隨著物聯(lián)網(wǎng)和邊緣計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)線下實(shí)體店的體驗(yàn)會(huì)更加便利，所有選品過(guò)程會(huì)更加便捷，推薦的商品會(huì)更具有相關(guān)性，店鋪經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)崟r(shí)通過(guò)庫(kù)存情況進(jìn)行準(zhǔn)確下單。將線上與線下數(shù)據(jù)打通，改變線上與線下零售的割裂現(xiàn)狀，是零售巨頭京東與芯片巨頭英特爾共同的愿景。

劉強(qiáng)東曾撰文闡釋，打造“無(wú)界零售”的關(guān)鍵是全新的零售基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，京東已經(jīng)布局無(wú)人零售店，也入局智能貨柜，更進(jìn)軍C端娛樂(lè)產(chǎn)品，期待打造無(wú)邊界的零售。這一點(diǎn)與英特爾的戰(zhàn)略不謀而合，英特爾面向零售、視頻、工業(yè)和智慧城市等重點(diǎn)行業(yè)，為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)高性能芯片，增強(qiáng)邊緣計(jì)算，專注于計(jì)算機(jī)視覺(jué)。在零售行業(yè)，京東是英特爾的重要合作伙伴，他們?nèi)绾温?lián)手將新零售推向新的局面？

無(wú)界零售

在推出無(wú)人超市之后，京東也加入了智能貨柜的熱潮。 

近日，雷鋒網(wǎng)編輯在位于北辰世紀(jì)中心的京東辦公室體驗(yàn)了JD Go京東到家智能貨柜。

JD Go購(gòu)買流程與現(xiàn)在市面上已有的智能貨柜相似，第一步是掃描貨柜上的二維碼，選擇打開(kāi)貨柜，第二步是直接拿取貨柜內(nèi)的商品，第三步是關(guān)門(mén)，完成這三個(gè)步驟之后，貨柜會(huì)自動(dòng)檢測(cè)用戶購(gòu)買的物品，通過(guò)手機(jī)自動(dòng)扣款。智能貨柜也能自動(dòng)提醒商家補(bǔ)貨。

整個(gè)流程中最重要的就是貨柜如何檢測(cè)用戶拿取的物品，JD Go采用的是計(jì)算機(jī)視覺(jué)與重力感應(yīng)結(jié)合的方案，計(jì)算機(jī)視覺(jué)方案中采用的是動(dòng)態(tài)識(shí)別，識(shí)別用戶拿取放回的動(dòng)作，再通過(guò)重力檢測(cè)進(jìn)一步確認(rèn)識(shí)別結(jié)果。

JD Go還有一個(gè)廣告顯示屏，其還可以根據(jù)用戶的線上線下消費(fèi)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推送廣告。據(jù)京東數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人陳宇介紹，目前JD Go已經(jīng)生產(chǎn)300多臺(tái)，每一臺(tái)的量產(chǎn)成本大概為8000元。相比于無(wú)人貨架的形式，智能貨柜對(duì)安全性有更高的要求，需要實(shí)時(shí)的本地計(jì)算，提升了成本。JD Go的識(shí)別和分析都發(fā)生在本地，由英特爾提供邊緣計(jì)算技術(shù)。

從去年開(kāi)始，京東一直倡導(dǎo)第四次零售革命，打造“無(wú)界零售”。 2017年7月，劉強(qiáng)東撰文談第四次零售革命，他認(rèn)為“下一個(gè)10年到20年，零售業(yè)將迎來(lái)第四次零售革命。這場(chǎng)革命改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將會(huì)變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動(dòng)無(wú)界零售時(shí)代的到來(lái)，實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)升級(jí)。

京東X無(wú)人店和京東D-mart無(wú)人便利店、京東7Fresh、京東3C零售體驗(yàn)店、JD Go京東智能貨柜都是京東在零售基礎(chǔ)設(shè)施方面的大膽創(chuàng)新。

京東集團(tuán)副總裁、大數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人翁志談到，在過(guò)去一年到兩年當(dāng)中，無(wú)人商店如雨后春筍一般，但是現(xiàn)在大家的關(guān)注已經(jīng)少了，其主要原因是技術(shù)還沒(méi)有達(dá)到能夠完全實(shí)營(yíng)化的程度。京東在無(wú)人商店方面還是在繼續(xù)嘗試，但是現(xiàn)在在智能貨柜上看到了更大的機(jī)會(huì)，目前我們的技術(shù)能夠達(dá)到用戶需要的精準(zhǔn)度，提供很好的用戶體現(xiàn)。京東可以在技術(shù)上大力投入，同時(shí)有很大的產(chǎn)出。

京東大數(shù)據(jù)與智能供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理烏日尼告訴雷鋒網(wǎng)，京東在新零售的探索可以分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段是無(wú)人零售店，經(jīng)過(guò)一年的探索發(fā)現(xiàn)，全智能的無(wú)人零售店或許并不是最好的場(chǎng)景；第二個(gè)階段是用大數(shù)據(jù)和人工智能的手段去升級(jí)傳統(tǒng)零售，例如門(mén)店人流分析，智能物流和倉(cāng)儲(chǔ)等；第三個(gè)階段則是場(chǎng)景更為靈活的智能貨柜和智能廣告。

因此，除了京東無(wú)人商店、JD Go智能貨柜之外，京東還推出了多款與C端消費(fèi)者直接互動(dòng)的產(chǎn)品。

首先是一款名為“么么照”的美圖App，是全球首款全自動(dòng)智能圖片合成處理軟件。么么照以人像摳圖為核心，可實(shí)時(shí)更換背景/貼紙，并支持全身效果合成。

么么照可以作為用戶曬單評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工具，滿足用戶美化圖片的個(gè)性化需求，同時(shí)么么照可以識(shí)別用戶的穿衣風(fēng)格數(shù)據(jù)，與京東用戶數(shù)據(jù)打通，為用戶推薦適合的產(chǎn)品和活動(dòng)。這顯然是京東“無(wú)界零售”的一種嘗試，想要全方位觸達(dá)用戶。

智能廣告牌：能通過(guò)人臉識(shí)別，識(shí)別出用戶的年齡、性別等屬性，結(jié)合京東線上數(shù)據(jù)，為用戶個(gè)性化、精準(zhǔn)展示推薦商品，同時(shí)還能進(jìn)行AR拍照等智能交互。其搭載微軟Kinect，能夠感知深度信息，實(shí)時(shí)進(jìn)行人物摳像和背景切割。

引客入店：利用人臉識(shí)別技術(shù)識(shí)別用戶臨近店鋪外，通過(guò)貼心的語(yǔ)音提示吸引用戶關(guān)注輪播廣告，引導(dǎo)用戶入店，提升店內(nèi)銷售轉(zhuǎn)化，同時(shí)通過(guò)攝像頭收集店外用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配廣告推薦；

京東慧眼：通過(guò)京東商城海量數(shù)據(jù)，結(jié)合監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)生成的門(mén)店用戶群體畫(huà)像，分析該地區(qū)用戶的購(gòu)物習(xí)慣和興趣喜好，為店內(nèi)智能選品并進(jìn)行備貨推薦，調(diào)整商品布局及庫(kù)存，降本提效。

英特爾邊緣計(jì)算

雷鋒網(wǎng)了解到，以上多款京東智能設(shè)備都是與英特爾合作打造。智能貨柜、智能貨架、智能結(jié)算系統(tǒng)等邊緣設(shè)備對(duì)計(jì)算的要求很高，云計(jì)算已經(jīng)很難滿足要求，設(shè)備前端也需要快速反應(yīng)，因此必須要把云計(jì)算和邊緣計(jì)算相結(jié)合。

面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的獨(dú)特需求，英特爾物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品包括從凌動(dòng)到至強(qiáng)英特爾全系列處理器來(lái)支持各種行業(yè)應(yīng)用；英特爾的管理和虛擬化技術(shù)、Movidius芯片、FPGA為代表的硬件加速、5G等互聯(lián)技術(shù)；以O(shè)penVinoTM為代表工具包/軟件加速物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。

零售行業(yè)方面，英特爾在去年的全美零售業(yè)聯(lián)盟展上宣布正式推出響應(yīng)式零售平臺(tái)（并投資一億美元用以推動(dòng)零售創(chuàng)新），提出開(kāi)箱即用的全套解決方案。一年后，已經(jīng)有近六十個(gè)包含兩千個(gè)傳感器的商店應(yīng)用了英特爾的響應(yīng)式技術(shù)，同時(shí)英特爾的二十六個(gè)合作伙伴正致力于把此項(xiàng)技術(shù)規(guī)?；瘮U(kuò)展到不同環(huán)境中。

2017年10月，京東攜手英特爾在軟硬件與生態(tài)系統(tǒng)上全方位合作，打造了全球首個(gè)低造價(jià)、可模塊化組裝的智能門(mén)店解決方案D-MART。D-mart采用了英特爾全套響應(yīng)式零售平臺(tái)，從邊緣計(jì)算到數(shù)字標(biāo)牌再到銷售點(diǎn)POS的解決方案。

除了響應(yīng)式零售平臺(tái)之外，英特爾的整體解決方案還包括了工作負(fù)載整合和人工智能加速方案。目前，在以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的零售場(chǎng)景背后，大量智能設(shè)備入駐線下商店，而當(dāng)前零售店里有各類智能設(shè)備，如果每一個(gè)設(shè)備都部署一個(gè)服務(wù)器，無(wú)形中提升了成本且不利于管理。由此，英特爾提供整體解決方案進(jìn)行工作負(fù)載整合。英特爾通過(guò)工作負(fù)載整合把小型邊緣計(jì)算集成到中央服務(wù)器，從而降低服務(wù)器成本，提升計(jì)算效率。其次，英特爾還可以通過(guò)集成顯卡提供的強(qiáng)大圖像識(shí)別能力， 利用FPGA和Movidius進(jìn)行人工智能加速，提升計(jì)算效率。

2018年開(kāi)年，英特爾與京東再度聯(lián)手簽署合作備忘錄，推動(dòng)智能零售時(shí)代的全速推進(jìn)。

英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總裁兼零售解決方案部總經(jīng)理Joe D. Jenson談到 ，目前線上和線下零售商都面臨一系列的挑戰(zhàn)，首先是消費(fèi)者期望值變化速度非?？?，他們的耐心越來(lái)越少，他們希望能夠在進(jìn)店購(gòu)物時(shí)買到自己想買和自己關(guān)聯(lián)度很高的產(chǎn)品，他們已經(jīng)不再滿足于原來(lái)店鋪本身做的非常機(jī)械的宣傳和溝通。

零售店面臨庫(kù)存的管理挑戰(zhàn)，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，全球每年因?yàn)閹?kù)存的不準(zhǔn)確或者過(guò)時(shí)、或者不當(dāng)造成的利潤(rùn)上的損失達(dá)到了1.1萬(wàn)億美元，而其中因?yàn)閹?kù)存不當(dāng)造成的不得不低于成本進(jìn)行銷售產(chǎn)生的損失高達(dá)3000億美元。

對(duì)于線上零售來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫@些年充分使用數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)技術(shù)，他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了非常巨大的成功，現(xiàn)在要做的就是要把線上的數(shù)據(jù)管理和分析能力更好的轉(zhuǎn)移到線下的實(shí)體店當(dāng)中。

隨著技術(shù)的支持，未來(lái)線下實(shí)體店的體驗(yàn)會(huì)更加便利，所有現(xiàn)在在實(shí)體店當(dāng)中感到的那些讓你不舒服的事情都會(huì)消失，所有選品過(guò)程會(huì)更加便捷，向你推薦的商品會(huì)更具有相關(guān)性，讓店鋪經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)崟r(shí)通過(guò)庫(kù)存情況進(jìn)行準(zhǔn)確下單等等。

與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于他們所購(gòu)買的產(chǎn)品信息透明度要求也會(huì)越來(lái)越多，他們希望更好的了解自己購(gòu)買的這款產(chǎn)品是在哪里生產(chǎn)的，如果是農(nóng)作物或者食品，是在哪里種植的，運(yùn)輸過(guò)程怎么樣，能不能保證食物是非常新鮮的。對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，有很多相關(guān)的信息，消費(fèi)者希望在未來(lái)所有的信息對(duì)自己而言是更加透明的。在這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，京東具備非常強(qiáng)大的能力，在數(shù)據(jù)的分析和處理方面的能力能夠給自己的消費(fèi)者提供非常高水平的產(chǎn)品信息的透明度。

通過(guò)與京東的合作，英特爾可以更準(zhǔn)確地了解到實(shí)際零售行業(yè)中用戶的需求，進(jìn)一步提升和合理化芯片和硅片的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

 

相關(guān)文章：

劉強(qiáng)東撰文談第四次零售革命：零售不存在新與舊，改變的是零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。