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本文作者: 齊小喵 | 2014-11-13 08:14 |
iBeacon從去年蘋(píng)果發(fā)布至今,已經(jīng)一年多了。按說(shuō),作為打通線上線下鴻溝的絕密武器,外加背后有蘋(píng)果的強(qiáng)大后臺(tái),以及無(wú)限制縱跨iOS和Android兩大平臺(tái)的絕佳優(yōu)勢(shì),絕對(duì)能掀起千層浪,但是國(guó)內(nèi)對(duì)iBeacon技術(shù)的使用卻還只是停留在概念和測(cè)試階段,實(shí)際商用的卻不多,今天給大家盤點(diǎn)下iBeacon難于商用的五大理由,再看看做得不錯(cuò)的案例到底是用了什么秘籍。
1)APP開(kāi)發(fā)者:線下部署藍(lán)牙基站的成本過(guò)高!
和單獨(dú)APP相比,iBeacon使用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是線下部署。若和電信行業(yè)的通訊基站相提并論,進(jìn)駐要收取高額的占地費(fèi)用,燒錢推廣APP的同時(shí)還要承擔(dān)額外的占地費(fèi)和設(shè)備費(fèi)用,對(duì)APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)線上線下對(duì)接難度較大。
2)服務(wù)業(yè)商戶:iBeacon提高用戶體驗(yàn),但收費(fèi)難,變現(xiàn)不易!
服務(wù)業(yè)商戶雖然希望使用iBeacon技術(shù)與APP結(jié)合提升用戶體驗(yàn),但是會(huì)增加設(shè)備和維護(hù)的成本,直觀的利益增加不能馬上體現(xiàn)。
3)廣告媒介商業(yè)模式不清晰
用iBeacon作為L(zhǎng)BS廣告媒介,看似有了商業(yè)模式,做起來(lái)卻很難!基于iBeacon的新媒體營(yíng)銷不能置用戶體驗(yàn)于不顧,沒(méi)有結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景的純廣告對(duì)用戶是一種垃圾信息。即使以短期利益吸引用戶安裝下載,卻不能持久,無(wú)法形成大規(guī)模用戶。
4)系統(tǒng)要求限制
對(duì)于App 用戶而言,iBeacon要求Android 4.3和iOS 7.0以上系統(tǒng),限制了部分用戶!藍(lán)牙4.0技術(shù)對(duì)系統(tǒng)的要求隨著低版本手機(jī)的淘汰正在日益淡化,但目前為止還是一個(gè)不大不小的問(wèn)題。
5)需時(shí)時(shí)打開(kāi)藍(lán)牙
很多人認(rèn)為這是限制iBeacon落地的終極難題!用戶習(xí)慣的養(yǎng)成需要的不僅是時(shí)間,而是真正有用的功能,這就和APP裝機(jī)下載同理。
以上我盤點(diǎn)了聽(tīng)到業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為iBeacon無(wú)法大規(guī)模應(yīng)用的主流說(shuō)辭,同時(shí)也搜羅了幾個(gè)做的不錯(cuò)的案例,希望通過(guò)分析讓大家看到他們?nèi)绾无D(zhuǎn)變思路,把場(chǎng)景、用戶、需求、APP功能以及iBeacon巧妙的聯(lián)系在一起。
案例一:
某個(gè)大型峰會(huì)上,某公司成功將iBeacon作為會(huì)議提示使用,推送會(huì)議議程并且還有PPT演示和講稿的推送,幫助參會(huì)者掌握會(huì)議內(nèi)容并整理會(huì)議資料。用戶走到哪個(gè)分會(huì)場(chǎng)就會(huì)收到基于位置的內(nèi)容,實(shí)時(shí)獲得電子化的資料無(wú)需再去PC端下載,也不用舉著手機(jī)給每一頁(yè)P(yáng)PT拍照。
哪里有抱怨哪里就有機(jī)會(huì),一個(gè)微小的改變也能吸引用戶下載、使用和分享,如果iBeacon帶來(lái)的是用戶體驗(yàn)的升級(jí),而不是冗余的、可有可無(wú)的功能,用戶就會(huì)主動(dòng)打開(kāi)藍(lán)牙下載使用。
案例二:
iBeacon技術(shù)在酒店中,實(shí)時(shí)定點(diǎn)向客戶推送相關(guān)消息用來(lái)創(chuàng)造更多消費(fèi),還能分析顧客的動(dòng)態(tài)。比如到店無(wú)需排隊(duì)就能Check-in,會(huì)主動(dòng)告訴你WiFI密碼,游泳池開(kāi)放時(shí)間,在飯點(diǎn)去餐廳的路上告訴你今天特色食物是什么。
如果iBeacon推送的信息或廣告,正是用戶此時(shí)此刻需要的,那么就實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷。廣告帶來(lái)的不是用戶的厭煩,而是體貼顧客的服務(wù)。結(jié)合特定場(chǎng)景和環(huán)境很重要,想想在特定的場(chǎng)景中用戶會(huì)有哪些需要,將這些需求與部分付費(fèi)服務(wù)結(jié)合,就能讓iBeacon為提高業(yè)績(jī)和利潤(rùn)做貢獻(xiàn)。
案例三:
用iBeacon在展會(huì)做室內(nèi)導(dǎo)航?jīng)]有太多新意,但是怎么能加入互動(dòng)體驗(yàn)帶來(lái)收益?有個(gè)國(guó)內(nèi)的展會(huì)應(yīng)用不僅滿足展館定位需求,同時(shí)還為十幾個(gè)參展品牌做了線上線下的互動(dòng)體驗(yàn)。顧客走到展位附近,手機(jī)自動(dòng)收到一枚LOGO標(biāo)志,集齊就能獲獎(jiǎng),這樣參展商的投入不多,卻吸引了不少顧客,而用戶參加活動(dòng)就能得獎(jiǎng),收效頗好。
iBeacon的市場(chǎng)培育不是僅僅靠介紹,要讓參與者在互動(dòng)過(guò)程中對(duì)其有一個(gè)深入了解:為商家?guī)?lái)收益,為用戶帶來(lái)便利。并且需要找到一個(gè)結(jié)合點(diǎn)突出iBeacon的功能,把每一方的需求都進(jìn)行細(xì)化和滿足,才能實(shí)現(xiàn)多贏。
案例四:
iBeacon的位置推送除了能告訴你想去的位置在哪兒,還能讓別人找到你。酒吧里的互動(dòng)就不妨以iBeacon打破僵局,發(fā)送信息后自動(dòng)顯示信息發(fā)送者所在的位置。這樣不傷自尊的體貼應(yīng)用是不是給一些內(nèi)向的人提供了很好的交友機(jī)會(huì)。
iBeacon的應(yīng)用要發(fā)散思維,它的功能看似簡(jiǎn)單,但是結(jié)合各種場(chǎng)景使用就能變幻出N多種有趣的應(yīng)用來(lái)。我們說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比互聯(lián)網(wǎng)更切中了人的隱性需求,iBeacon技術(shù)則更好地幫助APP開(kāi)發(fā)者滿足了用戶潛藏著內(nèi)向深處的想法。
以上給使用iBeacon的開(kāi)發(fā)者一些思路,結(jié)合更多的場(chǎng)景應(yīng)用iBeacon會(huì)有更多出色的表現(xiàn)。很多案例里,iBeacon的作用可有可無(wú),或者簡(jiǎn)單的淪為廣告推送器,要不就身兼了iBeacon所有的功能并沒(méi)有和應(yīng)用結(jié)合很緊密,這些都沒(méi)有深入理解iBeacon的意義。其實(shí),最關(guān)鍵的還是應(yīng)該還原回應(yīng)用場(chǎng)景中,深刻體會(huì)到用戶到底想要什么。你用或不用,iBeacon就在那里,用得巧才是王道!
本文作者:iBeaconCS市場(chǎng)部李楠,個(gè)人微信:jessica0787nan
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