隨著近幾年市場的火爆，以及人們對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追逐，無論是已經(jīng)過去的圣誕元旦，還是即將到來的情人春節(jié)，電影都是用戶休閑娛樂的首選方式之一。

以往人們往往依靠的是電影或影院方面的宣傳來選擇電影，但現(xiàn)在隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶不需要再前往到影院里去獲知相關(guān)信息，而可以直接上網(wǎng)查詢，或者通過自己社交圈子中已經(jīng)觀影人士的評價來幫你判斷這部電影是否值得一看。

也正是為了迎合這一需求，目前多數(shù)在線選座服務(wù)商都集成了電影評價的功能，不過經(jīng)過使用我們不難發(fā)現(xiàn)，其中大部分還是難免厚此薄彼的問題。要么以交易為主，內(nèi)容無法很好地導(dǎo)入到整個用戶體驗的系統(tǒng)里；要么就過于偏向內(nèi)容，最終導(dǎo)致購票、取票和觀影等線下體驗又存在不足——總的來說，市面上少有能滿足兩種需求的產(chǎn)物。

那么，讓用戶既能直抒胸臆，發(fā)表影評，又能夠坐享超值與優(yōu)質(zhì)的觀影服務(wù)，真的就那么難嗎？

格瓦拉電影V5.6給了我們一個答案

格瓦拉說這樣并不難，盡管一些人至今對它的印象還可能只是個“賣票的”。

 

作為從千團大戰(zhàn)時期就率先進入在線選座行業(yè)的先行者，格瓦拉在2010年就獲得了1700萬元的營收，由此也確立了其發(fā)展方向。目前，格瓦拉可在線選座的影院數(shù)已超過2000家、2014全年銷售額超過20億元，是在線選座領(lǐng)域中當之無愧的領(lǐng)頭羊。

然而這只是一個“群眾”基礎(chǔ)。因為格瓦拉真正要做的，是讓一直以來在各行各業(yè)都難以實現(xiàn)的O2O閉環(huán)，在在線選座市場中變成現(xiàn)實。

我們知道，電影票是一個非常同質(zhì)化的產(chǎn)品，單純的在線選座平臺就和團購網(wǎng)站一樣，價格則是吸引用戶的主要因素之一，僅憑票務(wù)業(yè)務(wù)根本不能讓服務(wù)商掌握O2O的核心——捕捉用戶的核心需求。而這也就使得服務(wù)沒有粘性，用戶完全跟著價格走，對產(chǎn)業(yè)控制自然更加無從談起。

那么如何才能讓用戶的需求變得扎實呢？格瓦拉的做法是，以在線選座為核心，吸引用戶，積累規(guī)模，再從原本當用戶取票后服務(wù)終止的模式后又挖掘出了一條路，借助影評和“哇啦”這兩大UGC板塊，為用戶抒發(fā)觀后感提供社區(qū)和樹洞，由此再借著類社交的互動促使用戶回到網(wǎng)站和移動端。最終，用戶既是內(nèi)容的消費者，又是內(nèi)容的生產(chǎn)者，同時還消費了服務(wù)——而這無疑是整個行業(yè)里能把O2O落地的最為踏實的一個結(jié)局。

 

具體來看，假設(shè)用戶想看一部電影，那么可以登錄格瓦拉網(wǎng)站或是App，尋找離自己最近的電影院和時間合適的場次，再通過網(wǎng)站提示的“最佳觀影位置”選中合適的座位。正式下單后，還能收到系統(tǒng)關(guān)于“離影院最近的交通路線”和開場前換票的提示，值得一提的是，格瓦拉還提供了自定義票根的選項，為用戶帶來更有紀念意義的觀影體驗。此外，在格瓦拉還能進行自助退票。而在觀影結(jié)束后，格瓦拉還會推送這部電影的最新影評，并鼓勵你在社區(qū)和“哇啦”中發(fā)表自己的觀感，與千萬用戶共同分享。

而為了讓更多的用戶加入到影評分享的隊伍中來，格瓦拉在此次全新推出的的V5.6版本中，創(chuàng)造了全新的影評建立和分享的方式，為用戶帶來更多的便捷：

·哇啦草稿：“哇啦”現(xiàn)已支持實時保存，你可以在撰寫影評的過程中隨時退出，也不會丟失已經(jīng)寫好的內(nèi)容，草稿的保存能夠很好地解決場景問題，教你不受限制，隨時隨地寫影評；

 

·電影劇照配圖：新版本提供了插入劇照功能，并允許用戶上傳手機中的照片，而這一切都將由格瓦拉幫你自動排版，讓我們一起對影評說：“你好，色彩！”；

    

·防劇透功能：考慮到有些用戶在觀影前不想被透露具體內(nèi)容，新版本還貼心的加入了“防劇透”功能，只要用戶在發(fā)表影評時點亮【劇透】標示，就能夠讓自己做一個良心的影評人；

 

·精心制作的分享圖：格瓦拉會為你的影評生成精心制作的分享圖，以便你可以把你的精美影評分享到微信、微博等其他社交網(wǎng)站，讓更多的人見識你的才華，也可以保存到本地；

 

人人都寫影評的背后，是格瓦拉對電影業(yè)數(shù)據(jù)的強大掌控力

目前放眼整個行業(yè)，都未發(fā)現(xiàn)成熟的閉環(huán)路徑，因此，它能被挖掘的潛力仍然非常巨大。通過完善的在線選座服務(wù)鏈，以及自家的UGC板塊，格瓦拉能夠讓用戶花費更長的時間在其身上，而用戶所花費的時間往往是和其忠誠度成正比的。在Web時代吸引了無數(shù)文青的豆瓣電影就是先例，但是在移動為主的當下，“哇啦”的形式明顯更符合快速評論與交流的需求，而如果用戶真的有滿腔感慨，還可以針對性的發(fā)表長篇影評…總之就是一句話，你可能再也找不到比這里更能書寫影評，并收獲業(yè)內(nèi)同好關(guān)注的地方了。

另外根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，格瓦拉UGC內(nèi)容在電影垂直領(lǐng)域占比24%，僅次于豆瓣電影，已經(jīng)遠遠超過時光網(wǎng)的11%、貓眼所占據(jù)的0.8%。

 

具體來看，海量的UGC內(nèi)容，再加上在線選座業(yè)務(wù)經(jīng)年積累的排片數(shù)據(jù)、票房數(shù)據(jù)，格瓦拉能夠能夠幫助影院更合理地排片、針對影院制定更合理的促銷票價，甚至還能與上游的制片公司和發(fā)行公司發(fā)行商合作，深入接觸到電影產(chǎn)業(yè)鏈當中。

而不僅如此，近年來頗為熱門的舊片新映，也能夠借助格瓦拉的社區(qū)內(nèi)容來提升人氣，例如前不久《大話西游》和近期《功夫》的重映，在格瓦拉上的關(guān)注人數(shù)就達十數(shù)萬人。格瓦拉很擅長根據(jù)不同影片的特點選取特定切入點，依托受眾廣泛的售票平臺，以搶票活動結(jié)合社區(qū)多渠道多角度的投票，互動，資訊，給出用戶不得不看的豐富理由。

而更典型的案例要數(shù)格瓦拉與熱門科幻大片《星際穿越》的合作，在該片國內(nèi)的票房中，而格瓦拉一家平臺即產(chǎn)生了1億多的票房，占比達到15%。而這全要歸功于格瓦拉的預(yù)售和UGC版塊的驅(qū)動。

去年11月7日，華納兄弟聯(lián)合格瓦拉發(fā)起了《星際穿越》的預(yù)售，23秒內(nèi)售罄3000張預(yù)售票，創(chuàng)造了有史以來進口分賬大片的預(yù)售紀錄。而主要動力是格瓦拉為這3000位觀眾中的25位提供了可以與諾蘭、馬修·麥卡納、安妮·海瑟薇等影片主創(chuàng)共同參加11月10日上海首映式紅毯的權(quán)利。

而這個活動在11月7日當天就為格瓦拉上《星際穿越》的專題拉來了10萬關(guān)注，并瘋狂催生了令人難以想象的2萬多條“哇啦”內(nèi)容。相比較其它平臺零星的關(guān)注度，格瓦拉所創(chuàng)造出來的堪稱是業(yè)界的奇跡。

而最終《星際穿越》這部幾乎沒有什么硬廣投放的大片之所以能斬獲巨額票房，很大程度就是得益于互聯(lián)網(wǎng)上的輿論熱度和超高的口碑分享，而這背后的初始雪球，就是格瓦拉和它的“哇啦”所締造的。而在最新的V5.6中，它們還將變得更加好用。這些無疑是被傳統(tǒng)院線遺忘和忽視，同時又是其他在線選座服務(wù)商遙不可及的。

除了用戶體驗與內(nèi)容引導(dǎo)外，更值得期待的則是格瓦拉對電影行業(yè)數(shù)據(jù)資源挖掘權(quán)利的執(zhí)掌！格瓦拉作為最早試水聯(lián)合片方發(fā)行出品電影的電商平臺，之前有過不少成功案例，不僅作為聯(lián)合出品締造了電影《十萬個冷笑話》的票房奇跡，并即將聯(lián)合發(fā)行情人節(jié)檔期電影《有一個地方只有我們知道》。甚至基于此，未來格瓦拉假使想要聯(lián)手影院做自己的院線，或者自己做影片的發(fā)行，逐漸向全產(chǎn)業(yè)鏈探索，都是順風順水的事情。

總結(jié)

在格瓦拉已經(jīng)完整包辦了放映之外的多重服務(wù)，并在每個階段都能帶來有效的影響力之后，它早已成為了一個以“在線選座”為核心的觀影解決方案，而在最新的V5.6 版本中，格瓦拉進一步貫徹了“把對的內(nèi)容給對的用戶”的理念，而由此產(chǎn)生的用戶粘性，無疑就是格瓦拉最堅固的壁壘。

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