雙11拉開(kāi)了敗家季的序幕，天貓僅用13個(gè)小時(shí)打破了去年全天的銷售記錄，隨即阿里的市值突破3000億美刀。話說(shuō)每個(gè)成功男人身后都有一個(gè)偉大的女人，而馬云的身后則是一群?jiǎn)市牟】竦摹皵〖夷飩儭?。但這些似乎都與傳說(shuō)中火得一塌糊涂的智能硬件沒(méi)太大關(guān)系。

沉默的大多數(shù)

近兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)外都推出了很多炫酷的智能產(chǎn)品，舉著顛覆的大旗甚囂塵上。隨著互聯(lián)網(wǎng)公司各大巨頭的強(qiáng)勢(shì)插足，所有人都認(rèn)為智能家居的春天來(lái)了，從業(yè)者們也終于從數(shù)十年的爆炒概念中走了出來(lái)。

如今智能硬件的品類豐富是不容置疑的，無(wú)論是可以武裝到牙齒的各種可穿戴設(shè)備，還是占領(lǐng)房間每一平米的周邊配置，智能硬件應(yīng)有盡有，大有帶來(lái)新一輪生活革命之勢(shì)。所以資本市場(chǎng)對(duì)此表現(xiàn)出來(lái)的熱度是可以令人理解的。但那些真假難辨的N輪融資，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可度非常局限。俗話說(shuō)市場(chǎng)才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而雙11就是市場(chǎng)的縮影。如果從整體上要對(duì)智能硬件在雙11的表現(xiàn)做個(gè)評(píng)價(jià)。兩個(gè)字——呵呵。

凡事先看好的一面

作為最先被普及的智能硬件，掃地機(jī)器人一直深得人心。天貓上的掃地機(jī)器人品牌在這次活動(dòng)中基本上“全家總動(dòng)員”，降幅平均維持在200左右。日交易量是平常的3—7倍。從數(shù)據(jù)上看，勉強(qiáng)對(duì)得起“光棍節(jié)”這個(gè)日子。另一個(gè)反應(yīng)良好的品類則是空氣凈化器，不過(guò)空氣凈化器的良好是表現(xiàn)為細(xì)水長(zhǎng)流的節(jié)奏。價(jià)格上沒(méi)有明顯的降幅，只是借著購(gòu)物潮的東風(fēng)，日銷量有可識(shí)別的提升。

掃地機(jī)器人面世以來(lái)，直擊消費(fèi)者的G點(diǎn)。哪怕經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)普及，TA還是我們第一次見(jiàn)到TA的那樣。跟現(xiàn)在那些“屌爆了”的智能產(chǎn)品比，人們都不好意思將TA貼上智能的標(biāo)簽。但無(wú)論是從品牌的多樣化還是市場(chǎng)的普及率，掃地機(jī)器人一直還沒(méi)有看到追身而來(lái)的后浪。而空氣凈化器的繁花似錦必須要感謝中國(guó)這片神奇的土壤。如果APEC藍(lán)能持續(xù)給力的話，空氣凈化器的明天可能就沒(méi)那么藍(lán)了。

說(shuō)好的跳樓價(jià)呢？

如果說(shuō)不以跳樓為目的的降價(jià)就是耍流氓的話，那些不降反升的廠商，你們是想鬧哪樣呢？還有那些降0.01元的廠商，你們是來(lái)逗比消費(fèi)者的么？不過(guò)還好有Jawbone和Fitbit出淤泥而不染，向著降500的節(jié)奏就去了。當(dāng)然，360兒童手表也很給力，在價(jià)格漲了41的一天之后，立即懸崖勒馬，火速降了42。可謂“用心良苦”。

至于那些曾經(jīng)搶盡風(fēng)頭的智能插座、WiFi音箱、智能燈泡、智能攝像頭、智能路由器、智能遙控們，從動(dòng)靜上看，在雙11中基本上充當(dāng)了長(zhǎng)尾中的長(zhǎng)尾這個(gè)角色。當(dāng)然這跟廠商的產(chǎn)品周期相關(guān)，畢竟大家買期貨都已經(jīng)買麻木了。為那些錯(cuò)過(guò)雙11的廠商表示遺憾的同時(shí)，實(shí)在想弱弱地問(wèn)一句，價(jià)格戰(zhàn)是不是打不起了？

臣妾為什么做不到

無(wú)論是從降價(jià)幅度，還是從賬面流水，智能硬件在雙11交出的答卷真心令人不忍直視。這里面既有歷史的遺留問(wèn)題，也有廠商們作死的原因。略懂經(jīng)濟(jì)的人都知道，金融學(xué)里有一個(gè)概念叫邊際成本。所以當(dāng)生產(chǎn)量發(fā)生變化的時(shí)候，單位產(chǎn)品的成本也是發(fā)生變化的。如果不考慮機(jī)會(huì)成本的存在，可以理解為一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)得越多，TA的成本就越低。這差不多就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的精髓了。

自從小米用性價(jià)比撕開(kāi)手機(jī)市場(chǎng)的口子，跟風(fēng)者一時(shí)風(fēng)起云涌，真以為滿世界都是風(fēng)口。相比于其他日常消費(fèi)品，電子消費(fèi)品的特點(diǎn)是成本更透明，使用周期較長(zhǎng)。特別是在山寨盛行的中國(guó)，很難在沒(méi)有情懷和資本的雙重保障下做出直擊人心的產(chǎn)品。這是用戶體驗(yàn)的悖論。

試想一個(gè)渾身上下每個(gè)毛孔都透著屌絲氣息的產(chǎn)品，怎么可能贏得主流消費(fèi)者的芳心？而如果沒(méi)有消費(fèi)者趨之若鶩地為產(chǎn)品買單，又談什么規(guī)模經(jīng)濟(jì)？也許有人靈光乍現(xiàn)，難道不能抱成團(tuán)，一起漲價(jià)有錢賺？這估計(jì)是數(shù)著蘋果每個(gè)零部件的價(jià)格，然后摸著腎想出的餿主意，在對(duì)這種心理嚴(yán)重不平衡表示理解的同時(shí)，煩請(qǐng)百度品牌溢價(jià)的概念。

希望在田野上

當(dāng)然，不得不承認(rèn)的是，眾籌的推廣，以及創(chuàng)客們的熱情將更多的可能性帶到了消費(fèi)者的身邊。無(wú)論是傳統(tǒng)廠商還是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，雖然造物的動(dòng)機(jī)不同，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為自己的產(chǎn)品會(huì)成為智能大潮的炮灰。有廠商甚至在消費(fèi)者表示體驗(yàn)很差時(shí)，義正言辭的說(shuō)道：“這已經(jīng)是現(xiàn)在能做到的最好水平了”。聽(tīng)上去好像沒(méi)哪里不對(duì)，但實(shí)際情況是，如果說(shuō)給傳統(tǒng)產(chǎn)品插上智能的翅膀，在做了加法的同時(shí)，大幅度的削弱了產(chǎn)品本質(zhì)的話。除非這翅膀能讓人下不來(lái)地，要不然沒(méi)有人會(huì)買單。

雙11每年都有，一時(shí)成敗也論不了英雄。只是面對(duì)稍顯尷尬的市場(chǎng)熱度，大大小小的操盤者們可以保持思考。要知道用戶體驗(yàn)的邏輯和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律是客觀存在的。麻木地跟風(fēng)和自以為是需要付出的代價(jià)，可能就是面對(duì)滾燙燙的弱水千億，難取一瓢。

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