在很多科幻電影中，智能機(jī)器人似乎是個(gè)永恒不變的話題。從《人工智能》中被輸入情感程序的機(jī)器男孩大衛(wèi)，到《Her》中男主人公愛上了他的智能操作系統(tǒng)，再到《超驗(yàn)駭客》中逐漸無法被控制的“超驗(yàn)”機(jī)器人開始威脅人類安危，電影題材中到處充滿了智能機(jī)器人的身影，人們對(duì)機(jī)器人的想象已經(jīng)融入了從生活到生命的方方面面。

人與機(jī)器人之間應(yīng)該如何相處？機(jī)器人是否會(huì)取代人類的存在？機(jī)器人真的能像人類一樣去思考嗎？ 27日下午，百度The BIG Talk舉行第五期活動(dòng)，百度技術(shù)副總裁王海峰在現(xiàn)場(chǎng)演講中表示，通過讓機(jī)器理解人類的語(yǔ)言、掌握及運(yùn)用知識(shí)、理解不同人，機(jī)器會(huì)真正學(xué)會(huì)像人一樣去思考。

值得一提的是，據(jù)了解，百度的技術(shù)人員正在訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)圍棋算法，目前已經(jīng)做到9×9圍棋達(dá)到了準(zhǔn)職業(yè)選手水平，19×19也已達(dá)到業(yè)余段位棋手水平，這在人工智能領(lǐng)域應(yīng)用上是一個(gè)重大進(jìn)展。

機(jī)器人“思考”的第一步：理解語(yǔ)言

“人區(qū)別于其他生物最重要的能力，是思考能力。”王海峰在會(huì)上表示，語(yǔ)言是人思維的基本載體，語(yǔ)言本身更是影響著人的思維，“所以要想讓機(jī)器人學(xué)會(huì)像人一樣去思考，第一步就需要讓機(jī)器理解人類的語(yǔ)言，進(jìn)行交互?！?/p>

王海峰以在百度搜索中輸入復(fù)雜的自然語(yǔ)言query可以直接得到答案為例，搜索“身高180以上的自由泳運(yùn)動(dòng)員”，百度將直接為用戶呈現(xiàn)出相關(guān)運(yùn)動(dòng)員姓名及身高等直接答案?！巴ㄟ^我們的自然語(yǔ)言處理技術(shù)對(duì)復(fù)雜query進(jìn)行分析，就可以分析出語(yǔ)言的語(yǔ)法及語(yǔ)義，從而可以更準(zhǔn)確的理解用戶到底找什么。再?gòu)暮笈_(tái)的海量知識(shí)庫(kù)中檢索出相關(guān)知識(shí)，就得到了案?！背四芊治鼍渥蛹?jí)的語(yǔ)法語(yǔ)義，百度的自然語(yǔ)言處理技術(shù)還可以在段落、篇章、甚至系列文章層次上進(jìn)行分析理解。

有趣的是，自然語(yǔ)言處理技術(shù)還可被運(yùn)用到多語(yǔ)種之間的翻譯上，也就是機(jī)器翻譯技術(shù)。百度翻譯產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋14個(gè)語(yǔ)種，36個(gè)翻譯方向。通過網(wǎng)頁(yè)搜索、甚至手機(jī)直接對(duì)話、拍照，就可以立刻得到其它語(yǔ)言的翻譯結(jié)果。例如，出國(guó)旅游時(shí)面對(duì)外文菜單，我們只需要用手機(jī)對(duì)其拍照，百度翻譯就會(huì)自動(dòng)把菜單翻譯成中文的，相當(dāng)于直接看到了中文菜單。該項(xiàng)技術(shù)還被用于創(chuàng)造詩(shī)詞上， “比如我們基于語(yǔ)言翻譯技術(shù)，開發(fā)了一個(gè)寫詩(shī)的系統(tǒng)。我們將拍好的照片輸入系統(tǒng)，一首詩(shī)就自動(dòng)做出來了?！?/p>

讓機(jī)器掌握和運(yùn)用知識(shí)

一旦理解了人類語(yǔ)言，對(duì)于知識(shí)的挖掘、存儲(chǔ)、推理、擴(kuò)充和聯(lián)想就成為機(jī)器學(xué)習(xí)人類思考模式的重要環(huán)節(jié)。王海峰認(rèn)為，“如同人類從不同渠道學(xué)習(xí)知識(shí)一樣，機(jī)器也可以通過對(duì)大量數(shù)據(jù)的挖掘與推理、計(jì)算，形成知識(shí)圖譜?！?/p>

如今，百度知識(shí)圖譜已達(dá)到億級(jí)別實(shí)體數(shù)量，百億級(jí)別屬性，千億級(jí)別關(guān)系。在百度搜索搜歷史人物如“張飛”，右側(cè)智能推薦即會(huì)推薦“趙云、關(guān)羽、諸葛亮”等相關(guān)人物。而對(duì)同一個(gè)名字的“李娜”，如果用戶搜索“小威”則右側(cè)相關(guān)人物就會(huì)自然給出網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員李娜的結(jié)果，而如果搜的是“青藏高原”這首歌，推薦出的則會(huì)是歌手李娜。

更進(jìn)一步：對(duì)人的理解

掌握了語(yǔ)言、知識(shí)的學(xué)習(xí)之后，機(jī)器向人類邁進(jìn)的下一步也是更難的一步，王海峰坦言，是對(duì)人的理解。

“我們會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行方方面面的刻畫，可以對(duì)全體用戶的行為進(jìn)行分析，也可以對(duì)群體用戶、個(gè)體用戶進(jìn)行建模，進(jìn)而理解用戶的屬性、狀態(tài)、興趣等，也可以理解用戶的情感狀態(tài)。

例如下面這張圖表，就清晰的向我們展示出對(duì)用戶分析后，每個(gè)地域的人熱衷的菜系。

王海峰認(rèn)為，將語(yǔ)言、知識(shí)及對(duì)人的理解結(jié)合起來，機(jī)器人就將擁有綜合的思考能力。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的視頻展示中，由百度研發(fā)的智能問答機(jī)器人“小度”就精彩展現(xiàn)了上述三種能力的綜合實(shí)力。它作為世界首個(gè)中文智能問答機(jī)器人，最擅長(zhǎng)的是百科知識(shí)類的問答，上知天文、下知地理、影視音樂、無所不知，能夠給出精準(zhǔn)答案。

據(jù)王海峰介紹，通過深度問答技術(shù)，百度可以給出你想要的問題答案。甚至對(duì)于不同人會(huì)給出不同答案的問題。我們的系統(tǒng)不僅具備了語(yǔ)言交互能力，還可以識(shí)別聲音及圖像，這就是我們所說的我們可以做“多通道、多輪對(duì)話的智能交互”。再如，我們現(xiàn)在可以非常方便的使用手機(jī)通過多輪語(yǔ)音交互預(yù)訂機(jī)票，而應(yīng)用的背后承載著百度的智能交互技術(shù)，通過對(duì)文字及語(yǔ)音的解析和理解，從而調(diào)用后臺(tái)知識(shí)庫(kù)里的知識(shí)，全自動(dòng)地完成訂票。應(yīng)用的后臺(tái)具有強(qiáng)大的處理能力，模擬出呼叫中心的業(yè)務(wù)人員在與用戶交流的場(chǎng)景，而實(shí)際上，用戶是一直在與機(jī)器進(jìn)行互動(dòng)。

綜合實(shí)力的深度問答，智能交互和情感分析技術(shù)也都被運(yùn)用在了百度搜索的PC端和移動(dòng)端，讓搜索以更智能、更知心、更人性化的方式呈現(xiàn)答案，甚至提供服務(wù)。

談到計(jì)算機(jī)領(lǐng)域經(jīng)典的“圖靈測(cè)試”，王海峰表示，這是人工智能的終極目標(biāo)之一，“隨著語(yǔ)言理解能力越來越強(qiáng)，對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用的能力越做越好，再結(jié)合對(duì)人的理解能力，機(jī)器就真的可以像人一樣思考了?！?/p>

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