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還真有不少人買。
三小時內(nèi),被譽為“最美路虎”的進口SUV攬勝星脈在天貓售出銷量達600臺,售價在68.8萬元—104.8萬元之間。百萬級別價位的進口豪華汽車,在天貓旗艦店實現(xiàn)順利售出,背后的邏輯是什么?
2017年3月21日,意大利豪華品牌阿爾法羅密歐(Alfa Romeo)宣布與天貓達成獨家戰(zhàn)略合作關(guān)系并正式進軍中國市場,私下交流時,阿里巴巴汽車事業(yè)部總經(jīng)理俞巍稱,Alfa Romeo Giulia 280HP Milano這個車非常性感,性能看起來不錯。Alfa Romeo中國董事總經(jīng)理薄亞銘先生聽后,拉著余巍悄悄說,這個車就是法拉力的發(fā)動機,減掉兩個缸。
余巍對雷鋒網(wǎng)表示,當時感覺,聽到品牌方近距離跟你講解真實的產(chǎn)品邏輯,可以比過去更走近品牌方、更懂它,而不僅僅是通過官方文章去學(xué)習(xí)了解。
這種“親近”,背后是天貓超級品牌日的變化:越來越傾向于類似路虎、瑪莎拉蒂等知名汽車品牌,或其他調(diào)性不錯的品牌,資源主體不斷擴大,“這是傳統(tǒng)電商的進步,開始真正介入品牌全營銷環(huán)節(jié)?!?/strong>余巍表示。
1、
9月2日晚間,備受矚目的全新路虎攬勝星脈正式上市,作為獨家首發(fā)平臺,年內(nèi)2000臺星脈都在天貓售賣,每臺發(fā)布的售價在68.8萬-104萬不等。
捷豹路虎中國及奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機構(gòu)總裁魏傅然表示,已經(jīng)清晰地看到汽車領(lǐng)域的銷售、新車上市,不再是單純的線下運作,“選擇在天貓售賣,對路虎的業(yè)務(wù)是一個巨大的革新,天貓強勁的支持會幫助我們實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長?!?/p>
余巍則對雷鋒網(wǎng)表示,與路虎合作的案子跟之前的阿爾法羅密歐、瑪莎拉蒂是一個邏輯——之前,33秒350臺進口Giulia Milano限量版汽車銷售一空,18秒100部瑪莎拉蒂lenante售罄,刷新了豪華汽車品牌的新記錄。
而對于天貓旗艦店在進口豪華汽車銷售中所扮演的角色,可歸納出兩點——
其一,扮演入口角色。
余巍稱,你想象一下對于品牌廠商來講,他們需要一個入口,來挖掘所有的潛力用戶。原來只能通過汽車官網(wǎng)了解情況的潛在用戶,現(xiàn)在可以直接在旗艦店完成一系列動作,而這家旗艦店本身是屬于汽車廠商自己的。當然,這個入口,既服務(wù)于汽車廠商,更為天貓?zhí)峁?shù)據(jù)收集。
其二,扮演傳統(tǒng)4S經(jīng)銷店的補充角色,與主機廠、線下經(jīng)銷商形成合作共贏。
余巍對雷鋒網(wǎng)解釋稱,通過線上天貓預(yù)覽訂購,確實最終要落地于線下體驗場景,而這個場景目前來看,暫時還是傳統(tǒng)4S店。而兩者的區(qū)別則在于,原來進口汽車的受眾,是有了購車意向、進4S店挑選體驗,再決定購買與否的。而通過天貓旗艦店,則直接在線上完成預(yù)覽、決定購買、下單的步驟,線下場景只是提供汽車體驗的一環(huán),如果滿意,就刷卡;否則,直接線上退掉。
在余巍看來,這部分受眾,是通過天貓大數(shù)據(jù)挖掘到的豪華汽車潛在客戶,“我們通過互聯(lián)網(wǎng)的效率與大數(shù)據(jù),讓更多精準客戶知道這則豪華汽車售賣消息,然后再去4S店,而不是哪天突然‘開車撞上4S店后,決定買車’。“余巍開玩笑稱。
2、
讓豪華汽車廠商選擇在天貓售出。讓消費群體選擇線上購買的原因,是什么?
余巍稱,最重要的一點是,品牌商慢慢認知到,天貓不再是僅僅扮演電商或銷售的平臺,同時也是全域運營的平臺。當新品發(fā)售時,作為潛在用戶補充的精準大數(shù)據(jù)推送,可以為他帶來更多的用戶。
另一方面,余巍認為影響大勢的,還是逐漸開始online shopping的用戶群體。十年前,汽車還是需要足夠體驗才能下單的大件重資產(chǎn),而如今,通過互聯(lián)網(wǎng)信息,用戶對車輛是早已具備一定認知的。同時,天貓又提供自由靈活的意向金服務(wù),以及優(yōu)先試駕權(quán)、購買權(quán),自然比用戶一家家體驗店詢問來得方便。“中國的人群已慢慢提升到并不只看價格,同時也看重商品價值——包含商品本身的產(chǎn)品力,以及品牌整體的服務(wù)能力?!?/p>
而對于最敏感的價格部分,捷豹路虎中國及奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機構(gòu)總裁魏傅然對雷鋒網(wǎng)回應(yīng)稱,優(yōu)惠部分不涉及價格。主要提供先到先得政策、免費保養(yǎng)服務(wù)兩方面。
與此同時,作為阿里巴巴核心的天貓,自然脫離不了阿里最近強調(diào)的“新零售”戰(zhàn)略。自2016年年底,阿里創(chuàng)出“新零售”一詞,相關(guān)具體戰(zhàn)略逐步進入實施階段。
余巍表示,汽車天然適合生長在新零售這塊試驗田。對于汽車而言,單純電子商務(wù)無法支撐的物流、以及周期較長的消費決策,在新零售面前,通過線上和線下的有機結(jié)合,一切都有了全新的解決方案。
2013年,天貓整車業(yè)務(wù)起步時,從最開始的通過支付汽車訂金,到目前的“天貓開新車”融資租賃模式,逐步實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)購車閉環(huán)。同時,隨著中高端汽車品牌陸續(xù)入駐天貓,天貓汽車基本完成整個汽車品牌的國產(chǎn)、合資、進口品牌布局。
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