近日，國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布了《中國(guó)視頻云市場(chǎng)跟蹤（2023上半年）》報(bào)告，騰訊云音視頻的解決方案份額連續(xù)六次蟬聯(lián)榜首，并在視頻生產(chǎn)創(chuàng)作與媒資管理市場(chǎng)份額中排名第一。同時(shí)，在實(shí)時(shí)音視頻領(lǐng)域，騰訊云在頭部廠商中保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。 

報(bào)告顯示，2023上半年中國(guó)視頻云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到46.2億美元，受疫后終端用戶娛樂(lè)需求增長(zhǎng)放緩、行業(yè)客戶縮減IT支出等多重因素影響，同比下滑7.0%，這也為音視頻服務(wù)商帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。

在這個(gè)背景下，報(bào)告也指出了當(dāng)前視頻云市場(chǎng)發(fā)展的三大態(tài)勢(shì)，首先，音視頻產(chǎn)品與服務(wù)出海正在帶來(lái)更多增量；其次，音視頻產(chǎn)品在傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用落地亦出現(xiàn)新趨勢(shì)。最后，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容視頻化正在涌現(xiàn)出更多新場(chǎng)景，需要全棧視頻云產(chǎn)品和服務(wù)。

聚焦全球化發(fā)展 把握數(shù)實(shí)融合機(jī)遇

報(bào)告指出，騰訊云音視頻作為“全真互聯(lián)”戰(zhàn)略背后核心支撐能力，亦承載了出海攻堅(jiān)的重要使命。其新一代邊緣安全加速平臺(tái) EdgeOne和音視頻組合Media Services，面向全球提供一站式產(chǎn)品服務(wù)。

目前，騰訊云已經(jīng)和韓國(guó)游戲巨頭Nexon、日本直播平臺(tái)MIXCHANNEL、流媒體服務(wù)商BeLive、非洲頭部音樂(lè)流媒體平臺(tái)Boomplay、印尼社交媒體KipasKipas等多家海外企業(yè)達(dá)成合作。EdgeOne很好地滿足了中國(guó)企業(yè)出海對(duì)于加速和安全防護(hù)的一站式需求，已成為中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)時(shí)的首選。

聚焦傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，報(bào)告提到，騰訊云持續(xù)迭代低代碼UIKit方案，降低開發(fā)門檻，針對(duì)工業(yè)遠(yuǎn)控、金融、廣電傳媒、醫(yī)療等場(chǎng)景，融合5G及音視頻方案并批量復(fù)制。

在廣電傳媒領(lǐng)域，騰訊云音視頻推出了全球化流媒體產(chǎn)品Stream Service，結(jié)合媒體處理（MPS）能力，為用戶提供覆蓋傳輸、處理、分發(fā)全鏈路的端到端一站式云上解決方案，目前已在全球多個(gè)大型流媒體平臺(tái)落地，包括支持南亞頭部在線視頻平臺(tái)ARY ZAP超百場(chǎng)重要賽事直播，在保證高清畫質(zhì)的同時(shí)，壓縮超30%的碼率和帶寬消耗，大幅提升用戶觀看體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)降本增效。

在工業(yè)領(lǐng)域，5G遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控解決方案“騰訊云無(wú)界”，實(shí)現(xiàn)抗30%網(wǎng)絡(luò)丟包、時(shí)延100毫秒以內(nèi)的車輛一對(duì)多集中遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)控制。目前已經(jīng)應(yīng)用在內(nèi)蒙古露天煤礦、浙江港口等場(chǎng)景的無(wú)人駕駛卡車運(yùn)營(yíng)。

此外，騰訊云視立方終端開發(fā)套件推出TUICallKit和TUIRoomKit兩款音視頻低代碼TUIKits方案，為企業(yè)節(jié)省了90%的開發(fā)時(shí)間，已服務(wù)包括醫(yī)療、企業(yè)協(xié)同辦公在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景。

產(chǎn)品矩陣全面易用 技術(shù)力保持全球領(lǐng)先

騰訊云音視頻基于騰訊20多年在音視頻通信技術(shù)上的深度積累，圍繞行業(yè)及場(chǎng)景應(yīng)用推出的全棧音視頻產(chǎn)品和服務(wù)日趨完善。

目前，騰訊云已經(jīng)構(gòu)建起業(yè)界最為豐富的CPaaS能力矩陣，涵蓋即時(shí)通信（IM）、騰訊云實(shí)時(shí)音視頻（TRTC）、騰訊云聯(lián)絡(luò)中心（TCCC）等核心產(chǎn)品。

其中，騰訊云IM已搭載全新的Chatbot聊天機(jī)器人和人工客服插件，能夠幫助企業(yè)快速集成客服能力。目前累計(jì)服務(wù)企業(yè)超20萬(wàn)家，日消息量峰值超5500億條，海外用戶規(guī)模已達(dá)億級(jí)。騰訊云聯(lián)絡(luò)中心TCCC則可以幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流和音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。并結(jié)合AI大模型能力，將智能客服的直接回答率由15%提升至35%，回答準(zhǔn)確率由5%提升至15%，降低90%的運(yùn)營(yíng)人力成本。IM搭配TCCC已經(jīng)助力蒙牛打造智能客服系統(tǒng)，以場(chǎng)景式健康顧問(wèn)更好地連接消費(fèi)者。

TRTC保證用戶在弱網(wǎng)環(huán)境下仍然能進(jìn)行高質(zhì)量的音視頻通信，實(shí)測(cè)抗丟包率超過(guò)80%、抗網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)超過(guò)1000ms；并針對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)，滿足合規(guī)要求并通過(guò)40+國(guó)家的2000+加速節(jié)點(diǎn)，為全球用戶帶來(lái)超低延時(shí)體驗(yàn)。

值得一提的是，此次報(bào)告中，騰訊云依賴其全球領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，媒體生產(chǎn)和媒資管理（Media Production and Asset Manamement）市場(chǎng)份額排名第一。騰訊云媒體處理MPS具備全球領(lǐng)先的自研智能編碼內(nèi)核，核心視頻處理引擎擁有超百項(xiàng)新一代國(guó)際編解碼專利， 2020-2022連續(xù)3年在MSU世界編碼大賽上斬獲第一。在實(shí)際應(yīng)用上，可根據(jù)不同視頻場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)編碼，助力企業(yè)節(jié)省50%以上的存儲(chǔ)和帶寬成本，同時(shí)結(jié)合云渲染和AIGC互動(dòng)，支持生成直播間禮物或彈幕特效等直播互動(dòng)新玩法。

此外，騰訊云首創(chuàng)將WebRTC技術(shù)引入直播領(lǐng)域，推動(dòng)直播延時(shí)降低90%以上，牽頭的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《基于WebRTC的超低延時(shí)直播協(xié)議技術(shù)要求》通過(guò)送審稿。騰訊云TRTC獲得了中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)最高獎(jiǎng)項(xiàng)“中國(guó)專利金獎(jiǎng)”。

未來(lái)，騰訊云將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為引擎，不斷推動(dòng)音視頻技術(shù)與各行各業(yè)的深度融合，為全球企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供強(qiáng)大支持。

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