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| 本文作者： 徐曉飛 | 2022-05-30 20:53 |
在海外收入Top1000 的應(yīng)用里，有 20% 的應(yīng)用是出自中國企業(yè)之手。這一數(shù)據(jù)既在意料之外又在情理之中：原來，中國企業(yè)出海早已蔚然成勢。
事實(shí)上，經(jīng)過幾十年的飛速發(fā)展，中國企業(yè)的能力外溢正在成為常態(tài)。于企業(yè)而言，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋?，從自身的增長性、商業(yè)模式的降維優(yōu)勢性，以及經(jīng)營風(fēng)險分散性等多重角度考慮，出海都是一道優(yōu)選題。
隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用加快，包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)加快出海步伐。數(shù)據(jù)顯示，中國對外直接投資的流量和存量已連續(xù)四年位居全球前三，近八成的中國企業(yè)將會維持和擴(kuò)大對外投資意向，看好對外投資前景。
國家政策上，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、工信部聯(lián)合印發(fā)《數(shù)字經(jīng)濟(jì)對外投資合作工作指引》，提出要推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)對外投資合作，鼓勵積極融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)“走出去”布局。藍(lán)海市場疊加政策紅利，中國企業(yè)迎來出海新機(jī)遇。
但擺在企業(yè)面前的還有幾道坎：海外市場不熟悉、政策難以把控、安全合規(guī)日益嚴(yán)峻，這是中國企業(yè)破局出海普遍面臨的挑戰(zhàn)。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，精細(xì)化、高質(zhì)量的出海，勢在必行。
近幾年，全球化再次成為中企掘金熱土，但出海有太多不確定因素，想要從“表面全球化”發(fā)展成真正的“扎根全球化”，門檻其實(shí)并不低。首要的便是要在戰(zhàn)略層面，做好市場選擇。
在5月27日主題為“云云協(xié)同 出海穩(wěn)增長”的華為云中企出海創(chuàng)新峰會2022上，華為云計(jì)算全球Marketing與銷售服務(wù)總裁石冀琳在“科技新航海，一切皆服務(wù)”主題演講中表示，回顧華為過去20多年的出海經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為出海應(yīng)該是有序的，第一是要有“戰(zhàn)略選擇”，第二是要“堅(jiān)持”戰(zhàn)略，同時在堅(jiān)持戰(zhàn)略選擇過程中，市場選擇和打造海外有競爭力的產(chǎn)品同樣重要。
華為云計(jì)算全球Marketing與銷售服務(wù)總裁 石冀琳
但事實(shí)上，無論是對于已出海的企業(yè)還是正打算出海的企業(yè)，“市場選擇”一直都是一個讓人頭疼的問題。究竟哪些區(qū)域市場、哪些行業(yè)是未來可以重點(diǎn)投入的？
華為云在峰會上聯(lián)合易觀分析發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)出海白皮書2022》（以下簡稱“白皮書”），對海外潛力市場進(jìn)行了聚焦、細(xì)分的行業(yè)梳理。
白皮書基于全球5大區(qū)域、6大行業(yè)、12個重點(diǎn)國家，綜合分析了中企出海的市場情況，挖掘出了其中亟待開拓的細(xì)分市場機(jī)遇，以供企業(yè)們有選擇性地進(jìn)行重點(diǎn)國家和重點(diǎn)行業(yè)的部署。
研究發(fā)現(xiàn)，以東南亞、拉美、中東、非洲為代表的新興市場存在諸多宏觀紅利及增速較快的行業(yè)機(jī)遇，其龐大的人口基數(shù)、逐漸完善的網(wǎng)絡(luò)基建、網(wǎng)民日益增長的需求都為出海企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。
展開來說，東南亞的電商行業(yè)2022年預(yù)期增長率為20.6%，為全球電商行業(yè)增長最快的區(qū)域；拉美存在地方傳統(tǒng)銀行業(yè)壟斷嚴(yán)重，金融服務(wù)缺失的情況，金融科技類企業(yè)可加快布局；而中東北非區(qū)域的游戲行業(yè)方興未艾；非洲金融普惠程度低、相對不完善的輕工業(yè)體系和快速增長的人口下，線上購物需求涌現(xiàn)，可重點(diǎn)發(fā)展金融、電商。
再具體而言，以國內(nèi)大眾并不是非常熟悉的中東及北非市場為例。
事實(shí)上，中東及北非是全球用戶第二年輕的區(qū)域，同時區(qū)域內(nèi)的海灣國家擁有規(guī)模龐大的高收入高消費(fèi)人群，經(jīng)濟(jì)增長相對較好、主要國家用戶的付費(fèi)能力、意愿都較強(qiáng)。阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、土耳其等都是較為推薦的潛力市場，而游戲、電商、金融科技都是中企出海到當(dāng)?shù)剌^為推薦的行業(yè)。
除了產(chǎn)品選擇、市場選擇，中國企業(yè)出海還面臨著其他難題。其中以安全合規(guī)、本地化經(jīng)營、全球業(yè)務(wù)數(shù)字化技術(shù)支撐平臺，以及出海合作生態(tài)四大挑戰(zhàn)尤甚。
安全合規(guī)，毫不夸張地說，是懸在所有出海企業(yè)頭上的一把“達(dá)摩克里斯之劍”。近些年，海外違反安全合規(guī)的事件屢屢發(fā)生，巨額罰款觸目驚心，讓一些企業(yè)走向無法經(jīng)營甚至倒閉的境地。除了合規(guī)意識不足外，做安全合規(guī)的“難度”，也是其中很重要的原因之一。
據(jù)了解，出海企業(yè)在安全合規(guī)方面主要面臨 幾大困難：
困難一，是廣度大，海外 150 多個國家?guī)缀跏且粐徊撸?/p>
困難二，是人力投入要求高，要投入大量專業(yè)的“合規(guī)人才”，去深入當(dāng)?shù)亓私庖?guī)則要求；
困難三，是耗費(fèi)資金多，對于大部分中小企業(yè)來說，將無法集中本就不多的資金去做戰(zhàn)略投入；
困難四，是費(fèi)時間，需要花大量時間去研究當(dāng)?shù)氐臓I商環(huán)境、政商關(guān)系，以及當(dāng)?shù)匦泄芤蟆?/p>
與此同時，近年來，各國/地區(qū)政府對商業(yè)數(shù)據(jù)安全的關(guān)注度也在不斷提升。以Facebook 母公司 Meta 公司為例，該公司在 2021 年上半年收到了全球政府超過 20 萬次的信息請求（包括緊急事件、各類案件相關(guān)等），同比增加超過 20%，涉及的用戶/賬號數(shù)量超過 35 萬個。
安全合規(guī)的重要性和復(fù)雜性，讓越來越多的出海企業(yè)意識到，在陌生的海外市場，經(jīng)驗(yàn)即服務(wù)，他們需要的是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的“過來人”。
而這正是華為二十多年來海外經(jīng)驗(yàn)的沉淀所在。過去多年，華為在這一方面進(jìn)行了非常大的投入：累計(jì)投入了安全專家3000多人、資金130多億，深入全球170多個國家，熟悉各地的合規(guī)要求，積累各國本地的合規(guī)經(jīng)驗(yàn)超過30年。
在石冀琳看來，安全合規(guī)是出海企業(yè)首要的考量因素，也是中企出海創(chuàng)新的根本保障，而華為云擁有全球安全合規(guī)體系，可以守護(hù)企業(yè)無憂出海。
真正實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營，也是出海企業(yè)融入當(dāng)?shù)厥袌龅年P(guān)鍵。
本地化運(yùn)營最大的壁壘是文化差異。例如，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，一定要注意當(dāng)?shù)厣鐣母鞣N偏好與避諱，例如數(shù)字、顏色等等，稍不注意觸犯了當(dāng)?shù)亟?，輕則會導(dǎo)致產(chǎn)品推廣不利，重則甚至?xí)顺鍪袌觥?/p>
如何做到足夠深入的本地化經(jīng)營？華為可作為一個先行范例。
據(jù)了解，目前華為在全球開設(shè)的服務(wù)中心多達(dá)170多個，本地化員工比例不低于75%，長期的“入鄉(xiāng)隨俗”，讓華為對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、語言習(xí)慣、消費(fèi)理念、用工體制、商法財稅以及當(dāng)?shù)氐那蕾Y源等都“知根知底”。
基于這樣的積累，華為云被不少出海企業(yè)視作入鄉(xiāng)隨俗的“貼心人”。家電企業(yè)美的，在借助華為云本地語言專屬服務(wù)后，溝通效率提升了80%?？缇畴娚碳陀?，通過華為云智能設(shè)計(jì)等能力迎合了海外當(dāng)?shù)赜脩舻南埠?，使其廣告點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化提升了10%，商品庫存售罄率提升了15%。
在技術(shù)方面，全球一張網(wǎng)或全球化業(yè)務(wù)平臺，是讓出海企業(yè)在業(yè)務(wù)廣布的情況下，還能保障用戶體驗(yàn)的一把利器。
事實(shí)上，全球各地的數(shù)字化水平不一，這種參差不齊給中資企業(yè)出海帶來了不少阻礙。舉例來說，在分布全球的 4910 個托管數(shù)據(jù)中心中，北美和歐洲就占據(jù)了其中的 3689 個，合計(jì)份額超過 75%，而亞非拉美中東等新興市場，合計(jì)份額僅有 12.87%。
這就給中企出海造成了一個技術(shù)上的供需錯位：歐美成熟市場擁有更完善的云基礎(chǔ)設(shè)施，但藍(lán)海市場有限，而新興潛力市場藍(lán)海一片，但當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)供給跟不上。
而這就會導(dǎo)致中企在海外開展業(yè)務(wù)，往往會因?yàn)榭鐕鐓^(qū)的距離遠(yuǎn)，骨干線路接入少，跳變多，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)時延和波動大，嚴(yán)重影響用戶體現(xiàn)。
如何解決這一矛盾和痛點(diǎn)？華為云給出了自己的答案——全球一張網(wǎng)。
全球一張網(wǎng)，代表了基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一的架構(gòu)，統(tǒng)一的服務(wù)，統(tǒng)一的體驗(yàn)。華為與多國運(yùn)營商保持著常年良好的合作關(guān)系，積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，可以說是全球一張網(wǎng)的“明白人”。
據(jù)石冀琳介紹，在快速構(gòu)建全球化業(yè)務(wù)平臺方面，華為云圍繞7個大區(qū)和42個重點(diǎn)國家進(jìn)行了全面布局，打造了50ms用戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)圈，解決距離、時延和用戶體驗(yàn)的問題。
在全球布局上，華為云也在加大布局步伐。會上，石冀琳透露，在流量高地陸續(xù)開服，愛爾蘭、印尼的 Region 也在今年交付，其他多個Region也都在計(jì)劃中。
除了要解決合規(guī)、本地化、技術(shù)等方面的挑戰(zhàn)外，中企出海還需要找到一群可以攜手并進(jìn)的“同路人”，搭上生態(tài)快車。
獨(dú)行者快幾步，眾行者遠(yuǎn)長路。海外市場在物流、支付、數(shù)字營銷等基礎(chǔ)設(shè)施水平上往往差異較大，找到優(yōu)質(zhì)的To B伙伴和平臺攜手共進(jìn)，是提升出海競爭力和效率的必要一環(huán)。
在石冀琳看來，二十多年來的全球化歷程中，華為不斷積累著豐富的生態(tài)能力，也持續(xù)進(jìn)行著對外輸出和共享：截至目前，華為云不僅聚合了全球302萬+開發(fā)者、38000+合作伙伴、3000+海外本地生態(tài)伙伴，同時擁有云市場上架應(yīng)用7400+，嚴(yán)選市場伙伴400+；還聚焦跨境電商、游戲、文娛社交、金融等出海重點(diǎn)行業(yè)，聚合產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈內(nèi)的各類伙伴，共創(chuàng)出海新生態(tài)。
更重要的是，在這些能力的基礎(chǔ)上，華為云目前正在重點(diǎn)圍繞物流、信息流、資金流三條核心價值流，幫助中國企業(yè)打通出海全鏈路生態(tài)，進(jìn)一步升級了自身助力中企出海的平臺能力。
峰會期間，華為云“凌云出海聯(lián)盟”正式成立。該聯(lián)盟由華為云攜手領(lǐng)先的出?？蛻襞c伙伴共同發(fā)起，通過經(jīng)驗(yàn)共享、聯(lián)合共創(chuàng)，共同實(shí)現(xiàn)&驅(qū)動出海業(yè)務(wù)的成功發(fā)展，凝心聚力，共建中企出海價值生態(tài)圈。金山辦公、Mobvista、Akulaku、極兔國際、易點(diǎn)天下、Funplus、紫鳥、Aestron、縱騰、Oceanpayment、連連國際、鈦動科技等十余家企業(yè)已作為首批成員加入凌云出海聯(lián)盟。（排名不分先后）
事實(shí)上，20多年前，華為也是一家初出茅廬的“出?！逼髽I(yè)。在20多年的國際化探索中，華為面對的一直都是世界級的競爭對手，以及世界各個地區(qū)差異化的客戶需求。華為持續(xù)打磨著自身的全球化的能力，正是因?yàn)檫@些長期的歷練與沉淀，才讓華為云能夠以一個身經(jīng)百戰(zhàn)的實(shí)戰(zhàn)者角色，能夠?yàn)橹袊龊Ｆ髽I(yè)分憂。
事實(shí)上，不論是以往二十多年里，還是如今的云基建新時代下，華為和華為云在戰(zhàn)略、服務(wù)、技術(shù)、生態(tài)等方面的不斷升級、自我更新和完善，都驅(qū)動著其不斷扮演更加具有引領(lǐng)性、支撐性的關(guān)鍵作用，在出海領(lǐng)域，成為中國企業(yè)的堅(jiān)實(shí)技術(shù)底座和更大的生態(tài)平臺支撐。
4月27日，華為云發(fā)布了一站式跨境電商平臺，很多企業(yè)對出海云平臺服務(wù)有著強(qiáng)烈的急需，為了滿足這一市場需求，華為云針對跨境電商的業(yè)務(wù)特點(diǎn)做了定向開發(fā)，不僅通過“云云協(xié)同”打通了B2B2C ，幫助跨境電商在海外數(shù)字營銷上實(shí)現(xiàn)破局，還圍繞平臺進(jìn)行了IP地址、建站裝修、商品管理、訂單管理、支付、倉儲、物流打通等一系列行業(yè)能力整合。
去年，華為云推出了“云云協(xié)同”政策，旨在通過華為云與華為終端云服務(wù)的協(xié)同創(chuàng)新，幫助企業(yè)客戶獲得統(tǒng)一的云基礎(chǔ)資源和流量推廣服務(wù)支持。今年是“云云協(xié)同”模式也會在海外持續(xù)發(fā)酵，將惠及到目前炙手可熱的跨境電商，從技術(shù)和營銷兩個層面幫助跨境電商在流量方面實(shí)現(xiàn)降本提效，發(fā)揮1+1>2的效果。
為了加碼出海業(yè)務(wù)市場，今年3月28日，華為云發(fā)布了全球業(yè)務(wù)Boosting解決方案，將華為云優(yōu)勢資源、產(chǎn)品和各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰M(jìn)行了整合，在安全合規(guī)、應(yīng)用加速、智能本地化、企業(yè)服務(wù)四大領(lǐng)域提供全球一站式、一致性體驗(yàn)的云服務(wù)，
全面服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)、金融科技、制造業(yè)，以及廣大的中小企業(yè)穩(wěn)健出海。
在雷峰網(wǎng)看來，華為云做“云云協(xié)同”，從表層來說，是為了能夠給客戶提供端到端更加豐富的服務(wù)，從長期價值上講，是在不斷完善自身的服務(wù)類型，進(jìn)行服務(wù)能力的升級。
消費(fèi)者業(yè)務(wù)更加偏重于C端生態(tài)，而像其他云廠商一樣，華為云此前更偏重于B端生態(tài)，但對中國企業(yè)來說，未來無論是在國內(nèi)還是海外市場上，想要突破瓶頸實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵性的一步就是 B2B2C 生態(tài)的打通，而“云云協(xié)同”想要做的正是打通這一生態(tài)鏈路的全融合。
“華為云一方面圍繞這一跨境電商云平臺提供端到端全鏈條的能力；一方面聚合相關(guān)伙伴，真正讓整個跨境電商的產(chǎn)業(yè)繁榮起來，通過伙伴之間的相互合作，讓跨境電商企業(yè)在海外得到更多支持和幫助?！笔搅崭嬖V雷峰網(wǎng)。
從這個案例不難看出，華為云正在承擔(dān)起更大的賦能者角色。
石冀琳告訴雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))，在華為云平臺上，華為云希望To B、To C的生態(tài)伙伴之間能夠快速建立連接，將來這個平臺并不是大家都以華為云為主，依賴華為云或?yàn)槿A為云做貢獻(xiàn)，而是生態(tài)伙伴之間能互相為彼此引流，為彼此解決關(guān)鍵的需求，能夠彼此互相幫助。
“生態(tài)的本質(zhì)就是相互幫助?！比A為云正在通過推動云平臺與企業(yè)之間、云平臺與云平臺之間、企業(yè)與企業(yè)之間的深度合作，構(gòu)筑起一個互助共贏的生態(tài)循環(huán)，共同形成穩(wěn)健出海的“中國企業(yè)力量”。
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