導(dǎo)語：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分成兩個(gè)大模塊：基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能力和數(shù)字化經(jīng)營運(yùn)營能力。然而并不是每家企業(yè)都了解自己的數(shù)字化能力到了哪個(gè)層次。

對于制造業(yè)企業(yè)來說，想要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，得分一、二、三步走... ...

文 | 代潤澤 

全球每售出8臺筆記本電腦，就有1臺來自聯(lián)想合肥產(chǎn)業(yè)基地；

9月16日，濰柴集團(tuán)正式發(fā)布全球首款突破50％熱效率的商業(yè)化柴油機(jī)；

我國實(shí)現(xiàn)了C919國產(chǎn)大飛機(jī)的成功首飛......

這些都是我國從制造業(yè)大國轉(zhuǎn)向制造業(yè)強(qiáng)國的標(biāo)志，這里離不開產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級改造。

而制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級究竟該怎么做？

就此話題，雷鋒網(wǎng)·鯨犀與帆軟數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院大制造行業(yè)資深專家 任敏進(jìn)行了討論。

大環(huán)境下的制造業(yè)

和傳統(tǒng)強(qiáng)國比，我國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展較晚、進(jìn)步空間較大，因此對于各大企業(yè)來說都是一個(gè)利好的趨勢。

對比國內(nèi)外大環(huán)境，主要是從4個(gè)層面去分析：勞動力、核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)變革和消費(fèi)市場。

?1、勞動力

改革開放后我國的勞動力成本很低，制造業(yè)發(fā)展依賴人口紅利、勞動力紅利，當(dāng)下顯然不再適合了。整體的趨勢就是高端的制造業(yè)回流，低端制造業(yè)向東南亞和印度等地轉(zhuǎn)移。?

這對本土的制造業(yè)企業(yè)是不小的沖擊，導(dǎo)致整體生產(chǎn)成本的攀升造成企業(yè)利潤的急劇下滑。

?2、核心技術(shù)

缺芯少魂的問題表明核心技術(shù)的落后，這對制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說是很大的挑戰(zhàn)。

3、產(chǎn)業(yè)變革

目前，國內(nèi)制造業(yè)向服務(wù)化去發(fā)展，?向前端的設(shè)計(jì)和后端的服務(wù)延伸，最典型的一個(gè)代表就是?IBM，它從硬件制造廠商向IT服務(wù)商做了成功的轉(zhuǎn)型。

4、消費(fèi)市場

這部分變化比較緩慢，潛移默化與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)。例如線上渠道的??發(fā)展和社交媒體的發(fā)展。?

羅永浩和董明珠抖音帶貨的火爆；

將制鞋生產(chǎn)線實(shí)時(shí)直播，消費(fèi)者看到中意的款式后便可立馬下單，下單后隨即在生產(chǎn)線上排產(chǎn)，后臺的數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)小批量、定制化柔性生產(chǎn)……

對于企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)在于運(yùn)營能力?

今年9月份中國信通院發(fā)布了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度的評估模型，將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分成兩個(gè)大模塊：基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能力和數(shù)字化經(jīng)營運(yùn)營能力。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就是企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營計(jì)劃，包括硬件設(shè)備傳感器等；

企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營能力，就是不同企業(yè)的硬實(shí)力，需要有自動化設(shè)備。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的硬件設(shè)備、技術(shù)落地都不是難點(diǎn)，需要錢就能解決。問題在于，花了錢卻沒有效果，機(jī)器扔在那里依然采用傳統(tǒng)模式，這是因?yàn)閿?shù)字化人才的欠缺。

人才不光是外部聘請，企業(yè)內(nèi)部也需要擁有數(shù)字化意識和管理變革，內(nèi)外都需要數(shù)字化人才。制造業(yè)企業(yè)需要大量的專業(yè)人才。

例如，帆軟在為其中一家大型制造企業(yè)服務(wù)的時(shí)候，通過調(diào)研和交流發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向非常模糊，并不清楚企業(yè)處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型哪個(gè)階段。

盡管企業(yè)的高層和中層意識到需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然而中層部門只有部分IT人員，營銷部門??和財(cái)務(wù)部門愿意去做數(shù)字化，然而傳統(tǒng)部門例如生產(chǎn)部門對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿不強(qiáng)，也沒這個(gè)意識。因此，這樣的企業(yè)去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型并落地的時(shí)候，會造成脫節(jié)。

因此，當(dāng)企業(yè)去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，首先要評估當(dāng)前的數(shù)字化階段，找到自家企業(yè)的機(jī)會點(diǎn)，再去制定戰(zhàn)略圖，制定行動計(jì)劃，需要中層和基層人員進(jìn)行執(zhí)行和落地。

如果中低層員工不了解企業(yè)要做的事情究竟是什么，其主動性和積極性非常差，會將工作效果大打折扣。

?提升整體員工的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識，以及高層要做管理變革是比簡簡單單買幾臺設(shè)備難得多。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大變革，這種改革涉及到整個(gè)戰(zhàn)略方向，?調(diào)整整個(gè)產(chǎn)品線的變革，包括組織架構(gòu)的這種重組、業(yè)務(wù)流程的再造，想要成功推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在任敏看來，一共需要五大成功要素。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功要素

?從發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)角度，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功有五大要素：

?一、戰(zhàn)略方向的把握

?二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的價(jià)值閉環(huán)

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識的培養(yǎng)

四、數(shù)字化能力的建設(shè)

五、確保自上而下的參與度

這是一些大型企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備的先決條件。

1、戰(zhàn)略方向的把握?

企業(yè)做任何一件事情要評估當(dāng)前的階段，不同企業(yè)的發(fā)展速度是不一樣的，?因此第一步要做業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線。

對于這部分發(fā)展的快的企業(yè)，技術(shù)方會去將整個(gè)?業(yè)務(wù)流程的??這條線打通貫穿，然后再去做戰(zhàn)略藍(lán)圖的規(guī)劃，尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會點(diǎn)。?

?核心就是??，每家企業(yè)都要去找到轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)，要做MVP，也就是最小化單元驗(yàn)證，這不是完整的項(xiàng)目，這僅僅是驗(yàn)證企業(yè)是否適合朝這個(gè)機(jī)會點(diǎn)方向發(fā)展開拓。

?2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的價(jià)值閉環(huán)

?大多數(shù)企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果是很難進(jìn)行衡量的，企業(yè)購買高精尖設(shè)備、工業(yè)軟件之前，需要通過管理工具例如平衡計(jì)分卡等，來提煉出數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果衡量的績效指標(biāo)，這些指標(biāo)可以幫助企業(yè)?衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果，要做投資回報(bào)收益率的評估，可以通過數(shù)據(jù)得出結(jié)論。

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識的培養(yǎng)

任敏向鯨犀透露，艾歐史密斯在進(jìn)行整體業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，上線艾智造系統(tǒng)，并利用帆軟的FineReport解決數(shù)據(jù)采集、填報(bào)、分析展示等一系列問題。

而艾智造的上線，管理層能夠自動獲取各工廠、各車間的各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，通過移動端和工廠大屏的方式展示全局狀況，各工廠、車間、班組進(jìn)行同級對標(biāo)，數(shù)據(jù)主要模塊：生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、人員。

以往，管理人員通常通過微信群、月報(bào)、手工統(tǒng)計(jì)表，才能得到一部分滯后數(shù)據(jù)， 問題反應(yīng)和解決慢。

項(xiàng)目實(shí)施后，通過工廠大屏、車間大屏和移動端報(bào)表開展會議，終檢合格率改進(jìn)20%，報(bào)廢降低10%，設(shè)備宕機(jī)改善30%，人員效率提升5%，人員行為規(guī)范化達(dá)標(biāo)，通過生產(chǎn)效率提高年收益435萬元人民幣，于此同時(shí)整個(gè)工廠都在不斷形成“用數(shù)據(jù)說話”的轉(zhuǎn)型意識。

所以說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識的培養(yǎng)不僅需要頂層設(shè)計(jì)的重視，還需要有平臺保障每個(gè)人的貫徹執(zhí)行。

4、數(shù)字化能力的建設(shè)

這方面分為三層，個(gè)人數(shù)字化能力、組織數(shù)字化能力和企業(yè)數(shù)字化能力。

個(gè)人數(shù)字化能力聚焦在技術(shù)核心，包括技能的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)；

?組織數(shù)字化能力通過一些流程再造、組織架構(gòu)重組變革，實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織??的?凝聚力、扁平化等；

?企業(yè)數(shù)字化能力指的是前文提到的企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略方向和管理變革。?

5?、確保自上而下的參與度

數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念雖大，但是當(dāng)它下沉到某個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者具體平臺并產(chǎn)出成效時(shí)，參與度自然而然的增強(qiáng)了。選擇方向固然重要，但是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如何進(jìn)行產(chǎn)品、平臺選型，如何選擇好的技術(shù)合作伙伴，同樣重要。

技術(shù)方要如何與企業(yè)現(xiàn)狀完美結(jié)合？

一、應(yīng)用提供方要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

提前要去做高層訪談和中基層的走訪調(diào)研。?

訪談是為了去了解企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向有沒有偏，以及得出數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度的評估結(jié)果；調(diào)研是為了了解這家企業(yè)整體的數(shù)字化能力和轉(zhuǎn)型意識的?現(xiàn)狀。

做完這些工作，技術(shù)方會跟根據(jù)評估結(jié)果，給企業(yè)制定不同的推進(jìn)策略，再基于這個(gè)策略，尋找前文說的機(jī)會點(diǎn)，做MVP驗(yàn)證，當(dāng)驗(yàn)證通過后，再給企業(yè)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的執(zhí)行計(jì)劃。

二、要有成熟的解決方案

作為技術(shù)方，需要給企業(yè)一整套咨詢管理的方案，前期做調(diào)研，執(zhí)行期做評估、尋找企業(yè)轉(zhuǎn)型機(jī)會點(diǎn)。那么如果尋找機(jī)會點(diǎn)？

技術(shù)方通過成熟度評估模型去判斷企業(yè)哪些部分是缺失的，判斷該部分可以作為轉(zhuǎn)型的核心戰(zhàn)略之一，哪些點(diǎn)可以進(jìn)行優(yōu)化、改良和突破，找到了機(jī)會點(diǎn)就要開始落地，分為三步：

1、梳理企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)活動

2、處理對應(yīng)的信息化功能需求

3、通過哪些技術(shù)進(jìn)行支撐

例如做質(zhì)量管理的批次管控，這個(gè)功能需求是什么？就是條碼管理，條碼管理需要射頻技術(shù)，包括掃碼槍和條形碼。因此這個(gè)動作可以進(jìn)行拆解，企業(yè)再去批次管控。

而質(zhì)量管理的數(shù)字化里一個(gè)小模塊叫做批次管控，需要將這個(gè)事情做數(shù)字化，通過一層一層往下去進(jìn)行梳理，剝離出最細(xì)的部分，再將產(chǎn)品和技術(shù)引入就可以了。

三、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支撐

技術(shù)方幫助企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實(shí)?是一個(gè)很繁雜的事情，涉及到方方面面，?需要去做各個(gè)業(yè)務(wù)口徑的數(shù)字化，也需要有各個(gè)業(yè)務(wù)口徑的專家去支撐工作，?技術(shù)方需要擁有過硬的產(chǎn)品和強(qiáng)大的技術(shù)人員。

項(xiàng)目剛開始展開的時(shí)候，需要項(xiàng)目管理的人才，與業(yè)務(wù)專家、咨詢顧問、技術(shù)人才和優(yōu)秀的產(chǎn)品一起為數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。

制造業(yè)企業(yè)要擁抱變革、敢于創(chuàng)新

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)突破傳統(tǒng)的管理方式、業(yè)務(wù)流程，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度快慢，取決于企業(yè)不同階層是否能夠快速適應(yīng)變革，是否能夠主動做一些創(chuàng)新。??

大多數(shù)企業(yè)去推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型會把核心區(qū)強(qiáng)調(diào)在員工意愿，其實(shí)員工能力就是企業(yè)的數(shù)字化能力。培訓(xùn)簡單，但是員工治理方面很多企業(yè)忽視了。

?員工治理就是企業(yè)能夠提供相應(yīng)的資源，讓員工發(fā)揮其價(jià)值。這些資源包括最基本的硬件設(shè)備，包括流程制度、信息系統(tǒng)、組織權(quán)責(zé)、企業(yè)文化等，有些是實(shí)體資源，還有一些是虛擬資源。

而實(shí)體資源就是硬件設(shè)備、自動化產(chǎn)品、流程制度、對應(yīng)的信息系統(tǒng)等，因此如何去做企業(yè)管理就需要一整套數(shù)字化經(jīng)營管理平臺，?這能讓員工發(fā)揮自身的價(jià)值。

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