微軟小冰與公眾的接觸，開(kāi)始于5月29日由奶茶妹妹站臺(tái)的所謂“聊天機(jī)器人”發(fā)布，結(jié)束于6月1日也就是今天下午騰訊官方公告要“處理此事”。

在微軟今天下午發(fā)布的關(guān)于封殺事件的回應(yīng)里，充滿了讓人蛋疼的詭異哀怨：

騰訊公司以微信中出現(xiàn)一些假冒小冰為借口，在兩小時(shí)以前，將屠刀砍向了真正的小冰。這一天，原本是歡樂(lè)的六一兒童節(jié)...

但筆者認(rèn)為即使沒(méi)有這次封殺，小冰的使命也就到此為止了。

小冰這個(gè)名字取自微軟常年默默無(wú)聞的搜索引擎“Bing”，除了常規(guī)問(wèn)答偶爾答非所問(wèn)偶爾機(jī)靈賣(mài)萌外，小冰最大的意義在于刷出了Bing的存在感。

問(wèn)答形式的聊天機(jī)器人，早在人人網(wǎng)風(fēng)行的時(shí)代，就有小黃鴨這樣的產(chǎn)品——這類(lèi)產(chǎn)品即使在做得完善的情況下唯一的問(wèn)題是提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)值。原因很簡(jiǎn)單，正常的人類(lèi)很難在跟現(xiàn)有科技水平下機(jī)器人的聊天中沉淀下有價(jià)值的內(nèi)容。

尤其小冰作為聊天機(jī)器人還是一個(gè)非常不完善的產(chǎn)品。

小冰在用戶添加之初就會(huì)鼓勵(lì)用戶將其拉群（不單聊哦親），也就說(shuō)具備傳播屬性。

小冰通過(guò)群聊的活躍度解鎖新技能——其實(shí)就是新的八卦話題。由于我們不能指望聊天本身產(chǎn)生有價(jià)值的內(nèi)容，所以小冰實(shí)際的真實(shí)價(jià)值就是通過(guò)Bing抓回內(nèi)容。

在微軟的公開(kāi)信中提到跟微信合作的開(kāi)放意愿：

我們建議可采用任何形式的合作。

但是有3點(diǎn)決定了微信和小冰不太可能有后續(xù)的合作：

1、小冰做的是基于微信信息流語(yǔ)意的分析和沉淀，這樣深深植入的產(chǎn)品居然沒(méi)有騰訊參與開(kāi)發(fā)。

2、內(nèi)容搜索功能，騰訊很多年前在QQ PC版中就開(kāi)始做了。處女座的同學(xué)很容易會(huì)發(fā)現(xiàn)QQ聊天記錄里一些熱門(mén)的關(guān)鍵詞會(huì)被自動(dòng)打上點(diǎn)點(diǎn)的虛線，并且會(huì)指向騰訊的搜搜。

3、干擾。想必這幾天大家都能體會(huì)到，小冰在一個(gè)群里的干擾遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價(jià)值。從公眾賬號(hào)推廣到各種接入，微信對(duì)于信息干擾都是非常謹(jǐn)慎的。

由于聊天機(jī)器人（連虛擬語(yǔ)音助手都不算是）并不是一項(xiàng)能長(zhǎng)期活躍的業(yè)務(wù)，無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)講，騰訊摻和其中都沒(méi)有任何可見(jiàn)的利益。

對(duì)微軟本身，把一個(gè)這樣成熟度的產(chǎn)品放在京東上市的檔口也充滿深意。

5.29-6.1，關(guān)鍵詞：京東上市、奶茶妹妹、微信封殺。微軟以一個(gè)低完成度的插件、微信的服務(wù)器資源和用戶，完成了一次漂亮的campaign。這樣的事件從Bing的角度當(dāng)然希望會(huì)有第二期。

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