美國(guó)東部時(shí)間27日，F(xiàn)acebook宣布召回 Oculus Quest 2。因?yàn)樗鼫?zhǔn)備更新產(chǎn)品的內(nèi)存版本，增加起步存儲(chǔ)版本至 128GB，更為重要的是它準(zhǔn)備用硅膠面罩安裝在原來(lái)泡沫面罩的頂部作為隔板。

 因?yàn)樵诖酥?，不少媒體報(bào)道了幾起關(guān)于 Oculus Quest 2 對(duì)皮膚產(chǎn)生刺激反應(yīng)的新聞。

  

Facebook Reality Labs 負(fù)責(zé)人 Andrew Bosworth 在一篇博客文章中表示：

隨著越來(lái)越多的人通過(guò) Quest 2 進(jìn)入 VR，我們開始收到報(bào)告稱，極少數(shù) Quest 2 客戶在使用 Quest 2 可拆卸泡沫面罩后，出現(xiàn)了一些皮膚刺激問(wèn)題。雖然報(bào)告率很小，而且大多數(shù)報(bào)告的病例都是輕微的，但我們致力于確保我們的產(chǎn)品對(duì)每個(gè)使用它們的人來(lái)說(shuō)都是安全和舒適的。

所以，現(xiàn)在 Facebook 與美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì) (CPSC) 合作，自愿召回所有 Quest 2 和 Quest 2 Fit Pack 泡沫接口。

美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（US Consumer Product Safety Commission）表示：遭受皮膚刺激或產(chǎn)生反應(yīng)的消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用泡沫面罩，所有消費(fèi)者都應(yīng)聯(lián)系 Facebook ，以獲得一個(gè)免費(fèi)的硅膠接口面罩。

美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)提供的更多關(guān)于 Facebook 投訴的細(xì)節(jié)顯示——已收到 5716 份皮膚刺激報(bào)告和大約 45 份需要醫(yī)療護(hù)理的消費(fèi)者請(qǐng)求信。

本次召回將影響美國(guó)市場(chǎng)約 400 萬(wàn)臺(tái)和加拿大約 172600 臺(tái)Oculus Quest 2 產(chǎn)品或配件。

其實(shí)，F(xiàn)acebook 早在 2020 年 12 月就披露過(guò)泡沫材質(zhì)帶來(lái)的皮膚刺激問(wèn)題，不過(guò)那時(shí)聲稱，只有“大約 0.01% 的人”使用 Quest 2 后， 表現(xiàn)出了暫時(shí)的發(fā)紅和腫脹問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)，F(xiàn)acebook還將由摩托車頭盔和滑雪護(hù)目鏡中的泡沫引起的刺激與自家產(chǎn)品進(jìn)行比較，強(qiáng)調(diào)其安全可靠性。

現(xiàn)在看來(lái)，著實(shí)有些尷尬。

最后，經(jīng)銷商透露，新版 Oculus Quest 2 將在8月24日重新開售，128GB 版本售價(jià)為299美元，256GB 售價(jià)為399美元。

雷鋒網(wǎng)編譯自：The Verge

雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。