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雷鋒網(wǎng)按：伴隨著美圖在香港的上市，美圖在海外的擴張計劃也在緊鑼密鼓地進行中；然而一切并不像它在中國市場那樣如意。作為一家中國公司，美圖在海外市場面臨著種種問題，比如說公司結構、文化沖突、員工管理等方面的問題；針對這些，Thisisinsider 進行了深入挖掘。雷鋒網(wǎng)對這篇內容進行了不改變原意的編譯。
2017 年 11 月的一天，美圖國際團隊的成員們才剛剛看到一封愉快的告別信沒多久，就收到了上峰一條驚人的通知。
原來，貴為全球運營主管的 Fox Lui 想讓公司所有人知道，這位女員工并非自行離職，而是被他開除的。在通知里，他還順道瘋狂吐槽了這位員工一番，說她執(zhí)行力差，沒有秉承公司“用戶第一”的價值觀，兩人之間好像有不共戴天之仇似的。
發(fā)了一通火之后，F(xiàn)ox Lui 還一再暗示，這位員工被炒都是咎由自取。
“可能我的處理方式不太好，但我希望大家清楚，為了成功我們必須信仰公司的價值觀?！彼麑懙??！斑@甚至比能力更加重要?！?/p>
說實話，美圖在硅谷的辦公室里，這樣的情況員工們早已司空見慣，大家早就患上了“彈震癥”，在一次次的轟炸中變得麻木了。
一直以來，美國科技行業(yè)的工作環(huán)境都是眾人艷羨的對象，員工們不但能享受免費按摩，還有不限量的零食和不重樣的大餐，健身房幾乎成了各家公司的標配，在這里工作就像進了天堂。不過，在美圖這家身價 44 億美元的公司里，硅谷生活方式的光環(huán)可要暗淡許多。
最近，國外媒體就采訪了十多位美圖前員工，他們都參與了公司的海外擴張。他們的話語也讓我們真正拼出了一張反烏托邦圖景，原來硅谷并非一塵不染的天堂，這里的某些公司照樣會隨意開除并公開羞辱員工，至于性別歧視和種族歧視，更是早已公開化了。
一直以來，美圖都野心巨大，為了挑戰(zhàn) Facebook 和 Snapchat，它們在美國和世界其他市場開啟了狂熱且無序的擴張。不過，在擴張的過程中，文化上深深的撕裂感還是不可避免的出現(xiàn)了，這給美圖的辦公室和產品帶來了巨大的浩劫。
美圖的教訓也讓我們意識到，相比打造爆款應用，學會如何運營國際業(yè)務其實更困難。
一位美圖前員工估計，在這場大擴張中，美圖國際團隊的成員有超過 80% 都在短短一年內被炒或主動離職，許多人甚至才干兩三個月就受不了選擇離開。“每天來到公司，就感覺自己最多能再撐一天。”一位前員工回憶道。
不過，對于離職員工對老東家的評論，Lui 并不在意，他表示這些評價不能反映美圖公司文化和價值的全貌。
美圖官方則對 2017 年的“開除門”評價稱，“在那樣的情況下，F(xiàn)ox 只是想告知團隊那位員工離職的原因并鼓勵大家開口發(fā)言，以創(chuàng)造一個更為透明的工作環(huán)境。在 Fox 看來，這符合公司的價值觀?！?/p>
不過，這樣的價值觀在美圖海外辦公室員工的眼中，可是有點看不懂了。
“美圖可真夠爛的。”一位前員工毫不客氣的說道?！艾F(xiàn)在去找工作時最怕別人看到我在美圖工作過的歷史，在那待了一年真是不值?！?/p>
美圖高管團隊
美圖在美利堅冒險的開始與其他新創(chuàng)公司是一個套路，起初大家都是其樂融融的在一間公寓（2015 年在天使之城落地）里工作，甚至一張餐桌就是大家的辦公桌。而后隨著業(yè)務的壯大，美圖的辦公室也開到了帕羅奧托和圣克拉拉等硅谷腹心地帶。當然，放眼全球的美圖也在倫敦、墨西哥、圣保羅和孟買等地設立了辦公室。美圖如此努力也是為了適應不同的市場，然后將在中國大獲成功的經驗本土化。
在中國，美圖確實是智能手機應用領域的霸主之一，它們旗下的美妝相機和美顏相機等應用甚至包攬了中國社交網(wǎng)絡上一半的修圖任務，它們的智能手機也是許多愛美人士的標配。CMB International 分析師 Alex Ng 指出，過去五年中，美圖秀秀和美顏相機兩款應用一直在中國應用市場 Top 5 中霸占著兩個位置?！八鼈冊谑袌鲋姓紦?jù)了統(tǒng)治地位，在女性用戶群中更是打下了堅實的基礎?！?/p>
美圖旗下的應用在美國也風靡一時，Jimmy Fallon（肥倫）就是其忠實用戶之一。
2017 年年初，美圖在港交所敲鐘，成了十年內最大的 IPO 項目，收盤當天它們的市值沖高到 48 億美元，而現(xiàn)在這家公司其實還沒見到過回頭錢呢。
美圖的海外辦公室，則主要專注于市場營銷、數(shù)據(jù)分析、本地化等項目，其核心應用開發(fā)團隊依然留在廈門。
當然，美圖留給前員工們的回憶并不全是負面的，許多人覺得這家公司薪酬高于市場水平，老板也給了員工們不少自由空間。在這里，他們逐漸成長起來，也交到了不少好朋友。
“和我一樣，許多人加入美圖前有很高的期待值?！币晃唤邮懿稍L的前員工說道。“我們覺得自己可以改變世界，可以在美國幫助一家中國新創(chuàng)公司取得巨大成功。”
美圖的股價經歷過暴漲，但現(xiàn)在已經基本被“打回原形”
不過，美圖在美國市場的推進并不順利，它們不斷變陣，管理層也像走馬燈一樣換來換去。
在美國市場打拼時，美圖的重心會經常從一款應用轉向另一款，它們的目標也是變化不斷。至于和其他公司的合作，則總是反反復復，員工在一個崗位上屁股還沒坐熱呢，就被降職了，團隊重組更是家常便飯。
許多美國辦公室的員工都很年輕，大家普遍缺乏經驗。第一個領導美圖美國分部運營的居然是個剛剛畢業(yè)的大學生，而他此前的工作是在 Beats 公司當實習生。
有趣的是，美圖海外部門工作起來非常依賴微信（與國內總部溝通），有時你漏了一條信息，老板可能就會覺得你工作不認真。“微信簡直給我留下陰影了?！币晃幻缊D前員工說道。
除了是工作中的溝通工具，微信還成了“虛擬法庭”，許多人會在微信群里大放厥詞批評同事，讓人感覺很不舒服。如果員工有項工作沒做好，上司們會直接在微信里提出批評，一點面子都不給留。至于“開除”這類的字眼，也是微信群里能見度最高的。
2016 年年初，F(xiàn)rank Fu（此前在金山任職）走馬上任，成了美圖全球運營的新 Boss。隨后，一種飽含“敵意”的文化開始在公司流行，“早起上班成了每個人的噩夢”，一位員工回憶道。
前員工們回憶稱，F(xiàn)u 開會時簡直就像身處作戰(zhàn)室，他會在會議室走來走去，嚴格盤問每位員工的工作情況，有些員工甚至被他罵哭過。有些員工也體諒 Fu，因為中國總部經常會給他下一些不切實際的任務。
2017 年 8 月，F(xiàn)ox Lui 空降美圖全球運營部門，成為新一任大 Boss。美圖的大佬們更看好 Lui，認為他個人魅力十足。剛剛上任，Lui 就定了個規(guī)矩，如果有人說同事壞話，就會被開除。
如果員工敢有一點怨言，Lui 就會質疑他們對美圖不夠“忠誠”。在 Fu 的領導下，員工內斗等問題就開始逐步升級，而 Lui 來了之后問題也沒有好轉，美圖海外團隊的規(guī)模已經萎縮到了全盛期（超過 100 人）的一半。
一位前員工透露稱，2017 年圣誕節(jié)前，美圖在沒有提前通知的情況下直接開除了一大批員工。Lui 拒絕提供美圖海外團隊的具體員工規(guī)模，他認為美國團隊的新陳代謝并不比美圖的平均水平高多少。
“像美圖這樣快速增長的科技公司，不斷有新鮮血液補充再正常不過了。一旦有些員工的技能和專業(yè)知識無法滿足美圖增長的需要了，他們也必須被替換掉?！?/p>
美圖的洛杉磯辦公室已經空空蕩蕩
有些前員工表示，他們在公司里可沒少遇到性別歧視的情況。
有位員工就表示，她聽到有同事故意用中文討論自己的身高和體重（事實上這位員工能聽懂中文）。某位前員工甚至反映，有位高管居然在員工面前談論女員工的胸圍。此外，還有大量離職員工反映，美圖在招聘時更偏向年輕貌美的女性。
在公司內部，女員工必須“聽話”，而男員工則可以“敢想敢干”，至于其他的性別歧視問題，更是隨處可見。
媒體還與 Frank Fu 通了郵件，列出了一系列前員工反映的問題。在回復中，F(xiàn)u 表示新創(chuàng)公司起步時確實會“有些混亂”?！澳憧隙〞牭截撁娴穆曇簦覀円灿泻芏喾e極的東西值得挖掘啊?！盕u 解釋道。“問題是到底哪方說了真話？我們尊重大家的選擇，畢竟一千人眼中有一千個哈姆雷特?！?/p>
在隨后的交流中，他又暗示，一些心懷不滿的前員工可能會編故事。一再追問下，他干脆直接讓我們聯(lián)系美圖的公關團隊了。
對于外界的質疑，美圖也發(fā)表了長聲明進行回應，它們依然認為“每個求職者都應該擁有公平競爭的機會?！蓖瑫r，它們表示如果確實有問題，美圖愿意改變，并保證將新政策落到實處。
“有毒”的公司文化橫行也波及到了美圖的產品和公關。
2017 年，美圖在旗下一款應用中測試了一個新濾鏡，它可以將用戶變成刻板印象中的美國印第安人。在政治正確的美國主流媒體看來，這無疑是種族歧視。
飽受批評后，美圖決定不在美國市場上架該濾鏡，不過其他市場用戶依然能使用?！霸诿绹?，許多美圖的濾鏡都被認為是文化剽竊，而且有些不合時宜。”許多前員工表示，因為文化原因他們還結結實實的和中國總部懟了很多次。
由于核心應用的開發(fā)權攥在中國團隊手里，因此國際團隊發(fā)現(xiàn)想說服他們改進設計以更好的本土化非常困難。中國團隊仿佛秉承一種思想，那就是既然美圖已經在中國取得了巨大成功，那么這份成功是可以成功復制到海外的。
更關鍵的一點是，美圖根本沒有意識到，不同國家的用戶在審美上存在巨大差異。在中國火到不行的錐子臉巴西和愛爾蘭用戶可欣賞不了。此外，想讓中國團隊在市場營銷上讓步，選擇更多有色人種或胖人更是難上加難。不過，Lui 對前員工的指控予以否認。
2017 年年初，這個問題還是曝了出來，當時美圖的應用在美國氣勢正盛，但調亮有色人種膚色的設定還是被批為種族歧視。美圖前員工稱公司并非故意搞種族歧視，它們只是不愿傾聽西方員工的建議。
后來，一部中國動作片又將美圖的一款濾鏡捧紅。見到此款濾鏡在中國市場大火，F(xiàn)rank Fu 提議將該濾鏡也引入西方市場。不過他不知道的是，脫離了那部動作片的背景，這個濾鏡只會讓人聯(lián)想到遭受家暴的可憐婦女。
還好美圖國際團隊的成員極力勸諫，否則這個濾鏡非得再引發(fā)一場公關危機不可。
飽受爭議的濾鏡
美圖是否能像中國一樣，成為美國的新文化現(xiàn)象現(xiàn)在誰也不敢下定論。從公司年報來看，整個 2017 年它們的月度活躍用戶還稍有下滑，從 2016 年年底的 4.5 億跌到了 2017 年的 4.15 億。不過，其海外用戶總量還是出現(xiàn)了較大增長，從 8600 萬提升至 1.12 億，增幅接近 30%。從數(shù)據(jù)來看，美圖“有毒”的公司文化并沒有影響它們擴張。
一些美圖前員工認為，公司遇到阻力主要還是因為商業(yè)模式跨國移植太過困難，而 Fu 玩的還是傳統(tǒng)的中國商業(yè)模式，競爭起來太過粗糙。
當然，這種模式也不是不見效，只是與西方商業(yè)世界有些水土不服。
除了繼續(xù)做好老本行，美圖投資人兼主席蔡文勝現(xiàn)在還瞄上了比特幣。據(jù)悉，他現(xiàn)在持有 10000 枚比特幣，價值高達 9500 萬美元。
蔡文勝表示：“投資區(qū)塊鏈就像 2000 年時投資互聯(lián)網(wǎng)。新創(chuàng)公司會像雨后春筍般萌發(fā)，但有些會在發(fā)展的路上倒在路旁。不過，如果你押對了寶，最后還是會有豐厚的回報?！?/p>
via ThisisInsider，雷鋒網(wǎng)編譯。
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