(yè)/個(gè)人),提升內(nèi)功,增效降本提質(zhì)。出海、全球化是內(nèi)功提升下自然而然的市場(chǎng)擴(kuò)張,面對(duì)全球市場(chǎng)在不同階段有不同的發(fā)展戰(zhàn)略,從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)斗至少三個(gè)層面的擴(kuò)張,既是業(yè)務(wù)的擴(kuò)張也是組織和文化的擴(kuò)張。
「在華為、京東、樂(lè)視分別學(xué)到了數(shù)字化什么相關(guān)的東西?」
電信行業(yè)本身就是數(shù)字化的典型先鋒,滲透到了業(yè)務(wù)的方方面面,無(wú)論是客戶(hù)需求理解與滿(mǎn)足、企業(yè)內(nèi)部的管理運(yùn)作都需要數(shù)字化的全面支撐。特別是在華為2009年自我擔(dān)任消費(fèi)者業(yè)務(wù)CSMO(首席戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)官)起,我們?cè)?B OEM業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型到2C為主的自主品牌業(yè)務(wù)模式期間,從0到1嘗試并成功了ideos子品牌(與谷歌安卓聯(lián)合品牌)、Mate首款、榮耀honor品牌的建立與騰飛,都是建立在全業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)作的基礎(chǔ)上的。數(shù)字化對(duì)于“以客戶(hù)為中心、以用戶(hù)體驗(yàn)為本、企業(yè)內(nèi)部降本增效提質(zhì)”都起到了基礎(chǔ)支撐的端到端的核心作用。
京東運(yùn)營(yíng)5000萬(wàn)SKU的巨海量級(jí)商品庫(kù),上億用戶(hù)運(yùn)營(yíng)以及物流配送系統(tǒng),全部是基于數(shù)字化、云化的大數(shù)據(jù)管理。
樂(lè)視,加上了娛樂(lè)內(nèi)容,也是同理。有一點(diǎn)不同之處在于文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、與觀眾的思想感情情緒相關(guān)的文化作品,依據(jù)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行劇情走向設(shè)定,人設(shè)變化、A/B結(jié)尾等等。這都是基于數(shù)字化才能實(shí)現(xiàn)的神奇效果
「今天大家關(guān)注數(shù)字化,實(shí)際上是在關(guān)注什么?」
某種程度上來(lái)講,是一個(gè)歷史趨勢(shì),人類(lèi)永遠(yuǎn)都是說(shuō)低估長(zhǎng)期的趨勢(shì),高估短期的趨勢(shì)。正好今天我們又處在一個(gè)歷史的拐點(diǎn)大潮時(shí)刻,并不能清楚的看到這個(gè)時(shí)代在怎么走,大家都容易感到恐慌,這情景就像雙城記里講的,這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代,而讓我們大家感到恐慌的后者,最壞的時(shí)代在于未來(lái)30年我們可能會(huì)面臨非常巨大的不確定性。
「數(shù)字化的本質(zhì)是什么?」
它在我眼里,代表了整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、軍事、政治各個(gè)方面全方位的數(shù)字化,是一座金字塔外觀,它有底座,也有高端的應(yīng)用,是一個(gè)全方位的,重新定義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的東西。
按照經(jīng)典的馬克思主義或者說(shuō)經(jīng)典的政治經(jīng)濟(jì)學(xué),它所講的理論,生產(chǎn)力主要是考慮是如何增效降本提質(zhì)這些問(wèn)題,生產(chǎn)關(guān)系更多是考慮如何去約束和定義人和人之間的協(xié)作、組織與組織之間的協(xié)作,包括公司基于信任的各種各樣的衍生的機(jī)構(gòu)、國(guó)家互相之間的協(xié)作。
數(shù)字化在人類(lèi)歷史上起到一個(gè)很關(guān)鍵的就是技術(shù)本身,以技術(shù)的底座形式改變整個(gè)社會(huì)的金字塔底座以后,會(huì)讓整個(gè)社會(huì)的效率得到極大的提升。
舉個(gè)例子,華為作為過(guò)去典型生產(chǎn)制造企業(yè),一般只做產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、最后的驗(yàn)證,然后上市,就不管了。2009年我在華為負(fù)責(zé)被從2B的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到2C的業(yè)務(wù)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)就面臨這種巨大的挑戰(zhàn),我給任正非寫(xiě)提出了一個(gè)建議報(bào)告,說(shuō)人類(lèi)歷史上一個(gè)做2B的公司是從來(lái)沒(méi)有轉(zhuǎn)型2C成功過(guò)的,沒(méi)有過(guò)一個(gè)成功案例,我們要做的變成一個(gè)史無(wú)前例的事情,我們要不要做?
其實(shí)就核心回答一個(gè)問(wèn)題,華為要不要開(kāi)零售店?當(dāng)時(shí)2009年我作為CSO和CMO,開(kāi)始來(lái)規(guī)劃和設(shè)計(jì)這個(gè)事情的時(shí)候,它內(nèi)部是有巨大的爭(zhēng)議的,為什么?
這就是數(shù)字化里面所涉及到生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的問(wèn)題。之前一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè),只需要把東西做出來(lái),我只要賣(mài)給2B然后渠道,后續(xù)到零售到消費(fèi)者,它實(shí)際上離消費(fèi)者是非常遠(yuǎn)的,那么這個(gè)非常遠(yuǎn)就導(dǎo)致了一系列的問(wèn)題。比如說(shuō)企業(yè),它對(duì)消費(fèi)者的這種需求的理解和需求的滿(mǎn)足;一個(gè)所謂的拉環(huán),一個(gè)是推環(huán),這個(gè)實(shí)際上是運(yùn)轉(zhuǎn)不夠流暢的。但擁有了大規(guī)模的數(shù)字化技術(shù)后,數(shù)據(jù)的采集,客戶(hù)的需求、反饋、以及滿(mǎn)足,都可能瞬間完成。
這個(gè)革命性變成不僅僅影響了生產(chǎn)力的降本、增效、提質(zhì);包括體驗(yàn)的質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量,它更重要的改變了人和人之間的關(guān)系,改變了像華為這樣的企業(yè),可以從產(chǎn)品制造到面向最終消費(fèi)者的銷(xiāo)售,都可以數(shù)字化到底。可以從當(dāng)時(shí)第一次比較大規(guī)模的出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型開(kāi)始,從一兩千億營(yíng)收做到今天的七八千億營(yíng)收。
這個(gè)過(guò)程中,生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系其實(shí)得到了一些根本性的改變,這是因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步帶來(lái)的大的變化,這個(gè)在人類(lèi)歷史上實(shí)際上是沒(méi)有過(guò)的。
「數(shù)字化將會(huì)給這個(gè)世界帶來(lái)什么改變?」
放眼2020年到2030年,短期的是新冠疫情的影響,長(zhǎng)期的包括新能源、新材料、新工藝等等、新的工業(yè)革命正在發(fā)生,從ABC到ABI,ABC是說(shuō)人工智能,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算;ABI是說(shuō)人工智能,區(qū)塊鏈,物聯(lián)網(wǎng),總體來(lái)講我們可以推而廣之地來(lái)描述它,叫做數(shù)字化底座,整個(gè)未來(lái)人類(lèi)社會(huì)基礎(chǔ)的數(shù)字化底座,需要推動(dòng)整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中,所有的國(guó)家,所有的政府,所有的組織,所有的公司,所有的個(gè)人,都會(huì)面臨數(shù)字化經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。三個(gè)比較顯而易見(jiàn)的變化趨勢(shì)是:
第一是整個(gè)社會(huì)在走向數(shù)字化。
第二個(gè)是我們可能會(huì)面臨一個(gè)類(lèi)共產(chǎn)主義生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。
第三個(gè)是人類(lèi)可能長(zhǎng)生不老的夢(mèng)想在實(shí)現(xiàn)——面臨死亡的時(shí)候,人類(lèi)的平等權(quán)利消失了。
「數(shù)字化將給企業(yè)帶來(lái)什么改變?」
比如,智能手機(jī)從發(fā)明到今天才不過(guò)僅僅5000天,大家可以想象再過(guò)5000天這個(gè)世界會(huì)變成什么樣?很難。2007年之前,大家能想象到今天我們我們已經(jīng)做成無(wú)現(xiàn)金社會(huì)嗎?能想象到人臉識(shí)別了可以做到疫情條件下監(jiān)控到每個(gè)人的行為軌跡否?這些在之前都無(wú)法想象。
同樣站在今天,我們?cè)O(shè)想5000天之后,2031年會(huì)發(fā)生什么,其實(shí)你是無(wú)法回答的,更不用說(shuō)再過(guò)四十年的時(shí)間,會(huì)發(fā)生什么重大的變化,所以我們對(duì)未來(lái)要保持充分的謙卑心態(tài)和好奇心。 這個(gè)探索過(guò)程當(dāng)中,對(duì)很多東西的判斷是不能妄下結(jié)論的,過(guò)去的成功不再是未來(lái)的可靠向?qū)?。這個(gè)可靠向?qū)Ш苓z憾不存在,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)現(xiàn)在是一個(gè)拐點(diǎn)因素層出不窮的時(shí)代,數(shù)字化對(duì)于生產(chǎn)力的極大提升,帶來(lái)物質(zhì)極大豐富從而類(lèi)似共產(chǎn)主義的實(shí)現(xiàn)。
今天我們看到上海小洋山港已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了這個(gè)全球最大的集裝箱碼頭100%的無(wú)人化自動(dòng)化,你可想象未來(lái)這種自動(dòng)化工廠,自動(dòng)化交通,能源、制造業(yè),至少這三大類(lèi)行業(yè)都能看得翻天覆地的變化,生產(chǎn)效率極大提升,生產(chǎn)成本極大降低,生產(chǎn)關(guān)系也會(huì)出現(xiàn)本質(zhì)改變,這又對(duì)于每個(gè)個(gè)人帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。
「數(shù)字化將給個(gè)人帶來(lái)什么改變?」
我們?cè)趺礃尤ッ總€(gè)人調(diào)整好自身,活在當(dāng)下,活好當(dāng)下,怎么樣對(duì)未來(lái)做更好的把握,怎么樣讓孩子不要輸在真正的起跑線(xiàn),能夠在未來(lái)有一個(gè)相對(duì)比較準(zhǔn)確的向?qū)?,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們很明顯地感覺(jué)到,社會(huì)是需要指引和討論的,每個(gè)人都需要有更好的認(rèn)知去面對(duì)未來(lái)。當(dāng)然,我們不敢說(shuō)自己能夠成為教師爺指點(diǎn)江山,只是為大家提供獨(dú)特的實(shí)戰(zhàn)視角和參考意見(jiàn)。
我們能看到,在可見(jiàn)的未來(lái)四十年的時(shí)間,基因修復(fù)技術(shù)、克隆技術(shù)、冷凍技術(shù)等,有機(jī)會(huì)產(chǎn)生一系列革命性的突破,這種革命性的突破可能讓人類(lèi)的生命在目前的基礎(chǔ)上,比如再延續(xù)四十年年,是不是意味著在未來(lái),新的技術(shù)類(lèi)似于非碳基生命,會(huì)給你更大的價(jià)值,甚至成為另外一種生命形態(tài),這些是我們這一代人有預(yù)見(jiàn)甚至有可能看到的。
「如何解決數(shù)字化帶給大家的恐慌?」
十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。中國(guó)改革開(kāi)放四十年,取得今天的輝煌成就,良好的教育人才輸送功不可沒(méi),但眼下的教育體系能否支撐我們?cè)诰薮蟛淮_定性的未來(lái)也取得輝煌成就?我的答案是還不一定,今天的一些望子成龍的家長(zhǎng),在烈日炎炎下購(gòu)買(mǎi)學(xué)區(qū)房的家長(zhǎng),國(guó)家有一些政策去緩解焦慮,也有校外輔導(dǎo)班等進(jìn)行管制,包括鼓勵(lì)三胎新人口政策,那么未來(lái)的中國(guó)教育究竟應(yīng)該什么樣? 全世界的教育應(yīng)該什么樣?
其實(shí)取決于我們?nèi)澜鐚?duì)于人類(lèi)的過(guò)去,對(duì)人類(lèi)的未來(lái)是怎么樣去判斷。清晰地認(rèn)知未來(lái)這個(gè)世界到底會(huì)變成什么樣的趨勢(shì),才能去判斷未來(lái)到底需要什么樣的人才,需要什么樣的技能,這些技能活在當(dāng)下怎么做的更好。而為了看清楚未來(lái),我們必須對(duì)歷史做更清楚的理解和總結(jié),在漫漫長(zhǎng)河之中去嘗試找到未來(lái)的一些成長(zhǎng)線(xiàn)索。這個(gè)時(shí)刻,我們正為大學(xué)堂應(yīng)運(yùn)而生,三個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人基于過(guò)去三四十年的全球化的征程當(dāng)中,想依托個(gè)人的經(jīng)歷和我們的一些思考,做一個(gè)分享的學(xué)堂來(lái)盡綿薄之力。
「正為大學(xué)堂想達(dá)到什么樣的愿景或者目標(biāo)?」
我們?nèi)齻€(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人,基本上都是在全球市場(chǎng),管理,技術(shù)相關(guān)的多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也有華為多年的工作經(jīng)歷,我們的背后還有類(lèi)似于華友會(huì)里上萬(wàn)的前華為人,有一些人是專(zhuān)注做這種培訓(xùn)講師的工作,無(wú)論在道的層面還是術(shù)的層面,如何運(yùn)用好中國(guó)傳統(tǒng)文化的基因,有機(jī)結(jié)合西方的現(xiàn)代管理思想和理論,結(jié)合實(shí)戰(zhàn)中的成敗,去為大家貢獻(xiàn)一些有意義的干貨。
我們講天道取勢(shì)、商道伐謀、人道求和這三個(gè)層面,希望能夠給我們的學(xué)員帶來(lái)一些與眾不同的視角,幫助他們?nèi)ジ玫娜ミm應(yīng),更好的去思考那些未來(lái)的高度不確定性,同時(shí)我們通過(guò)知識(shí)的分享,經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),希望它能夠成為一個(gè)持續(xù)終身學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的一個(gè)平臺(tái),這就是我們?cè)谧稣秊榇髮W(xué)堂的一個(gè)根本目標(biāo)。
正為大學(xué)堂在起步階段會(huì)至少有兩個(gè)核心課題,第一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就是推動(dòng)傳統(tǒng)的組織和個(gè)人怎么向面對(duì)新的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化的未來(lái)進(jìn)行成功的轉(zhuǎn)型;第二就是后疫情時(shí)代,我們?nèi)绾稳トニ伎己筒季中乱惠喌娜蚧⑵髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作以及個(gè)人之間的合作。
希望我們的工作,對(duì)于政府、企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)“接力中國(guó)”的富二代接班人、國(guó)際化業(yè)務(wù)的高管和員工等所有人,較有創(chuàng)新思考力的,有責(zé)任擔(dān)當(dāng)情懷的這樣的一群人,能有所助益。
「為什么要做正為大學(xué)堂?」
記得1998年在莫斯科代表處,有一次李杰去后山打泉水,我們的司機(jī)兼廚師小肖打電話(huà)給我,說(shuō)老徐趕緊拿刀下來(lái),我說(shuō)怎么了?他說(shuō)李杰正在被俄國(guó)黑手黨光頭追打,我拎著兩把刀就沖出去了,想著手里拿著刀真刀真槍地沖向黑手黨,總歸豁出去了,無(wú)賴(lài)再?gòu)?qiáng)在普通人以命豁出去的時(shí)候那刻總要怵幾分吧,后頭徐昕泉在后頭追,黑手黨在中間追李杰,慌亂之中李杰好歹逃跑了。 如果那天不拎著刀出去,不管李杰能不能回來(lái),我都會(huì)內(nèi)心愧疚一輩子?,F(xiàn)在的數(shù)字化帶來(lái)的恐懼跟那時(shí)有點(diǎn)像,但我還是想抓著‘武器’迎上去?!?/p>
(圖:徐昕泉和李杰2013年攝于意大利)
徐昕泉出海履歷:
1996年至2005年,徐昕泉任華為集團(tuán)獨(dú)聯(lián)體片區(qū)副總裁,創(chuàng)建并主管銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo);2001年,在徐的帶領(lǐng)下,華為在俄羅斯實(shí)現(xiàn)超1億美元的銷(xiāo)售收入,為華為在海外“打下糧食”的第一個(gè)國(guó)家;
2005年至2006年,任華為集團(tuán)總部GKAM部長(zhǎng),負(fù)責(zé)創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)華為全球大客戶(hù)管理體系;
2007年,任華為集團(tuán)歐洲片區(qū)助理總裁,主管產(chǎn)品行銷(xiāo),并最終成功突破華為最后一個(gè)全球大客戶(hù)——德國(guó)電信;
……
2012年至2014年3月,任華為終端電商總裁和華為榮耀首任總裁,創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)華為電子商務(wù)體系;
2014年3月加入京東集團(tuán),擔(dān)任京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東海外事業(yè)部總裁,負(fù)責(zé)京東國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局及業(yè)務(wù)拓展;
2016年,加盟樂(lè)視,創(chuàng)建樂(lè)視俄羅斯及東歐公司擔(dān)任CEO。 同年,進(jìn)入俄羅斯普京總統(tǒng)辦公廳,擔(dān)任“互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)”顧問(wèn)工作組組長(zhǎng);
……
2020年9月,任優(yōu)克聯(lián)集團(tuán)CSO兼市場(chǎng)體系總裁。
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