這是云知聲CEO黃偉在過去兩三年中接受的為數(shù)不多的采訪之一。用黃偉自己的話說，一方面因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)ToB，做大量的宣傳工作有可能會(huì)給客戶帶來不穩(wěn)重的印象。另一方面，也有這兩年公司在籌備科創(chuàng)板上市，經(jīng)歷靜默期的原因。

2021年2月22日，云知聲主動(dòng)撤回科創(chuàng)版IPO申請(qǐng)材料。此前，云知聲的上市申請(qǐng)被業(yè)內(nèi)稱為沖刺科創(chuàng)板“AI語音第一股”。對(duì)于暫緩上市，黃偉告訴雷鋒網(wǎng)，是因?yàn)楣鞠Ｍ愿玫臓顟B(tài)上市。

“就好像飛機(jī)剛起飛時(shí)，盡管駕駛員明確一切正常，但旁觀者也未免緊張，再飛一會(huì)兒就會(huì)好一些”，黃偉表示。

雖然主動(dòng)撤回上市申請(qǐng)，但一級(jí)市場(chǎng)投資人對(duì)云知聲的信心依然有增無減。今年6月，云知聲完成了D1輪次近一億美元的融資交割，由摯信資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、磐谷創(chuàng)投跟投。

沒發(fā)聲的這兩三年

上市敲鐘對(duì)于一家企業(yè)來說必然重要，但并不是唯一重要的事情。這對(duì)外靜默的兩三年里，云知聲扎扎實(shí)實(shí)地在醫(yī)療和IoT場(chǎng)景做深耕，得到了更多客戶的認(rèn)可。據(jù)黃偉透露，云知聲的醫(yī)療產(chǎn)品已經(jīng)在全國幾百家醫(yī)院投入使用，合作的三甲醫(yī)院數(shù)量也在穩(wěn)步上升。

特別要說的是，云知聲在公司人員規(guī)模沒有大幅增加的情況下，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的大幅增長(zhǎng)?；诟叨葮?biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和解決方案，人效比在眾多AI公司中是數(shù)一數(shù)二的。這也要?dú)w功于過去兩三年的厚積薄發(fā)?！罢麄€(gè)公司從上到下，從高管到骨干的能力，都有了比較顯著的提升”，黃偉說，“比如我們的銷售人員，過去開一個(gè)幾百萬的單子都很費(fèi)勁，現(xiàn)在他們每年帶來上千萬的收入還是比較輕松的，公司的整體能力和過去相比都有顯著的提升?！?/p>

過去兩三年，AI走進(jìn)深水區(qū)，令人驚嘆的跨越性成果越來越少，隨之而來的，媒體和資本對(duì)明星公司的關(guān)注也在變少?！吧虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)是長(zhǎng)期的，這是我們公司內(nèi)部逐步有的一個(gè)共識(shí)。不為短期的泡沫和喧囂所吸引，打造自己長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，這是黃偉認(rèn)為，在過去兩三年中，云知聲的另一個(gè)收獲。

和互聯(lián)網(wǎng)公司的小步快跑、快速迭代、人員流動(dòng)性大不同，云知聲更像是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)思維在創(chuàng)業(yè)，但作風(fēng)更穩(wěn)健、端莊的科技公司。“在開放的特質(zhì)之下，我們還是會(huì)堅(jiān)持科技最本質(zhì)的東西。”

這和黃偉個(gè)人沉穩(wěn)的特質(zhì)有關(guān)，也和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的背景有關(guān)。AI創(chuàng)業(yè)公司多為學(xué)術(shù)背景出身，而黃偉在創(chuàng)立云知聲之前，在工業(yè)界有扎實(shí)的積累，從算法、到工程、到產(chǎn)品都有經(jīng)驗(yàn)?！八晕覀円婚_始就不認(rèn)為AI技術(shù)能夠快速的在短期內(nèi)大規(guī)模地爆發(fā)，不想自己騙自己?！?/p>

雖然初創(chuàng)的科技公司有天然的理由快速試錯(cuò)，但黃偉認(rèn)為，對(duì)于中小型企業(yè)，有時(shí)候試錯(cuò)了就是滅頂之災(zāi)，是拿自己的員工和投資人去賭博，他不愿意這樣做。

從2014年未雨綢繆看準(zhǔn)醫(yī)療領(lǐng)域，到現(xiàn)在醫(yī)療領(lǐng)域的營收每年成倍增長(zhǎng)。從最初的白電市場(chǎng)切入到后來社區(qū)、酒店、家居、辦公、出行等細(xì)分場(chǎng)景的IoT業(yè)務(wù)。云知聲的行事方式是，看準(zhǔn)賽道，預(yù)見終局，然后堅(jiān)持到底。

有了沉穩(wěn)的作風(fēng)，才能有這兩三年云知聲穩(wěn)健的發(fā)展。黃偉用“健康”形容如今的云知聲，它不是人員堆砌起來的軍隊(duì)，也不是資本催生的泡沫，它是一家實(shí)打?qū)嵉脑谧鰳I(yè)務(wù)的公司。

壁壘在于場(chǎng)景化

在智能語音行業(yè)，目前國內(nèi)市場(chǎng)的幾家明星公司包括科大訊飛、云知聲、思必馳、出門問問。

這幾家公司中，由于技術(shù)都專精在語音識(shí)別及語義分析方面，區(qū)隔不大。因此近幾年，各家在業(yè)務(wù)場(chǎng)景上演化出區(qū)隔。云知聲主打醫(yī)療和IoT，思必馳主打車載，出門問問主打可穿戴和C端消費(fèi)品設(shè)備。

這不免讓人有些疑問，既然技術(shù)相差不大，那么是否意味著，一家公司可以一鼓作氣占領(lǐng)別人的賽道。智能語音公司們的壁壘，是否表面強(qiáng)悍實(shí)則脆弱。

“同樣做電商，有阿里、有京東、有拼多多，我相信智能語音行業(yè)也是一樣”，黃偉分析道，“同時(shí)，市場(chǎng)也在起來，未來的空間只會(huì)更大，我相信沒有任何一家公司可以占到這個(gè)市場(chǎng)的90%以上?！?/p>

“另外，即便大家技術(shù)底層有接近的地方，因?yàn)檫x擇的賽道和場(chǎng)景不一樣，衍生出的技術(shù)能力也不一樣?！秉S偉解釋道。就好像百度的語音結(jié)合搜索能力，阿里的語音結(jié)合電商的推薦技術(shù)，微信的語音擅長(zhǎng)大規(guī)模即時(shí)通信能力。不同的場(chǎng)景就好像不同的土壤，可以讓同樣的種子生長(zhǎng)出不同的狀態(tài)。

有了上層的算法能力，如何與自身的硬件相結(jié)合，以發(fā)揮一體化的作用，也是智能語音公司們需要考慮的問題。有了芯片，算法才能在設(shè)備上真正的落地。因此，在不同場(chǎng)景中各家養(yǎng)成的不同的芯片能力，也成為壁壘。云知聲早在2015年就毅然入局AI芯片，累計(jì)芯片和模組的出貨量達(dá)到千萬以上，并保持高速增長(zhǎng)。

此外，對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景的理解、業(yè)務(wù)知識(shí)的積累也成為壁壘。以云知聲的醫(yī)療業(yè)務(wù)為例，最初以智能語音識(shí)別技術(shù)提供醫(yī)療文書輸入解決方案開始，隨著業(yè)務(wù)的開展，對(duì)醫(yī)院場(chǎng)景逐漸熟悉和深入，云知聲在醫(yī)院的解決方案逐步從感知技術(shù)升級(jí)到認(rèn)知技術(shù)。通過應(yīng)用自然語言理解和臨床知識(shí)圖譜技術(shù)，面向臨床診療、患者服務(wù)、醫(yī)政醫(yī)管、醫(yī)保控費(fèi)構(gòu)建了一系列產(chǎn)品和解決方案。真正將人工智能技術(shù)融入進(jìn)醫(yī)院的各業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，幫助醫(yī)院解決實(shí)際問題。

今年是云知聲的第九年，也是AI逐步走進(jìn)深水區(qū)的一年。如何在各自的場(chǎng)景中讓自身的技術(shù)發(fā)揮更大的作用，將是每一個(gè)智能語音公司面臨的問題，云知聲也不例外。不過幸運(yùn)的是，云知聲的扎實(shí)作風(fēng)，將在這樣的年份里，幫助它穩(wěn)步向前。

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