自從蘋果三年前將Siri推向消費(fèi)者，語音助手一直苦逼地承擔(dān)著來自全世界的調(diào)戲。初衷原本是為了幫助用戶高效地處理日常事務(wù)，結(jié)果卻淪為了靠拆穿人工智能的假象，來逗樂用戶的笑柄。

按理說，一切披著人工智能外衣的語音助手都應(yīng)該拖出去槍斃了?？?/span>是在國(guó)內(nèi)，語音助手卻有愈演愈烈之勢(shì)。在與蟲洞語音助手創(chuàng)始人俞志晨的交流中，我們一起來看看這究竟是怎樣的一個(gè)江湖。

誰在樂此不彼地調(diào)戲語音助手？

蟲洞作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額最大的語音助手，目前坐擁3500萬用戶。當(dāng)被問及究竟有誰那么無聊，沒玩沒了地調(diào)戲語音助手時(shí)，俞志晨告訴我們，兩類人——小孩和老人。

小孩的好奇心有時(shí)候讓成年人很尷尬，同時(shí)社會(huì)現(xiàn)狀實(shí)際也是許多小孩缺少陪伴。智商約等于7歲的語音助手對(duì)成人來說的確是太弱智，可是對(duì)小孩來說，語音助手是一個(gè)永遠(yuǎn)在場(chǎng)的小伙伴。難得的是，這個(gè)小伙伴還什么都知道，怎樣都不煩。

看個(gè)喜羊羊與灰太狼，秒秒鐘就找出來了。俞志晨說，在他們的用戶里一些小孩每天花在語音助手上的時(shí)間能達(dá)到1～2個(gè)小時(shí)，節(jié)假日更甚。至于老年人，秘訣兩個(gè)字——簡(jiǎn)單。最大限度地降低智能機(jī)的交互成本，兒女們?cè)僖膊挥脫?dān)心爸爸媽媽不會(huì)用手機(jī)地圖和大眾點(diǎn)評(píng)了。

那么問題來了

語音助手從C端盈利的最后一公里在哪里？小孩和老人可不這么會(huì)折騰，最能帶來受益的用戶反而是那些80、90（喜）當(dāng)?shù)鶍尩耐瑢W(xué)。據(jù)俞志晨說，活躍在蟲洞語音助手上的消費(fèi)者，主要還是三四線城市的年輕用戶，俗稱“屌絲”。

屌絲經(jīng)濟(jì)的成功，令所有人不敢再漠視這群人的存在。對(duì)他們來說，接受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物不存在任何學(xué)習(xí)門檻。他們?cè)诤醯囊膊皇强萍际欠裰悄艿靡凰?。?dāng)他們接觸到新的事物，簡(jiǎn)單的感受就能讓他們對(duì)一款產(chǎn)品很快做出判斷。

農(nóng)村包圍城市是怎么做到的？

關(guān)于語音助手的推廣是個(gè)急需落地的問題。好歹也算前沿科技，但它的實(shí)際用戶卻出乎我們的意料，并不是極客和主流人群那么簡(jiǎn)單。

俞志晨表示蟲洞去年還有做一些線下的推廣， 他們會(huì)到三四線城市的年輕人群中去。這樣做效果雖有，但效率太低，目前他們已經(jīng)暫時(shí)停止了這樣的線下推廣。

線上的傳統(tǒng)渠道蟲洞經(jīng)營(yíng)得很好，尤其是那個(gè)不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人的QQ空間，為蟲洞帶來了大量的重度用戶。筆者不禁發(fā)問，這樣積累的用戶能給語音助手帶來實(shí)際的價(jià)值么？

盈利才是硬道理

俞志晨告訴我們?cè)谒麄儸F(xiàn)在的營(yíng)收里：為傳統(tǒng)廠商提供語音技術(shù)的支持占到了總營(yíng)收的大約75%，其實(shí)更值得玩味的是另外的25%，主要來自語音助手中整合的各種服務(wù)，比如大眾點(diǎn)評(píng)或是淘寶的購物。

怎么將看上去很美的用戶數(shù)轉(zhuǎn)換成真金白銀？這是個(gè)嚴(yán)肅而永恒的話題。老人和孩子的消費(fèi)能力就別去指望了。那些年輕人用蟲洞在做什么？俞志晨表示購物、游戲、彩票是目前最成熟帶來服務(wù)分成的領(lǐng)域。和其他語言助手不同，蟲洞在交互的過程中有一個(gè)搜索推薦。俞志晨告訴我們僅僅搜索推薦一欄能增加大約30%到40%的原有流量。

關(guān)于現(xiàn)在，關(guān)于未來

人工智能是個(gè)被玩壞的概念，怎么用現(xiàn)有的技術(shù)做出令人驚艷的產(chǎn)品？從始至終俞志晨沒有表露出科技圈慣有的傲嬌。

不過誰也無法阻止筆者在往后那么多個(gè)寂寞的夜晚，繼續(xù)無聊的調(diào)戲語音助手，直到哪天語音交互能夠以假亂真，大家就可以一起愉快的玩耍了。

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