雷鋒網(wǎng)消息，亞馬遜在今年6月16日宣布以137億美元收購全食超市的時候，顯然對這家有機食品連鎖店有很大的計劃。雖然圍繞合并的大部分討論內(nèi)容都集中在亞馬遜的一些舉措，如 Prime Fresh ， Amazon Go 以及可能的 meal - kit 遞送服務，但兩家公司的結合可以為亞馬遜提供其在當前以交付為中心的購物中缺乏的其他優(yōu)勢模型。

例如：亞馬遜的實體店。全食超市(Whole Foods)可以在其中的一個區(qū)域為其提供網(wǎng)絡，亞馬遜的顧客不僅可以通過電子商店購買和退貨，還可以瀏覽亞馬遜通過其少數(shù)書店提供的書籍。更重要的是，可以查看亞馬遜最新的設備。

在公司最近的財報電話會議上，首席財務官 Brian Olsavsky 幾乎沒有提到全食超市的交易，只是說他對此很興奮。但是，當被問及亞馬遜的實體書店時，他簡單地說了幾句，以及它如何幫助推動人們對 Echo 和 Kindle 等電子產(chǎn)品的興趣：

在實際層面上，正如我在前面的問題中提到的，我們正在嘗試一些新形式。你們已經(jīng)看到了實體書店，我會說，那里的好處是我們有一個精心挑選的主題，這也是一個很好的機會讓人們親眼看到，并且觸摸和感受我們的設備，特別是新的 Echo 。我上周去了西雅圖的商店，我看到約三分之一的人站在設備桌旁了解它們是如何工作的，以及如何與設備進行互動。所以，我親眼目睹了客戶體驗，我想，這就是我們現(xiàn)在看到的對實體店的好處。

當然，亞馬遜還沒有公開表示是否計劃采取這樣的行動，但該公司肯定正在研究它從收購中獲益的所有途徑。不難想象，一旦完成最終的收購，用戶在全美400家全食超市里就能獲得亞馬遜的服務。網(wǎng)購者或許能更快地完成訂單，然后在當?shù)氐娜吵腥∝?，商店也可以成為體驗最新的亞馬遜科技的好去處。

亞馬遜的實體店鋪進展并不是很快，其第一家書店2015年在西雅圖開幕。現(xiàn)在一共有8家亞馬遜書店，還有5家在建的分布在舊金山灣區(qū)、洛杉磯、紐約和西雅圖。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，匿名消息人士今天春天曾向媒體透露，亞馬遜還在研究銷售家用電器，電子產(chǎn)品和家具的商店的策略。而就在本周，亞馬遜宣布與西爾斯合作，在亞馬遜網(wǎng)站上出售 Kenmore 的電器。家電行業(yè)在很大程度上不受亞馬遜的支配。到目前為止，亞馬遜還只是一個小角色，而大型零售商仍然擁有強大的影響力。然而，隨著 Kenmore 的交易，這一格局已發(fā)生了根本性的變化，據(jù)了解，這一消息披露時，亞馬遜的競爭對手家得寶和勞氏的股價暴跌，市值蒸發(fā)了120億美元。

家電銷售是一個高格調的購物區(qū)。消費者喜歡在購買前能看到和觸摸家電。家電需要安裝和維修，所以消費者一般更傾向于從當?shù)厣痰曩徺I，因為他們知道自己可以獲得這些服務。到目前為止，電子商務人士還沒有找到進入這個生態(tài)系統(tǒng)的方法。

匿名消息人士透露，亞馬遜想要在明年開設更多 AmazonFresh 的自提點，并將 Amazon Go 商店擴展到美國和英國的城市。該公司還尋求印度政府批準在該國開放在線和實體食品店。

蘋果公司在本世紀初開設具有科技感的實體店以來，除了銷售和展示其最新的產(chǎn)品之外，科技巨頭還利用實體店來提供客戶支持，設備維修和軟件教程的服務。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，2014年11月份以來，亞馬遜還沒有發(fā)布新的 Echo ，但是在過去幾個月里又推出了一系列的迭代。 而Echo Look也在今年4月推出。

盡管還在測試階段，但它可以使用計算機視覺來幫助你穿衣服和做出決定。 200美元（約合人民幣1360元）的 Echo Look ，集成了音箱功能， Alexa 會一直待機、等待用戶的語音命令。

而此前發(fā)布的 Amazon Dash Wand （亞馬遜快速掃描儀）是一個小型磁棒，內(nèi)置了 Alexa 語音助手，可以掃描商品的條形碼。當掃描條形碼時，亞馬遜會自動將其添加到購物車中以購買。這個設備的構想就是讓用戶將其安裝到冰箱上，當常用的儲備不足時，用戶就可以通過掃描進行采購 。與此同時，Echo Show 在幾周前推出了一個視覺用戶界面。

利用 Alexa 語音服務將 Alexa 內(nèi)置在其產(chǎn)品中的公司也可以在亞馬遜商店展出。不管亞馬遜是不是從機器人真空吸塵器 iRobot 中獲取空間數(shù)據(jù)，亞馬遜家庭機器人都可以在全食超市里到處“閑逛”。

根據(jù)一項調查顯示，價格一直是智能語音購買者愿意購買的最大決定因素。今天有些家用機器人，如華碩  Zenbo 和 Mayfield Robotics 的 Kuri ，零售價都達到了600美元和800美元。

這可以適用于全食超市，這是一家以吸引中產(chǎn)和上流階層購物者而聞名的公司，用戶可能更愿意成為昂貴的家用機器人的第一個使用者，而不是一個50美元的 Echo Dot 。

亞馬遜正在進入實體店的業(yè)務，正是為了讓人們親身體驗，并延伸到其產(chǎn)品。正如Olsavsky 所說，會有轉型的。除了 Olsavsky 通話期間的內(nèi)容，亞馬遜的實體店策略還有另一個跡象：在訪問亞馬遜圖書主頁時，你看到的第一件事就是“今天在商店里試駕”的 Echo Show 的廣告。

via venturebeat，雷鋒網(wǎng)編譯

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權禁止轉載。詳情見轉載須知。