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本文作者: 金楠 | 2014-11-12 11:11 |
也許是因為昨天被阿里搶走了太多風頭,于是不甘心的騰訊在雙十一剛剛過去幾小時后就祭出了新一輪殺招,其正式推出了微信電話本——借助這款應(yīng)用,用戶使用微信賬戶一鍵登錄后便可與微信好友直接通話,通話不計費,只消耗流量數(shù)據(jù),并且界面、設(shè)計和體驗都與直接撥打電話沒有差別。毫不夸張地說,微信電話本和阿里雙十一橫掃線上線下的威力同級,也將會掀起一陣腥風血雨。
運營商擋得住iPhone的Facetime Audio,但擋不住微信
就在前幾天,中國移動傳出正在對短信免費進行測試的消息,以后用戶發(fā)送短信將不再單獨收費,而是走數(shù)據(jù)流量統(tǒng)一計費。但實際上,短信免費只是中國移動“融合通訊”計劃的一塊試驗田,后續(xù)還有依賴VoLTE技術(shù)的“新通話”功能和以電話號碼為原生賬戶打通的全新社交網(wǎng)絡(luò)等等。
盡管免費短信推出的更深層原因是短信業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)常年來一直沒有技術(shù)上的升級,其單一的功能和局限的體驗在當下用戶日益變得多元化的通信需求面前顯得十分雞肋,但仍不可否認,正是微信為代表的OTT業(yè)務(wù)的爆發(fā)使運營商更清楚的看明白這一點,并促使了后者的一系列動作。
而現(xiàn)在看來,中國移動還是慢了一步。因為微信電話本的到來,意味著微信將開始進攻傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)——這是運營商原本利潤的最大頭,而更重要的是,目前運營商的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)也已經(jīng)出現(xiàn)了波動,雖然相比起來國外運營商處體現(xiàn)的更加明顯,但在國內(nèi)也同樣有著潛在趨勢,這可能進一步把運營商逼入夾縫當中。
由于一些眾所周知的原因,iPhone上Facetime Audio(一個免費語音通話功能)在國行版上遭到了閹割,但中國移動卻無法如此來阻擋微信。在此之前,微信能夠顛覆短信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是它擁有無縫對接各大平臺的優(yōu)勢,而中國移動在回應(yīng)將要推出免費短信業(yè)務(wù)時,其表示因為涉及到與聯(lián)通和電信的合作,因此傳聞中2015年將全面推出免費短信的消息并不確定——可以想見,接下來中國移動的“融合通信”計劃同樣道阻且長。
而更尷尬的是,盡管微信電話本的通話體驗決定權(quán)(網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量)在運營商手里攥著,不過后者也正面臨著由傳統(tǒng)服務(wù)向數(shù)據(jù)經(jīng)營的轉(zhuǎn)型,提高網(wǎng)絡(luò)水平與服務(wù)質(zhì)量本就是原則性任務(wù),這就逼迫運營商不得不放任微信電話本滔滔自流,而不能出手鉗制后者,這一點在經(jīng)歷了當初試圖逼迫微信收費而遭到大規(guī)模炮轟的教訓(xùn)之后更是想都不敢想的了。
與手Q互搏進一步升級
早在今年五月份,手機QQ就推出了實時語音通話功能,當時的外界觀點普遍認為這是手Q團隊在騰訊內(nèi)部對微信反擊的較為成功的一次。但遺憾的是,在微信推出微信電話本之后,手機QQ的優(yōu)勢可能也就到此為止了。
這主要是因為,手機QQ的實時語音通話功能強調(diào)的是給用戶文字和語音之外多一種聯(lián)系方式,盡管在經(jīng)歷數(shù)個版本更迭后其已經(jīng)被放在了主要位置并得到力推,但它仍舊更像是一個通訊備選方案。相比較微信獨立出微信電話本應(yīng)用,手機QQ的優(yōu)勢是直接上馬省去了用戶下載與學(xué)習的成本,同時直接接盤用戶好友關(guān)系,輻射面也較廣;但其劣勢是是局限性大,除了通話功能再無其它發(fā)展空間,因此,在微信電話本到來之后,手機QQ的實時語音通話功能將會被困在原地,回到從前的競爭被動中來。
在此之前,另一個由于同樣受到此類限制,并且在該領(lǐng)域內(nèi)使騰訊落后于人的功能是手機QQ的QQ群。對此,騰訊的做法是淡化沿襲自PC端的QQ群,推出更符合移動生態(tài)的新微群組應(yīng)用——這就是向往輕量化并加大單獨功能競爭力的一次剝離,而其之前遭遇的尷尬與現(xiàn)在手機QQ的實時通話功能是相似的,盡管稱不上是完全雞肋,但想要與微信硬碰硬卻也是不現(xiàn)實的。
微信電話本不止是下一個超級應(yīng)用
反觀起來,由于微信電話本是一個全新的應(yīng)用,盡管需要用戶額外下載使用,但好處是不會使用戶感到累贅。而在打通了賬戶與關(guān)系鏈之后,又能最大化的沿襲微信連接人與人的基礎(chǔ)優(yōu)勢。而可以想見的是,免費通話功能只是微信電話本中最基本的一條,日后微信基于其可以做的事情還有很多。
比較富有想象空間的典型,比如小米今年帶來的MIUI 6的殺器之一——生活黃頁功能(更重要的是基于此所能夠延展開的O2O入口),以及通訊錄備份(結(jié)合自家的QQ同步助手)、騷擾攔截(結(jié)合自家的騰訊手機管家)等等,不僅將使微信電話本富有更多的用戶粘性,還會直接挑包括小米這樣的手機廠商,以及搜狗號碼通和觸寶電話等產(chǎn)品于馬下。
而對于運營商的進一步施壓,微信也將順勢擁有新一代運營商的雛形和可觀的資本(用戶和流量),甚至基于此可能成就出一個新的商業(yè)模式。形象點來說,脫胎于微信的微信電話本,正在成為微信航母的一艘巨型護衛(wèi)艦,而運營商則是其將要進一步?jīng)_破的那座冰山,接下來的好戲必定不斷,我們拭目以待就好。
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