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| 本文作者： 張馳 | 2014-10-12 17:25 |
作為一家科技巨頭，在過(guò)去的十年時(shí)間里，微軟似乎一直在某些無(wú)關(guān)宏旨的領(lǐng)域里面橫沖直撞。當(dāng)然，他們也賺了些錢。一些人認(rèn)為微軟是被比爾·蓋茨搞糟的，但也有些人覺(jué)得是他的繼任者——前CEO史蒂夫·鮑爾默沒(méi)有把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好。近日，《名利場(chǎng)》雜志就挖掘了兩人之間關(guān)系破裂的故事，了解了比爾·蓋茨對(duì)鮑爾默的不滿，探討了第三任CEO薩帝亞·納德拉的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
從某種程度上來(lái)看，蓋茨和納德拉非常相似。納德拉在微軟工作多年，去年二月剛剛被任命為微軟第三任CEO。兩人都是工程師出身，也都是生意人。在性格測(cè)試中，兩人都是依靠思維來(lái)判斷事物，對(duì)待知識(shí)更是非常理性。也許，兩人可以通過(guò)更好的合作來(lái)運(yùn)營(yíng)微軟，幫助解決公司目前遇到的巨大挑戰(zhàn)。在過(guò)去的六年時(shí)間里，蓋茨把自己絕大部分時(shí)間和精力都貢獻(xiàn)給了蓋茨基金會(huì)上，他在該基金會(huì)上投入了400億美元。但是在今年二月四日，當(dāng)宣布納德拉擔(dān)任微軟CEO時(shí)，蓋茨決定將自己30%的時(shí)間重新用在微軟上面。
微軟總部位于華盛頓州雷德蒙德市，公司員工超過(guò)10萬(wàn)人，很多人認(rèn)為微軟的全盛時(shí)期已經(jīng)成為過(guò)去，而現(xiàn)在這家科技巨人已經(jīng)迷失了自我，甚至不知道自己的目標(biāo)。但是蓋茨和納德拉卻堅(jiān)持認(rèn)為情況并非如此，他們都非常擅長(zhǎng)頂層設(shè)計(jì)，并且能說(shuō)服人們相信微軟不僅能夠團(tuán)結(jié)行動(dòng)，而且也有很好的企業(yè)愿景。在他們看來(lái)，在我們這個(gè)擁有無(wú)限計(jì)算能力的世界里面，微軟可以隨時(shí)隨地的將你和你的設(shè)備連接在一起。兩人甚至還共同提出了一個(gè)口號(hào)：“Re-inventing productivity（重造生產(chǎn)力）”。
當(dāng)被問(wèn)到，什么最讓他們感到興奮時(shí)，納德拉看了看蓋茨，問(wèn)道，“你想讓我先回答這個(gè)問(wèn)題嗎？”“當(dāng)然”，蓋茨說(shuō)道。于是，納德拉說(shuō)，“如今我們身處在一個(gè)很棒的世界里面。有一些人，他們有能力探索整個(gè)世界，但是在如此豐富的世界里，真正稀缺的卻是人們的注意力。無(wú)論是誰(shuí)，只要能夠出色地構(gòu)建出正確的軟件體驗(yàn)，幫助企業(yè)和個(gè)人獲得更多時(shí)間，就會(huì)是成功的企業(yè)，而這也是微軟的核心和靈魂，更是蓋茨創(chuàng)立微軟的初衷。我們的Office和Windows，我們必須要重新創(chuàng)造他們。這也是我們重造生產(chǎn)力這一概念的來(lái)源之處。”
“軟件是這個(gè)世界上最令人興奮的行業(yè)。”蓋茨說(shuō)道，“我們談到視覺(jué)，語(yǔ)音，手寫，屏幕，這些都會(huì)普及，而且也會(huì)讓你用更豐富的渠道去瀏覽信息，你會(huì)更好地了解自己的客戶，并且知道如何改進(jìn)自己的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在的機(jī)遇是可遇而不可求的，我們有很多出色的軟件人才和很多軟件產(chǎn)品，Office也成為最主要的辦公工具，人們希望可以在各種設(shè)備上都能方便地使用它，如今這種感覺(jué)似乎比以往更加強(qiáng)烈了?！?/p>
“微軟的成功，我認(rèn)為關(guān)鍵就是我們的關(guān)聯(lián)性，”納德拉說(shuō)道。
但是在批評(píng)者眼里，微軟似乎恰恰沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。Benedict Evans是硅谷知名風(fēng)投分析師，之前他在自己的博客上發(fā)表了一篇名為“微軟的不相關(guān)性（The Irrelevance of Microsoft）”的博文。他指出，在所有互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備里面，包括PC，手機(jī)，平板，微軟的產(chǎn)品份額已經(jīng)從2009年的90%，下降到如今的20%左右。這并非是微軟在個(gè)人電腦市場(chǎng)上的潰?。ㄋ麄兊能浖匀徽紦?jù)統(tǒng)治地位），真正的原因，是相對(duì)于智能手機(jī)和平板電腦而言，微軟的產(chǎn)品已經(jīng)不能適應(yīng)目前的趨勢(shì)了。甚至微軟的新董事局主席，前IBM高管John Thompson在去年冬天告訴《財(cái)富》雜志，“如今的微軟看上去有些上世紀(jì)90年代IBM的影子。”這種比較，的確傷人感情，因?yàn)槎昵?，那個(gè)把IBM從科技界頂峰上推翻的公司正是年輕的、極具侵略性的微軟。
微軟四分之三的利潤(rùn)都來(lái)自兩款異常成功的產(chǎn)品：Windows和Office。微軟的財(cái)力非常強(qiáng)大的。過(guò)去十二個(gè)月，公司的銷售額為868.3億美元，收入220.7億美元，資產(chǎn)負(fù)債表上顯示現(xiàn)金量為857億。但是微軟正面臨兩股非常巨大的威脅，Google和蘋果顛覆了微軟的商業(yè)模式，這兩家“后起之秀”不僅讓消費(fèi)者感覺(jué)Windows似乎不是必須，甚至還挑戰(zhàn)了Office的統(tǒng)治地位。在硅谷有兩種每個(gè)人都認(rèn)為是真理的說(shuō)法，一是關(guān)聯(lián)性會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)；另一個(gè)是企業(yè)的戰(zhàn)略地位和經(jīng)濟(jì)地位二者有所不同。
微軟之所以會(huì)陷入困境，很多人覺(jué)得責(zé)任應(yīng)該歸咎于史蒂夫·鮑爾默。這位身材高大，略顯狂躁的禿頭男人是蓋茨的好朋友，也是被選定的接班人，他在2000年成為了微軟CEO。鮑爾默的任期原本會(huì)在去年八月份結(jié)束，但去年二月，他忽然宣布不再擔(dān)任微軟的CEO，而且用了五個(gè)月時(shí)間幫助微軟物色新任CEO。一開(kāi)始，鮑爾默關(guān)注的人都是那些沒(méi)有在微軟工作過(guò)的候選人，但最終納德拉，這位在微軟工作了22年的員工被選中了。直到被選中擔(dān)任CEO之前，納德拉這個(gè)名字并不為很多人所知。
事實(shí)上，微軟董事會(huì)在尋覓新CEO時(shí)，并沒(méi)有太多外部人士前來(lái)應(yīng)聘。蓋茨和鮑爾默的個(gè)性都比較激進(jìn)，兩人的不和也是后者提前辭職的導(dǎo)火索之一。但是他們目前都還是微軟董事會(huì)成員，或許他們還會(huì)彼此猜忌，左右新任CEO決策。
蓋茨和鮑爾默之間的權(quán)力平衡似乎并不像看上去的那么明顯。按照蓋茨目前出售自己微軟公司股票的情況來(lái)看，十年之后他的股份將會(huì)全部銷空。而與此同時(shí)，鮑爾默卻很少賣掉手頭上的股票，他目前擁有微軟4%的股票，已經(jīng)超過(guò)了蓋茨成為了微軟最大的個(gè)人股東，其擁有的3.33億股，價(jià)值150億美元。今年七月，由于前NBA洛杉磯快船隊(duì)老板唐納德 · 斯特林受到種族歧視指控，鮑爾默以20億美元收購(gòu)了這支球隊(duì)；八月，他忽然宣布從微軟董事會(huì)退休，理由是他“有了更多新的任務(wù)”。鮑爾默曾把微軟比喻成是自己的第四個(gè)孩子，但現(xiàn)在他的工作重心已經(jīng)用在經(jīng)營(yíng)籃球隊(duì)上面了?！拔倚枰^續(xù)前進(jìn)，”他說(shuō)道。當(dāng)然，這也會(huì)讓納德拉的工作輕松些。
但是，微軟的CEO，可能仍然是商業(yè)世界里最困難的一份工作。
鮑爾默對(duì)于他的任期有自己的評(píng)價(jià)方式。他在哈佛大學(xué)時(shí)主修應(yīng)用數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，喜歡把一切量化。在他的新辦公室里，他有一個(gè)記錄了排名前25的公司從2008年到2013年的利潤(rùn)的圖表。在2008年，微軟是最盈利的公司，賺得了全部利潤(rùn)的15%。在2013年它是賺的第二多的公司（在蘋果之后），占全部利潤(rùn)的12%。在技術(shù)上“要美化產(chǎn)品很容易，名聲超過(guò)了所賺到的錢?！彼f(shuō)道。事實(shí)上，在鮑爾默掌管下，微軟的利潤(rùn)增長(zhǎng)了近兩倍，達(dá)218億美元。
但鮑爾默愿意承認(rèn)自己的失誤?！拔铱赡茉谝粌杉律鲜悖腋杏X(jué)很難過(guò)。Fackbook很好，但是我們錯(cuò)過(guò)了它。對(duì)于搜索和手機(jī)，我的感覺(jué)則有所不同。我們本應(yīng)做得更好，我感覺(jué)手機(jī)比搜索做得更差?！?/p>
不過(guò)，鮑爾默所的“最大失誤”既不是手機(jī)也不是搜索，而是Longhorn軟件項(xiàng)目，這發(fā)生在他上任早期。微軟在2000年開(kāi)始著手的Longhorn曾被認(rèn)為是下一代的Windows。從2000年辭去CEO職位后，蓋茨擔(dān)任微軟的首席軟件架構(gòu)師一直到2006年，他領(lǐng)導(dǎo)了這一項(xiàng)目?！斑@是一個(gè)愚蠢的、充滿野心的項(xiàng)目，其野心超過(guò)了實(shí)際能力?！币晃晃④浨案吖苷f(shuō)道。蓋茨是一個(gè)有大局觀的技術(shù)人員，不是一個(gè)產(chǎn)品人員，當(dāng)工程師告訴他想要的東西無(wú)法達(dá)成時(shí)，他并不會(huì)聽(tīng)他們的。更糟糕的是，在蘋果發(fā)布Tiger后，Longhorn基本宣告失敗，Tiger卻做到了Longhorn想要做的。微軟不得不從頭開(kāi)始投入三年時(shí)間，重新命名的“Vista”操作系統(tǒng)較晚才發(fā)布，而且存在很多惹惱消費(fèi)者的問(wèn)題。
“最糟糕的是2001年到2004年，”鮑爾默說(shuō)道，“我把最好的團(tuán)隊(duì)資源放在了Longhorn上，而不是手機(jī)或?yàn)g覽器上。我們所有的資源都放錯(cuò)了地方。”誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)是一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題，但鮑爾默和蓋茨都沒(méi)能阻止這種失敗發(fā)生，盡管幾乎所有人都預(yù)見(jiàn)了其來(lái)臨。
鮑爾默說(shuō)權(quán)力的界限并不清楚，這讓他的思考變得復(fù)雜。“在我成為CEO前，我感到自己對(duì)公司負(fù)有完全的責(zé)任?！滨U爾默說(shuō)，“直到比爾離開(kāi)（2008年），我才感到完全掌權(quán)?！?在第一年的過(guò)渡期，鮑爾默和蓋茨進(jìn)行了艱苦的斗爭(zhēng)，這在微軟歷史中很有名。除此之外，當(dāng)一個(gè)工程師不喜歡鮑爾默時(shí)，他會(huì)去蓋茨那兒。那個(gè)時(shí)代，一些微軟員工把鮑爾默和蓋茨稱作“媽媽和爸爸”，而且沒(méi)人知道哪一方掌權(quán)。
“他不知道怎樣讓我成為CEO，我也不知道怎么做。”鮑爾默說(shuō)。在他們的妻子和微軟董事會(huì)的勸說(shuō)下，兩人于2001年初在Bellevue俱樂(lè)部那頓被鮑爾默稱作“尷尬、可怕的晚餐”中修補(bǔ)了關(guān)系。鮑爾默說(shuō)，這就像1981年的電影《My Dinner with Andre》，在電影中兩個(gè)老友逐漸意識(shí)到他們有著完全不同的世界觀。他們正式和好，蓋茨把公司交給了鮑爾默?！拔以僖膊恍枰?，當(dāng)蓋茨最終完全離開(kāi)時(shí)，鮑爾默這樣告訴《華爾街日?qǐng)?bào)》，“用他？是的。需要他？不?！?/p>
在微軟內(nèi)部， 對(duì)于鮑爾默的任期來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么事是簡(jiǎn)單的，或者像一位前高管所說(shuō)，“在某些方面，人們關(guān)于他們的思考完全相反?！痹谀切┟阑松w茨時(shí)代的人眼中，微軟的困境永遠(yuǎn)是鮑爾默的錯(cuò)。對(duì)于其他人，則沒(méi)那么明確?！八粝碌氖且粋€(gè)爛攤子”，一位前高管這樣評(píng)價(jià)蓋茨。在鮑爾默正式接管的那一年，美國(guó)政府認(rèn)定微軟壟斷，并強(qiáng)制微軟一分為二。這對(duì)蓋茨和公司造成的損失無(wú)法計(jì)算。此外，互聯(lián)網(wǎng)泡沫已經(jīng)破裂，造成股票崩盤，導(dǎo)致因公司而富有的老員工和錯(cuò)過(guò)了輕松賺大錢機(jī)會(huì)的新員工之間的激烈矛盾。
有一點(diǎn)是所有人都同意的，那就是鮑爾默對(duì)微軟真摯的愛(ài)?！八劝ㄉw茨在內(nèi)的任何人都更關(guān)心微軟，”一位前高管表示。有人覺(jué)得這鼓舞人心，但或許在商業(yè)領(lǐng)域，可能是關(guān)心的過(guò)多了。鮑爾默的方法也有缺陷?！拔沂且粋€(gè)天生的推銷員：我想讓你能真正同意我的觀點(diǎn)。不要只是與我同行，請(qǐng)相信我?！彼ツ甓煸谂＝虼髮W(xué)說(shuō)，他的聲音近乎大吼，“你不相信？我會(huì)繼續(xù)努力讓你相信?！?/p>
“情緒不穩(wěn)定”是常見(jiàn)的對(duì)鮑爾默的形容。他的激情可以達(dá)到“宗教狂熱”。一位高管說(shuō)，“他的觀點(diǎn)是，任何在公司使用iPhone的人都是叛徒。他的父親在福特工作，這意味著車庫(kù)里要有輛福特?！滨U爾默在不開(kāi)心時(shí)就很咄咄逼人。
鮑爾默可能是一個(gè)復(fù)雜的人，但這和蓋茨沒(méi)有任何關(guān)系，蓋茨本人的矛盾讓微軟觀察者們一直很感興趣。他可以毫無(wú)顧忌地羞辱他人，可能連他自己也沒(méi)注意到，他又深切關(guān)心全人類，而且非常忠誠(chéng)。他的慷慨程度大到難以想象，然而在選擇午餐之類的小事上，他也會(huì)非常小氣。他無(wú)法閑聊，可以說(shuō)完全沒(méi)有EQ，“那些與人相處的人生規(guī)則并不復(fù)雜，”一個(gè)了解蓋茨的人說(shuō)，“他可以就此寫本書，但是卻做不到！”
眾所周知，在這個(gè)行業(yè)中很多同行討厭他，“硅谷惡霸”是一篇關(guān)于他的臭名昭著的雜志文章。然而他離開(kāi)微軟進(jìn)入了慈善領(lǐng)域，那里沒(méi)人可欺負(fù)，有的只是需要解決的棘手問(wèn)題。
如今，公眾世界中的蓋茨看起來(lái)很文雅，沒(méi)有許多在微軟早期缺乏責(zé)任心的痕跡。許多人把這種改進(jìn)歸功于他的妻子Melinda。“在她的幫助下，蓋茨重新建構(gòu)了自己。崇拜者說(shuō)蓋茨是一個(gè)天才，從來(lái)不會(huì)按照規(guī)則行事。當(dāng)事情不如他所愿時(shí)，他會(huì)亂發(fā)脾氣。
微軟的文化從一開(kāi)始就是對(duì)抗性的。許多人把鮑爾默和蓋茨的關(guān)系比作一場(chǎng)婚姻。“就像一對(duì)離婚夫妻重新來(lái)過(guò)，”一個(gè)認(rèn)識(shí)兩人的人說(shuō)道，“試圖從外部解釋這種關(guān)系完全是在浪費(fèi)時(shí)間?！?/span>
蓋茨和鮑爾默的友誼起源于哈佛，是一種對(duì)雙方智慧的尊重?！拔液秃完P(guān)系深厚，”蓋茨經(jīng)常這樣說(shuō)，這已經(jīng)是他的最高贊美，而鮑爾默曾說(shuō)過(guò)他一年后會(huì)從斯坦福商學(xué)院退學(xué)加入蓋茨，因?yàn)樗恰拔艺J(rèn)識(shí)的最聰明的人”。即使今天，鮑爾默仍說(shuō)蓋茨擁有“比我認(rèn)識(shí)的任何人都多的‘CPU’和‘存儲(chǔ)’”。
當(dāng)蓋茨在1994年和Melinda結(jié)婚時(shí)，鮑爾默是他的伴郎，一位早期微軟高管說(shuō)，在過(guò)去的日子里，微軟由一個(gè)小型的執(zhí)行委員會(huì)運(yùn)營(yíng)，有幾個(gè)人升到了近親的位置，但家人只是他們兩，“其他人都是雇傭的幫手”。在2006年，鮑爾默用自己的方式向《匹茲堡郵報(bào)》形容了他們的關(guān)系?！拔艺J(rèn)為兄弟間經(jīng)常吵架，但是他們?nèi)允切值芏視?huì)保持聯(lián)系，我們已經(jīng)清楚要如何做了?！?/p>
內(nèi)部故事：決裂
沒(méi)人知道倘若蓋茨留下，微軟會(huì)發(fā)生什么。蓋茨是微軟的神話，員工對(duì)他深懷敬意，但對(duì)他的繼承者卻不是如此。而彼時(shí)，鮑爾默遇到了更大的難題：投資的數(shù)十億美元絲毫未收。曾經(jīng)微軟的投資腦殘粉也開(kāi)始對(duì)其變得越來(lái)越不滿。于是，微軟有了另一批投資商，他們希望微軟能夠裁員，償還他們的投資金。
一直以來(lái)，鮑爾默都堅(jiān)持已見(jiàn)。他不愿放棄微軟能夠“開(kāi)發(fā)新機(jī)能”的理念，也不愿告訴投資者他們想聽(tīng)到的事情，曾經(jīng)還一度拒絕與投資人見(jiàn)面。因此，我們不難理解鮑爾默不受歡迎。
鮑爾默曾經(jīng)說(shuō)他會(huì)等到小兒子高中畢業(yè)時(shí)（2017年）從微軟離職，但是后來(lái)他改變了說(shuō)法?！拔乙恢卑炎约寒?dāng)成一個(gè)股東，而不是一位CEO?！彼?010年的采訪中說(shuō)道，并表示自己的預(yù)定離職時(shí)間為“未來(lái)三到五年之間（2013到2015年）”。
鮑爾默在離職之前必須找到合適的接班人。他一直在苦苦尋覓，從亞馬遜到蘋果到Oracle，他面試了諸多候選人，但是一直沒(méi)能找到合適人選。
與此同時(shí)，壓力也在步步緊逼。2012年發(fā)行的windows8受到冷遇，微軟第二大股東，幕后基金巨頭Capital Group鼓動(dòng)微軟董事會(huì)進(jìn)行重建，投資微軟20億的ValueAct也想在董事會(huì)分得一席之地。但盡管壓力重重，不管內(nèi)部還是外部，微軟高層還是沒(méi)有變動(dòng)的跡象。
事實(shí)上，鮑爾默似乎沒(méi)有打算就此離職。他于2013年6月宣布整個(gè)微軟公司即將重組，還表示微軟即將兼并某公司，并且將進(jìn)軍硬件界。是什么原因讓他不離職呢？微軟還需要改變?？萍冀缰校麧?rùn)最高的兩家公司是蘋果和三星，特別是蘋果，在2008年占據(jù)科技工業(yè)利潤(rùn)的7%，而到2013年已到21%。微軟不進(jìn)行變革，是拼不過(guò)這兩家巨頭的。2012年12月，他與前諾基亞CEO、現(xiàn)微軟員工Stephen Elop展開(kāi)一場(chǎng)對(duì)話。不難理解，在智能手機(jī)行業(yè)可謂“風(fēng)燭殘年”的諾基亞是唯一也是最好的能夠幫助微軟進(jìn)軍智能手機(jī)界的公司。那么如果微軟成功收購(gòu)諾基亞，微軟的手機(jī)市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生什么呢？
但是2013年8月23日，鮑爾默即將離職的消息震驚了大家。而且，不像大多數(shù)大型公司在CEO離職時(shí)會(huì)宣布新任CEO，微軟表示才剛剛開(kāi)始尋找新一任CEO。從華爾街到硅谷到雷德蒙德，消息傳遍大街小巷?？萍冀缙毡檎J(rèn)為鮑爾默的離職是因?yàn)樯w茨，如果蓋茨支持，那么鮑爾默將不會(huì)離職。
但是關(guān)于鮑爾默的離職，也有另一版本。微軟董事會(huì)中，關(guān)于是否兼并諾基亞的爭(zhēng)議越來(lái)越大，反對(duì)兼并的聲音越來(lái)越多。但是他還是一意孤行堅(jiān)持收購(gòu)諾基亞，所以越來(lái)越不受董事會(huì)待見(jiàn)。
據(jù)內(nèi)部消息報(bào)道，2013年6月末，在微軟董事會(huì)某會(huì)議上，鮑爾默宣布他已和諾基亞達(dá)成收購(gòu)協(xié)議，并最后一次征求董事會(huì)同意。會(huì)后鮑爾默推掉了會(huì)后酒宴去參加兒子的初中畢業(yè)典禮。第二天迎接他的卻是一場(chǎng)公司“政變”：董事會(huì)不同意收購(gòu)，并不給討論的余地。鮑爾默知道在董事會(huì)決議中占據(jù)最后發(fā)言權(quán)的，是蓋茨。
鮑爾默此時(shí)已怒發(fā)沖冠，他告訴董事會(huì)如果不同意收購(gòu)諾基亞，他將離職。
故事的后續(xù)是，董事會(huì)告訴鮑爾默他們想讓他留下，并能在收購(gòu)諾基亞決議中做出一些讓步。九月，微軟宣布以72億美元購(gòu)買諾基亞設(shè)備與服務(wù)業(yè)務(wù)。為何有此結(jié)局？董事會(huì)最終意識(shí)到：沒(méi)有諾基亞，微軟在智能手機(jī)業(yè)務(wù)上就完了。但對(duì)于鮑爾默來(lái)說(shuō)，盡管尚未找到新任CEO，他也不能再留在微軟。微軟文化已然改變，高層改變已成必然。而讓他心寒的是，在宣布離職之后，沒(méi)人挽留他，包括蓋茨。
現(xiàn)在，科技界曾經(jīng)最可歌可泣的一段友誼也走到了盡頭。在科技網(wǎng)站the Verge的一段視頻中，鮑爾默情緒激動(dòng)地和員工們道別，并流著淚講述了自己與微軟的故事，但是自始至終都沒(méi)有提到蓋茨。一位與兩人都有交情的相關(guān)人士說(shuō)道：“就像所有偉大的小說(shuō)篇章，他們故事的最后章節(jié)也沒(méi)有寫給讀者?！?/p>
蓋茨和鮑爾默當(dāng)時(shí)均在董事會(huì)，而兩人的不和使得尋找新CEO的過(guò)程并不那么輕松。準(zhǔn)確的說(shuō)，這事本來(lái)就挺棘手。隨便考慮一下其他因素就不難感覺(jué)到，新的CEO是否得是一位工程師，是否需要一個(gè)“外人”，這些就爭(zhēng)論不休。再比如，有著一個(gè)嫌受前任CEO奴役太多而如今想要消除這種控制的董事會(huì)，有著一個(gè)無(wú)法忍受不能掌控他所操心的公司的前CEO，這些讓找到一個(gè)既能又想來(lái)運(yùn)營(yíng)微軟的人變得難以置信的困難。
起先，許多人在福特的CEO艾倫·穆拉利身上達(dá)成一致，畢竟穆拉利以善于扭轉(zhuǎn)乾坤著稱。但是穆拉利覺(jué)得他不應(yīng)該接受那些面試程序；而通過(guò)一些渠道，董事會(huì)又開(kāi)始有了疑慮。今年四月，穆拉利正式宣布他將繼續(xù)留在福特，但是有消息稱他早已沒(méi)有勝機(jī)。董事會(huì)也曾對(duì)史蒂夫·莫倫科夫有過(guò)興趣，但是就在爆出他成為候選人不到24小時(shí)，他就被高通宣布作為新的CEO。另一個(gè)潛在的候選人是保羅·馬爾茲——一位前任的微軟高管，曾在許多科技公司的關(guān)鍵職位任職。但是流傳的說(shuō)法是，馬爾茲覺(jué)得在許多關(guān)鍵戰(zhàn)役中微軟已經(jīng)落后太多，不得不進(jìn)行一些瘦身和拿一些決定，然而馬爾茲覺(jué)得在蓋茨不同意的情況他沒(méi)有任何自由去做他想做的事情。
隨著CEO搜選工作的繼續(xù)，氣氛變得越來(lái)越緊張。一度約翰·湯普森——曾任IBM高管和賽門鐵克的CEO，可能有意向出任這一職位。而蓋茨表示，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人因素，他不會(huì)支持湯普森，納德拉會(huì)是更好的人選。在內(nèi)部的候選人中，鮑爾默推薦了凱文·特納，他曾經(jīng)是沃爾瑪?shù)母吖?，現(xiàn)在微軟操持營(yíng)銷部門。但是最后浮出水面的還是納德拉。
依然有著一些董事會(huì)成員想要引入一位“外人”，比如衛(wèi)翰思，瑞典移動(dòng)通訊公司愛(ài)立信的CEO，但衛(wèi)翰思一直在拖延會(huì)面，由此董事會(huì)判斷他并不對(duì)此職位有興趣。在1月19號(hào)的一次會(huì)議中，董事會(huì)最終敲定了納德拉。
在微軟在2月4號(hào)正式公布納德拉將是新CEO，同時(shí)公司也宣布蓋茨將卸任董事會(huì)主席一職，新主席將會(huì)是約翰·湯普森。有人總結(jié)，“蓋茨在和那些家伙的博弈中用光了籌碼?！?/p>
有趣的是，熱火朝天地投入基金事業(yè)的蓋茨并沒(méi)有與他創(chuàng)立的公司漸行漸遠(yuǎn)，反之，他決定回來(lái)插一手。蓋茨說(shuō)，不是拿出三分之一的時(shí)間，“而是30%”。對(duì)蓋茨了解頗深了一位知情人表示：“他非常自信能給微軟帶來(lái)其他人無(wú)法帶來(lái)的東西?！?/p>
史蒂夫·鮑爾默將會(huì)悄然離開(kāi)么？他確實(shí)出局了，但是會(huì)有多大動(dòng)靜猶有待觀察。他說(shuō)眼下有七件大事：學(xué)習(xí)希伯來(lái)語(yǔ)，健身，弄明白公民義務(wù)，經(jīng)營(yíng)洛杉磯快船隊(duì)，打理他在微軟的股權(quán)等。這部分股權(quán)占到了他凈資產(chǎn)65%到70%，他并不打算拋售，部分是出于忠誠(chéng)，部分是因?yàn)樗X(jué)得微軟值得投資。他見(jiàn)過(guò)納德拉幾次，但都不是在微軟總部園區(qū)?！安皇钦f(shuō)我對(duì)微軟總部園區(qū)有什么過(guò)敏反應(yīng)，”他說(shuō)，“而是我希望給他空間。”
“這是我上任第37天，但是有誰(shuí)在數(shù)呢？”年僅47歲的納德拉在3月的內(nèi)部活動(dòng)中這樣開(kāi)始了他的發(fā)言，在那兒他第一次和公司前100名高管談到了他的世界觀，對(duì)于微軟的觀點(diǎn)，以及未來(lái)的道路。一位資深高管對(duì)納德拉的平衡力感到震驚，“他很熱情，但不咄咄逼人，他完全樂(lè)觀但不盲目?！?span style="line-height: 1.8;">
盡管在微軟任職已久，而且和蓋茨很像，但從根本上說(shuō)納德拉完全打破了過(guò)去的做法。納德拉讓他的管理團(tuán)隊(duì)閱讀《非暴力溝通》一書。他是一個(gè)真正的好人，帶著真誠(chéng)的并非偽裝的笑容。那些和他一起工作的人，他的同行，地位在他之上的人都很喜歡他。“人人都喜歡他，”一位前微軟高管說(shuō)，“你不會(huì)討厭他，比爾愛(ài)他，鮑爾默愛(ài)他。他是一個(gè)道德高尚的人?！?/p>
他很健康，留著短發(fā)，戴著黑框眼鏡，甚至被人看到穿著連帽衫。在他短暫的任期內(nèi)，他已經(jīng)用帶著禪宗意味的隱喻向員工解釋他想要什么。據(jù)熟悉過(guò)程的人介紹，董事會(huì)選擇他的一個(gè)原因是，他是一個(gè)“局內(nèi)人，卻能擁有局外人所能帶來(lái)的最好的東西。”他真的會(huì)和公司以外的人交談，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到風(fēng)險(xiǎn)資本家。在這個(gè)被人們稱之為孤島的公司內(nèi)，這并不常見(jiàn)。
他喜歡提問(wèn)，“如果我們不在這兒，世界會(huì)怎樣不同？”一位并不喜歡微軟之前的企業(yè)文化的前高管說(shuō)，“他很明顯是一個(gè)微軟忠臣，但是他愿意接受對(duì)現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)?！?/p>
他引用尼采和其他哲學(xué)家的話，但他真正愛(ài)的是詩(shī)歌，因?yàn)椤霸?shī)人可以采取任何哲學(xué)或人生的角度，并且能壓縮成幾行?！卑蕴睾蜐?jì)慈是他最喜歡的詩(shī)人，他也喜歡烏爾都語(yǔ)詩(shī)歌?！霸谟《瘸砷L(zhǎng)，一旦你開(kāi)始在工程學(xué)校學(xué)習(xí)后就真的沒(méi)有任何文科方面的學(xué)習(xí)。不知什么時(shí)候我聽(tīng)到了這種說(shuō)法，一個(gè)更新自己的好方法就是閱讀優(yōu)秀文學(xué)和詩(shī)歌，我認(rèn)為我媽對(duì)我影響很大。”
納德拉出生在印度的海得拉巴，他的童年一直在練習(xí)如何管理失調(diào)?！拔业膵寢屖且粋€(gè)梵語(yǔ)教授，我的爸爸是一個(gè)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家。他們個(gè)性鮮明，會(huì)經(jīng)歷意識(shí)形態(tài)的斗爭(zhēng)，我要忽略他們兩個(gè)。我想說(shuō)這是有趣的成長(zhǎng)經(jīng)歷。”
納德拉在1988年移居美國(guó)，獲得了威斯康星大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位和芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院MBA。1992年初到微軟時(shí)，他從事業(yè)務(wù)方面的工作，幫助監(jiān)管Office，然后負(fù)責(zé)研發(fā)和公司在線服務(wù)發(fā)展，包括陷入困境的搜索引擎Bing。2011年初，他成了服務(wù)器和工具部門領(lǐng)導(dǎo)，銷售基于Windows的軟件和服務(wù)，幫助大型企業(yè)管理他們的技術(shù)需求。這讓他成為直接向鮑爾默報(bào)告的五大高管之一。
隨著移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算的發(fā)展，計(jì)算機(jī)行業(yè)與從前截然不同。過(guò)去，人人都使用Windows，現(xiàn)在程序運(yùn)行基本為云處理，不靠軟件運(yùn)行，工作和娛樂(lè)方式也逐漸由電腦向移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)移。在這一領(lǐng)域，微軟并不出彩。如果Windows使用率越來(lái)越低，那在Windows上開(kāi)發(fā)軟件的意義何在？如果Windows無(wú)法兼容你想要的軟件，那么使用Windows的理由何在？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使微軟的商業(yè)模式被顛覆，是微軟在移動(dòng)領(lǐng)域不如意的部分原因。Google靠搜索引擎賺錢，而不是Andriod；蘋果靠軟硬件完美結(jié)合，擁有美麗外表的iOS產(chǎn)品獲取高利潤(rùn)；微軟則在要求各個(gè)制造商支付Windows授權(quán)費(fèi)，并且Office也沒(méi)有推廣到未搭載Windows系統(tǒng)的手機(jī)和平板電腦。分析師提出，微軟的理念是Windows即一切。這也是微軟的一貫賺錢方式。
保持Windows高利潤(rùn)的同時(shí)，還要規(guī)劃出Windows基于云端處理的藍(lán)圖，納德拉面臨著兩難的局面。因此，他做了許多不符合微軟作風(fēng)的事。他親自接觸創(chuàng)業(yè)公司，了解他們?yōu)槭裁丛趧?chuàng)業(yè)期不使用微軟產(chǎn)品，同時(shí)投入了大量資金在Azure（基于云計(jì)算的操作系統(tǒng)）上。
Azure主要使用Windows服務(wù)器技術(shù)，這使Windows程序能在Azure上無(wú)縫運(yùn)行。技術(shù)專家偶爾會(huì)將其稱之為“混合云”，因?yàn)槠髽I(yè)可以同時(shí)使用Azure和預(yù)裝的Windows服務(wù)器。納德拉在一定程度上也支持開(kāi)源軟件，使開(kāi)發(fā)者可以利用其他技術(shù)開(kāi)發(fā)可運(yùn)行于Azure的應(yīng)用程序，從而提升Azure的吸引力。
微軟開(kāi)發(fā)者們必須為Windows重新開(kāi)發(fā)新軟件，讓其再創(chuàng)輝煌。但這難度很大，首先，為某一款Windows設(shè)備開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序不一定會(huì)適用于其他Windows設(shè)備；其次，如果微軟要開(kāi)發(fā)新的殺手級(jí)程序，那它就要兼容主流的Android和iOS設(shè)備。
微軟之前一直不愿開(kāi)放Windows和Office，而納德拉上任不到兩個(gè)月就宣布將在iPad上開(kāi)放Office，開(kāi)放之后Office的用戶量是之前從未有過(guò)的。納德拉還宣布，Windows將對(duì)手機(jī)和小尺寸平板電腦免費(fèi)開(kāi)放。這些具有重大意義的舉動(dòng)都意味著微軟已經(jīng)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，這是微軟首次承認(rèn)自己在落后，愿意免費(fèi)開(kāi)放Windows這顆屹立了25年的搖錢樹是一個(gè)很大的變化。
公司的現(xiàn)狀令蓋茨很興奮。自納德拉執(zhí)掌以來(lái)，微軟股價(jià)已經(jīng)上漲了30%，市值增加了870億美元。有人評(píng)價(jià)納德拉很有趣，他既不是傳統(tǒng)生意人，也不是一本正經(jīng)金融師，他能夠跟投資者找到共同語(yǔ)言。
9月，微軟宣布了納德拉上任后進(jìn)行的首筆重要收購(gòu)案，以25億美元收購(gòu)Minecraft游戲開(kāi)發(fā)商Mojang。這一決策讓微軟能接觸到一個(gè)全新的年輕用戶群，年輕到這批用戶甚至不知道微軟是什么。微軟承諾不僅會(huì)讓Minecraft兼容其自有設(shè)備，也會(huì)將它帶到各個(gè)平臺(tái)。納德拉還對(duì)董事會(huì)進(jìn)行了一些改動(dòng)，引入新鮮血液替代三位長(zhǎng)期董事，并增加一個(gè)董事席位。
納德拉外界風(fēng)評(píng)很高，行事作風(fēng)上也跟之前的CEO很不一樣，但他領(lǐng)導(dǎo)的微軟將來(lái)會(huì)是怎樣還是個(gè)問(wèn)題。在公司內(nèi)部，無(wú)論是在銷售上還是在重塑管理層上，納德拉幾乎都保持現(xiàn)狀，然而仍有很多跟鮑爾默工作過(guò)的員工，也有人認(rèn)為納德拉并不是一位合適的領(lǐng)導(dǎo)者。公司高管層現(xiàn)在的氛圍很微妙，大家都在等著誰(shuí)會(huì)留下誰(shuí)會(huì)走人。
現(xiàn)在的問(wèn)題之一是蓋茨的回歸意味著什么？介于他的年紀(jì)，并且離開(kāi)科技界多時(shí)，他能夠給微軟帶來(lái)價(jià)值嗎？更關(guān)鍵的問(wèn)題是，誰(shuí)才是真正的CEO？然而對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，蓋茨和納德拉都不擔(dān)心。
納德拉表示如果蓋茨能參與公司的事務(wù)中來(lái)，他帶來(lái)的絕對(duì)是與眾不同的想法，畢竟公司創(chuàng)始人的級(jí)別和地位是特別的。他也希望能充分利用蓋茨來(lái)激勵(lì)員工更加努力的工作。蓋茨則表明納德拉是公司的掌舵者，一切他做主，這是他與鮑爾默共事時(shí)吸取的教訓(xùn)。由于忙于管理慈善基金會(huì)，蓋茨對(duì)于行業(yè)現(xiàn)狀也沒(méi)有全面的了解。
顯然，現(xiàn)在斷定微軟會(huì)出現(xiàn)怎樣的情況還為時(shí)過(guò)早，首先納德拉就是一個(gè)很難拿準(zhǔn)他在想什么的人，就拿他最近裁員1.8萬(wàn)人（主要是諾基亞員工）的決定來(lái)說(shuō)，雖然他將其稱作大收購(gòu)后的正常結(jié)果，但在其他人看來(lái)，那實(shí)質(zhì)上是對(duì)前任涉足硬件大戰(zhàn)略的否定。
被問(wèn)到自己是否有信心成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，納德拉并沒(méi)正面回應(yīng)，只是表示自己和前任的風(fēng)格完全不一樣，在決策上也會(huì)采用完全不同的方式?！?/p>
如果提及到20世紀(jì)和21世紀(jì)的商業(yè)史，微軟的確留下了濃墨重彩的一筆，創(chuàng)造了一個(gè)很長(zhǎng)的傳奇故事。不過(guò)幾年后，這個(gè)故事究竟是喜是憂，自會(huì)見(jiàn)分曉。
Via Vanityfair
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