0
| 本文作者： 劉琳 | 2020-11-17 17:42 |
又又又是個(gè)人信息泄露。
這次的主角是圓通。
11 月 17 日消息，據(jù)新京報(bào)報(bào)道，河北省邯鄲市公安在近期偵辦的一起案件中，不法分子與圓通快遞多位“內(nèi)鬼”勾結(jié)，通過有償租用圓通員工系統(tǒng)賬號盜取公民個(gè)人信息，再層層倒賣公民個(gè)人信息至不同下游犯罪人員，涉案嫌疑人涉及河北、河南、山東等全國多個(gè)省市，涉案金額 120 余萬元，被泄露的信息超過 40 萬條。
萬萬沒想到，現(xiàn)在連快遞員都在覬覦我的“個(gè)人信息”。
對此，圓通今日回應(yīng)稱：
信息安全無小事。已報(bào)案，相關(guān)嫌疑人于 9 月落網(wǎng)，堅(jiān)決配合打擊非法售賣和使用快遞用戶信息的行為。
公司將持續(xù)完善信息安全風(fēng)控系統(tǒng)，對內(nèi)部賬號進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。同時(shí)，著力提升加盟網(wǎng)點(diǎn)的依法經(jīng)營意識和信息安全意識。
信息泄露在今天這個(gè)時(shí)代已經(jīng)司空見慣了。
只是當(dāng)它發(fā)生在幾個(gè)快遞員之間時(shí)就讓我們感到詫異了。
所以究竟怎么回事呢？
事情還要從今年 7 月底說起。
如圓通在聲明中所說，圓通是有自己的風(fēng)控系統(tǒng)的。
7月底，圓通的風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測到圓通速遞河北省區(qū)下屬加盟網(wǎng)點(diǎn)有兩個(gè)賬號存在非該網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)單信息的異常查詢，判斷為明顯的異常操作。
圓通調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，疑似有加盟網(wǎng)點(diǎn)個(gè)別員工與外部不法分子勾結(jié)，利用員工賬號和第三方非法工具竊取運(yùn)單信息，導(dǎo)致信息外泄。
隨后圓通也向警察報(bào)了案。
此時(shí)，作案細(xì)節(jié)才逐漸公布出來。
據(jù)警方介紹，他們已經(jīng)初步構(gòu)成了一個(gè)黑產(chǎn)鏈條，各司其職。
其中，嫌疑人馬某杰雇傭張某行、高某橋（被租賬號）以每日 500 元的費(fèi)用租用某物流公司內(nèi)部員工系統(tǒng)賬號。
團(tuán)伙成員郭某、杜某龍通過登錄租用趙某星（被租賬號）等人的系統(tǒng)賬號進(jìn)入該物流系統(tǒng)，導(dǎo)出快遞信息。
團(tuán)伙成員朱某釗把竊取的快遞信息進(jìn)行整理后交給同伙呂某碩。
呂某碩又通過微信、QQ 等方式賣到全國及東南亞等電信詐騙高發(fā)區(qū)，每條信息單價(jià) 1 元。
整個(gè)鏈條真是配合默契呢。
此外，上述工作人員分別處于邯鄲地區(qū)的永年、雞澤、武安以及邢臺(tái)地區(qū)的隆堯、沙河，每個(gè)地區(qū)各有一位涉案人員，被泄露的信息中包括發(fā)件人地址、姓名、電話以及收件人電話、姓名、地址六個(gè)維度。
如果以上述六個(gè)維度的信息共同組成一條信息來計(jì)算，此次被泄露的信息數(shù)量實(shí)際超過 40 萬條，涉案金額 120 余萬。
這生意確實(shí)比做快遞員容易多了。
但紙終究保不住火。今年 9 月，張某行、高某橋、馬某杰落網(wǎng)。
不過，值得注意的是，這不是圓通快遞第一次出現(xiàn)內(nèi)鬼事件了。
2013 年 11 月，《法治周末》曾報(bào)道，圓通被曝泄露快遞信息。
一個(gè)為淘寶網(wǎng)店提供“刷鉆”服務(wù)的網(wǎng)站曾在首頁上公開聲明與圓通公司合作，長期出售快遞面單信息。經(jīng)調(diào)查，所發(fā)布的快遞面單信息均真實(shí)有效，注冊該網(wǎng)站的會(huì)員都可以通過網(wǎng)上支付平臺(tái)購買面單內(nèi)的公民信息，包括快遞單號、收貨人姓名、收貨人手機(jī)號、收獲地址等。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些信息都是在圓通公司工作的林某提供，網(wǎng)站以每月 500 元的價(jià)格大量購買。截至案發(fā)，已經(jīng)出售公民個(gè)人信息 20 余萬條。
無獨(dú)有偶，順豐快遞也出現(xiàn)過內(nèi)鬼泄露信息的事件。
2016 年 8 月 26 日，一名在湖南順豐速遞公司工作的員工在深圳南山區(qū)人民法院受審，被指控侵犯公民個(gè)人信息罪，將公司系統(tǒng)的賬號密碼出售他人，導(dǎo)致大量個(gè)人信息泄露。
2014 年下半年到 2015 年 7 月，順豐東莞市石碣分部倉管員陳某，利用"合伙人"楊某開發(fā)的軟件從順豐公司系統(tǒng)內(nèi)批量下載相關(guān)的客戶信息，造成信息泄露。
如果說數(shù)據(jù)泄露大部分是因?yàn)楹诳凸艋蚵┒幢还?，那么?nèi)鬼倒賣公司數(shù)據(jù)，幾乎是制度的原罪。
恐怕，留給上述快遞公司的問題不僅僅是建立更為安全的信息安全保護(hù)制度，還要從內(nèi)部管理入手。
同時(shí)，也要給予快遞員更多關(guān)注。
據(jù) 21 世紀(jì)商業(yè)評論報(bào)道，今年以來，快遞價(jià)格持續(xù)下滑，通達(dá)系單票收入（單票收入不等同于快遞單價(jià)，而是單價(jià)的均值）集體下滑 25% 以上，逼近 2 元，申通降幅最大，7 個(gè)月內(nèi)下降三分之一，由 1 月的 3.3 元下降至 2.12 元。
而快遞公司業(yè)務(wù)主要集中在攬收、中轉(zhuǎn)、派送和信息服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)，收入來源于面單收入、中轉(zhuǎn)費(fèi)和派費(fèi)收入，每個(gè)環(huán)節(jié)采取不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
價(jià)格戰(zhàn)降低了源頭的收件價(jià)，面單收入、中轉(zhuǎn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)用基本固定，最終會(huì)使剩余的派件費(fèi)相應(yīng)減少。減少的兩部分，正是末端加盟網(wǎng)點(diǎn)和快遞員的利潤來源。
快遞員的工資受到影響，心理自然也不平衡。
圓通此次出現(xiàn)內(nèi)鬼事件，恐怕也與此有關(guān)，快遞公司們是該好好考慮一下這個(gè)問題了。
這個(gè)案件背后暴露的嚴(yán)重的事實(shí)是，個(gè)人信息的倒賣，儼然已經(jīng)成為一道成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。上游負(fù)責(zé)抓取，中游負(fù)責(zé)搬運(yùn)，到了下游，才開始對這些個(gè)人信息加以利用。
被利用的后果，往往是我們不能承受之重。
據(jù)《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告（2019）》顯示，近一年來，因個(gè)人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等原因，導(dǎo)致網(wǎng)民總體損失約 805 億元。82.3% 的網(wǎng)民親身感受到了因個(gè)人信息泄露對日常生活造成的影響。
相比之下，網(wǎng)民的應(yīng)對則顯得很無力。在一項(xiàng)超過 20 萬人填寫的網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)中，遭遇網(wǎng)絡(luò)安全問題后被選擇最多的兩項(xiàng)應(yīng)對措施，分別是“不再使用該服務(wù)”（47.7%）以及“上網(wǎng)搜索解決辦法”（33.02%）。
很少有人會(huì)較真到報(bào)警、起訴的地步。畢竟，如今接幾個(gè)推銷電話、收幾條騷擾短信已成當(dāng)代人的生活日常。
更為諷刺的是，我們的信息已經(jīng)越來越不值錢了。
2014 年交警隊(duì)職員李某利用其工作特性，向他人出售個(gè)人車輛檔案信息，3 元一條；2016 年警方發(fā)現(xiàn)荊州某快遞點(diǎn)經(jīng)營者倒賣客戶個(gè)人信息，2 元一條；2018 年一名黑客在暗網(wǎng)上售賣某酒店開房數(shù)據(jù)，不到 1 分錢一條......
有網(wǎng)友也借此調(diào)侃稱：
我一介草民的信息不值一提。
但事實(shí)上，造成這種現(xiàn)狀的原因并不難理解。
一方面，互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起、蓬勃發(fā)展，另一方面平臺(tái)保護(hù)手段缺失，個(gè)人隱私意識淡薄。兩者合圍之下，普通消費(fèi)者就成了甕中之鱉。
聽起來像個(gè)無解的問題，但它本不該是這樣。
所以如果要解決這樣的事情，還是要讓更多人明白：隱私是很重要的。無論是我們自己的隱私還是別人的隱私，都是很重要的。
其次，要先從內(nèi)部人員入手，希望對于類似的事情，可以追責(zé)到底。
最后，對于企業(yè)而言，自律更為重要。
正如新京報(bào)評論所言：
對于內(nèi)鬼，依靠警方“嚴(yán)懲不貸”自然是法理情理之中，但如果企業(yè)在內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)把控時(shí)能夠防患于未然，讓“內(nèi)鬼”在進(jìn)行違法犯罪行為之前就能夠意識到其中的違法違規(guī)成本，從而杜絕行為的發(fā)生，才是企業(yè)更需要努力的方向。
畢竟，隱私無小事。
雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)
參考來源：
【1】https://new.qq.com/rain/a/20201117A02J4H00
【2】https://www.toutiao.com/a6895679365523177991/
【4】https://www.huxiu.com/article/379267.html
【5】https://www.toutiao.com/a6895961962044195336/
【6】https://www.zhihu.com/question/430602391
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。
