蘋果的未來，押注于 healthOS？

本文作者：肖漫

2020-06-15 18:17

導語：醫(yī)療或將成為蘋果掘金新領域。

蘋果對人類最大的貢獻是什么？

庫克答，Health（健康）。

是的，不是 iPhone、不是 Mac、不是 iPad，而是健康，一個僅有 Apple Watch 和 health APP 相關的領域。

不過，科技媒體 Divinations 指出，蘋果的對“健康”的布局不僅僅如此，這家科技巨頭正在構建一個健康系統(tǒng) healthOS，將硬件連接設備與個人健康記錄集成，以全面了解用戶健康情況。

待開發(fā)的“健康”領地

談及蘋果與“健康”的關系，大多數(shù)人的第一想法是 Apple Watch 對身體健康數(shù)據(jù)的監(jiān)測，但事實上，蘋果健康策略的關鍵在于——Health，這個常被忽略的手機應用程序。

據(jù) Divinations 透露，蘋果正在將“Health”構建到 healthOS 系統(tǒng)中。

具體來說，就是蘋果公司正在構建一個系統(tǒng)，這一系統(tǒng)能夠匯總包括手表，體重秤，健身器材等現(xiàn)在連接設備的數(shù)據(jù)，并且還將集成其他傳統(tǒng)的健康記錄，包括藥物記錄，手術記錄等，以全面了解用戶身體健康狀況。

蘋果的未來，押注于 healthOS？

從目前情況來看，手表、體重秤、健身器材等現(xiàn)代連接設備均能夠測出相關用戶數(shù)據(jù)，只不過，這些數(shù)據(jù)目前處于“數(shù)據(jù)孤島”狀態(tài)。

也就是說，手表的數(shù)據(jù)、體重秤的數(shù)據(jù)或是其它現(xiàn)代設備獲取的數(shù)據(jù)之間都是孤立的，并未能互通，對用戶的身體健康分析也只能著重于一個側面，不能夠結合體重、心率等健康數(shù)據(jù)進行綜合分析。

另外，再看后者，蘋果 healthOS 還將致力于集成傳統(tǒng)的健康記錄數(shù)據(jù)，而這一數(shù)據(jù)通常為醫(yī)療機構所有，而且涉及用戶個人健康隱私，要想獲得這一數(shù)據(jù)，可謂是一件難事。

值得一提的是，醫(yī)療機構曾嘗試將電子健康記錄（Electronic Health Records，EHR）集成到移動設備上，Google 和微軟也都曾參與其中，但結果都以失敗告終。

原因有二。其一是集成過程過于復雜；另一個阻礙在于為了便于患者在提供商之間切換，需要形成一個新的數(shù)據(jù)層，而這是不被醫(yī)療機構所允許的。

對蘋果而言，可以說是難上加難。

蘋果在“健康”領域的布局，該從如何走起？

蘋果策略：關鍵硬件與軟件集成

按照蘋果通常的做法，是構建部分高端關鍵硬件，并與內部或是第三方開發(fā)人員創(chuàng)建的高端軟件集成，提供優(yōu)質的差異化體驗。

Divinations 指出，蘋果在醫(yī)療健康上的策略，也將是如此。

先看硬件，蘋果已推出了 Apple Watch，能夠監(jiān)測心率、跟蹤月經(jīng)周期等。除了 Apple Watch，另一個相關硬件則是 iPhone；畢竟，前面提及的策略關鍵 Health 應用程序搭載于其中。

除此之外，蘋果在健康方面的相關硬件布局寥寥。

Divinations 認為，蘋果是將更多的設備空間留給了其他廠商，比如 Peloton，WHOOP 和 Three Sleep 等，蘋果自身并不想制造太多健康硬件設備。

一方面是因為這些設備的固定研發(fā)成本和制造成本較高；另一方面則是市場太小。太過具體的硬件設備并不能夠覆蓋所有的用戶群體，而蘋果更愿聚焦于擁有更大市場，且不可或缺的硬件設備。

不過，僅僅通過一個系統(tǒng)和少數(shù)硬件設備進行集成，就能夠形成差異化優(yōu)勢嗎？

未必。有些時候，一開始作為附件的東西，說不定能夠奪走“主要物品”的力量。舉個例子，一開始，網(wǎng)絡是作為 PC 的補充，但隨著人們對網(wǎng)絡的關注，人們不僅僅局限于關注 Windows，依托網(wǎng)絡，人們同樣也看到了 macOS。

也就是說，蘋果僅僅依靠著少數(shù)關鍵硬件設備，并未能夠形成 healthOS 的獨特性。

一旦用戶被分流至其它健康設備或是新的系統(tǒng)中，蘋果生態(tài)系統(tǒng)之內的價值增長就會減少，競爭力也會隨著下降。

那么，蘋果 healthOS 的獨特性在哪，蘋果如何在這一領域提供“我有他無”的差異化體驗。

蘋果何以形成獨特性？

上面的這一問題，另一種理解便是，蘋果如何依靠 healthOS 留住用戶，甚至獲取更多用戶群體。

先看一下蘋果在健康領域所處的位置。

按照 Divinations 的說法，蘋果只參與部分關鍵硬件設備的設計和制造，其它健康硬件設備留給了其它專門廠商。

另一邊，傳統(tǒng)的醫(yī)療數(shù)據(jù)仍歸醫(yī)療機構所有，醫(yī)療保健系統(tǒng)不在醫(yī)療之外使用此類數(shù)據(jù)，也不以任何形式移植該系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)。

而蘋果要做的，就是成為連接二者的受信任的中間人。

蘋果的真正難點，在于獲取醫(yī)療數(shù)據(jù)，為了將醫(yī)療記錄整合進 Apple Health 中，蘋果必須獲得醫(yī)療保健行業(yè)和政府的信任。

前面提到，這并不是件容易的事。Google 和微軟都已敗下陣，蘋果可以憑借什么拿下？

依然是用戶。

要整合醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，難點在于隱私的處理與大規(guī)模的覆蓋。如果蘋果公司的對隱私的重視讓它能夠進入醫(yī)療保健領域，再加上蘋果醫(yī)療應用帶來的強大的用戶規(guī)模，讓醫(yī)療保健商能夠利用其用戶群進行大規(guī)模研究，便能使二者達成互惠互利的關系。

蘋果的未來，押注于 healthOS？

也就是說，這種互惠互利的關系會形成一個反饋循環(huán)——蘋果在其健康生態(tài)系統(tǒng)中擁有的用戶越多，醫(yī)療保健公司與他們合作的可能性就越大；而隨著合作的醫(yī)療保健公司越多，蘋果健康生態(tài)系統(tǒng)對用戶的吸引力就越大。

最終，這些不斷增長的用戶數(shù)據(jù)，就形成了蘋果健康生態(tài)系統(tǒng)的“護城河”，成為其獨特性所在。

獲取用戶，始終在進行時

事實上，從蘋果在 Apple Watch 上的更迭便可看出，蘋果沒有把更新重點放在特定的健康領域中，而是通過功能的更新盡可能地覆蓋更多用戶群體。

比如說，Apple Watch 的早期版本專注于心率監(jiān)測或是健身功能，到了 Apple Watch 4，蘋果針對老年人新增了跌倒監(jiān)測功能和 SOS 功能。到了 Apple Watch 5，針對女性用戶，蘋果增加跟蹤月經(jīng)周期功能。

盡管這些新功能較為分散，不夠聚焦，但實際上，新功能的加入無疑助力了蘋果通過 Apple Watch 獲取新用戶。

蘋果的未來，押注于 healthOS？

再看回 Health 應用程序。

Health APP 充當著所有健康數(shù)據(jù)的存儲庫，因此蘋果尚未開發(fā)其他健康應用程序，而是允許第三方開發(fā)人員在其 Healthkit API 上進行構建。

Healthkit 是蘋果在 2014 年推出的健康平臺，通過該平臺，開發(fā)者能夠整合 iPhone 或 iPad 上其它健康應用收集的數(shù)據(jù)，包括血壓和體重等。

另外，在 2016 年 3 月，蘋果還將 CareKit 加入到 Healthkit。不同于Healthkit，CareKit 主要面向是用戶群體多為患者。

CareKit 是以開源框架的形式建立一個開發(fā)平臺，把傳統(tǒng)單一醫(yī)療器械的健康信息追蹤行為及相對應的數(shù)據(jù)轉移到用戶的智能手機中。不僅如此，用戶還可通過智能手機或是 Apple Watch 完成日常監(jiān)測，與家人、醫(yī)生共享數(shù)據(jù)。

除了 CareKit，蘋果還針對醫(yī)學機構推出了 ResearchKit。

ResearchKit 不僅簡化了研究招募過程，形成規(guī)模更大的研究群體，并且基于智能手機的特性，還能夠進行長期跟蹤調查和實時數(shù)據(jù)反饋。

不難看出，無論是 Apple Watch，亦或是 Health APP，以及 Healthkit 家族，背后都承載著蘋果在各個方面對不同用戶群體的覆蓋，彰顯著蘋果從用戶數(shù)據(jù)掘金的期望。

在醫(yī)療領域的布局，蘋果不是剛剛開始，而是一直在進行時。