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當行業(yè)通稿還圍繞著酷派和360聯(lián)姻的話題時,這邊廂酷派自家的后院卻在接連失火。
上個月24、25號兩天,國內知名漏洞報告平臺“烏云”上被連續(xù)遞交了有關酷派S6手機的6項漏洞,包括酷管家密碼繞過、撥打電話權限繞過、瀏覽器問題、通知欄管理權限繞過以及桌面永久崩潰等。該手機于今年2月份發(fā)布,當時酷派官方宣稱其為最安全的4G手機,不僅擁有系統(tǒng)芯片級手機安全服務,還有五層安全防護體系,并搭載了國家保密局認證的真正安全通訊加密技術。而這些漏洞的存在,證實所謂最安全的手機完全是徒有虛名。
而更早以前,另有網友透露酷派手機內一個名為CP_DMP的apk程序,會專門負責往用戶的手機上悄悄推送和安裝應用程序,必須通過root手機后刪除該程序才能解決。這個問題數(shù)日前被美國帕洛阿爾托安全公司重新提出,該公司同時還報告稱,最多有24款酷派設備均存在后門漏洞程序,該后門漏洞可以在用戶未允許的情況下安裝未知應用、清除用戶信息、通過偽裝OTA軟件升級安裝其他應用,并且會上傳設備信息至酷派服務器。
在報告中,該公司人員表示是在接到多名酷派用戶報告了自己手機的異?,F(xiàn)象后才開始著手調查的,不過目前發(fā)現(xiàn)的問題,僅限于中國大陸和臺灣的酷派手機用戶。目前,酷派已經承認其部分手機在連接無線互聯(lián)網時會將應用程序下載到設備上,但同時也解釋稱該程序實為酷派應用商店的支撐服務,主要為用戶推送新版軟件、分析發(fā)現(xiàn)終端上的惡意軟件并向用戶預警、提示卸載,其目的是為了給用戶提供更好的安全體驗,并稱是屬于管理疏忽所致。
在小米、魅族、錘子等品牌強大的煽動性下,酷派似乎在年輕人中的存在感并不強,但事實上,酷派也有著足夠的硬資本,酷派集團最早名為中國無線,“酷派”是旗下負責手機業(yè)務的子公司,近年來隨著酷派確定了以手機業(yè)務為主的戰(zhàn)略,今年1月中國無線正式改名為酷派集團。
酷派進入手機行業(yè)的時間較早,是國內最早做PDA的,在Win CE時代的積累也足夠深。并且酷派還是雙模技術和中文手寫的發(fā)明者,在智能手機通信領域擁有大量專利技術。而安全一直以來都是酷派的戰(zhàn)略重點之一,酷派擁有超過500項安全專利,其最新的成果為搭載安卓和非智能兩個系統(tǒng)的安全手機:酷派鉑頓。
酷派手機以運營商定制市場起家,去年酷派出貨量全球排名第七,在國內排名第三;今年2月,酷派登頂國內4G手機第一。而在上周中興星星2號發(fā)布會上,中國移動總裁李躍公開稱酷派跟移動合作的8720L銷售了400萬臺,超出了前者預期的4-5倍,而整個87系列銷量已經超過千萬臺。
很明顯,酷派的模式非常簡單,它只有手機終端一條產品線、且以國內市場為主,渠道控制上又足夠強勢。正是借助于此,酷派才能在3G和4G高速發(fā)展的年頭里,借勢運營商而拔得頭籌。更具備家族企業(yè)的基因,讓酷派的企業(yè)控制力也更強,再加上早期定位高端和政企市場,酷派與政府間也有一定的關系。
好的方面說完了,我們來談談問題所在,最主要的一點,由于酷派對運營商太過依賴,導致在今年下半年運營商補貼下降的情況下,酷派受到的震動很大,雖然酷派也開始了變革,不過由于一直不是直面消費者的品牌,消費者之前基本是看中運營商補貼才去消費的,所以酷派無論是在之前還是當下,其市場話語權都不大,而這也就導致其議價和品牌價值一直升不高。
這也使得在酷派進行變革時,難免競爭力缺乏,產品不接地氣的問題,而現(xiàn)在被酷派緊握的“安全”這張牌,無疑已經被視為是一股改變一切的重要力量。
但現(xiàn)在,酷派被無情的連打了幾個巴掌,而且證據確鑿,因為從此次事件中可以看出,酷派的行為之所以難以被用戶檢測和卸載,其中勢必會牽扯到對底層系統(tǒng)的修改,通過這種變動來掩護其所作所為,而這種問題,絕不可能如酷派官方聲稱的那樣只是管理疏忽,因為工程師對這一切不可能不知情,而之所以能夠長期施行,必定有管理層的授命。
究其原因,恐怕離不開主動推送自己廣告和自動下載軟件,所能帶來的可觀的黑色利益,也正因此,酷派才能夠推出低到兩三百元的手機,因為這一部分隱形收入足以彌補這一缺口,并盈余足夠的利潤。
另外,在帕洛阿爾托安全公司的報告中也提出,酷派本身對用戶的投訴和抗議是置之不理的,這一點在事件曝出后,大量網友在下方的負面回復也可見一斑。
因此,酷派宣傳自己要做安全手機第一品牌,無疑是極具諷刺的,在鉑頓的發(fā)布會上,酷派還將鉑頓形容為最適合政企界人群、明星等對個人隱私有高度保護需求的人,也正是借助于安全“資本”,鉑頓手機才能夠定價如此之高。但現(xiàn)在,這款像笑話一樣的手機,無疑將會領銜起酷派長久的尷尬和背離。
走安全這條路,絕對是一個好的選擇,要是哪家廠商真的能做到領先,那么在業(yè)界出名拔尖也不會是難事,特別是考慮到移動支付和智能家居這些越來越深度關系到用戶財產安全的技術正在高速普及,安全接下來將會是主要的競爭高地。原本在國產中,酷派是走在前列的,但現(xiàn)在出了這等事,恐怕接下來無論是內銷還是出海,都難以洗清了。也許與360的聯(lián)姻是個轉折點,不過終歸還是晚了一些,再加上后者在業(yè)界的口碑,酷派選擇的“安全”未來可能會走的更加艱難。
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