雷鋒網(wǎng)按：王小川，搜狗CEO，前搜狐高級副總裁、首席技術(shù)官，18 歲獲得國際信息學(xué)奧林匹克比賽金牌，畢業(yè)于清華大學(xué)，曾獲北京市科學(xué)技術(shù)一等獎、北京市勞動模范、2014 年度華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖大獎等榮譽(yù)。

人工智能在近些年得到了快速發(fā)展，從傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)規(guī)則、學(xué)習(xí)答案，再到自我學(xué)習(xí)，正在實(shí)現(xiàn)越來越多的功能，甚至逐漸替代人類在部分領(lǐng)域的工作。但未來的人工智能究竟何去何從呢？

作為本次 CNCC 2016 大會的特邀嘉賓，為大家?guī)砹恕度斯ぶ悄芗夹g(shù)與商業(yè)思考》的專題演講。技術(shù)出身的他，27 歲成為搜狐最年輕的副總裁，32 歲全面負(fù)責(zé)搜狗公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營管理，帶領(lǐng)搜狗快速成長，成功地由頂尖技術(shù)人才轉(zhuǎn)型為全面的管理者。王小川在搜狐組建搜狐研發(fā)中心，主持開發(fā)搜狗搜索引擎、輸入法、瀏覽器等戰(zhàn)略級技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，通過技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在推動搜狐技術(shù)驅(qū)動文化中起到了關(guān)鍵作用。

王小川以“搜狗的人工智能之路”為索引，為我們展示了人工智能技術(shù)發(fā)展背后的市場影響。特別在大數(shù)據(jù)時代開始之后，人工智能都是靠數(shù)據(jù)驅(qū)動的。因此，互聯(lián)網(wǎng)本身給了計(jì)算機(jī)科學(xué)一個絕佳的實(shí)踐平臺來創(chuàng)造價值。王小川從用戶的維度，和大家分享了他關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來產(chǎn)品需求所做的思考。

許多人以為搜狗是“轉(zhuǎn)型”做人工智能，其實(shí)并非如此。王小川是這樣解釋的：

“作為一個做搜索的公司，本身對于技術(shù)的應(yīng)用是很多的，無論是大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，還是現(xiàn)在對 deep learning （深度學(xué)習(xí)）的應(yīng)用。所以技術(shù)走多遠(yuǎn)，我們的業(yè)務(wù)就能走多遠(yuǎn)?！?/p>

| 人工智能的三個分類

不同的人工智能有不同的定義方法，一開始，王小川就提出了不同于大家傳統(tǒng)認(rèn)知的觀點(diǎn)，搜狗是從產(chǎn)品角度對人工智能的價值進(jìn)行判斷的，因此將人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域分為三類：識別、生成、決策。

從人工智能的主流發(fā)展看，最近在識別領(lǐng)域中，圖片識別的能力得到了很大的提升，語音識別的水平也已經(jīng)超過了人類。從學(xué)術(shù)領(lǐng)域里分析，做識別、生成、決策的相關(guān)研究是同等重要的。但王小川從商業(yè)角度給出了這樣一個判斷：

“在這 3 個領(lǐng)域里面，作為一個企業(yè)，要把它變成一個市場價值，識別和生成都很難有一個商業(yè)模式，只有做決策才能夠變成商業(yè)智能里一個核心的過程。”

所以，投資界暢想識別領(lǐng)域中的佼佼者在未來會有極大的價值提升，這是很危險的一件事。所以，很多擁有很好的圖像識別或語音識別技術(shù)的公司將產(chǎn)品投入市場后，往往找不到一個特別好的應(yīng)用場景來實(shí)現(xiàn)市場價值。比如用于安防，并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價值。這里王小川談到最重要的一件事情是：

“用機(jī)器幫助人去做決策，其商業(yè)價值是最大的?！?/span>

搜狗輸入法目前 PC 端用戶規(guī)模在中國排名第一，無線領(lǐng)域排名所有應(yīng)用的第三位，其中第一、第二分別為騰訊的微信和 QQ。

雖然用戶規(guī)模巨大，但輸入法本身并不能用于決策，只會根據(jù)輸入檢索結(jié)果。如果你輸入“騰訊”絕不會出現(xiàn)“阿里巴巴”，你輸入“淘寶”絕不會出現(xiàn)“京東”。輸入法的作用在于精確地翻譯用戶的需求，沒有決策過程，所以對商業(yè)價值無益。但搜索引擎不然，它本身可以通過關(guān)鍵詞幫助用戶做分析判斷。這方面，搜狗目前在 PC 端排名第三，移動端已經(jīng)上升到第二。

那么互聯(lián)網(wǎng)上盈利的公司有多少呢？除了 BAT、360、搜狗這些以外，屈指可數(shù)，而王小川透露：

“去年搜狗僅靠搜索引擎就取得了 1 個多億美金的利潤?！?/p>

他認(rèn)為，搜索本身是一個商業(yè)模式極好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，廣告本身不是錯誤，比如谷歌就做的非常好。很多公司雖然規(guī)模很大，但并沒有走向盈利，比如滴滴、美團(tuán)、京東。所以商業(yè)模式好，又能夠快速盈利，這才是搜索的意義。

| 搜索的未來就是人工智能時代的明珠

王小川首先提出了 3 個關(guān)鍵問題：

• 搜索的未來是什么？

• 人工智能的未來是什么？

• 為什么是明珠？

王小川談到 AlphaGo 是一個偏專項(xiàng)的、跟自然語言沒有關(guān)系的智能系統(tǒng)，圖靈測試也是另一個理想的智能模型，但并未展開這方面的話題。他將重點(diǎn)放在了人工智能能解決的事情上，從難度上可以分為語音處理、圖像處理和自然語言的處理。

“我們以前發(fā)現(xiàn)最早開始的就是對自然語言的處理，對語音和圖象的處理能力在很長一段時間內(nèi)都是很差的。雖然我們覺得語音、圖象更難，但事實(shí)證明最近幾年我們很好地解決了語言和圖象的問題。反而在自然語言的處理上發(fā)展變慢了，由于自然語言處理對感性理解的要求更高，自然語言本身怎么結(jié)合人的概念符號也是更難的事情。”

“那么，搜索未來是什么？簡單來講就是問答機(jī)器人?！?/span>

目前，大部分用戶已經(jīng)知道如何用關(guān)健詞進(jìn)行搜索，王小川提供了一個數(shù)據(jù)：97% 會用單個關(guān)鍵詞搜索，3%的用戶會在關(guān)鍵詞中間使用空格。

但下一步要改進(jìn)什么呢？有人提出：我們是不是能夠做個性化搜索呢？這個答案其實(shí)是不對的。第一，關(guān)鍵詞本身就隱含對個性化的體現(xiàn)。比如，關(guān)鍵詞從很大層面上能分出男女來，用搜索引擎之后的幫助是有限的。即便有了個性化，我們也不知道搜索引擎就知道真正要表達(dá)的什么，比如王小川，只能給出百度百科、最近的新聞等等。第二，關(guān)鍵詞導(dǎo)致信息量丟失，并不能有效提升搜索質(zhì)量。通過一個關(guān)鍵詞檢索，并不能有效表達(dá)用戶的全部意思。

也有人提出：通過語音進(jìn)行搜索是不是改進(jìn)呢？這也是一個錯誤的理解。因?yàn)橛梦淖只蛘哒Z言去輸入王小川三個字，本質(zhì)上并沒有提升理解的水平。

王小川給出的答案是：

“更自然的交互，舉個喬布斯的例子，向他致敬，他強(qiáng)調(diào)的就是用手勢來跟機(jī)器進(jìn)行互動，舍棄了鼠標(biāo)，后來成為行業(yè)中的一種風(fēng)潮，大家都懂得用手勢去控制了?！?/p>

王小川認(rèn)為搜索的發(fā)展方向會走向提問，也許語音提問是最方便的，所以兩層含義達(dá)到了，第一個是我們?nèi)四芨幼匀坏乇磉_(dá)，第二個是機(jī)器得到了更多的信息，提問之后會得到明確的答案，搜索引擎的趨勢是從一個問題到一個更精確的回答。

我們從 NOP 走向了 NOU，谷歌曾有個預(yù)測：未來 70% 的搜索是會給答案的。王小川認(rèn)為這也就是說：

“70%的用戶都在提問題。各家公司已經(jīng)入局，蘋果 Siri、微軟 Cortana、亞馬遜 Echo，以及谷歌 Asistant。為什么谷歌最后將勝出？

第一種可能是蘋果公司技術(shù)基因不夠，以為簡單，發(fā)布以后卻很被動，智能不斷收購自然語言的公司；第二種可能是蘋果知道自己技術(shù)不夠，Siri 是在 iPhone 4s 那次一起發(fā)布的，喬布斯躺在病床上看直播，發(fā)布會結(jié)束以后沒幾天去世了，所以可能是他的遺愿，希望達(dá)到人類終極自然交互的程度，知道自己時日無多，所以提前把這個東西發(fā)布出來了?！?/p>

他還提到了超能陸戰(zhàn)隊(duì)的大白和阿西莫夫。王小川最喜歡的是《最后的問題》，人類極盡所有能力去造能回答問題的機(jī)器，但機(jī)器一直有個問題回答不了：宇宙最后會如何毀滅，又會如何誕生？直到最后人類毀滅了，異次元中還在運(yùn)行的機(jī)器終于有了答案：要有光（圣經(jīng)起源）。

“我依然堅(jiān)信谷歌會走在前面，用戶提問題，搜索引擎提供答案的模式是人工智能未來的發(fā)展和搜索未來發(fā)展的趨勢，這也是我們在努力的一個方向?！?/p>

搜狗一直以來要表達(dá)的是更簡單，那么輸入法未來有怎樣的一個發(fā)展空間呢？

搜狗輸入法是10年前誕生的，輸入法一面世的時候，就對詞頻、句法關(guān)系等做了統(tǒng)計(jì)，來做這個輸入法，其實(shí)就是大數(shù)據(jù)，有的時候結(jié)果執(zhí)行度不高，就會出現(xiàn)一個小云的標(biāo)志，這就是云計(jì)算。本機(jī)有 40 萬個詞，如果本機(jī)的詞頻不夠，就會通過云計(jì)算調(diào)用服務(wù)器上更復(fù)雜的模式。

今天搜狗的輸入法達(dá)到一天 1.9 億次的語言識別，用戶輸入的小時數(shù)是 57 至 58 萬，這樣的數(shù)據(jù)量比全國所有標(biāo)注公司用于標(biāo)注的時間還要長。掌握了更多資源和用戶的搜狗輸入法準(zhǔn)備怎么做呢？王小川通過一連串的 PPT 展示了未來自動問答的輸入法概念。

搜狗的理念：自然交互+知識計(jì)算

值得一提的是，今年王小川代表搜狗向清華大學(xué)捐贈 1.8 億，共同成立天工研究院，搜狗也是本次 CNCC 2016 的白金贊助商。由此可見，搜狗已經(jīng)準(zhǔn)備在人工智能領(lǐng)域繼續(xù)深入探索搜索引擎和輸入法的未來方向，為了能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)自然交互的終極目標(biāo)，搜狗正全力與學(xué)界進(jìn)行廣泛而深入的合作。

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