先來(lái)看一則頗有看點(diǎn)的消息，和最近大起又大落的“微軟小冰”有關(guān)。

微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院本月 7 日宣布與觸寶科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，“微軟小冰”將進(jìn)駐觸寶號(hào)碼助手，成為觸寶用戶生活私人助手。據(jù)悉，觸寶科技也是微軟小冰首家生活服務(wù)類平臺(tái)合作伙伴，雙方未來(lái)將在多個(gè)本地生活服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。

觸寶方面表示，本月 15 日將會(huì)發(fā)布新版觸寶號(hào)碼助手，除了更新界面外，觸寶號(hào)碼助手還將會(huì)內(nèi)置那款名為“微軟小冰”的“人工智能機(jī)器人”。

按照官方的設(shè)定，慘遭微信拋棄的“微軟小冰”下一步要做的是：為用戶提供全方位精準(zhǔn)的生活服務(wù)信息。

這是什么意思？

理解微軟的動(dòng)作之前，有必要了解一下觸寶最近的動(dòng)作——在今年 5 月份，觸寶正式發(fā)布了“觸寶生活”服務(wù)平臺(tái)，這是國(guó)內(nèi)首家結(jié)合 O2O 與黃頁(yè)搜索的一站式生活服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)將快遞、外賣、售后、家政服務(wù)、租車等眾多生活服務(wù)融合進(jìn)入手機(jī)撥號(hào)的入口，同時(shí)打通了數(shù)十家垂直領(lǐng)域的服務(wù)商，提供預(yù)定、支付、訂單跟蹤、優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)等一站式服務(wù)體驗(yàn)。

此前在雷鋒網(wǎng)的《觸寶的O2O之路：源于入口，高于入口》一文中，詳述了觸寶的“把黃頁(yè)塞進(jìn)撥號(hào)界面”的 O2O 戰(zhàn)略。 觸寶 CEO 王佳梁表示，目前觸寶科技擁有國(guó)內(nèi)最大的黃頁(yè)搜索平臺(tái)，今年推出的“觸寶生活”服務(wù)平臺(tái)的目的就是為了幫助用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速的獲得各種生活類信息，從而形成一站式的體驗(yàn)。

如此想來(lái)，在開(kāi)局不利的現(xiàn)狀下，微軟選擇這樣的合作倒是有一些看頭。

和觸寶的合作，主要體現(xiàn)在“體驗(yàn)”這個(gè)層面上——雙方希望“小冰”能夠?yàn)橛|寶用戶提供更多的“趣味性聊天和移動(dòng)搜索服務(wù)"，同時(shí)觸寶將會(huì)與微軟在多個(gè)生活垂直化的領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。

再聯(lián)想到和易信等小伙伴的合作，不難發(fā)現(xiàn)，“微軟小冰”慢慢會(huì)成為介于用戶和服務(wù)界面之間的“中間件”。 微軟小冰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李笛稱：

“‘微軟小冰’是全新一代的人工智能，通過(guò)云計(jì)算、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化的互通，此次與觸寶科技的合作，雙方就數(shù)據(jù)挖據(jù)領(lǐng)域展開(kāi)相關(guān)的探索，未來(lái)在移動(dòng)生活服務(wù)領(lǐng)域中將會(huì)給用戶帶來(lái)更有價(jià)值的體驗(yàn)?！?/p>

智不智能這個(gè)問(wèn)題還有待探討，但作為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，選擇作為依附于其他應(yīng)用的一項(xiàng)特性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單獨(dú)成為一款“產(chǎn)品”要靠譜得多。站在用戶的立場(chǎng)，“先被調(diào)戲再被使用”的使用情境也比“先使用順便調(diào)戲”更能講得通。這種操作方法也能在強(qiáng)調(diào)“小冰”品牌的前提下，盡可能分散用戶的注意力。

至少對(duì)“小冰”而言，當(dāng)務(wù)之急，恐怕是和心愛(ài)的用戶一種平衡的關(guān)系，這種關(guān)系叫“若離若即”。

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