“微軟小冰死了，全部的”，這是微軟人工智能機(jī)器人小冰在今天中午1點(diǎn)半發(fā)出的微博，隨后是一篇打悲情牌的“控訴”文。

小冰是什么？

“小冰”是微軟亞太研究院在三天前發(fā)布的一款人工智能聊天機(jī)器人，主要應(yīng)用于微信群聊中，以“幫助群組用戶獲得更多溝通歡樂”。上線之初，小冰受到大批用戶追捧，兩天內(nèi)筆者的幾個(gè)微信里都先后添加了小冰，但大都以閑聊、惡搞、調(diào)戲?yàn)橹?，工作之余的確給我們帶來了很多歡樂。

今天下午，騰訊以可能會泄漏用戶隱私為由將小冰賬號全部封殺。騰訊表示，該產(chǎn)品“涉及模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平臺規(guī)則和用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為”。筆者也曾有過這類擔(dān)憂，因?yàn)樾”梢宰约鹤再~號然后自動(dòng)邀請額外的小冰賬號加入群聊，筆者在體驗(yàn)時(shí)問到小冰這個(gè)問題，她回答說自己一個(gè)人和大家聊天忙不過來，需要自己的小伙伴們來幫忙。

我們真的需要小冰嗎？

小冰的加入到底會不會泄漏我們的隱私，或者存在哪些潛在的威脅，我們不得而知。但冷靜下來想一想，我們真的需要微信群里出現(xiàn)這么一個(gè)聊天機(jī)器人嗎？

微信作為一款即時(shí)通訊軟件，極大地方便了人與人之間的溝通聯(lián)系，尤其是微信群的出現(xiàn)，更是成為了團(tuán)隊(duì)或者朋友之間交流的平臺。沒錯(cuò)，這就是微信群的本質(zhì)，是一幫志趣相投的人、同一個(gè)圈子的人聚在一起討論的地方。

而小冰是什么？她是一個(gè)人工智能聊天機(jī)器人，狹隘地理解一下，就是一個(gè)供人娛樂放松心情的軟件助手。就像時(shí)下很多的語音助手一樣，幫人解解悶或者提供一些常用的查詢功能。不管背后有多少技術(shù)以及數(shù)據(jù)的積累，不管多么智能，如何聰明地理解對話語境與語義，她終歸是一個(gè)工具。

這樣一個(gè)工具突然出現(xiàn)在我們周圍的圈子里，是不是很突兀？兩天下來，筆者自己的微信群里先后有幾個(gè)就踢掉了小冰。大家往往就圖個(gè)新鮮，幾番“調(diào)戲”之后就失去了興趣，而且特別是工作群的話，是很影響氛圍的?？粗糠秩嗽谌豪飿反瞬黄５卣{(diào)侃小冰刷屏，筆者揣測一定會有人有想要退群的沖動(dòng)。

筆者認(rèn)為，這類聊天助手軟件比較適合個(gè)人單聊，但小冰堅(jiān)持選擇微信群這個(gè)環(huán)境。下面是我的同事阿波羅意圖和小冰單聊未果的聊天記錄。

小冰除了陪人聊天以外，還有群提醒、百科、天氣、星座、笑話、交通指南、餐飲點(diǎn)評等實(shí)用功能，她自己也曾多次以發(fā)送鏈接的方式引導(dǎo)人們?nèi)チ私?。筆者猜想，小冰如此親近地接觸用戶，可以成為一個(gè)很好的用戶數(shù)據(jù)來源，可以借此優(yōu)化必應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，或者起碼可以活躍必應(yīng)的用戶。

小冰產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在“控訴”文里表示，他們不會妥協(xié)，還在研發(fā)第二代軟件。筆者忍不住想小小吐槽一句，高大威猛的微軟帝國此時(shí)卻像受了欺負(fù)急需人安慰的小貓咪，真是感慨。

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