以前，用戶想要最新版的Windows，需要到店里花百多美元買DVD光盤。雖然那些日子已經(jīng)成了過去，可現(xiàn)在如果用戶要升級(jí)微軟的系統(tǒng)，如Windows 8.1，還是要收費(fèi)的，不過這種情況不是微軟未來的發(fā)展方向。實(shí)際上，免費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)已是大勢(shì)所趨，消費(fèi)者也不愿意為系統(tǒng)升級(jí)買單，他們希望購(gòu)買設(shè)備后，可以享受到終身免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。

如今，操作系統(tǒng)升級(jí)的價(jià)值似乎已經(jīng)不存在了，用戶習(xí)慣了移動(dòng)設(shè)備上的免費(fèi)升級(jí)，為什么同樣的模式不能應(yīng)用在PC上呢？微軟在Windows Phone上就是免費(fèi)升級(jí)的，在PC上為什么不能這么做呢？

對(duì)于未來Winodows升級(jí)收費(fèi)的問題，微軟選擇保持沉默，不過用戶從Windows 8升級(jí)到Windows 8.1已經(jīng)不收費(fèi)了，而且據(jù)稱Windows 8升級(jí)到Windows 10也是免費(fèi)的。那未來會(huì)繼續(xù)免費(fèi)嗎？微軟最近發(fā)布了Windows 10，但并未透露系統(tǒng)升級(jí)是否收費(fèi)。

如果微軟希望在未來繼續(xù)保持PC市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要對(duì)企業(yè)客戶和消費(fèi)者客戶區(qū)別對(duì)待。讓企業(yè)客戶為授權(quán)軟件付費(fèi)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，但讓消費(fèi)者每隔兩年就花100美元升級(jí)操作系統(tǒng)實(shí)在有些可笑。

對(duì)多數(shù)用戶來說，只有在更換PC時(shí)才會(huì)順便升級(jí)系統(tǒng)。想想看，為什么那么多用戶寧愿使用XP也不去升級(jí)？他們PC的性能足夠運(yùn)行Windows 7，但為什么要花錢去獲得最新版本呢？用戶通常很難接受改變，他們會(huì)覺得升級(jí)很煩，而且還要花錢，他們寧愿選擇老版本，即便得不到支持，因?yàn)槔喜僮飨到y(tǒng)用起來也不錯(cuò)。

對(duì)微軟來說，Windows免費(fèi)有很多好處。一旦免費(fèi)，升級(jí)系統(tǒng)的用戶會(huì)增多，之前不愿升級(jí)的障礙都掃除了，這也意味著用戶會(huì)使用到微軟最新版的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。不僅如此，微軟所有困惑和版本分類也會(huì)煙消云散，可以專注在企業(yè)和消費(fèi)者這兩大市場(chǎng)上。

如果所有Vista及以上版本的用戶都能免費(fèi)升級(jí)到Windows 10，那肯定有很多用戶轉(zhuǎn)到最新版本，就像OS X和iOS用戶蜂擁升級(jí)一樣。微軟也不必再兜售、支持多個(gè)操作系統(tǒng)了，很多用戶都會(huì)使用統(tǒng)一的最新版，要求也是一致的。

對(duì)于大多數(shù)家庭用戶，如果操作系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)，他們會(huì)更愿意通過訂購(gòu)的方式為相關(guān)服務(wù)買單，比如OneDrive和Office 365，這也會(huì)給微軟帶來收入。

讓微軟為所有Window 7及以上版本的用戶免費(fèi)到Window 10并不容易，畢竟Windows每年會(huì)帶來50億美元的收入，但這么做非常重要。每年P(guān)C的銷量都在下滑，微軟需要尋求更多的盈利方法，他們應(yīng)該在支持服務(wù)上多下功夫，而不是嘗試說服用戶每隔三年為系統(tǒng)升級(jí)買單。消費(fèi)者在購(gòu)買計(jì)算機(jī)上的動(dòng)力也有減少，他們更多地選擇平板和智能手機(jī)，微軟必須把眼光放在Windows之外，找到獲取收入的新方法。

未來，Windows應(yīng)該變成用戶購(gòu)買微軟服務(wù)的一個(gè)渠道。雖然微軟沒有承認(rèn)，但是Windows收費(fèi)升級(jí)的日子應(yīng)該已經(jīng)走到頭了。

via tnw

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