一年前，92 年的周楷雯發(fā)布了他獨(dú)立完成的社交軟件 Piner，當(dāng)廣州的天使投資人聯(lián)系他時(shí)，他應(yīng)該沒有想到，一年后，他會(huì)在這個(gè)城市定居下來，并和小伙伴們一起創(chuàng)業(yè)打拼。他創(chuàng)立的瞬時(shí)通訊應(yīng)用秒視（CatchChat）得到了年輕用戶特別是90后的喜愛，并在很短的時(shí)間內(nèi)獲得了一線投資機(jī)構(gòu)的千萬美金投資。這個(gè)90后的團(tuán)隊(duì)有啥不同？秒視為何在微信、陌陌等社交大佬之下快速崛起？90后創(chuàng)業(yè)者眼中的90后用戶們又是怎樣的？

92年CEO和他的小伙伴們

秒視團(tuán)隊(duì)是典型的90后團(tuán)隊(duì)：成員大多是90后和準(zhǔn)90后，周楷雯92年，設(shè)計(jì)師是93年的，Android 工程師是95年的。雖然年輕，但是他們的經(jīng)歷和故事卻并不簡(jiǎn)單。

初中時(shí)候，周楷雯和朋友談?wù)摿艘粋€(gè)話題，非常俗但常被談?wù)摰脑掝}——如何才能成功，然而最終答案出乎意料——如何才能成功是一個(gè)偽命題，成功并不是追求成功可以獲得結(jié)果，而是當(dāng)你熱愛一件事情，努力做好這件事情，成為了一個(gè)卓越的人之后附加的判定結(jié)果，財(cái)富，名聲，都是如此，而這個(gè)社會(huì)想要灌輸?shù)?，是如何追求一個(gè)結(jié)果，如果一旦認(rèn)同了這個(gè)追求方式，那么必然會(huì)嵌入這個(gè)巨大的機(jī)器，捆綁，不得動(dòng)彈。

從這個(gè)答案開始，他改變了自己行事和思考的方式，他不再向往大學(xué)，不再向往普世價(jià)值觀的理解，而是希望得到自己的認(rèn)同。在高一的一個(gè)晚自習(xí)前的一個(gè)傍晚，他奔跑在操場(chǎng)上，看著遠(yuǎn)處剛剛升起的新月，給自己制定了一個(gè)計(jì)劃——當(dāng)他結(jié)束了高考后，不會(huì)再對(duì)自己的未來向任何人作出妥協(xié)，要用一年的時(shí)間，學(xué)會(huì)自己完成一款產(chǎn)品所需要的全部知識(shí)，第二年，作出一款代表性產(chǎn)品獲得關(guān)注，第三年，推出一款廣受用戶尤其是年輕用戶喜歡的軟件。

為了向自己兌現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃，當(dāng)父母希望他復(fù)習(xí)去考上一個(gè)一流大學(xué)的時(shí)候，他說 “我未來的計(jì)劃很清晰，不會(huì)向你們的希望做出妥協(xié)，如果得不到支持話，我只能離開這個(gè)家?！?nbsp;最后，父母妥協(xié)了。

在大學(xué)的時(shí)候，他談妥了所有老師，不去學(xué)校上課，呆在宿舍研究自己需要的知識(shí)，每天只要是醒著，都在嘗試，改進(jìn)，思考著要做的事情，三餐也只是一捆青菜一把面。通宵達(dá)旦，一兩周下一次樓成了他生活的主旋律，這一整年，沒有做任何其他的事情。

當(dāng)我問起他為什么這么執(zhí)著的時(shí)候，他回答到： “這個(gè)世界會(huì)用很多看起來合理的事情去阻止你要追求的事情，我看到了這一點(diǎn)，所以不要去做 NPC”。（NPC 非玩家控制的角色）

6 年后的今天，一切如約兌現(xiàn)，Piner 正是他第一款獲得投資人關(guān)注的代表性作品，而秒視，正在成為他交給自己的第三年的答卷——一款廣受用戶尤其是年輕用戶喜歡的軟件。

聊天時(shí)，他完全沒有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者口中常提到“顛覆”、“戰(zhàn)略”、“引爆”等這樣的詞匯。他不喜歡把事情當(dāng)作口號(hào)喊出來，而是去執(zhí)行想要做的事情。 “時(shí)間很少，如果說的時(shí)間用來做，那么效果可能會(huì)更好一些”。

秒視的團(tuán)隊(duì)年輕、充滿活力，核心的成員各自有著不尋常的經(jīng)歷。在周楷雯看來，秒視的 CTO Kgen 是他的老師，盡管大他五歲，卻在價(jià)值觀和經(jīng)歷上出奇的相似，他們很早在 Twitter 相識(shí)，那時(shí)候 Kgen 已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)，而結(jié)緣則更為有趣，在 HTC 剛出 G2 的時(shí)候，還在讀高中，專注于設(shè)計(jì)的周楷雯很想要一臺(tái)， Kgen 便 @ 他說，可以用半年的勞動(dòng)力換取，通過這種坑騙廉價(jià)勞動(dòng)力的方式，他們逐漸建立了深厚的感情 。Kgen 有多年企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在公司發(fā)展的過程中，包括公司整體梳理、招聘等，他都起了極起重要的作用，他是周楷雯得力的伙伴和老師。

和周楷雯在開源社區(qū)結(jié)識(shí)的另外一個(gè)大牛是圖拉鼎。作為秒視PM兼iOS開發(fā)負(fù)責(zé)人，他話很少，但他遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有看起來那么簡(jiǎn)單，他是國(guó)內(nèi)著名的獨(dú)立開發(fā)大牛，做的開源軟件 Ubuntu Tweak 在國(guó)內(nèi)外有上百萬用戶。但他對(duì)自己做的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不滿足，在發(fā)布軟件時(shí)，他給自己的軟件版本號(hào)是0.1，而不是慣常的1.0。因?yàn)樗X得 0.1 還有很長(zhǎng)的路要走，可以鞭策自己做的更好些。

負(fù)責(zé)市場(chǎng)和商務(wù)的CMO暑古，非典型BD。暑古從初入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就駐扎在創(chuàng)業(yè)公司，從玩轉(zhuǎn)四方到在路上，見證了創(chuàng)業(yè)型公司作死，重生到壯大的各種可能性。正因?yàn)樗龔臒o到有的經(jīng)歷，使得秒視從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，從未盲目跟風(fēng)落子，把用戶的使用場(chǎng)景帶入產(chǎn)品推廣，引起用戶的心理共鳴是在她看來最為重要的事情。用她的話說，一個(gè)產(chǎn)品重要的不是標(biāo)簽也不是出身，而是能否和用戶談戀愛。

趣味性和游戲化是90后社交的核心

原有的社交工具如微信，當(dāng)用戶之間聊天時(shí)，發(fā)文字、照片、視頻、地理位置、天氣等信息時(shí)，都是分開的，每個(gè)步驟都要單獨(dú)操作一次。Facebook匿名社交應(yīng)用 Rooms的負(fù)責(zé)人說：“如果說鏈接是桌面網(wǎng)絡(luò)的硬通貨，那么照片就是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的硬通貨。”秒視正是圖片社交的最典型代表。

秒視在極簡(jiǎn)的界面下，把這些聊天步驟簡(jiǎn)化成一步，但信息量更豐富：天氣、電量、距離、位置等都一目了然。整個(gè)操作界面分為兩部分，上面是取景框，下部分是聯(lián)系人頭像列表。長(zhǎng)按屏幕即可編輯文字，點(diǎn)擊聯(lián)系人頭像后直接拍照發(fā)圖，長(zhǎng)按聯(lián)系人頭像后發(fā)送完成短視頻的拍攝發(fā)送，在用戶體驗(yàn)上，真正實(shí)現(xiàn)了“所見即所發(fā)”，某種意義上，它重新定義了通訊方式，極速的體驗(yàn)和場(chǎng)景性，讓秒視從即時(shí)通訊脫胎為了“瞬時(shí)通訊”。

秒視和傳統(tǒng)的社交工具最大的區(qū)別是，它是帶有游戲性質(zhì)的，它不是一款純粹注重交流結(jié)果的工具，更多的是注重交流過程的趣味性和游戲化。沃頓商學(xué)院的凱文·韋巴赫在《游戲化思維》里說“游戲化的核心是幫助我們從必須要做的事情中發(fā)現(xiàn)樂趣。通過讓流程有趣而使得商業(yè)產(chǎn)生吸引力?！?/p>

游戲是自我決定系統(tǒng)的完美詮釋案例。秒視的好友更多是好基友、閨密，整個(gè)社交過程就像是在做游戲，以圖片化和娛樂化為主，大家彼此間沒有強(qiáng)迫，不用裝逼，充滿樂趣。與之形成對(duì)比的是微信，隨之社交巨頭地位的確定，用戶在微信里討論的更多是商業(yè)、工作。變得越來越實(shí)用和功利，而這兩者均是有趣最大的天敵。社交游戲化更多的樂趣是交流的過程，而不是結(jié)果，秒視用戶只要點(diǎn)下好友頭像就發(fā)出即時(shí)圖片視頻。微信更多是偏于結(jié)果，誰說了什么，做了什么，吃了什么，買了什么，要做什么。久而久之，微信變成了一個(gè)商業(yè)化社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)翻版。用戶在現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)裝得夠多了，為啥還要在社交工具中繼續(xù)裝?。?/p>

秒視用戶的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了團(tuán)隊(duì)的想象，每天都會(huì)收到大量的用戶反饋。有一個(gè)用戶給他寫郵件，說秒視要是加上LBS附近的人，那就是新的約炮神器啊。這個(gè)idea價(jià)值一千萬美金，作為秒視的忠實(shí)粉絲，這個(gè)創(chuàng)意免費(fèi)贈(zèng)送。還有一個(gè)用戶，用的三星裝了秒視后閃退，團(tuán)隊(duì)在當(dāng)天就調(diào)整好新版本發(fā)給了對(duì)方。對(duì)方說沒想到這么快?！般铝?。”用戶雖然90后居多，但整體上卻橫跨了10多歲到70多歲的人?！耙?yàn)楹?jiǎn)單，好玩。微信功能很全，但年齡大的人學(xué)習(xí)成本很高。秒視更容易上手?！?/p>

秒視是國(guó)內(nèi)第一款瞬時(shí)通訊軟件，基于圖片和一觸式聊天的良好體驗(yàn)，秒視迅速成為了細(xì)分社交領(lǐng)域的佼佼者。隨著用戶的增長(zhǎng)，大家要應(yīng)對(duì)的事情也越來越多，節(jié)奏和步伐越來越快。但并不妨礙周楷雯開玩笑。用戶的數(shù)字日益見長(zhǎng)，服務(wù)器已經(jīng)好幾次因?yàn)樾畔⑦^載而告警。當(dāng)服務(wù)器由于用戶激增過載時(shí)，他還不忘拿自己豐滿的身材調(diào)侃 Kgen：“難道要把負(fù)載放在我身上嗎？”

90后創(chuàng)業(yè)者眼中的90后用戶

面對(duì)90后這個(gè)年齡階段的人成長(zhǎng)，逐漸成為社會(huì)消費(fèi)的主力，很多開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于這個(gè)階段的用戶的消費(fèi)心理和思維，不甚了解甚至一籌莫展。在周楷雯和秒視團(tuán)隊(duì)看來，這個(gè)年齡階段有自己的特色，但是外界也存在很多誤解甚至妖魔化。

對(duì)于90后特別是95后來說，特征很明顯，這個(gè)群體反精英化和權(quán)威化，他們不關(guān)心權(quán)威人士宣揚(yáng)的主義和理論，他們更關(guān)心的是和自己同一個(gè)圈子的人一起玩耍。在這種玩耍的過程中，需要社交軟件提供一個(gè)功能性的即時(shí)的場(chǎng)景，但不能把他所有東西都通通記錄下來，這樣就沒法放開玩耍，在很多場(chǎng)景用戶會(huì)有束縛和顧忌，在傳統(tǒng)的社交場(chǎng)景里是有局限性的。由于90后很多用戶是即興社交，如果回頭發(fā)現(xiàn)不好玩也沒法刪掉了。從產(chǎn)品的角度。要跟隨他們的特性，去掉他們的顧慮。秒視的閱后即焚、所見及所發(fā)等這些特性對(duì)于90后來說更自由，更像是想要的交流，在這種場(chǎng)景會(huì)讓他們從不熟悉快速打成一塊，每天分享更多的場(chǎng)景

由于成長(zhǎng)環(huán)境和時(shí)代的不同，80后更多會(huì)遵守規(guī)矩和克制，90后更多不在乎規(guī)矩、世俗這些教條，他們需要的是釋放、隨性。如果做產(chǎn)品的時(shí)候，由于刻意的規(guī)則化，把用戶束縛和捆綁起來，強(qiáng)迫用戶按一個(gè)既定的規(guī)則，朝一個(gè)固定的方向去走，很容易引起審美疲勞和厭煩。針對(duì)年輕的用戶，更多的是給用戶一個(gè)大概一個(gè)方向，在產(chǎn)品提供更多的可能性，更多潛在的玩法，更簡(jiǎn)單的東西才能適應(yīng)更多的場(chǎng)景。讓用戶在使用的過程中自己去創(chuàng)造和制造新的亮點(diǎn)，發(fā)掘更多好玩的東西出來，給用戶制造新的驚喜和彩蛋。

現(xiàn)在的90后，很大程度上跟80后的青春期很類似：因?yàn)槟贻p，所以更簡(jiǎn)單、更純粹、沒有明顯的目的性，包括談?wù)?、社交時(shí)也更自由。由于時(shí)間很多，所以這個(gè)群體有有很多時(shí)間去交流，但交流很多時(shí)候是無意識(shí)的，也沒有明顯的目的性， 80后在剛接觸QQ時(shí)，也是長(zhǎng)時(shí)間在線，“一天瞎聊，不知道聊什么?！?/p>

從社會(huì)學(xué)的角度，80后、90后是更多是社會(huì)給不同的年齡階層貼的標(biāo)簽，即使同一年齡階段的人、同年同月同日出生的人，他們的表現(xiàn)都有很大的差異，一個(gè)人的成長(zhǎng)取決于個(gè)人的經(jīng)歷、思維環(huán)境等等。當(dāng)我們把所有的一個(gè)年紀(jì)的人歸為一類的時(shí)候，就像星座學(xué)說一樣，把一個(gè)月生的人歸納為同樣的特質(zhì)，其實(shí)這是一種比較偷懶的做法，意義有限。社交軟件更多的是要從人性上的角度來分析和判斷。畢竟，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來看，包括90后在內(nèi)的任何年齡階段里，奇葩只是極少數(shù)。

南七道：弘毅無線創(chuàng)始人，虎嗅雷鋒網(wǎng)等媒體專欄作者，微信公眾號(hào)：南七道,歡迎提供創(chuàng)業(yè)故事。

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