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本文作者: 聰聰 | 2024-03-26 10:41 |
雷峰網(wǎng)獨(dú)家獲悉,今日上午,謝欣發(fā)布內(nèi)部全員信,表示飛書(shū)將精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
謝欣在內(nèi)部信中提到,經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的討論和非常慎重的抉擇,我們決定做一些調(diào)整,會(huì)適當(dāng)精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
實(shí)際上,幾天前,一位飛書(shū)人士曾告訴雷峰網(wǎng),謝欣今年的年度 OKR 中提及一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容為財(cái)務(wù)健康。另有知情人士稱(chēng),飛書(shū)今年期望收入能覆蓋商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的員工,公司將只負(fù)責(zé)承擔(dān)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的成本。
但上述信息得到飛書(shū)方面的否認(rèn)。本著新聞求實(shí)的態(tài)度,雷峰網(wǎng)(公眾號(hào):雷峰網(wǎng))未予以發(fā)布,如今終于塵埃落定。
飛書(shū)是從字節(jié)內(nèi)部孵化出來(lái)的產(chǎn)品。當(dāng)年,字節(jié)在使用一圈企業(yè)辦公產(chǎn)品后均不滿(mǎn)意,最終決定自行研發(fā) Lark(飛書(shū)),并用于內(nèi)部使用。
2019年,飛書(shū)開(kāi)始不再滿(mǎn)足于內(nèi)部使用,加碼對(duì)外商業(yè)化,團(tuán)隊(duì)人數(shù)隨之快速擴(kuò)張,最高時(shí)曾接近萬(wàn)人。但在當(dāng)時(shí),“賺錢(qián)”還不在飛書(shū)考慮范圍內(nèi)。時(shí)任飛書(shū)負(fù)責(zé)人張楠(男)曾說(shuō)到,中國(guó) TO B 市場(chǎng)才剛剛起來(lái),商業(yè)化前景應(yīng)該看五到十年,更看重在先進(jìn)企業(yè)里的滲透率。
如今,五年之期已到,飛書(shū)的商業(yè)化走到了關(guān)鍵時(shí)刻。2022年,飛書(shū) CEO 謝欣在內(nèi)部員工會(huì)上宣布,飛書(shū)當(dāng)年ARR(年度經(jīng)常性收入)達(dá)1億美元,較2021年增長(zhǎng)2.7倍,1億美元也被視為 SaaS 企業(yè)的一個(gè)分水嶺。
不過(guò),對(duì)飛書(shū)來(lái)說(shuō),1億美元的營(yíng)收遠(yuǎn)談不上曙光已到。過(guò)去幾年,字節(jié)一直“扛著”飛書(shū)的虧損前進(jìn)。如今,字節(jié)已經(jīng)對(duì)游戲、Pico等虧損業(yè)務(wù)進(jìn)行大幅收縮。至于飛書(shū),或許是它背負(fù)著字節(jié)是太多“使命”,一直未有過(guò)大幅度的成本優(yōu)化措施。
然而,接下來(lái)的一年,飛書(shū)或?qū)⒉恢節(jié)M足于良好的使用體驗(yàn),對(duì)商業(yè)化有了更多要求。
一位接近飛書(shū)的人士稱(chēng),幾周前,飛書(shū)某一號(hào)位的 OKR 中曾明確提及,今年商業(yè)化部分員工成本要打平,產(chǎn)研成本則由公司承擔(dān)。其中,飛書(shū)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)主要包括市場(chǎng)(Marketing)、銷(xiāo)售(Sales)以及客戶(hù)關(guān)系(CSM)三大團(tuán)隊(duì)。
無(wú)論是財(cái)務(wù)健康,還是成本打平,飛書(shū)似乎都在傳遞一個(gè)明確的信號(hào):未來(lái)一段時(shí)間內(nèi),不能繼續(xù)依賴(lài)集團(tuán)補(bǔ)貼,不斷燒錢(qián)虧損了。
附:以下為謝欣內(nèi)部信全文。
經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的共同努力和持續(xù)創(chuàng)新,我們的業(yè)務(wù)取得了一定的突破,不僅有了各行各業(yè)的大大小小的客戶(hù),品牌知名度也在持續(xù)提升,并在 to B 領(lǐng)域成為了用戶(hù)廣泛喜愛(ài)的品牌。但與此同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)了組織自身存在的問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)規(guī)模比較大,但組織不夠精干,大家也感受到效率在變低,力量不夠聚焦,這不利于業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。
經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的討論和非常慎重的抉擇,我們決定做一些調(diào)整,會(huì)適當(dāng)精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模。非常遺憾,有部分同學(xué)會(huì)因此不得不離開(kāi)我們。同時(shí),我們也會(huì)為受到影響的同學(xué)提供補(bǔ)償方案或轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)的支持,幫助平穩(wěn)過(guò)渡。
這一次調(diào)整,不僅是團(tuán)隊(duì)規(guī)模的調(diào)整,更重要的是要重新回到初創(chuàng)公司的 day 1 狀態(tài)——方向更聚焦、組織更高效,團(tuán)隊(duì)也要更有戰(zhàn)斗力。
更精益的組織,會(huì)增強(qiáng)業(yè)務(wù)可持續(xù)性,從而加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的長(zhǎng)期保障。我們也深知,只有持續(xù)的、高質(zhì)量的投入,才能做好我們的 to B 業(yè)務(wù),并服務(wù)好更廣大的客戶(hù)。
我在這里想感謝每一位同學(xué),是因?yàn)槟銈兊呐?,才有了飛書(shū)的發(fā)展。這是我們部門(mén)第一次做出這樣的調(diào)整,今天是艱難的一天,對(duì)于所有受影響的同學(xué),我由衷感激你們?yōu)轱w書(shū)做出的貢獻(xiàn),并會(huì)盡力為你們提供支持與幫助。
面向未來(lái),我們還要持續(xù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,尤其要提升 AI 的能力,我們不僅要繼續(xù)服務(wù)好已有客戶(hù)和拓展新的行業(yè)、領(lǐng)域的客戶(hù),還要通過(guò)創(chuàng)新來(lái)幫助用戶(hù)提升工作的效率和創(chuàng)造力。
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