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本文作者: 金楠 | 2014-11-12 11:11 |
也許是因?yàn)樽蛱毂话⒗飺屪吡颂囡L(fēng)頭,于是不甘心的騰訊在雙十一剛剛過(guò)去幾小時(shí)后就祭出了新一輪殺招,其正式推出了微信電話(huà)本——借助這款應(yīng)用,用戶(hù)使用微信賬戶(hù)一鍵登錄后便可與微信好友直接通話(huà),通話(huà)不計(jì)費(fèi),只消耗流量數(shù)據(jù),并且界面、設(shè)計(jì)和體驗(yàn)都與直接撥打電話(huà)沒(méi)有差別。毫不夸張地說(shuō),微信電話(huà)本和阿里雙十一橫掃線(xiàn)上線(xiàn)下的威力同級(jí),也將會(huì)掀起一陣腥風(fēng)血雨。
運(yùn)營(yíng)商擋得住iPhone的Facetime Audio,但擋不住微信
就在前幾天,中國(guó)移動(dòng)傳出正在對(duì)短信免費(fèi)進(jìn)行測(cè)試的消息,以后用戶(hù)發(fā)送短信將不再單獨(dú)收費(fèi),而是走數(shù)據(jù)流量統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。但實(shí)際上,短信免費(fèi)只是中國(guó)移動(dòng)“融合通訊”計(jì)劃的一塊試驗(yàn)田,后續(xù)還有依賴(lài)VoLTE技術(shù)的“新通話(huà)”功能和以電話(huà)號(hào)碼為原生賬戶(hù)打通的全新社交網(wǎng)絡(luò)等等。
盡管免費(fèi)短信推出的更深層原因是短信業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)常年來(lái)一直沒(méi)有技術(shù)上的升級(jí),其單一的功能和局限的體驗(yàn)在當(dāng)下用戶(hù)日益變得多元化的通信需求面前顯得十分雞肋,但仍不可否認(rèn),正是微信為代表的OTT業(yè)務(wù)的爆發(fā)使運(yùn)營(yíng)商更清楚的看明白這一點(diǎn),并促使了后者的一系列動(dòng)作。
而現(xiàn)在看來(lái),中國(guó)移動(dòng)還是慢了一步。因?yàn)槲⑿烹娫?huà)本的到來(lái),意味著微信將開(kāi)始進(jìn)攻傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)——這是運(yùn)營(yíng)商原本利潤(rùn)的最大頭,而更重要的是,目前運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)也已經(jīng)出現(xiàn)了波動(dòng),雖然相比起來(lái)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商處體現(xiàn)的更加明顯,但在國(guó)內(nèi)也同樣有著潛在趨勢(shì),這可能進(jìn)一步把運(yùn)營(yíng)商逼入夾縫當(dāng)中。
由于一些眾所周知的原因,iPhone上Facetime Audio(一個(gè)免費(fèi)語(yǔ)音通話(huà)功能)在國(guó)行版上遭到了閹割,但中國(guó)移動(dòng)卻無(wú)法如此來(lái)阻擋微信。在此之前,微信能夠顛覆短信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是它擁有無(wú)縫對(duì)接各大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),而中國(guó)移動(dòng)在回應(yīng)將要推出免費(fèi)短信業(yè)務(wù)時(shí),其表示因?yàn)樯婕暗脚c聯(lián)通和電信的合作,因此傳聞中2015年將全面推出免費(fèi)短信的消息并不確定——可以想見(jiàn),接下來(lái)中國(guó)移動(dòng)的“融合通信”計(jì)劃同樣道阻且長(zhǎng)。
而更尷尬的是,盡管微信電話(huà)本的通話(huà)體驗(yàn)決定權(quán)(網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量)在運(yùn)營(yíng)商手里攥著,不過(guò)后者也正面臨著由傳統(tǒng)服務(wù)向數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型,提高網(wǎng)絡(luò)水平與服務(wù)質(zhì)量本就是原則性任務(wù),這就逼迫運(yùn)營(yíng)商不得不放任微信電話(huà)本滔滔自流,而不能出手鉗制后者,這一點(diǎn)在經(jīng)歷了當(dāng)初試圖逼迫微信收費(fèi)而遭到大規(guī)模炮轟的教訓(xùn)之后更是想都不敢想的了。
與手Q互搏進(jìn)一步升級(jí)
早在今年五月份,手機(jī)QQ就推出了實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)功能,當(dāng)時(shí)的外界觀(guān)點(diǎn)普遍認(rèn)為這是手Q團(tuán)隊(duì)在騰訊內(nèi)部對(duì)微信反擊的較為成功的一次。但遺憾的是,在微信推出微信電話(huà)本之后,手機(jī)QQ的優(yōu)勢(shì)可能也就到此為止了。
這主要是因?yàn)?,手機(jī)QQ的實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)功能強(qiáng)調(diào)的是給用戶(hù)文字和語(yǔ)音之外多一種聯(lián)系方式,盡管在經(jīng)歷數(shù)個(gè)版本更迭后其已經(jīng)被放在了主要位置并得到力推,但它仍舊更像是一個(gè)通訊備選方案。相比較微信獨(dú)立出微信電話(huà)本應(yīng)用,手機(jī)QQ的優(yōu)勢(shì)是直接上馬省去了用戶(hù)下載與學(xué)習(xí)的成本,同時(shí)直接接盤(pán)用戶(hù)好友關(guān)系,輻射面也較廣;但其劣勢(shì)是是局限性大,除了通話(huà)功能再無(wú)其它發(fā)展空間,因此,在微信電話(huà)本到來(lái)之后,手機(jī)QQ的實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)功能將會(huì)被困在原地,回到從前的競(jìng)爭(zhēng)被動(dòng)中來(lái)。
在此之前,另一個(gè)由于同樣受到此類(lèi)限制,并且在該領(lǐng)域內(nèi)使騰訊落后于人的功能是手機(jī)QQ的QQ群。對(duì)此,騰訊的做法是淡化沿襲自PC端的QQ群,推出更符合移動(dòng)生態(tài)的新微群組應(yīng)用——這就是向往輕量化并加大單獨(dú)功能競(jìng)爭(zhēng)力的一次剝離,而其之前遭遇的尷尬與現(xiàn)在手機(jī)QQ的實(shí)時(shí)通話(huà)功能是相似的,盡管稱(chēng)不上是完全雞肋,但想要與微信硬碰硬卻也是不現(xiàn)實(shí)的。
微信電話(huà)本不止是下一個(gè)超級(jí)應(yīng)用
反觀(guān)起來(lái),由于微信電話(huà)本是一個(gè)全新的應(yīng)用,盡管需要用戶(hù)額外下載使用,但好處是不會(huì)使用戶(hù)感到累贅。而在打通了賬戶(hù)與關(guān)系鏈之后,又能最大化的沿襲微信連接人與人的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。而可以想見(jiàn)的是,免費(fèi)通話(huà)功能只是微信電話(huà)本中最基本的一條,日后微信基于其可以做的事情還有很多。
比較富有想象空間的典型,比如小米今年帶來(lái)的MIUI 6的殺器之一——生活黃頁(yè)功能(更重要的是基于此所能夠延展開(kāi)的O2O入口),以及通訊錄備份(結(jié)合自家的QQ同步助手)、騷擾攔截(結(jié)合自家的騰訊手機(jī)管家)等等,不僅將使微信電話(huà)本富有更多的用戶(hù)粘性,還會(huì)直接挑包括小米這樣的手機(jī)廠(chǎng)商,以及搜狗號(hào)碼通和觸寶電話(huà)等產(chǎn)品于馬下。
而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)一步施壓,微信也將順勢(shì)擁有新一代運(yùn)營(yíng)商的雛形和可觀(guān)的資本(用戶(hù)和流量),甚至基于此可能成就出一個(gè)新的商業(yè)模式。形象點(diǎn)來(lái)說(shuō),脫胎于微信的微信電話(huà)本,正在成為微信航母的一艘巨型護(hù)衛(wèi)艦,而運(yùn)營(yíng)商則是其將要進(jìn)一步?jīng)_破的那座冰山,接下來(lái)的好戲必定不斷,我們拭目以待就好。
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