“打電話，用微信電話本，免費！”霎時間這條信息刷屏一般出現(xiàn)在微信朋友圈內(nèi)。雙十一天貓宣布突破571億元的銷售額，BAT另一巨頭騰訊也沒閑著，重磅推出“微信電話本”，主打高清免費通話，意與阿里搶占頭條。

微信電話本的前身是騰訊于2012年推出的QQ通訊錄。比較當年移動市場內(nèi)的大部分通訊錄類軟件，雖是百花齊放，但大同小異。QQ通訊錄的主要功能是優(yōu)化系統(tǒng)自帶通訊錄，以及快捷撥號、聊天式短信界面、騷擾攔截等通用功能。其實那時的QQ通訊錄更多的像是“系統(tǒng)優(yōu)化”類應用，談到社交功能優(yōu)勢并不明顯。

QQ通訊錄就這樣不溫不火的發(fā)展了1年，于2013年8月收編進入微信團隊，啟用了新的名字“微信電話本”，除軟件風格、應用界面大刀闊斧的改動之外，一年多的時間中，微信電話本的發(fā)展依舊是走著“通訊錄優(yōu)化”保守路線，語音通話功能雖有涉及，未有做過多的宣傳。直到今年的11月10日，微信電話本正式“發(fā)布”，高舉“免費通話”大旗，一下就在朋友圈火了！

問題1：免費真能干掉運營商？

不少行業(yè)人士，將改頭換面脫胎換骨后的微信電話本，比喻為“運營商的終結(jié)者”，認為免費通話與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信掛鉤，會搶了通訊運營商們的鐵飯碗。

其實早在2012年，微信已支持語音通話；2014年初，QQ也順勢添加語音通話功能。而傳統(tǒng)運營商在遭受下游企業(yè)的沖擊之后，沒有坐以待斃，紛紛行動起來。如果要說微信電話本能“干掉運營商”還為時尚早。

為了保護自身的用戶資源，運營商們不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從3G到4G的突破性進步，頻頻推出“通訊資費下調(diào)”、“數(shù)據(jù)通信按季度疊加”“短信免費測試”政策，這些都是對“免費通話”軟件的還擊。

說到底，微信電話本的通信功能必須要借助運營商的網(wǎng)絡(luò)服務才能實現(xiàn)，運營商牢牢掌控著流量收費大權(quán)。不過“免費通話”瓜分了部分傳統(tǒng)語音通話的市場，的確會對運營商的盈利收入造成沖擊。

問題2：業(yè)務重疊 有條件限制的免費

用戶如要使用微信電話本免費通話功能，需要在微信電話本內(nèi)登錄微信賬號，并綁定本人手機號，開通后找到已下載該應用并開通此功能的聯(lián)系人才可免費撥打網(wǎng)絡(luò)電話。

在資費方面，2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下由運營商收取流量費用， WiFi環(huán)境下免費；對方電話未接時，自動轉(zhuǎn)入語音留言；在網(wǎng)絡(luò)狀況不好的情況下，就直接轉(zhuǎn)為系統(tǒng)通話，由運營商收取通訊費。所以說，在使用時必須要滿足以上重重條件，用戶才能享受到免費的活動。

騰訊早已有類似微信電話本功能的應用，只是從未推出過獨立產(chǎn)品，整合嵌套在QQ和微信內(nèi)部。業(yè)內(nèi)人士表示，QQ聊天的語音通話和微信的視頻通話（可關(guān)閉視頻，轉(zhuǎn)為語音通話），與微信電話本有著業(yè)務重疊。但微信電話本強調(diào)突出電話本應用，讓交互應用更加直觀簡單，將微信用戶自身的強關(guān)系鏈牢牢打入進現(xiàn)實的“手機號碼圈”。

目的：試探運營商 向?qū)κ质?/h3>

一年半前，運營商以“微信會嚴重增加網(wǎng)絡(luò)負荷”為由，意圖對微信收費。經(jīng)過騰訊高層斡旋、多方周轉(zhuǎn)，聯(lián)通最先宣布與微信聯(lián)盟，移動、電信也只能就此作罷。

如今，全新的獨立產(chǎn)品微信電話本并不是騰訊的殺手級應用，在微信和QQ中已有類似的功能。選擇在這個時機推出微信電話本，或許騰訊是借此軟件，試探運營商和用戶反應，不排除日后會調(diào)整產(chǎn)品和戰(zhàn)略方向。

此外，這兩年來，一些創(chuàng)業(yè)公司和巨頭也開始在通訊錄上做文章，前后推出免費電話功能，進而營造相應的社交圈子。這些跡象也逼迫騰訊需要主動采取保衛(wèi)戰(zhàn)，推出微信電話本來鞏固用戶，給嘗試借助通訊錄和語音通話產(chǎn)品向社交軟件上滲透的廠商們以反擊，防守移動社交陣地。

還需要說明的是，在筆者的使用過程中，微信電話本雖功能新穎，但穩(wěn)定性稍差，注冊失敗率高，許多次嘗試才可成功，用戶“長時間收不到驗證碼“、“免費通話好友列表刷新延遲”諸如此類問題亟待解決。

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