眾所周知，亞馬遜的Fire Phone不是一款成功的手機(jī)。面對慘淡的銷售狀況，亞馬遜于9月大幅下調(diào)了Fire Phone兩年合約機(jī)售價(jià)，由199美元下調(diào)至0.99美元；10月，裸機(jī)價(jià)格由650美元下調(diào)至199美元，附贈(zèng)一年的Prime會(huì)員服務(wù)。但很明顯已經(jīng)錯(cuò)過了黃金銷售期，與Fire Phone有關(guān)的成本投入讓亞馬遜減值1.7億美元。

但CEO杰夫·貝索斯在近日接受采訪時(shí)表示：“要再經(jīng)過幾次迭代，才能去評判Fire Phone。過些年你們再來問我有關(guān)Fire Phone的問題?！毖酝庵馐?，不拋棄不放棄。

既然選擇上路，就只有風(fēng)雨兼程?，F(xiàn)在亞馬遜要考慮的是如何做好下一代手機(jī)，為此可能要做到以下三點(diǎn)。

運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)

合約版Fire Pone目前僅限運(yùn)營商AT&T的網(wǎng)絡(luò)，這一下子就排除了想使用其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶。不過，通過與AT&T的獨(dú)家合作，亞馬遜能為Fire Pone獲得一定銷量，可以幫助減少一部分廣告和制造成本，AT&T甚至有可能幫亞馬遜墊了部分1.7億美元的減值。

但若想搶占更多市場份額，亞馬遜要獲得更多運(yùn)營商的支持，而且不僅限于美國市場，而應(yīng)該放眼全球。美國以下，還存在著不少Fire Phone的潛在市場。

合理發(fā)揮資金價(jià)值

將合約版Fire Pone降至99美分，裸機(jī)降至199美元，再加上一年的Prime會(huì)員服務(wù)，這些都讓消費(fèi)者感受到亞馬遜滿滿的誠意，也讓人感受到價(jià)格方面的吸引力。但Fire Pone還是無法讓人感受到它是一部好手機(jī)，對其攝像頭和用戶界面的吐槽也很多。有媒體評論，F(xiàn)ire Phone的用戶界面像Fire平板一樣糟。

如果用戶無法獲得良好的使用體驗(yàn)，那售價(jià)再低也無濟(jì)于事。從這一點(diǎn)看，新一代的Fire Phone還需要繼續(xù)改進(jìn)，要成為更好、更快、更流暢的手機(jī)來。這要求亞馬遜合理發(fā)揮資金的價(jià)值，而這一點(diǎn)亞馬遜做得不夠好。

手機(jī)功能及兼容性

亞馬遜的系統(tǒng)是基于Android的，但與Google的Android有很大不同。亞馬遜利用開源的Android打造了一套穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，但沒有將Google Play、Gmail和地圖等服務(wù)整合進(jìn)來，這無疑會(huì)讓許多用戶在購買時(shí)心生猶豫。

對于傳統(tǒng)Android用戶，在使用Fire Phone時(shí)，需要到亞馬遜的應(yīng)用商店重新下載原本的應(yīng)用，這需要付出很大的遷移成本，甚至是支付一筆不菲的應(yīng)用費(fèi)用。很顯然，很多用戶會(huì)因此而否掉Fire Phone。

亞馬遜需要解決上述問題，拉近與競爭對手的差距，用戶遷移平臺所面對的問題及風(fēng)險(xiǎn)都是亞馬遜需要考慮的內(nèi)容。另外，功能創(chuàng)新，軟件體驗(yàn)及兼容性的問題也會(huì)讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離Fire Phone。

初代Fire Phone的失敗，增加了亞馬遜在手機(jī)市場取得成功的難度。如果有Fire Phone 2，它需要獲得運(yùn)營商，消費(fèi)者和媒體的全方位認(rèn)可。不過，當(dāng)初蘋果推出iPhone后，也不得不與更多運(yùn)營商合作，所以亞馬遜也不是完全沒有機(jī)會(huì)。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。