最近幾天，錘子手機天貓預(yù)訂量造假的事情傳得沸沸揚揚。

10月12日，天貓商城在官方微博發(fā)表致歉聲明稱：“我們對錘子科技，以及一直以來信任和支持我們的消費者們真誠的說聲：‘對不起 ’!”天貓電器部門稱由于程序錯誤，第二周銷售量被直接清零。為了讓銷售數(shù)字看上去與實際相符，一個程序員將10月8日起的預(yù)售量乘以3倍，以補回銷量。但是這個說法隨后在某問答網(wǎng)站中露餡，在阿里工作過的實習(xí)生透露，阿里前臺數(shù)據(jù)因為各種原因作假絕非第一次。

在網(wǎng)絡(luò)上，也有人截取了其他手機的預(yù)訂數(shù)量頁面。對代碼分析證明，其他手機也這樣做，而且手法要比錘子高明的多。錘子手機被發(fā)現(xiàn)是因為前端人員簡單的乘三露出馬腳。

其實，手機行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)各種統(tǒng)計數(shù)字，預(yù)訂數(shù)字造假由來已久，互聯(lián)網(wǎng)世界是否存在真實數(shù)字都是問題。

一、手機廠商的數(shù)字造假

在小米以前，手機廠商基本不需要對外公布什么數(shù)字，頂多對投資人、行業(yè)伙伴發(fā)布一些數(shù)據(jù)，增強投資人信心，獲取合作伙伴支持。

放出一個高的數(shù)字，造成一機難求的假象，吸引更多的預(yù)訂和實際銷量轉(zhuǎn)化。實際的銷售額吹高，無論是強行壓貨到代理商，還是根本就不存在的銷量，聲勢吹起來，自然有人跟進。

于是各個手機廠商有樣學(xué)樣，做互聯(lián)網(wǎng)低價品牌，搞搞預(yù)訂、預(yù)訂數(shù)字高的嚇?biāo)廊耍凑蹬２簧隙?。但是消費者看到龐大的預(yù)訂數(shù)往往會跟風(fēng)。而且聲勢造起來，實際銷量也會不錯。一些廠商還會搞預(yù)訂抽獎的游戲，靠獎品刺激用戶注冊預(yù)訂。當(dāng)然，獎品真有假有就是另外一回事了。

二、互聯(lián)網(wǎng)廠商其實造假更多

至于互聯(lián)網(wǎng)廠商，從有網(wǎng)站開始，就需要點擊率來吸引投資，拉廣告，而點擊率這個數(shù)字就可以自己來刷?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)造假是從基因里面就帶的。

要看用戶注冊數(shù)，可以有馬甲注冊；要看排名關(guān)注度，可以競價排名；而電商的各種銷量，銷售額就更沒有準(zhǔn)了。

作為消費者，你根本沒有任何來源去鑒別數(shù)字真假，甚至專業(yè)的投資人都沒有很好的途徑來鑒別。

服務(wù)器在人家手中管理著，說多少就是多少，稅務(wù)部門并不根據(jù)宣傳作為依據(jù)來收稅，欺詐沒有任何成本，這就是典型的吹牛不上稅。

三、缺乏誠信的商業(yè)環(huán)境

其實，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也好，手機企業(yè)也好，都是經(jīng)濟體的一部分。數(shù)字造假也好、虛假宣傳也好多，不過是缺乏誠信的現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境的反應(yīng)。

不看互聯(lián)網(wǎng)，我們看看馬路上的廣告牌，看看電視廣告，平面廣告、聽聽收音機。有幾句是真話？有幾句不是虛假宣傳？

按照根據(jù)中華人民共和國《廣告法》規(guī)定，廣告不得含虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者，否則將處以廣告金額一倍以上、五倍以下的罰款。且不說這個處罰力度如何，有幾個消費者去起訴過企業(yè)？

現(xiàn)在錘子天貓數(shù)據(jù)造假已經(jīng)公開承認(rèn)了，但是有人會去起訴索賠嗎？即使起訴，有人能贏官司嗎？造假、虛假宣傳的成本太低，而又有實際收益，這才是我們的商業(yè)環(huán)境充斥著各種虛假信息的原因。作為政府監(jiān)管部門，監(jiān)管的力度不夠，對消費者保護不夠也是商業(yè)環(huán)境缺乏誠信的重要原因。

既然假貨可以查處，那么數(shù)字造假，虛假宣傳能不能查處？互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該是法外之地，造假一次就罰它個傾家蕩產(chǎn)，污點背負(fù)一輩子，誰還敢造假？

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