2
| 本文作者： 鄒大濕 | 2018-01-31 14:50 |
雷鋒網(wǎng)按：本文作者鄒大濕，公眾號(hào)zou-dashi。
毫無(wú)疑問，在消費(fèi)科技品領(lǐng)域，AI產(chǎn)品有泡沫。
故事要從2014年說起。那一年底，亞馬遜低調(diào)發(fā)布了智能音箱Echo，蘋果發(fā)布了第一代Apple Watch智能手表。比起AI浪潮，那個(gè)時(shí)候大家談?wù)摳?，是智能硬件、可穿戴設(shè)備。Fitbit和Jawbone，小米和bong，在各自戰(zhàn)場(chǎng)殺氣騰騰。
2016年，消費(fèi)機(jī)器人大熱，創(chuàng)業(yè)公司扎堆涌入。那一年，我們熟知的公子小白、優(yōu)必選、巴巴騰等，都獲得了不錯(cuò)的融資。
2017年，消費(fèi)機(jī)器人的風(fēng)口漸漸淡了，智能音箱轉(zhuǎn)而熱門起來，出門問問、若琪以及BAT巨頭亂斗紛紛。上半年科技圈還在糾結(jié)智能音箱是不是入口。轉(zhuǎn)眼到年末，小米、天貓數(shù)十萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)的銷量，迅速把智能音箱帶入了巨頭競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)。一時(shí)間，音箱品類創(chuàng)業(yè)冷淡。
2018年，風(fēng)口呢？會(huì)是什么，智能語(yǔ)音耳機(jī)嗎？
只有透過現(xiàn)象，刨根問底，才能看清本質(zhì)。深入追究，相信你還會(huì)有更多的疑問：
為什么有人說智能耳機(jī)會(huì)是下一個(gè)爆點(diǎn)？耳機(jī)大廠盤踞的歐美國(guó)家，為什么對(duì)這個(gè)『爆點(diǎn)』沒有興趣，他們不怕被后來者顛覆嗎？
蘋果HomePod2018年才發(fā)售，進(jìn)展這么慢，價(jià)格這么高，蘋果沒看到亞馬遜低價(jià)策略的成功嗎？
為什么谷歌有高端音箱Google Home Max 對(duì)飆HomePod，亞馬遜沒有，亞馬遜落后了嗎？
如果所有產(chǎn)品都要做，所有方向都要親身去試，那和沒腦子有什么區(qū)別。
在這篇文章中，我會(huì)帶你縱覽俯瞰這幾年AI產(chǎn)品的興衰起伏，以更高的產(chǎn)品戰(zhàn)略角度，來解讀AI時(shí)代，產(chǎn)品落地的三條策略。
1、沒有延續(xù)，終將遺忘
當(dāng)我們?cè)谡務(wù)揂I產(chǎn)品戰(zhàn)略的時(shí)候，我們是有一個(gè)基本的前提。那就是在長(zhǎng)視角下，產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有價(jià)值的，不是為了短期的撈一筆，不是為了圈錢融資，也不是為了個(gè)人興趣和愛好。畢竟，投機(jī)賺錢、風(fēng)口圈錢或者任性玩票，也『無(wú)可厚非』，但不在本文針對(duì)和討論范圍。
這個(gè)時(shí)代，信息在加速爆炸，人們也在加速遺忘。極路由、bong手環(huán)、jawbone，這些上一帶硬件浪潮的前輩，已經(jīng)湮滅。2016年，似乎看透消費(fèi)機(jī)器人泡沫的狗尾巴草公司，在推出公子小白機(jī)器人后，又推出了二次元機(jī)器人琥珀虛顏；銷量證明，針對(duì)二次元的消費(fèi)機(jī)器人并不靠譜。
16年引爆Kickstarter的出門問問智能手表ticwatch，起了個(gè)大早站在了一個(gè)對(duì)的風(fēng)口。但趨勢(shì)證明，這是個(gè)巨頭的賽道，17年底小米/華米和Fitbit兩大可穿戴巨頭進(jìn)軍智能手表，競(jìng)爭(zhēng)完全不在一個(gè)體量。
在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)思考產(chǎn)品的意義總是容易的。難是多個(gè)時(shí)間點(diǎn)下，不同產(chǎn)品之間的意義。創(chuàng)業(yè)者或科技公司，如果不能圍繞核心戰(zhàn)略來開發(fā)新產(chǎn)品，所有迎風(fēng)口的產(chǎn)品，終將趨于幻滅，走向遺忘。
2、三大基礎(chǔ)戰(zhàn)略
什么是基礎(chǔ)戰(zhàn)略？基礎(chǔ)戰(zhàn)略就是產(chǎn)品存在的最根本意義。
我們?cè)谏厦嬉呀?jīng)否定了三種短視的意義：為了撈一筆、為了圈錢和為了興趣。那AI新產(chǎn)品存在的根本意義是什么？針對(duì)不用的企業(yè)，有三種，分別是應(yīng)用滲透、生態(tài)延伸和價(jià)值割據(jù)。
應(yīng)用滲透是亞馬遜、谷歌這類企業(yè)采取的策略。借助AI技術(shù)的蓬勃發(fā)展，不斷在家居生活辦公等各方面尋找應(yīng)用落地的方式場(chǎng)景。在這樣的大背景下，AI產(chǎn)品就成為了AI技術(shù)落地應(yīng)用的載體。亞馬遜和谷歌的智能音箱競(jìng)賽，比拼的根本，就在于語(yǔ)音平臺(tái)的滲透率，至于硬件本身賺不賺錢，不重要。滲透戰(zhàn)略，是互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭最優(yōu)考慮的產(chǎn)品戰(zhàn)略。
生態(tài)延伸是蘋果、索尼、Bose這類企業(yè)采取的策略。他們本身都有自身的硬件產(chǎn)品生態(tài)。在AI浪潮中，最優(yōu)先考慮的，都不是說去給別人賦能，而是借助AI技術(shù)鞏固和強(qiáng)化自己的產(chǎn)品生態(tài)。和亞馬遜、谷歌這類互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭不一樣，純正的硬件企業(yè)是需要靠產(chǎn)品本身盈利賺錢的，他們不看重一項(xiàng)技術(shù)的滲透率，看著的是產(chǎn)品本身的價(jià)值和產(chǎn)品的生態(tài)價(jià)值。
價(jià)值割據(jù)是Fitbit、淘云、華米這些（曾經(jīng)的）創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該采取的策略。在AI時(shí)代，如果創(chuàng)業(yè)公司要做科技消費(fèi)品，那它的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)該在產(chǎn)品價(jià)值本身，圍繞產(chǎn)品價(jià)值本身來做產(chǎn)品，而不是圍繞語(yǔ)音交互來布局產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)公司談生態(tài)、談產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，是非?？尚η椅ｋU(xiǎn)的。在一個(gè)邊緣或者細(xì)分的領(lǐng)域，建立起自身的獨(dú)特價(jià)值，是創(chuàng)業(yè)公司生存的關(guān)鍵。
1、滲透至上，不做無(wú)意義的產(chǎn)品
如果你是貝佐斯，你會(huì)做高端音箱對(duì)飆google home max和HomePod嗎？
為什么亞馬遜目前沒有做高端智能音箱。因?yàn)檫@對(duì)Alexa的滲透率沒有幫助。亞馬遜的本意不是Echo本身，而是Alexa的滲透率。有人說，那不對(duì)啊。Echo憑借著巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在2015年，已經(jīng)超越了Sonos成為了美國(guó)聯(lián)網(wǎng)音箱的領(lǐng)導(dǎo)者。難道亞馬遜甘心放棄這個(gè)市場(chǎng)。是的。2017年，搭載Alexa的Sonos one在市場(chǎng)上推出。重新成為了200美金價(jià)位下的旗艦音箱。Sonos本身?yè)碛猩詈竦募夹g(shù)、品牌和家庭影音生態(tài)，在經(jīng)歷過Echo的猛烈沖擊之后，重新振作回歸旗艦。需要明確的，亞馬遜和Sonos本身是合作關(guān)系，亞馬遜建立一個(gè)高中低價(jià)位的音箱生態(tài)和Sonos抗衡沒有意義。亞馬遜看重的是alexa的滲透率。在15年，這個(gè)滲透率主要靠echo音箱來推動(dòng)。在2016年和2017年，則是靠低價(jià)的Echo dot和不斷擴(kuò)大的第三方產(chǎn)品。（智能音箱研究參考 亞馬遜Echo智能音箱研究報(bào)告）
理解了這一點(diǎn)，關(guān)于亞馬遜產(chǎn)品的很多疑問就明晰了。不僅不會(huì)有高端的echo，不會(huì)有電視音箱、也不會(huì)有echo tap 2代。如果和戰(zhàn)略本身悖離，投入時(shí)間就是浪費(fèi)。
在AI產(chǎn)品思路方向上，谷歌的思路一直沒有亞馬遜清晰。谷歌在2017年推出了google home max。產(chǎn)品推向市場(chǎng)反響不錯(cuò)，音質(zhì)好，音量大。在整個(gè)google產(chǎn)品線中，google home max就像是一個(gè)孤立的點(diǎn)，谷歌不可能建立家庭影音生態(tài)去和sonos抗衡，這個(gè)孤立的高端產(chǎn)品，很可能有始無(wú)終，不了了之。
2、搶跑人的優(yōu)勢(shì)
無(wú)論是亞馬遜、谷歌還是國(guó)內(nèi)的百度、騰訊，骨子里都不是正統(tǒng)的硬件公司。坐擁AI技術(shù)，硬件產(chǎn)品只是一個(gè)突破口和載體。那是不是意味著，這類公司只要做平臺(tái)提供技術(shù)就可了？理想情況下，如果所有的公司都形成契約，不做硬件，可能是會(huì)有這樣的理想情況。但問題的關(guān)鍵就在于，有人要搶跑。
亞馬遜，就是第一個(gè)搶跑的人。全球的智能音箱和帶屏音箱市場(chǎng)，毫無(wú)疑問，都是被亞馬遜催熟的。不是說市場(chǎng)不會(huì)自然發(fā)展，而是市場(chǎng)被亞馬遜快速激進(jìn)地推動(dòng)了。這個(gè)推動(dòng)背后的利益，同樣也很明顯。亞馬遜憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，牢牢占據(jù)了語(yǔ)音平臺(tái)的霸主地位。從智能音箱echo，到帶屏音箱echo spot，到未來的智能眼鏡，只要亞馬遜比谷歌先半步，那先發(fā)優(yōu)勢(shì)帶來的alexa份額領(lǐng)先，就會(huì)不斷被鞏固和強(qiáng)化。（分析見alexa研究報(bào)告）更大的用戶基礎(chǔ)、更多的用戶數(shù)據(jù)、更快的應(yīng)用閉環(huán)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)脅迫，谷歌能不做硬件嗎？谷歌能指著友商讓他們發(fā)力嗎？顯然不行。
在競(jìng)爭(zhēng)加速的時(shí)代，爆款流量級(jí)的產(chǎn)品，必須身先士卒，親自上陣。國(guó)內(nèi)，也是一樣。狠不下這條心，在消費(fèi)端的滲透率，只會(huì)逐漸掉隊(duì)。
1、新?lián)c(diǎn)：HomePod目的是要成為旗艦
亞馬遜的目的，在于alexa走進(jìn)家庭。蘋果不一樣，它的目的是自身產(chǎn)品走進(jìn)家庭。這一點(diǎn)本質(zhì)的差別，是亞馬遜、谷歌和蘋果差異行動(dòng)的核心。
Echo dot賣49美金，HomePod 要賣349美金，因?yàn)樘O果要切切實(shí)實(shí)做出一款進(jìn)入家庭的高品質(zhì)音箱。低價(jià)銷量和覆蓋率，都不是目的。產(chǎn)品本身，才是最最關(guān)鍵的。盈利和高品質(zhì)，這兩點(diǎn)都是必須的。對(duì)于亞馬遜和谷歌而言，語(yǔ)音助手是音箱的最高價(jià)值，音箱是AI技術(shù)的承載。對(duì)于蘋果而言，產(chǎn)品本身，才是最高價(jià)值。HomePod先是好音箱，才是智能。在當(dāng)下語(yǔ)音助手狂熱發(fā)展的時(shí)代，也只有蘋果老大哥，有足夠的耐心和定力，堅(jiān)持產(chǎn)品本身的價(jià)值次序。這不是說亞馬遜不對(duì)，而是兩者的產(chǎn)品戰(zhàn)略不同罷了。在智能音箱的后期，亞馬遜是愿意把200美元價(jià)位的音箱旗艦地位讓步給sonos one，自己靠Echo dot和其他產(chǎn)品走量。但對(duì)蘋果來說，旗艦地位，務(wù)必拿下。
2、HomePod在蘋果生態(tài)的地位
蘋果的HomePod原計(jì)劃在17年年底發(fā)售，實(shí)際跳票到了2018年2月9日開始發(fā)售。如果單純從智能音箱的視角來看HomePod。那真是慢到家了，HomePod不僅落后亞馬遜、谷歌、sonos，還落后國(guó)內(nèi)眾多玩家。是庫(kù)克的戰(zhàn)略出問題了嗎？顯然不是。
理解HomePod，要從整個(gè)蘋果產(chǎn)品生態(tài)來看。單純說HomePod有沒有意義，肯定有意義。但問題是有多大的意義，優(yōu)先級(jí)怎樣。資源總是有限的，產(chǎn)品總是有先后。HomePod固然優(yōu)先級(jí)在iphone之后，同樣也在Apple Watch之后。直觀數(shù)據(jù)上看，2016年，蘋果手表出貨量在一千萬(wàn)左右；亞馬遜echo系列音箱2016年出貨量約520萬(wàn)。2017年，是國(guó)內(nèi)智能音箱大戰(zhàn)的元年，也是google home對(duì)亞馬遜echo加速趕超的一年。這一年對(duì)蘋果生態(tài)而言，同樣非常重要。借助Apple Watch 3，它已經(jīng)在穿戴生態(tài)上，構(gòu)建起了脫離手機(jī)的一道新生態(tài)。所謂代替手機(jī)的運(yùn)算平臺(tái)目前還沒有出現(xiàn)，但是獨(dú)立輔助手機(jī)的隨身運(yùn)算平臺(tái)，確定是智能手表無(wú)遺了。不是手環(huán)，不是耳機(jī)也不會(huì)是眼鏡。和亞馬遜echo 一樣，Apple Watch誕生于2014年。剛出來之際，續(xù)航短、功能弱，一直不溫不火。直到2017年，Apple Watch 3的蜂窩版的出現(xiàn)，讓手表可以獨(dú)立手機(jī)使用。這意味著，在度假、跑步、客廳等部分場(chǎng)景，手表可以替代手機(jī)，戰(zhàn)略意義不言而喻。更重要的是，蘋果目前在智能手表領(lǐng)域，幾無(wú)對(duì)手。2017年，智能音箱的火熱發(fā)展，引發(fā)了耳機(jī)、眼鏡等多種可穿戴設(shè)備語(yǔ)音化的熱潮。至少在蘋果自己的生態(tài)上，可穿戴的語(yǔ)音設(shè)備，沒有任何可乘之機(jī)。
在過去三年，當(dāng)亞馬遜激進(jìn)式構(gòu)建家庭語(yǔ)音生態(tài)的時(shí)候，蘋果同樣構(gòu)建了一個(gè)牢不可破的隨身設(shè)備生態(tài)。
蘋果是一家硬件公司，本身?yè)碛袔资畠|的用戶，基于現(xiàn)有用戶和生態(tài)做延伸，是最先考慮的原則。從iphone到Apple Watch，再到HomePod，蘋果都在建立一個(gè)脫離手機(jī)的新生態(tài)。手表代表的是隨身場(chǎng)景，HomePod代表的，就是家庭場(chǎng)景。從戰(zhàn)術(shù)上，HomePod是弱后的，就像很多人抱怨那樣，Siri不智能，不能多設(shè)備聯(lián)動(dòng)，家居設(shè)備有限……但戰(zhàn)術(shù)上的弱后，大多是時(shí)間和金錢能解決的。
相比亞馬遜Echo，HomePod戰(zhàn)略上的領(lǐng)先是不言而喻的。和蘋果生態(tài)高度整合，日歷、提醒、郵件等等，HomePod就是你iphone在家庭的一個(gè)延伸出口。其次，目前的HomePod也可以不需要屏幕。因?yàn)槟阌蠥pple watch。切歌可以秒切，看提醒抬手即看。在HomePod發(fā)布時(shí)，宣傳的家庭場(chǎng)景圖上，沒有iphone，只有Apple Watch，蘋果在生態(tài)上的優(yōu)勢(shì)，依然是完全碾壓亞馬遜和谷歌。
建立辦公、隨身和家庭等各場(chǎng)景間的閉環(huán)生態(tài)，是蘋果產(chǎn)品的本初目的。Apple Watch和HomePod，都是服從于生態(tài)延伸戰(zhàn)略的新產(chǎn)品。脫離這個(gè)產(chǎn)品生態(tài)的智能相機(jī)、游戲機(jī)、無(wú)人機(jī)，都不會(huì)去涉足。
在當(dāng)下的人工智能浪潮中，語(yǔ)音這種新交互也好，機(jī)器翻譯這類新技術(shù)也好，都不是消費(fèi)者關(guān)心的根本。消費(fèi)者關(guān)心的是產(chǎn)品價(jià)值本身。這一點(diǎn)本質(zhì)的差別，在落地化產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有極大的區(qū)分。
谷歌和出門問問的一些產(chǎn)品，都犯了技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤。在耳機(jī)上加上了翻譯，于是有了google buds翻譯耳機(jī)。谷歌翻譯不好嗎，并不是。問題在于常規(guī)的耳機(jī)形態(tài)，不是翻譯的最佳載體。機(jī)器翻譯的最佳實(shí)現(xiàn)載體是科大訊飛的翻譯機(jī)。google buds 售價(jià)約人民幣1058元，科大訊飛曉翻譯機(jī)2999元。前者是國(guó)外媒體評(píng)論的失敗產(chǎn)品，后者卻成了國(guó)內(nèi)的爆款。（翻譯機(jī)分析見 AI產(chǎn)品極點(diǎn)化發(fā)展）同樣的問題在出門問問上也是一樣?；谡Z(yǔ)音交互布局的手表、耳機(jī)、音箱，看似有美好的聯(lián)動(dòng)版圖，其實(shí)脆弱不堪。同樣是做手表，fitbit和華米的產(chǎn)品系列，都是圍繞運(yùn)動(dòng)人群，健康監(jiān)測(cè)，從運(yùn)動(dòng)手環(huán)到運(yùn)動(dòng)手表，針對(duì)精準(zhǔn)人群構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)和品牌口碑。這樣的產(chǎn)品生態(tài)，才是牢固可靠的。fitbit和華米，在2017年底，都不約而同推出了智能手表，銷量勢(shì)頭良好可觀。這兩家相對(duì)略顯低調(diào)的公司，將會(huì)成為當(dāng)下很多智能耳機(jī)、智能穿戴創(chuàng)業(yè)的收割者。
站在產(chǎn)品的底層價(jià)值，語(yǔ)音助手也好、觸碰交互也好，都是服務(wù)于價(jià)值的上層功能。本身沒有技術(shù)難度，做與不做，只是時(shí)間點(diǎn)和必要性的問題。風(fēng)口，有什么意義。
同樣，在消費(fèi)機(jī)器人領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)公司談交互、談生態(tài)，也是一件可笑的事情。在消費(fèi)機(jī)器人熱度褪去的2018年，訊飛淘云反而成了一個(gè)創(chuàng)業(yè)典范。淘云本身的使命就是做兒童產(chǎn)品，而不是做家庭中樞，也不是做走進(jìn)千家萬(wàn)戶的服務(wù)機(jī)器人。這樣的細(xì)分精準(zhǔn)的定位，在浪潮褪去的今天，尤為值得稱道。2017年11月，訊飛淘云推出超能蛋和英語(yǔ)蛋，繼續(xù)深耕兒童教育市場(chǎng)?；仡櫘?dāng)年消費(fèi)機(jī)器人市場(chǎng)千帆相竟，轉(zhuǎn)瞬間，風(fēng)口不在，余溫罷了。很多仰望天空的創(chuàng)業(yè)者，再也無(wú)力陪跑下去（分析見消費(fèi)機(jī)器人的紅海突圍）。
硬件創(chuàng)業(yè)無(wú)投機(jī)。一些機(jī)器人公司不愿直面兒童市場(chǎng)，說兒童市場(chǎng)想象力太小了，感覺太low了啊！如果真是這么想，那選擇硬件領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的確不是一個(gè)好的方向。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域有太多賺快錢的方式，但是唯獨(dú)硬件科技產(chǎn)品，需要價(jià)值深耕，結(jié)硬寨，打呆仗。
風(fēng)口也罷，浪潮也好，這個(gè)領(lǐng)域的責(zé)任與夢(mèng)想，遲早會(huì)回到厚重之人手上。
關(guān)注雷鋒網(wǎng)公眾號(hào)，跟雷鋒網(wǎng)一起讀懂智能&未來
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。
