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| 本文作者： 王超 | 2024-04-25 17:32 |
4月22日，中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)聯(lián)合對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)在京舉辦了奢侈品檢驗(yàn)鑒定與二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展行業(yè)研討交流會(huì)，會(huì)上發(fā)布了《中國(guó)奢侈品檢驗(yàn)鑒定與二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》。該報(bào)告是行業(yè)內(nèi)首次匯聚包括奢侈品行業(yè)內(nèi)電商平臺(tái)、鑒定機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、商家以及商家服務(wù)商的全產(chǎn)業(yè)鏈多維度數(shù)據(jù)的年度行業(yè)報(bào)告。
來自中華人民共和國(guó)商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司、中國(guó)海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心工業(yè)與消費(fèi)品安全研究所、天津東疆綜保區(qū)自貿(mào)片區(qū)工作局、河北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，以及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林、奢當(dāng)家等電商平臺(tái)公司的代表出席了研討交流會(huì)。 
首先非常榮幸作為一家很年輕的企業(yè)，受邀參加這次很重要的行業(yè)研討交流會(huì)。我們是2017 年成立的一家公司，在剛成立的時(shí)候，整個(gè)國(guó)內(nèi)的二手奢侈品交易市場(chǎng)是一個(gè)剛剛興起的階段。我們認(rèn)識(shí)到二手奢侈品交易是非常非標(biāo)的、價(jià)格很高的一個(gè)品類，很難通過賣家、買家在市場(chǎng)上直接的交流去完成一個(gè)有保障的交易閉環(huán)，所以我們?cè)囍c其他同行一起摸索更適用這個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)模式。時(shí)間過得非?？?，今天發(fā)布的行業(yè)報(bào)告也提到了紅布林，作為行業(yè)代表公司，我們今天已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的二手奢侈品交易平臺(tái)，用戶數(shù)量，交易規(guī)模，融資金額，這三個(gè)角度，都是行業(yè)最大。
一路走來還是有很多對(duì)行業(yè)、對(duì)消費(fèi)者的觀察，今天借這個(gè)機(jī)會(huì)做一些簡(jiǎn)單的分享。
我想先講一講從2017年紅布林成立到今天，為什么我們作為單個(gè)企業(yè)發(fā)展速度非?？欤瑫r(shí)也是為什么整個(gè)行業(yè)發(fā)展速度非?？欤课艺J(rèn)為有三個(gè)中國(guó)獨(dú)一無二的發(fā)展機(jī)會(huì)推動(dòng)，對(duì)我們這個(gè)行業(yè)的幫助非常大。
第一，在我們2017年起步的時(shí)候，有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的助推?，F(xiàn)在大家都已經(jīng)非常習(xí)慣使用智能手機(jī)了，每天的生活都已離不開手機(jī)，往回看，2010、2011年算是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年，開始有 iPhone 手機(jī)、安卓手機(jī)，但操作系統(tǒng)其實(shí)還是非常初級(jí)的狀態(tài)，所以如果大家有印象的話，那個(gè)時(shí)候最常見是一些工具屬性的應(yīng)用，查天氣、地圖等，然后慢慢開始有一些游戲娛樂化的應(yīng)用，但是交易類的應(yīng)用非常少，因?yàn)榻灰追浅?fù)雜。大概 2015、2016和2017 這幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始出現(xiàn)了一批在各個(gè)垂類做交易的公司，包括今天所看到的大交易平臺(tái)，成功地從 PC 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。二手奢侈品行業(yè)因?yàn)閯偛盘岬降慕灰追浅７菢?biāo)，交易鏈條非常長(zhǎng)，所以有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，相比我們?cè)?PC 互聯(lián)網(wǎng)上做二手交易更方便。舉一個(gè)直觀的例子，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我作為一個(gè)賣家要賣閑置，要怎么操作呢？我要拿相機(jī)先拍，拍完之后拿一根數(shù)據(jù)線導(dǎo)到電腦上，然后在電腦上做完編輯，然后進(jìn)行發(fā)布。消息的推送閱讀在手機(jī)上也不是那么地及時(shí)。所以到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大家的注意力和使用習(xí)慣都遷移到手機(jī)上以后，對(duì)我們這個(gè)品類交易的幫助非常大，所以我們是踩到了行業(yè)的這個(gè)風(fēng)口，然后非?？焖俚匕l(fā)展起來了。
第二，到今天為止，還在推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)助推力，也是行業(yè)很重要的一個(gè)發(fā)展基礎(chǔ)，就是社交媒體內(nèi)容營(yíng)銷或者叫內(nèi)容電商/KOL。紅布林發(fā)展之初，因?yàn)槭菑牧汩_始創(chuàng)業(yè)，也需要尋找一些突破口，我印象很深，靠的是內(nèi)容，我們會(huì)在一些社交媒體做內(nèi)容，那個(gè)時(shí)候是圖文類為主的平臺(tái)，之后就有視頻類的內(nèi)容平臺(tái)出現(xiàn)。有兩大類的內(nèi)容是很重要的，一是PGC，另外一個(gè)是UGC。讓二手奢侈品交易變得更為大眾所知，跟 PGC專業(yè)博主 KOL 的影響力有關(guān)，這些社交媒體上的"網(wǎng)紅”推薦我們的產(chǎn)品和服務(wù)，或者作為賣家的身份講閑置變現(xiàn)，衣櫥的循環(huán)利用，斷舍離；或者作為買家的 KOL講述買二手奢侈品其實(shí)是一個(gè)非常經(jīng)濟(jì)，非常環(huán)保的生活方式。
在社交平臺(tái)上搜“紅布林”，會(huì)看到很多用戶自發(fā)的 UGC 內(nèi)容，講述第一次試水買二手奢侈品，在紅布林上買了什么，體驗(yàn)是什么樣的，很直觀的把這種生活方式推到了所有人的面前，所以這是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的第二個(gè)觸發(fā)點(diǎn)，我覺得這也是中國(guó)特有的。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)大國(guó)，現(xiàn)在年輕人把大量的時(shí)間花在以視頻為主的內(nèi)容媒體平臺(tái)。
第三，感觸很深，疫情三年一晃而過，從 2020 年開始，到2023年，疫情的這 3 年期間，我們發(fā)展依然非?？欤?yàn)橛幸粋€(gè)很重要的推動(dòng)因素，就是直播電商，直播賣貨對(duì)我們這個(gè)品類來講非常的重要，也解決了疫情期間無法所見即所得進(jìn)行交易的限制。尤其是我們這個(gè)行業(yè)里面的高端重奢類的品牌，紅布林商城賣的商品均價(jià)在 2, 000 左右，在直播里賣的是 5, 000 以上的商品，可能一單就是 10 萬、 20 萬、 30 萬，沒有直播電商很難想象這樣的交易在線上那么順暢地發(fā)生。
因?yàn)橹辈ル娚叹褪前焉唐贩旁阽R頭前，直接對(duì)消費(fèi)者做展示，關(guān)于品牌設(shè)計(jì)的問題，關(guān)于真假的問題，關(guān)于瑕疵的問題，都可以在鏡頭前面，跟主播實(shí)時(shí)的交流，解答消費(fèi)者所有的疑問。直播電商是2020年到2023年這三年，我們看到的第三個(gè)很重要的行業(yè)發(fā)展推動(dòng)因素。
在很多發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是歐美和日本，二手奢侈品交易其實(shí)比我們起步更早，但國(guó)內(nèi)二奢行業(yè)后來者居上，為什么？因?yàn)椴还苁且苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是社交媒體內(nèi)容營(yíng)銷，還是直播電商，以上三個(gè)領(lǐng)域中國(guó)整個(gè)的發(fā)展勢(shì)頭是全球第一，幾乎沒有其他國(guó)家可以比我們?cè)谶@三方面發(fā)展速度更快，人群滲透率和行業(yè)發(fā)展水平，中國(guó)都是領(lǐng)先的。二手奢侈品行業(yè)，包括我們紅布林受益于此，以上是我想講的，關(guān)于行業(yè)發(fā)展的三個(gè)推動(dòng)因素。
接下來講一講用戶，因?yàn)槿魏我粋€(gè)行業(yè)的發(fā)展都取決于用戶是什么樣子的。過幾天我們正好還有一個(gè)采訪，央視國(guó)際部來跟我們做交流，主題是你怎么看二手消費(fèi)成為年輕群體的新生活方式，這個(gè)題目特別好，事實(shí)上就是這樣的，20 歲到 40 歲的年輕群體，是我們的主力消費(fèi)人群。是什么驅(qū)動(dòng)這些用戶買二手，賣二手？
第一就是中國(guó)過去幾年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓我們已經(jīng)成為全球奢侈品消費(fèi)第一大國(guó)。全球1/ 3 的奢侈品是中國(guó)人買的，在這樣的大背景下，顯而易見，市場(chǎng)上出現(xiàn)非常多的存貨，而且非常的新。早年我們可能要去日本市場(chǎng)去搬回來貨，因?yàn)槿毡驹?jīng)是奢侈品消費(fèi)第一大國(guó)，但今天最新的最特別的款都在中國(guó)市場(chǎng)，這個(gè)供給非常非常的豐富，有一群非?；钴S的賣家用戶進(jìn)到我們的平臺(tái)。
另外就是我們的買家用戶，因?yàn)檫^去幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提升，大家都開始去習(xí)慣了使用好的品牌，好的品牌代表什么？好的設(shè)計(jì)、好的質(zhì)量，好的消費(fèi)體驗(yàn)，所以一旦進(jìn)入到過好品牌的消費(fèi)，再退回來挺難的。除了買新品之外，二手毫無疑問是一個(gè)重要補(bǔ)充，你可以用一個(gè)更經(jīng)濟(jì)、更環(huán)保的方式去享受好的品牌和服務(wù)，紅布林有一群非常活躍的買家，他們也會(huì)有新品的支出，但他們的購(gòu)物預(yù)算里很大的一部分規(guī)劃在二手奢侈品上。以上是我們看到的消費(fèi)者的一些特點(diǎn)。
最后展望一下未來，我們還是一家很年輕的公司，這個(gè)行業(yè)很年輕，還有很多事情要繼續(xù)去做，還會(huì)有很多挑戰(zhàn)，但在這個(gè)過程中，帶給我們很多希望的點(diǎn)是什么？
就是剛才講的，是我們的用戶，除了我剛才講的核心驅(qū)動(dòng)，在買和賣奢侈品、二手奢侈品的這個(gè)點(diǎn)之外，我們關(guān)注到中國(guó)這一代消費(fèi)者還會(huì)有一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是多元化的消費(fèi)觀。
我們今天說二手奢侈品的時(shí)候，自然會(huì)想到三巨頭， LV 、愛馬仕和CHANNEL,毫無疑問，它們是我們非常重要的流轉(zhuǎn)品牌，但在紅布林平臺(tái)我們有 2, 000 多個(gè)品牌，我們接收的新興品牌背后代表年輕人更多元的消費(fèi)觀。很多好的中國(guó)原創(chuàng)品牌，舉幾個(gè)例子，江南布衣，是一個(gè)國(guó)內(nèi)非常大的服飾品牌，定位在都市年輕女性。鄂爾多斯，在紅布林平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行循環(huán)交易，還有很多原創(chuàng)的潮牌、設(shè)計(jì)師品牌，在用戶多元消費(fèi)觀的推動(dòng)下，紅布林平臺(tái)和整個(gè)行業(yè)都會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。（雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))
另外一點(diǎn)，跟今天我們?nèi)チ牡亩菪袠I(yè)的基建相關(guān)，包括鑒定、新舊評(píng)級(jí)、定價(jià)，以及售后退換貨等方面。在過去我們公司和整個(gè)行業(yè)一起，在剛才說的四個(gè)方面持續(xù)投入資源做，因?yàn)槲覀儽澈笥蟹浅４蟮慕灰左w量，所以有數(shù)據(jù)的積累，有不斷與市場(chǎng)交易互動(dòng)得到的反饋，還有受到用戶消費(fèi)觀的影響，讓我們很抱有期待的一點(diǎn)是今天年輕的消費(fèi)者是非?？粗卣返?，因?yàn)樗澈笫莢alue，這個(gè)品牌的文化，這個(gè)品牌賦予的美感和對(duì)品牌價(jià)值觀的欣賞。所以實(shí)際上消費(fèi)者跟我們站在一起，他們希望買正品，不希望買到假貨，希望尊重品牌的原創(chuàng)設(shè)計(jì)。另外，消費(fèi)者越來越接受買二手商品，二手商品本來就是有使用痕跡的，那我要的是一個(gè)相對(duì)客觀的、清晰的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我并不在買二手的時(shí)候追求，我還要買到一個(gè)全新的東西，文化價(jià)值觀里面，中國(guó)傳統(tǒng)文化里面，對(duì)于二手和舊的，現(xiàn)在的年輕群體有了突破。
再次感謝有這個(gè)機(jī)會(huì)來做一些行業(yè)思考的分享，希望后面能跟各位領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家有更多的交流，紅布林會(huì)繼續(xù)努力做出我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的貢獻(xiàn)，謝謝大家。
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