雷鋒網(wǎng)按：本文作者Ben.Hsu，福建網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司虛擬空間體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。雷鋒網(wǎng)首發(fā)文章。

眾所周知，能夠在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)掘金的機(jī)會(huì)點(diǎn)無(wú)疑離不開民生大計(jì)的“衣、食、住、用、行、吃、喝、玩、樂、購(gòu)”。顯而易見，AR導(dǎo)航持續(xù)近半年依舊能夠得到大家好評(píng)的最核心根本，是因?yàn)樗鉀Q了民生的“行路難”問題，掃除了諸多路癡的人生“障礙”，指明了一條敞亮的“林蔭大道”。

由此，我們分別找了“百度地圖”、“隨便走”兩款市場(chǎng)下載量比較高的AR實(shí)景導(dǎo)航類產(chǎn)品做對(duì)比分析，從而了解下借著AR勢(shì)頭的機(jī)會(huì)，哪些是認(rèn)真努力的“好同學(xué)”。

對(duì)于任何一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，我們都可以用“產(chǎn)品定位五步法”來(lái)倒推或驗(yàn)證其產(chǎn)品設(shè)計(jì)。其實(shí)“產(chǎn)品定位五步法”與其他一些相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究分析方法都有著其本質(zhì)的共通性，都是一種提綱挈領(lǐng)的設(shè)計(jì)思路和方法。即必須有效解決如下五個(gè)問題：

1、滿足誰(shuí)的需求?
2、他們有些什么需求?
3、我們提供的是否滿足用戶需求?
4、需求與提供的獨(dú)特結(jié)合點(diǎn)如何選擇?
5、這些需求如何有效實(shí)現(xiàn)?

我們不妨把產(chǎn)品定位五步法放在文章最前作為我們的參考思路，籍此，我們來(lái)體驗(yàn)這兩款產(chǎn)品。首先，我將這兩款產(chǎn)品的功能框架進(jìn)行梳理，這樣最直接的便于了解AR實(shí)景導(dǎo)航的定位。

通過(guò)功能信息框架我們能夠直觀看出，百度地圖將“AR實(shí)景導(dǎo)航”設(shè)計(jì)于三級(jí)功能，且放置于步行導(dǎo)航功能下，而“隨便走”則將“AR實(shí)景導(dǎo)航”作為核心功能放在一級(jí)功能。通過(guò)這樣的比對(duì)，很多人可能會(huì)覺得“百度地圖”對(duì)于AR實(shí)景導(dǎo)航的功能設(shè)計(jì)過(guò)于隱藏，而“隨便走”似乎更為直觀。然而，從功能比重，再針對(duì)整個(gè)功能架構(gòu)，我們不妨通過(guò)圖表的方式進(jìn)一步看下這兩款產(chǎn)品核心功能的定位側(cè)重點(diǎn)。

這樣再看下來(lái)，我們得出一個(gè)簡(jiǎn)易的結(jié)論：“百度地圖”純粹的致力于“導(dǎo)航工具”的實(shí)用性意義方面，而“隨便走”更大層面迎合年輕群體的“社交娛樂”的屬性方面。

對(duì)產(chǎn)品的宏觀架構(gòu)層面有了一定了解，下一步我們可以從深入的體驗(yàn)，再看兩款產(chǎn)品的優(yōu)缺利弊。都說(shuō)“千里之行始于足下”，這兩款產(chǎn)品究竟是否能否帶給用戶一條通向“羅馬”的大道，我們走幾步便知。

通過(guò)進(jìn)一步的體驗(yàn)由此梳理如上的任務(wù)體驗(yàn)流程，我們一目了然的發(fā)現(xiàn)，“百度地圖”對(duì)于AR導(dǎo)航的整個(gè)流程以及定位非常清晰且簡(jiǎn)單?！案S走”則從注冊(cè)登錄開始便給用戶設(shè)定一個(gè)hard模式，電子產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)再豐富的用戶，估計(jì)也要原地踏步個(gè)幾圈。登錄后，出現(xiàn)“選擇陣營(yíng)”界面，再次來(lái)了個(gè)“閉門羹”，最終也只能攤手?jǐn)[個(gè)無(wú)奈的表情。對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)，我們?cè)偻ㄟ^(guò)更為直觀的界面展示，會(huì)更容易深入看出兩款產(chǎn)品利弊。

登錄流程對(duì)比：“百度地圖”提供給用戶的導(dǎo)航無(wú)需注冊(cè)登錄，即可進(jìn)行路線步行導(dǎo)航；

“隨便走”則強(qiáng)制用戶注冊(cè)登錄，給用戶造成一定強(qiáng)制性要求。

路線設(shè)定比對(duì)：

“百度地圖”手動(dòng)輸入起始位置，對(duì)于AR導(dǎo)航功能的情景定位準(zhǔn)確，設(shè)定于用戶步行情景下。選擇“步行”方式，點(diǎn)擊下方“AR實(shí)景導(dǎo)航”即可開始導(dǎo)航；

“隨便走”在讓用戶注冊(cè)登陸后，出現(xiàn)“選擇陣營(yíng)”界面，再次來(lái)了個(gè)“閉門羹”，讓用戶不知道這是要干什么。在選擇“陣營(yíng)”后，即刻出現(xiàn)AR實(shí)景的界面，界面確實(shí)一出現(xiàn)給用戶一些驚喜，豐富的顯示附近的美食、景點(diǎn)甚至公廁，但陀螺儀并沒有給用戶指明去向，下方的“占領(lǐng)”按鈕也很奇怪的讓用戶一臉懵。

點(diǎn)擊頁(yè)面出現(xiàn)陀螺儀，在未做任何路線設(shè)定情況下，點(diǎn)擊陀螺儀，界面出現(xiàn)導(dǎo)航，著實(shí)讓用戶茫然?！案浇薄八阉鳌惫δ苓M(jìn)去后，依舊帶著用戶繞了圈，最終讓用戶不知去向。從整個(gè)使用操作流程上，不但沒有做減法幫助或告知用戶如何導(dǎo)航，反而用所謂游戲社交化“占領(lǐng)”據(jù)點(diǎn)的概念困住用戶腳步。

線路導(dǎo)航對(duì)比：

“百度地圖”較遠(yuǎn)的步行路程溫馨提示建議出行方式，新版本新增方向指示，輔助用戶導(dǎo)航避免缺乏方向感問題；“大眼睛圖圖”AR萌寵導(dǎo)航，增加軟件趣味性；整個(gè)AR導(dǎo)航流程清晰，操作簡(jiǎn)單，不但提升了步行的趣味科技感，還進(jìn)一步深化了百度AR技術(shù)的應(yīng)用和普及，或?qū)⑾破鹞磥?lái)手機(jī)地圖導(dǎo)航技術(shù)的變革。

“隨便走”傾向于游戲社交化產(chǎn)品的定位，設(shè)計(jì)“占領(lǐng)”據(jù)點(diǎn)游戲概念，即使用戶占領(lǐng)了所謂的據(jù)點(diǎn)，但最終依舊不知這些“占領(lǐng)”據(jù)點(diǎn)有何作用。號(hào)稱“最后一公里神器”，如若一公里范圍，用戶即便不用AR導(dǎo)航，問路估計(jì)也可以尋找到目的地。

用戶評(píng)價(jià)：

另外，從應(yīng)用平臺(tái)下載用戶反饋以及“隨便走”的內(nèi)部聊天社交評(píng)論來(lái)看，諸多用戶反饋，該軟件甚至有導(dǎo)航反方向情況存在，卡死、耗費(fèi)流量也在評(píng)論中高頻率出現(xiàn)。用戶甚至不知道該如何玩該軟件。

至此，我再回到文章前沿提到的“產(chǎn)品定位五步法”倒推回來(lái)看，這些問題極致考驗(yàn)一款產(chǎn)品能否深得民心。

對(duì)應(yīng)產(chǎn)品定位五步法，我們可以從進(jìn)一步層次看到這五個(gè)問題對(duì)應(yīng)需要產(chǎn)品人員思考什么。這樣看下來(lái)，我們?cè)僮鲆幌驴偨Y(jié)性的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，“隨便走”在借著AR實(shí)景導(dǎo)航的勢(shì)頭下應(yīng)運(yùn)而生，而又將如何讓用戶卸載的。

在用戶需求提煉、排序，用戶使用情景以及產(chǎn)品核心功能定位方面，“隨便走”都只是偏頗的把社交、游戲化放在假定的用戶最高需求，反而忽略用戶在導(dǎo)航過(guò)程中，至關(guān)重要的需求和目的。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就如同小王迷路不知如何回家，“百度地圖AR導(dǎo)航”快速幫助小王設(shè)定路線成功到家，而“隨便走”則先讓小王現(xiàn)在原地對(duì)附近周邊內(nèi)容占領(lǐng)下?lián)c(diǎn)，社交聊天一會(huì)還任性的不一定把你送到家。

最后，我們不得不說(shuō)，VR、AR確實(shí)是現(xiàn)如今比較火熱的產(chǎn)品發(fā)展方向和趨勢(shì)，但能否滿足用戶，能否用心把產(chǎn)品做好，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)借勢(shì)占機(jī)會(huì)來(lái)的意義大。形式大過(guò)于內(nèi)容，一切終將會(huì)成為曇花一現(xiàn)的過(guò)去。

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