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| 本文作者： camel | 2017-09-30 15:03 |
手機(jī)語音助手已發(fā)展多年，隨著近幾年機(jī)器學(xué)習(xí)的發(fā)展，語音助手在語音識(shí)別、語義理解等方面已經(jīng)有了很大的發(fā)展。Siri、小娜這些我們都已經(jīng)聽過很多了，但在國(guó)內(nèi)，手機(jī)端智能助手有哪些呢？它們現(xiàn)在的表現(xiàn)如何呢？我們以十一假期五個(gè)場(chǎng)景來做一番比較。
注：為了方便比較，四家手機(jī)智能助手皆為客戶端APP
可以看出以上四家在界面設(shè)計(jì)上，出門問問使用酷黑色，整體看起來比較炫酷。另外幾家（度秘、靈犀、深思考）則使用白色或者淺灰色作為背景。
情景：十一假期是一次難得的多年老友聚會(huì)擼串的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)囋囁募抑衷趺磶闳]串～
三輪對(duì)話：
>> 附近有什么好吃的？（意圖識(shí)別）
>> （飯店名）怎么樣？（個(gè)性化推薦）
>> 給我導(dǎo)航一下
出門問問在第一輪中識(shí)別出用戶的意圖，并接入第三方軟件“大眾點(diǎn)評(píng)”的結(jié)果；對(duì)于隨后的問題出門問問給出的答案就完全不相關(guān)了，它們就沒有沒有對(duì)上下文的理解和記憶了，有可能是在美食這個(gè)垂直領(lǐng)域他們沒有采用多輪對(duì)話的技術(shù)。
靈犀也一樣：
度秘會(huì)把結(jié)果引導(dǎo)到另一個(gè)頁面（度秘美食），不過這并不影響它接下來的兩輪對(duì)話。
深思考則完全在自己的平臺(tái)上展示結(jié)果，并在隨后的兩輪對(duì)話中表現(xiàn)良好：
情景：八天長(zhǎng)假，難得家人團(tuán)聚，一起收拾行李，出門旅行～
兩輪對(duì)話
>> 幫我定個(gè)明天早上去上海的機(jī)票（意圖識(shí)別）
>> 追問（多輪對(duì)話）
度秘接入攜程網(wǎng)
靈犀接入攜程網(wǎng)。我們可以看到靈犀給出的結(jié)果會(huì)按照第三方的推薦，例如排在第一的是一條鄰近路線和一張晚上8點(diǎn)多的低價(jià)票，而不是早上的機(jī)票。
出門問問同樣接入攜程網(wǎng)，但相比前兩者結(jié)果卻要好很多。
深思考在自己的平臺(tái)上完成整個(gè)訂票的交易，秒殺兩輪對(duì)話。
多輪對(duì)話
>> 幫我查一下后天從上海到北京的高鐵
>> ......
其他幾個(gè)平臺(tái)和訂機(jī)票一樣，都只進(jìn)行到第一步便接入第三方平臺(tái)。而深思考可以完成高達(dá)七輪的對(duì)話。
情景：假期來了，手挽女神，自然要約約約啦！你懂得～
不限輪數(shù)
>> 幫我在中關(guān)村附近訂個(gè)酒店
>> 大概200到300元之間
>> ……
度秘、靈犀沿襲它們一貫特點(diǎn)：一旦接入第三方服務(wù)，就不再具備上下文理解能力了。
深思考也和前面一樣，在自己的平臺(tái)上通過不可思議的八輪對(duì)話，完成了整個(gè)訂房交易，并啟動(dòng)導(dǎo)航。
值得注意的是，出門問問在這里也表現(xiàn)出了多輪對(duì)話的能力。所以我們可以猜測(cè)出門問問也具有一定的多輪對(duì)話技術(shù)，但在搜索結(jié)果中難以應(yīng)用多輪對(duì)話。
情景：一人的夜總是最寂寞，壓著馬路，賞著秋月～
單輪對(duì)話
>> 我不順心，有點(diǎn)郁悶，很郁悶
這時(shí)出門問問會(huì)講一個(gè)笑話
深思考會(huì)先為你放首歌舒緩一下心情，再利用機(jī)器學(xué)習(xí)根據(jù)以往聽歌的愛好，推薦放松心情的歌，有點(diǎn)溫暖小貼心哦！
度秘和靈犀的回答就很無厘頭了
這些和小冰比起來顯得真的很雞肋，還是去調(diào)戲小冰吧。
情景：沒有發(fā)神經(jīng)，就是想測(cè)試一下～
>> 打開QQ，打開微信，打電話
在這方面，度秘和靈犀表現(xiàn)很好。
出門問問：打開QQ、微信失敗。
深思考：失敗。
通過多次試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，度秘、靈犀、問問都能夠撥打電話、發(fā)送短信，靈犀甚至還能打開相機(jī)，但另外幾家做不到這些。而深思考在涉及第三方軟件時(shí)毫無招架之力，僅在某些特定場(chǎng)景下可以調(diào)用打電話功能，比如“打電話給這家餐廳”。
可以看出，國(guó)內(nèi)這幾家智能手機(jī)助手在跨APP指令方面，目前還是處于基礎(chǔ)階段。不過話說，誰會(huì)閑著沒事用一個(gè)APP去打開另外一個(gè)APP呢，除了小編！
從上面簡(jiǎn)單的測(cè)試中可以看出四家手機(jī)智能助手各有千秋。
度秘和靈犀在系統(tǒng)以及集成度上做得相對(duì)較好，但看起來并不能進(jìn)行多輪交互。出門問問無論在界面還是用戶體驗(yàn)上都很不錯(cuò)，也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的多輪交互，整體感覺比較流暢。深思考則在多輪交互方面做得非常漂亮，除此之外，它的另一個(gè)特點(diǎn)就是，幾乎所有的任務(wù)都會(huì)在自己app內(nèi)一站式完成。
總體來說，國(guó)內(nèi)的智能語音助手在某些垂直細(xì)分領(lǐng)域遠(yuǎn)超Siri等大牌語音助手（你可以把上面的評(píng)測(cè)對(duì)著Siri說一遍），但如果想要做到全面超越，依然還有很長(zhǎng)的路要走。
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