作為電商平臺(tái)的賣(mài)家，做夢(mèng)都想干的事情是什么？

第一，讓所有差評(píng)自動(dòng)消失。第二，用最低成本讓自家商品被看到，以此提高銷(xiāo)量。

按照正常的情況，第一件事情需要賣(mài)家耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本去溝通，有時(shí)甚至需要真金白銀去補(bǔ)償解決，往往溝通不暢還會(huì)造成產(chǎn)品銷(xiāo)量下降，但也正是因?yàn)檫@些真實(shí)的差評(píng)，賣(mài)家才會(huì)不斷提高自己商品的質(zhì)量。而第二件事情往往最后的成本還是得消費(fèi)者承擔(dān)，畢竟做廣告的成本也不低。

雷鋒網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在這件事情有了新的解決方式。

刪差評(píng)、賣(mài)數(shù)據(jù)，通過(guò)內(nèi)鬼都能實(shí)現(xiàn)

據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的報(bào)道，在亞馬遜的電商平臺(tái)，如果做成這兩件事情，可以用一個(gè)更為簡(jiǎn)單粗暴的方式－－－通過(guò)中介來(lái)找亞馬遜的內(nèi)部人。

他們有的可以直接刪掉差評(píng)；有的人可以搞到差評(píng)買(mǎi)家投訴用的郵箱，供你聯(lián)系；有的甚至還可以拿到亞馬遜內(nèi)部的機(jī)密統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如商品、銷(xiāo)售量和買(mǎi)家習(xí)慣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，掌握這些數(shù)據(jù)后，賣(mài)家就知道用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式更能吸引買(mǎi)家，而且某些關(guān)鍵詞還可以提高搜索排名，這原本屬于機(jī)密數(shù)據(jù)。

據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的報(bào)道，這些行為在全球很多地方都存在，但在中國(guó)會(huì)尤為明顯，由于電商的發(fā)展迅猛，中國(guó)的賣(mài)家數(shù)量正在飆升，需求很大，再加上亞馬遜中國(guó)的薪水相對(duì)比較低，所以在金錢(qián)的刺激下更容易鋌而走險(xiǎn)。

以深圳亞馬遜員工為例，他們通過(guò)中介可以出售內(nèi)部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和差評(píng)買(mǎi)家的電子郵箱，如果因?yàn)樨?fù)面評(píng)論導(dǎo)致店鋪被關(guān)，他們還可以通過(guò)內(nèi)部渠道進(jìn)行恢復(fù)。（公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng)）

目前，這些服務(wù)的價(jià)格從80美元到2000美元不等，據(jù)某位中介表示，來(lái)自中國(guó)亞馬遜的中層員工就有權(quán)限來(lái)直接刪除負(fù)面評(píng)論，并且知道撰寫(xiě)差評(píng)的買(mǎi)家的電子郵箱地址。

據(jù)中介透露，現(xiàn)在刪除差評(píng)每條的價(jià)格為300美元，5條起售，也就是說(shuō)，賣(mài)家必須支付至少1500美元的服務(wù)費(fèi)才能獲得服務(wù)。如果嫌貴，可以選擇第二條服務(wù)，即購(gòu)買(mǎi)差評(píng)買(mǎi)家的郵件地址，再提供免費(fèi)或打折的產(chǎn)品以說(shuō)服他們調(diào)整或刪除這些評(píng)論。

亞馬遜：違規(guī)員工可能會(huì)被刑事處罰

雖然目前查出來(lái)的很多是中國(guó)的中層員工在受賄，但高管也難辭其咎，亞馬遜目前對(duì)這撥人也開(kāi)始動(dòng)刀子了。

華爾街日?qǐng)?bào)援引一位知情人士的消息，目前，亞馬遜負(fù)責(zé)監(jiān)管?chē)?guó)際市場(chǎng)的副總裁埃里克·布魯薩德（Eric Broussard）已經(jīng)開(kāi)始接受調(diào)查，除他之外也還有一些美國(guó)的員工卷入其中。東窗事發(fā)后，亞馬遜也一直在重組中國(guó)的關(guān)鍵高管，以試圖根除賄賂行為。

亞馬遜的前高管和其他知情人士表示，在內(nèi)部，亞馬遜一直在努力阻止賣(mài)家鉆空子，但有時(shí)這可能是一種“打鼴鼠”的局面，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候是道高一尺，魔高一丈的情形，而且已經(jīng)影響到很多原本老實(shí)本分做生意的賣(mài)家了。

一位亞馬遜賣(mài)家表示，由于通過(guò)虛假評(píng)論和刪差評(píng)等手段來(lái)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得非常普遍和激烈，他也在考慮使用這些招數(shù)。“如果我不這樣做，我的店就會(huì)倒閉?！?/p>

亞馬遜發(fā)言人表示，該公司制定了嚴(yán)格的政策和商業(yè)行為準(zhǔn)則以及道德規(guī)范，并且已經(jīng)安裝了限制和審查員工訪(fǎng)問(wèn)的系統(tǒng)。他在一份聲明中補(bǔ)充說(shuō)：“我們讓員工遵守高道德標(biāo)準(zhǔn)，任何違反我們準(zhǔn)則的人都會(huì)受到紀(jì)律處分，包括解雇和潛在的法律和刑事處罰。我們對(duì)濫用我們的系統(tǒng)是零容忍的，如果我們發(fā)現(xiàn)有不良行為的人參與了這種行為，我們將迅速采取行動(dòng)對(duì)付他們。”（公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng)）

消息來(lái)源：華爾街日?qǐng)?bào)

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