（圖：騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO 湯道生）

1月18日-19日，2024騰訊產(chǎn)業(yè)合作伙伴大會(huì)在三亞召開。騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，騰訊云將堅(jiān)定自身在數(shù)字生態(tài)中的位置，聚焦產(chǎn)品，做好平臺(tái)，發(fā)展基于產(chǎn)品的服務(wù)伙伴生態(tài)，鼓勵(lì)伙伴集成；同時(shí)，開放全部產(chǎn)品的服務(wù)環(huán)節(jié)，推動(dòng)和助力伙伴向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，通過給客戶提供長(zhǎng)期服務(wù)，收獲更穩(wěn)定的商業(yè)回報(bào)。

產(chǎn)業(yè)上云、應(yīng)用軟件和大模型帶動(dòng)云增長(zhǎng)

2023年，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，騰訊云生態(tài)建設(shè)取得了豐碩的成果。訂單過百萬的伙伴數(shù)量增加了4成，很多SaaS伙伴收入同比增加1倍；伙伴的付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)、客戶留存率，實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。湯道生表示，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化還有廣闊的市場(chǎng)空間，未來的增長(zhǎng)主要來自三個(gè)方面。

一是上云的需求向更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與非一線城市快速覆蓋。去年，騰訊云在農(nóng)業(yè)、文旅行業(yè)，與伙伴共同服務(wù)的客戶數(shù)，同比增長(zhǎng)了近三成，零售、醫(yī)療、制造等行業(yè)增幅也很明顯。在非一線城市，騰訊云服務(wù)體系支撐帶動(dòng)了伙伴服務(wù)客戶數(shù)同比增長(zhǎng)27%，收入增幅比一線城市更高。

二是企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，從資源驅(qū)動(dòng)，向靈活可擴(kuò)展的新技術(shù)和業(yè)務(wù)提效驅(qū)動(dòng)延伸。以云原生重構(gòu)軟件和開發(fā)體系越來越重要，同時(shí)，AI、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)、音視頻、安全以及協(xié)同辦公等PaaS和SaaS應(yīng)用，也成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的剛需?！安还茉诠性啤⑦€是私有云上，這些軟件技術(shù)，要進(jìn)入客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景發(fā)揮價(jià)值，就需要伙伴集成到行業(yè)解決方案中，并提供交付、運(yùn)維等各項(xiàng)服務(wù)?！睖郎硎?。

再有就是，行業(yè)大模型等新技術(shù)走向場(chǎng)景落地，催生了從底層算力到上層智能應(yīng)用的龐大需求。騰訊云已經(jīng)把大語言模型能力，應(yīng)用到內(nèi)部300多個(gè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)中，還通過“行業(yè)大模型+向量數(shù)據(jù)庫+實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)提取”的模式，打造高精度、少幻覺和低成本的大模型解決方案，持續(xù)開放能力，和伙伴共建大模型生態(tài)。

“制約大模型應(yīng)用的算力、技術(shù)瓶頸會(huì)被持續(xù)解決，行業(yè)大模型將在各行各業(yè)落地?！睖郎硎荆a(chǎn)業(yè)智能化是一個(gè)剛起步的增量市場(chǎng)，騰訊云將聚焦智能客服、智能學(xué)習(xí)、智能創(chuàng)作等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助企業(yè)員工提高效率，改善用戶體驗(yàn)，與伙伴一起贏得這個(gè)百年一遇的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

服務(wù)生態(tài)全開放 伙伴支持更立體

為了助力企業(yè)贏市場(chǎng)，騰訊云將聚焦產(chǎn)品、做好平臺(tái)，發(fā)展基于產(chǎn)品的服務(wù)伙伴生態(tài)，鼓勵(lì)更多行業(yè)應(yīng)用集成騰訊云的技術(shù)，與伙伴各自發(fā)揮所長(zhǎng)，共同服務(wù)好客戶，建立共生共贏、穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展模式。

據(jù)湯道生介紹，去年以來，騰訊云的產(chǎn)品力持續(xù)精進(jìn)。騰訊云的數(shù)據(jù)庫、音視頻等產(chǎn)品，拿到多項(xiàng)世界冠軍；還率先發(fā)布向量數(shù)據(jù)庫；推出云原生數(shù)據(jù)湖倉(cāng)；升級(jí)騰訊安全產(chǎn)品，護(hù)航企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在騰訊云產(chǎn)品體系中，騰訊會(huì)議、騰訊企點(diǎn)、樂享等SaaS產(chǎn)品，體驗(yàn)好、粘性高、市場(chǎng)需求旺盛，是伙伴拓展服務(wù)的好抓手。騰訊云將重點(diǎn)建設(shè)SaaS生態(tài)伙伴體系，全渠道開放SaaS產(chǎn)品售賣，并提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)包，助力伙伴為客戶提供集成、交付、運(yùn)維等全鏈路服務(wù)，持續(xù)獲得收入。

例如騰訊會(huì)議，具有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式與開放的API，伙伴獨(dú)自就可以為客戶提供銷售、集成、運(yùn)維等服務(wù)，騰訊會(huì)議目前90%以上的落地項(xiàng)目，都是借助伙伴完成的“最后一公里”。神州數(shù)碼、群立等伙伴，通過把騰訊會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)，打包成一體化解決方案，完整地交付給客戶，拿下了超過50個(gè)百萬級(jí)以上的項(xiàng)目。

在打造好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，湯道生還表示，今年，騰訊云將向伙伴開放全部產(chǎn)品的服務(wù)環(huán)節(jié)，并提供各類技術(shù)、服務(wù)、市場(chǎng)支持，助力伙伴構(gòu)建全鏈條的服務(wù)能力，給客戶提供長(zhǎng)期服務(wù)，收獲更穩(wěn)定的商業(yè)回報(bào)。

同時(shí)，也會(huì)保持合作政策的穩(wěn)定性，在激勵(lì)政策、財(cái)務(wù)流程和商機(jī)管理上，盡量做到簡(jiǎn)單高效，持續(xù)提升合作效率。

“在生態(tài)的雨林中，公司有大有小，但地位平等。打造生態(tài)的目的，不是為了只扶持少數(shù)幾家公司，把當(dāng)前的蛋糕分掉，而是為了讓更多有開拓能力的伙伴可以各自發(fā)揮所長(zhǎng)，一起做大蛋糕，通過利益共享，責(zé)任共擔(dān)，共同擁抱廣闊的發(fā)展未來。”湯道生說。

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