在今天舉行的全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)上，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黃江吉（kk），帶著對(duì)一系列小米智能家居設(shè)備的介紹，分享了小米對(duì)人工智能技術(shù)發(fā)展的方法論。

絕大部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人工智能的成功歸功于大數(shù)據(jù)，而黃江吉認(rèn)為人工智能的發(fā)展離不開(kāi)這三個(gè)前提：產(chǎn)品+大數(shù)據(jù)+機(jī)器學(xué)習(xí)。

首先，機(jī)器學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)是離不開(kāi)高活躍度的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品包括常用軟件和類(lèi)似如手環(huán)、電視、盒子、網(wǎng)路設(shè)備以及智能家居等智能硬件。

黃江吉提到，小米手機(jī)有兩億MIUI系統(tǒng)用戶(hù)，其中日活躍1000萬(wàn)的應(yīng)用有8個(gè)，而日活超100萬(wàn)的有17個(gè)。這為大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)能力的提升打好了基礎(chǔ)。

當(dāng)高活躍度的產(chǎn)品落地時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，而建立高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，則通過(guò)數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)智能等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們知道，任何數(shù)據(jù)最終都是為人服務(wù)，因此建立每個(gè)人的用戶(hù)畫(huà)像就顯得尤為重要。小米為建立用戶(hù)畫(huà)像收集了各個(gè)場(chǎng)景、以及各個(gè)碎片時(shí)間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量共達(dá)200TB。

此外，黃江吉指出，他們了解用戶(hù)關(guān)注的內(nèi)容需要通過(guò)搜索、推薦、導(dǎo)流、人工運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)進(jìn)行。最后有人向黃江吉提出以下兩個(gè)問(wèn)題：

您認(rèn)為小米目前最智能的產(chǎn)品是什么？

黃江吉：你問(wèn)一個(gè)公開(kāi)的KK的話(huà)，我會(huì)告訴你我們的產(chǎn)品都很智能化了，如果你問(wèn)了關(guān)門(mén)的KK的話(huà)，我會(huì)告訴你沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品真的做到又簡(jiǎn)單，甚至是不用你的干預(yù)它就可以把事情做得極值，這個(gè)有點(diǎn)苛求，如果你問(wèn)我們智能化度做得最高的，毫無(wú)疑問(wèn)就是我們的手機(jī)。

我不知道大家知道不知道小米的開(kāi)發(fā)模式，你買(mǎi)了小米手機(jī)之后我們基本上的系統(tǒng)是每周都升級(jí)一次，從5年前開(kāi)始第一款手機(jī)到今天我們基本上每一周更新一次，里面的全部的更新大部分需求是來(lái)自用戶(hù)的，就是我們每周其實(shí)是可以讓他們告訴我們本周更新他滿(mǎn)足的前三樣?xùn)|西是什么，也告訴我們他不滿(mǎn)意的很爛的前三樣?xùn)|西是什么，每周給我們投票，我們做到今天手機(jī)是最成熟的業(yè)務(wù)，它的智能度也是相對(duì)比較成熟的。

小米的重點(diǎn)不是在前端，如果是在前端的話(huà)你做后面的數(shù)據(jù)分析有什么用，怎么產(chǎn)業(yè)化，怎么賺錢(qián)？

黃江吉：我希望我今天的報(bào)告解決剛才的問(wèn)題，如果你把一個(gè)事情做好了你就不用分前端、后端，云端、中端。我們首先要把這個(gè)產(chǎn)品的硬件做好，然后把系統(tǒng)的軟件做好，才有真實(shí)的用戶(hù)愿意去使用這個(gè)產(chǎn)品，然后才有云端。

有云端才可以產(chǎn)生數(shù)據(jù)，。產(chǎn)生了這個(gè)數(shù)據(jù)之后才可以去機(jī)器學(xué)習(xí)也好，怎么樣去深度學(xué)習(xí)也好，讓它反過(guò)來(lái)變成一個(gè)數(shù)據(jù)模型，把你的產(chǎn)品做得越來(lái)越智能。里面的商業(yè)化的才可以把它的體驗(yàn)度做得越來(lái)越好。你真的要把智能落地的話(huà)，你不把每個(gè)圈落地的話(huà)，你是不可能做到智能化的。

以下是黃江吉演講實(shí)錄：

（注：小標(biāo)題是為了閱讀方便而加。）

各位專(zhuān)家各位來(lái)賓大家好，今天非常榮幸我可以代表小米在這里做一個(gè)報(bào)告，這個(gè)報(bào)告是關(guān)于產(chǎn)品，關(guān)于用戶(hù)，關(guān)于機(jī)器學(xué)習(xí)，關(guān)于人工智能。

6年前我們創(chuàng)辦小米的時(shí)候，我們有一個(gè)愿景，我們是希望可以讓每個(gè)人都可以享受可以的樂(lè)趣，什么意思呢？其實(shí)小米從創(chuàng)辦到今天我們的核心無(wú)非就是希望可以作出越來(lái)越好用的產(chǎn)品，越來(lái)越智能的產(chǎn)品，然后把這些產(chǎn)品帶給越來(lái)越多的用戶(hù)，來(lái)去滿(mǎn)足他們的一些真實(shí)的核心的需求，而且可以改變他們的生活。

也可以這么理解，6年前我們創(chuàng)辦小米就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們覺(jué)得有很多我們生活上用的產(chǎn)品還不夠智能，所以我們有這樣一個(gè)使命我們希望可以去把它做得更符合我們的要求，我們有這個(gè)想法。

今天很多專(zhuān)家已經(jīng)提到了人工智能如果要落地，它有好幾個(gè)前提，他們反復(fù)的講到機(jī)器學(xué)習(xí)或者是人工智能最大的一個(gè)基礎(chǔ)就是大數(shù)據(jù)，對(duì)嗎，我非常同意，但是從我們?cè)谧鲂∶走@幾年實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)我會(huì)把它再往下來(lái)推一層，我認(rèn)為人工智能是大數(shù)據(jù)，但是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)應(yīng)該是產(chǎn)品加上海量的用戶(hù)去使用這些產(chǎn)品真實(shí)產(chǎn)生出來(lái)的大數(shù)據(jù)，所以我認(rèn)為在三個(gè)前提里面我們應(yīng)該從產(chǎn)品開(kāi)始分享。

2 億 MIUI 用戶(hù)

所以大部分朋友對(duì)小米最大的印象就是我們是從小米手機(jī)開(kāi)始做的，我們從6年前開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，第一個(gè)智能產(chǎn)品就是手機(jī)，為什么我們當(dāng)時(shí)做手機(jī)，原因很簡(jiǎn)單，就是我們這一群老男人，我們有時(shí)候開(kāi)玩笑說(shuō)小米就是一群老男人的創(chuàng)業(yè)公司，我們是一群發(fā)燒友，我們用了很多當(dāng)時(shí)號(hào)稱(chēng)的智能手機(jī)，但是其實(shí)每一個(gè)手機(jī)都有很多的體驗(yàn)上面的空間，看你怎么樣定義智能，雖然我們都叫智能手機(jī)，但是坦白講它不智能。

我們6年前的第一個(gè)產(chǎn)品就是做手機(jī)，我們從2011年推出第一部手機(jī)到今天其實(shí)做了兩個(gè)產(chǎn)品線，一個(gè)是小米手機(jī)，一個(gè)是紅米手機(jī)，我們做的這個(gè)手機(jī)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，我們?cè)趺丛u(píng)價(jià)它是不是一個(gè)高活躍度的產(chǎn)品，我們已經(jīng)有超過(guò)2個(gè)億的 MIUI 用戶(hù)，但是他們到底有多活躍？這個(gè)是MIUI系統(tǒng)超過(guò)1000萬(wàn)的用戶(hù)已經(jīng)有8個(gè)了，日活躍超過(guò)100萬(wàn)的用戶(hù)已經(jīng)有17個(gè)了，你會(huì)看見(jiàn)他們平常在使用手機(jī)里面的各種各樣的系統(tǒng)的應(yīng)用。

他們的活躍對(duì)我們來(lái)講有兩個(gè)意義：第一是我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)做產(chǎn)品跟用戶(hù)的反饋里面得到他們真正需求。第二個(gè)是只有他們非?；钴S使用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候我們才可以獲取更多的數(shù)據(jù)，反過(guò)來(lái)把這個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)揮起來(lái)，所以你看里面的比如說(shuō)瀏覽器，比如說(shuō)音樂(lè)，比如說(shuō)視頻播放器，智能家庭，甚至是天氣、閱讀等等，其實(shí)說(shuō)明了用戶(hù)每天都在高度使用的產(chǎn)品是什么功能。

IOT的兩個(gè)問(wèn)題

我們?cè)谌昵斑M(jìn)入了更多的用戶(hù)生活上使用的一些功能。我們第一個(gè)進(jìn)入的就是手環(huán)，當(dāng)時(shí)出來(lái)之后變成了手機(jī)的最佳拍檔，在用戶(hù)的移動(dòng)生活上面我們進(jìn)一步的對(duì)他的生活有進(jìn)一步的了解。

我們做了小米電視和盒子，因?yàn)樵诩彝ダ锩骐娨曔€有娛樂(lè)的視頻、電影這些需求是非常非常剛性的，所以我們?cè)诳戳艘蝗Ξ?dāng)時(shí)的傳統(tǒng)電視我們認(rèn)為同樣的理由，我們認(rèn)為里面的用戶(hù)體驗(yàn)非常非常不智能，里面有巨大的提升空間所以我們決定繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的做電視和盒子。

我們兩年前也進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一系列的路由器，在高配的路由器里面有1T到6T不等的硬盤(pán)，其實(shí)它是一個(gè)數(shù)據(jù)中心。

接著我們通過(guò)生態(tài)圈的方式做了更多的用戶(hù)生活上需要的產(chǎn)品，比如說(shuō)智能凈水器，燈、攝像頭、智能插座等等等等，我們?cè)谧鲞@個(gè)的時(shí)候其實(shí)是IOT這個(gè)浪潮的爆發(fā)，其實(shí)我們?cè)谶M(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候我們要克服兩個(gè)核心的問(wèn)題。

第一個(gè)問(wèn)題是用戶(hù)當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們傳統(tǒng)的硬件產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)有必要要智能化。更簡(jiǎn)單的說(shuō)法，是這些產(chǎn)品沒(méi)有必要去聯(lián)網(wǎng)。

第二個(gè)就是當(dāng)時(shí)的所謂的智能硬件其實(shí)非常不智能，你要把它們弄好，再使用，其實(shí)比傳統(tǒng)的更難用，我們當(dāng)時(shí)做了兩個(gè)事情去突破這兩個(gè)問(wèn)題。

第一個(gè)事情：在我們進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，如果你要你的智能硬件可以聯(lián)網(wǎng)的話(huà)你需要一個(gè)wifi，加上一個(gè)CPU，再加上一些memory，如果你是一個(gè)硬件開(kāi)發(fā)商你要加這樣一個(gè)的話(huà)是60塊人民幣，你聽(tīng)起來(lái)這個(gè)數(shù)字不是很高，但是我告訴你如果一個(gè)傳統(tǒng)的電燈的售價(jià)也就是十幾二十塊，一個(gè)傳統(tǒng)的插座也就是幾十塊的時(shí)候，你再加上一個(gè)60塊的Wifi基本上就把它一個(gè)一百多塊的產(chǎn)品，這個(gè)基本上在市場(chǎng)賣(mài)不出去，賣(mài)不出去后續(xù)的一系列的聯(lián)網(wǎng)、智能化基本上是不可能，所以我們進(jìn)入到今天，我們已經(jīng)一步步把wifi從當(dāng)時(shí)的60塊做到今年的10塊，你說(shuō)什么意思，你要把它做到10塊有什么核心目標(biāo)。

其實(shí)我們的核心目標(biāo)很簡(jiǎn)單就是如何做到你只要做一個(gè)硬件產(chǎn)品的你想都不用想就影響把這個(gè)wifi加上去，你想都不用想就是讓你這個(gè)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)，甚至你不知道為什么要聯(lián)網(wǎng)，為什么需要做這個(gè)智能功能的話(huà)您把這個(gè)加上去它才是真正智能化的，當(dāng)我們做完這些，包括電飯煲都是可以聯(lián)網(wǎng)的，全部的電燈、攝像頭等等等等。

第二個(gè)事情：兩三年前IOT爆發(fā)的時(shí)候大家都覺(jué)得用戶(hù)的使用度不高，那是因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家沒(méi)有把應(yīng)用型做好，我們可以做到這樣的一個(gè)使用體驗(yàn)，你買(mǎi)了一個(gè)凈化器也好，攝像頭也好，回去一開(kāi)箱你不需要看說(shuō)明書(shū)，你只需要把它往電上一插，你的手機(jī)就有一個(gè)說(shuō)明，你允許不允許把它裝到你的家庭智能網(wǎng)絡(luò)，如果你選是的話(huà)，它就會(huì)自動(dòng)的聯(lián)入你家里的網(wǎng)絡(luò)，所以我們當(dāng)時(shí)突破這個(gè)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)我們的智能硬件不單指它的聯(lián)網(wǎng)度非常非常高，真的是接近全量，更關(guān)鍵的是它的活躍度也是非常非常高。

3700 萬(wàn)智能硬件和背后的數(shù)據(jù)工廠

到今天，不算手機(jī)，全部的智能設(shè)備的出貨量已經(jīng)超過(guò)了3700萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字未來(lái)有可能是遠(yuǎn)大過(guò)智能手機(jī)，我們每個(gè)人可能是用一兩個(gè)手機(jī)，但是我們家里面物理的產(chǎn)品加起來(lái)是十幾二十個(gè)，只是今天沒(méi)有真的被智能化，真的被聯(lián)網(wǎng)。

這個(gè)是你們關(guān)心的，當(dāng)我們有這么一系列的硬件產(chǎn)品他們?nèi)慷悸?lián)網(wǎng)，加上真的是可以產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)之后呢，我們才有機(jī)會(huì)建立一個(gè)真正的大數(shù)據(jù)，每天全部的這些剛才我講過(guò)的產(chǎn)品是200個(gè)TB，我們也為這個(gè)數(shù)據(jù)量付出了巨大的成本，但是我覺(jué)得這個(gè)是最核心的基礎(chǔ)。我們從產(chǎn)品上進(jìn)去的第一天我們就知道數(shù)據(jù)多么重要，我們通過(guò)Wifi把它落地才有可能產(chǎn)生高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)。

這個(gè)其實(shí)就是剛才我給你們描繪的，我們?nèi)€的產(chǎn)品或者是業(yè)務(wù)他們的大數(shù)據(jù)基本上匯總到一個(gè)數(shù)據(jù)工廠，我特別認(rèn)同剛才楊強(qiáng)教授講的一個(gè)點(diǎn)，你光有大數(shù)據(jù)，其實(shí)有可能不但只是沒(méi)有價(jià)值，因?yàn)樗o你造成的成本是海量的，如果你存了大量的數(shù)據(jù)你不能夠發(fā)揮價(jià)值的話(huà)，還不如不存，所以在數(shù)據(jù)的處理上面我們首先要清晰掉，挖掘，如何用這個(gè)數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)訓(xùn)練我們的算法，訓(xùn)練各種各樣的產(chǎn)品，讓它可以做到真正智能化。

建立用戶(hù)畫(huà)像

當(dāng)你有海量的數(shù)據(jù)之后我們意識(shí)到，其實(shí)你必須要以人為核心，我們花了過(guò)去兩年的時(shí)間就是在建立一個(gè)用戶(hù)畫(huà)像，當(dāng)然不同的公司有不同的用戶(hù)畫(huà)像，在小米我們對(duì)用戶(hù)畫(huà)像的定義其實(shí)就是圍繞這個(gè)用戶(hù)，他不管是在使用手機(jī)移動(dòng)上面也好，或者是在看電視，或者是在家庭使用各種各樣的智能硬件，如何可以充分的把這個(gè)用戶(hù)的需求還有他的習(xí)慣，怎么樣可以把他的特征建立出來(lái)，只有當(dāng)你比這個(gè)用戶(hù)更加了解和需求的話(huà)我們才可以為他提供更多的智能服務(wù)。

在這個(gè)畫(huà)像里面包含了云服務(wù)，MUI里面的播放器，視頻播放器等等，他們產(chǎn)生的特征真的是海量的，舉個(gè)例子，如果你使用小米多看閱讀的應(yīng)用的話(huà)，我本身是一個(gè)很熱愛(ài)讀書(shū)的人，我認(rèn)為我的讀書(shū)軟件真的要很深刻的知道我讀書(shū)的特征它才可以很好的服務(wù)我，我們必須知道這個(gè)用戶(hù)喜歡哪一類(lèi)數(shù)，他們喜歡哪一類(lèi)作者，這些作者的哪一部分的書(shū)對(duì)他們有感覺(jué)的，他們是喜歡在什么時(shí)候讀書(shū)，是在移動(dòng)當(dāng)中，還是在排隊(duì)，或者是在一些碎片時(shí)間去使用，我覺(jué)得只有你去到這樣一個(gè)畫(huà)像的顆粒度的時(shí)候我們才有可能為他提供智能度，如果你只是知道的非常表象，他每天知道閱讀多少次，他已經(jīng)讀過(guò)什么書(shū)，我覺(jué)得你只可以做一些很基礎(chǔ)的而且是很粗顆粒的推薦，我認(rèn)為這個(gè)不可以超過(guò)用戶(hù)對(duì)智能手機(jī)的期望值。

我們今天已經(jīng)有大概一千個(gè)用戶(hù)特征，就是我對(duì)我的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)我跟他們說(shuō)為什么這個(gè)是一千，而不是一萬(wàn)，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有把它更多的特征整合起來(lái)。

我做細(xì)說(shuō)一個(gè)有趣的事情，我們?cè)诮⒂脩?hù)畫(huà)像的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)會(huì)被計(jì)算出來(lái)，你如果讓一個(gè)用戶(hù)去填寫(xiě)他全部的特征的話(huà)，這個(gè)是可以但是沒(méi)有用戶(hù)愿意配合你做這樣的事情，怎么樣可以在他已經(jīng)有的部分的特征里面我們可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)到底這個(gè)用戶(hù)是男的還是女的，他的年齡是什么，如果可以保證在一個(gè)高的準(zhǔn)確度，有時(shí)候要犧牲到我們的覆蓋率，如果我們不知道計(jì)算的精準(zhǔn)度的話(huà)，我們甚至放棄這個(gè)特征，這個(gè)還是回應(yīng)剛才所說(shuō)的高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)，我們可以通過(guò)足夠的大數(shù)據(jù)判斷用戶(hù)的性別—如果用手機(jī)的話(huà)他是完全不會(huì)告訴他你是 男還是女的，但是我們的準(zhǔn)確率可以接近90%。

通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像打擊黃牛

用戶(hù)的真實(shí)性，可能大部分行業(yè)的朋友都沒(méi)有這個(gè)煩惱，但是小米每天都是跟黃牛在對(duì)抗的，大家罵我們說(shuō)是饑餓營(yíng)銷(xiāo)，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)能跟不上，當(dāng)產(chǎn)能跟不上的時(shí)候，我們的小米網(wǎng)上每天有大量的黃牛，他們模仿真的人各種技術(shù)手段來(lái)在網(wǎng)上搶我們的產(chǎn)品。我甚至懷疑他們有可能在使用深度學(xué)習(xí)模擬真人，把這個(gè)黃牛的工作做得極致。我們?cè)诎肽昵皩?shí)驗(yàn)了一把，我們?nèi)绾斡米銐虻奶卣靼岩粋€(gè)用戶(hù)的真實(shí)性判斷出來(lái)。傳統(tǒng)黃?？梢酝ㄟ^(guò)你的一個(gè)或者是兩個(gè)漏洞，讓你以為他是一個(gè)真實(shí)的用戶(hù)，其實(shí)你是防止不了他在某一些特征里面作弊，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)他不可能在30個(gè)或者是100個(gè)特征里面作弊，整個(gè)成本太高了，當(dāng)我們使用了1000個(gè)用戶(hù)特征之后，我們發(fā)現(xiàn)我們馬上把黃牛打到下風(fēng)了。

除了我們對(duì)用戶(hù)越來(lái)越了解之外，我們其實(shí)也要對(duì)他們關(guān)注的內(nèi)容越來(lái)越了解，所以在資源池里面我們把他們的內(nèi)容整理，在里面提取足夠的特征之后我們可以把用戶(hù)的畫(huà)像一起放進(jìn)去我們的積極學(xué)習(xí)里面，才可以作出全方位的一些推薦。

大家聽(tīng)到我講到這里其實(shí)可以知道，要落實(shí)一個(gè)人工智能或者是機(jī)器學(xué)習(xí)真的不容易，我講了那么長(zhǎng)的篇幅我們才可以落地產(chǎn)品，才有可能產(chǎn)生真實(shí)的大數(shù)據(jù)。這些大數(shù)據(jù)之后如何可以被使用，真的把它智能化，這個(gè)對(duì)于我們這幾年在人工智能還有機(jī)器學(xué)習(xí)上面，這個(gè)行業(yè)取得的一些彎道（意為“拐點(diǎn)”）。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新常態(tài)

我們?cè)賮?lái)解剖這個(gè)圖，這個(gè)循環(huán)是未來(lái)我們看到的一個(gè)新常態(tài)，不僅是在過(guò)去人們?cè)谌斯ぶ悄茴I(lǐng)域的使用方式，應(yīng)該成為一個(gè)新常態(tài)。只要你有一個(gè)產(chǎn)品，只要你的產(chǎn)品智能度，會(huì)大幅度提升他的用戶(hù)體驗(yàn)；只要你通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生大數(shù)據(jù)的話(huà)，我認(rèn)為這個(gè)會(huì)變成一個(gè)新的常態(tài)。

首先你必須要有一個(gè)好的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品必須要有足夠的用戶(hù)選擇使用，然后你才有可能開(kāi)始產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，這個(gè)大數(shù)據(jù)才可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)反過(guò)去，把里面智能的功能做得越來(lái)越職能，這個(gè)智能會(huì)提高這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)，可以讓更多的用戶(hù)去使用這個(gè)產(chǎn)品，或者是現(xiàn)有的用戶(hù)在里面停留的時(shí)間會(huì)越來(lái)越高活躍，形成一個(gè)正循環(huán)，他的學(xué)習(xí)過(guò)程會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品做得，未來(lái)一步一步的變得越來(lái)越智能。

我為了說(shuō)明這個(gè)規(guī)律我就選了兩個(gè)產(chǎn)品，這兩個(gè)產(chǎn)品你之前可能不會(huì)想到有可能會(huì)使用人工智能。

第一個(gè)IOT出來(lái)的時(shí)候每個(gè)公司都想做智能燈。但是甚至到今天為止都沒(méi)有一個(gè)燈是真的符合你的需求：在你想它亮的時(shí)候它自動(dòng)亮，不想它亮的時(shí)候會(huì)自動(dòng)關(guān)上。這么簡(jiǎn)單的一個(gè)需求，你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果做出來(lái)真的很難。我們過(guò)去看智能燈的做法，如果你想把它智能化的話(huà)，你會(huì)用很多 Rule-Base（基于規(guī)則） 的方式，說(shuō)只要這個(gè)用戶(hù)一回家，只要是晚上你就把這個(gè)燈打開(kāi)，只要他一離開(kāi)家里一，這個(gè)門(mén)一打開(kāi)有一個(gè)傳感器，這個(gè)燈就會(huì)滅，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果把它做好，需要10、20個(gè) Rule （規(guī)則）才可以把它做得靠譜一點(diǎn)。

這不就是機(jī)器學(xué)習(xí)要解決的問(wèn)題嗎？你可以想象，機(jī)器學(xué)習(xí)就好像在我家里面的攝像頭一樣，它只要看見(jiàn)我買(mǎi)了這個(gè)燈回來(lái)，我開(kāi)始使用這個(gè)燈，使用了2個(gè)月，它每天就在那里看著我在什么時(shí)候會(huì)打開(kāi)燈，或者是什么時(shí)候關(guān)燈。是不是晚上回來(lái)，家人已經(jīng)睡了，就不要打開(kāi)燈，以免影響到家人；是不是有時(shí)候你出去倒垃圾你馬上就回來(lái)的話(huà)，你不要把那個(gè)燈又關(guān)又開(kāi)了等等。其實(shí)機(jī)器只要給它足夠的數(shù)據(jù)，它完全可以搭配三、四十個(gè)不同的“特征”，加上 Wi-Fi 連接的狀態(tài)，加上時(shí)間狀態(tài)，加上你自己在家里走來(lái)走去的狀態(tài)，它就可以真的做一個(gè)智能的燈。這個(gè)是第一個(gè)例子。

（第二個(gè)例子是）手環(huán)，我們投資的生態(tài)公司做的手環(huán)，它是比較準(zhǔn)確。但是其實(shí)要把這個(gè)算法做出來(lái)里面真的是很困難的，去拍腦袋把這個(gè)算法做出來(lái)它才知道你在走路，這個(gè)動(dòng)作是走路的動(dòng)作。如果它想把這個(gè)動(dòng)作做得更精準(zhǔn)，或者是有不同的運(yùn)動(dòng)的方式，比如說(shuō)跑步、跳繩、爬山、騎自行車(chē)，每個(gè)都要拍腦袋去做這個(gè)算法的話(huà)，我覺(jué)得這個(gè)是可以反人類(lèi)的事情。我們可不可以最開(kāi)始讓它做基礎(chǔ)的功能，因?yàn)橥ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)，我們知道他是在爬山、在跳繩、在騎自行車(chē)，我們就可以判斷他那一類(lèi)的動(dòng)作就是在爬山，在跳繩、在跑步。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)好像我們做的某一個(gè)產(chǎn)品，都需要有這樣一個(gè)規(guī)律，才有可能達(dá)到真正的智能化。所以這個(gè)剛才已經(jīng)提到過(guò)了，我們對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力，哪怕是把一個(gè)燈做好你要處理甚至是上百個(gè)特征。您會(huì)發(fā)現(xiàn)，你要處理的海量的數(shù)據(jù)是巨大的。這個(gè)數(shù)據(jù)爆發(fā)的時(shí)候，我們?cè)谶@上面的投入也會(huì)越來(lái)越多。如何把這個(gè)數(shù)據(jù)使用好，當(dāng)你有了這個(gè)數(shù)據(jù)之后，如果可以把它開(kāi)花結(jié)果，真的通過(guò)深度學(xué)習(xí)把它落地到我們每個(gè)業(yè)務(wù)里面。

你看見(jiàn)小米的業(yè)務(wù)，其實(shí)跟你們想象的人工智能的理解，可能不完全一樣。它們都是很傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如說(shuō)搜索、推薦、金融、廣告、云相冊(cè)、智能助手，其實(shí)它們跟你們想象的 AI 不見(jiàn)得是完全一樣的，但是他們都可以得益于深度學(xué)習(xí)。這個(gè)就是，我覺(jué)得人工智能和深度學(xué)習(xí)這幾年的突破，對(duì)我們這個(gè)行業(yè)的貢獻(xiàn)?？赡?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止大家理解的語(yǔ)音、圖象處理。有可能是在每一個(gè)需要算法的應(yīng)用和產(chǎn)品里面，都能用得上。這才是機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)我們最大的意義。它完全改變了，我們一個(gè)工程師如何做產(chǎn)品的方法論。

從人機(jī)交互到內(nèi)容推薦

但是，確實(shí)，深度學(xué)習(xí)對(duì)視覺(jué)還有語(yǔ)言上面的突破，真的是讓我們有機(jī)會(huì)，可以做一些新的人機(jī)交互。在人機(jī)交互上面，真的可以把人工智能做到無(wú)處不在。之前的張宏江博士幫我們打了很多廣告，我們?cè)谌四樧R(shí)別，學(xué)術(shù)界研發(fā)了很多才有了這個(gè)成果。我們?nèi)ツ臧阉迷诿婵紫鄡?cè)上面，效果真的很好。用戶(hù)有這樣的口碑分享的話(huà)，這就是我們做小米的原因，用智能化感動(dòng)到每個(gè)用戶(hù)。在這個(gè)面孔相冊(cè)推出之后，到今天這個(gè)相冊(cè)還有使用它的功能的，已經(jīng)達(dá)到了總用戶(hù)的1.5億。我們的照片的存儲(chǔ)量已經(jīng)是500億以上，每天上傳的照片是1.5億，這個(gè)量是海量的，我們可以通過(guò)新的產(chǎn)品把這些量給發(fā)揮出來(lái)了。

自然語(yǔ)言處理。過(guò)去大家一想到這個(gè)，會(huì)想到你是不是要做聊天機(jī)器人，或者是語(yǔ)音識(shí)別，大家對(duì)這個(gè)的理解有誤區(qū)。我們做這個(gè)兩年時(shí)間。我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)，我們是要把我們各個(gè)應(yīng)用里面的內(nèi)容推薦和搜索，可以做得更極致。其實(shí)跟一個(gè)搜索公司里面，為什么要用深度學(xué)習(xí)，來(lái)把它的搜索結(jié)果優(yōu)化，是同一個(gè)道理。我們只有知道了用戶(hù)的真正的意圖，知道了里面的內(nèi)容的不同的特征，可以分析到文本的特征的時(shí)候，才有可能把這些應(yīng)用做的真的是智能，所以我們?cè)谛∶滓曨l的信息流里面大量使用了機(jī)器學(xué)習(xí)。只要某一個(gè)業(yè)務(wù)使用了這個(gè)效果好的話(huà)，它就可以很快的遍地開(kāi)花。

他們的用戶(hù)畫(huà)像，又回到我們核心的用戶(hù)畫(huà)像里面，把它做得越來(lái)越大。我們游戲的信息流都是基于機(jī)器學(xué)習(xí)的。我們的內(nèi)容推薦，我就不一一的介紹了。全局搜索，那個(gè)規(guī)模已經(jīng)越來(lái)越高，我們把機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)使用了之后，它的轉(zhuǎn)化率和日活躍度會(huì)越來(lái)越高。這就是為什么互聯(lián)網(wǎng)公司非常堅(jiān)定的投入深度學(xué)習(xí)，因?yàn)樗男Ч橇⒏鸵?jiàn)影。甚至是我們的電視都有一個(gè)按鍵，一按就可以說(shuō)，幫我找最新的《奔跑吧兄弟》，直接播放，還有我們智能家庭里面的智能攝像頭。

總結(jié)：把人工智能帶入生活

其實(shí)在過(guò)去的6年，我們很有幸的零距離的看見(jiàn)了幾個(gè)技術(shù)和產(chǎn)品的彎道（意為“拐點(diǎn)”）、爆發(fā)。從一開(kāi)始的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，基本上帶動(dòng)了有可能每個(gè)用戶(hù)使用了他們第一個(gè)智能設(shè)備的手機(jī)，再到兩年前的IOT的爆發(fā)。直到現(xiàn)在的人工智能，我覺(jué)得這幾個(gè)爆發(fā)和彎道（意為“拐點(diǎn)”），真的是我們整個(gè)行業(yè)的幸運(yùn)。

但是我覺(jué)得那個(gè)目標(biāo)依然是很清晰的，而且從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)，就是我們有那么多的技術(shù)的彎道（意為“拐點(diǎn)”），到最后其實(shí)我們的目標(biāo)，依然是如何可以把產(chǎn)品，用戶(hù)真的需要的產(chǎn)品里面的功能做得越來(lái)越好用，然后這些功能至少對(duì)于小米來(lái)講，我們的目標(biāo)是希望把這些最前沿的功能帶入到千家萬(wàn)戶(hù)，而不止是高大上的用戶(hù)可以用到。

我們希望跟行業(yè)里面的科學(xué)家、專(zhuān)家，還有工業(yè)界的合作伙伴一起，看看在我們這一代里面是不是可以落地人工智能，把人工智能真的是帶入到家庭的每個(gè)角落，無(wú)處不在。我在我的客廳里面不用搖控器就可以控制電視，在我的洗手間里面就直接跟我智能音響，直接告訴它現(xiàn)在要去哪，然后它自動(dòng)下單，或者是我的冰箱會(huì)直接的講我沒(méi)有雞蛋了，然后它就可以下單。這是第一步。第二步，在我沒(méi)有說(shuō)時(shí)候，它會(huì)自動(dòng)的預(yù)見(jiàn)，做推薦，或者其他智能服務(wù)，如果是能做到，人工智能是真的做到了生活上面。

我擔(dān)心的不是奇點(diǎn)（Singularity），不是人工智能如何統(tǒng)治這個(gè)世界。我擔(dān)心的是，如何在我們這一代，工業(yè)屆和科學(xué)界一起，利用我們的技術(shù)把人工智能帶到我們的生活。（完）

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