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近日，百度交了一張超乎華爾街預(yù)期的2020Q3成績單：營收282億元人民幣，凈利潤137億元。
財報顯示，百度核心非在線廣告收入29億元，同比增長14％——百度點名智能云業(yè)務(wù)，稱該項增長“得益于智能云業(yè)務(wù)收入攀升，以百度智能云為代表的AI新業(yè)務(wù)為營收帶來的驅(qū)動價值凸顯?！?/p>
李彥宏對此點評：“第三季度，AI新業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，特別是在智能云領(lǐng)域，百度憑借領(lǐng)先的AI解決方案形成了差異化發(fā)展路線?！?/p>
百度智能云之所以能在本季成為百度AI新業(yè)務(wù)的亮點之一，主要因為百度智能云持續(xù)在多個行業(yè)簽下大單，財報也對此有所披露：百度智能云在智慧金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，分別拿下了中國郵政儲蓄銀行項目和貴陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目。
尤其是在中國郵政儲蓄銀行項目中，百度智能云將通過機器學(xué)習(xí)和其他AI能力，助力其旗下近4萬個分支機構(gòu)開展風(fēng)控審計工作；貴陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目中，百度智能云將對區(qū)內(nèi)400多家工業(yè)企業(yè)，實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造。
不難看出，今年的百度正借著這朵智能云，在金融賽道奮起直追，其金融AI to B戰(zhàn)略布局的野心展露無遺。
2020年初，百度戰(zhàn)略投資宇信科技集團。雙方表示，將在金融云、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等關(guān)鍵領(lǐng)域展開合作，以百度大腦為核心，依托智能云，推動云+AI在金融行業(yè)大規(guī)模落地，加速金融產(chǎn)業(yè)智能化升級。
成立于2006年的宇信科技，已在金融IT服務(wù)領(lǐng)域深耕十余年，向金融機構(gòu)提供咨詢規(guī)劃、軟件產(chǎn)品、應(yīng)用開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、運營維護、系統(tǒng)集成等全價值鏈服務(wù)。
而百度智能云也已打造完備金融云解決方案，全面服務(wù)于銀行、證券、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融等金融機構(gòu)的營銷、風(fēng)控和運營各業(yè)務(wù)場景。
不僅輸出全鏈條自主可控、技術(shù)能力持續(xù)領(lǐng)先、高等級安全合規(guī)的金融互聯(lián)網(wǎng)核心，同時也提供覆蓋228多項領(lǐng)先AI能力的一站式金融智能引擎，還提供數(shù)據(jù)管理技術(shù)能力及對公金融服務(wù)。
此次合作被概括為“打通技術(shù)與場景，進行深度技術(shù)和產(chǎn)品整合”，面向金融業(yè)，在金融云、分布式數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)分析平臺、智能金融大腦、區(qū)塊鏈、可信計算、智能交互等多個層面都將展開創(chuàng)新合作，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
今年4月，百度智能云、度小滿與億聯(lián)銀行在北京官宣戰(zhàn)略合作。
億聯(lián)銀行是東北首家民營銀行，也是國內(nèi)四家取得互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)資格的銀行之一。
百度智能云將為億聯(lián)金融業(yè)務(wù)和服務(wù)提供“AI+云”技術(shù)能力，度小滿金融利用自身渠道和用戶資源為億聯(lián)提供流量支持。
兩方協(xié)同作戰(zhàn)，沿承了百度的技術(shù)基因和搜索場景優(yōu)勢，利用私有云、AI技術(shù)等在金融領(lǐng)域布局，構(gòu)建了包括智能獲客、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、身份識別、智能投顧、智能客服等多項核心能力，與億聯(lián)銀行形成三邊共贏的戰(zhàn)略合作，共同打造“未來銀行”新范式。
百度智能云事業(yè)群組副總經(jīng)理、智慧金融事業(yè)部總經(jīng)理李碩透露，其實在2019年，百度智能云就已經(jīng)與億聯(lián)銀行在人工智能平臺、聲紋、NLP等領(lǐng)域取得諸多的合作成果，此后三方的合作會進入到“一個更加親密的‘鐵三角’狀態(tài)”。
同樣是在上半年，百度智能云在ABC SUMMIT 2020百度夏季云智峰會上，還發(fā)布了未來銀行解決方案。
基于這一解決方案，浦發(fā)銀行和百度智能云聯(lián)合打造了數(shù)字人員工“小浦”，可出現(xiàn)在APP、網(wǎng)銀和各類服務(wù)終端上，為人們提供智能化的金融服務(wù)，用戶在家就能獲得真人一樣的情感交互體驗，以及“千人千面”的個性化定制服務(wù)。
據(jù)悉，除了與浦發(fā)合作的數(shù)字人，該解決方案還會在2020年上半年內(nèi)落地百信銀行。
李碩介紹，百度智能云依托知識中臺，可以幫助金融機構(gòu)將門類繁多的零售金融產(chǎn)品構(gòu)建出一套知識體系，產(chǎn)品的銷售將基于這套智能知識體系，在手機App、營業(yè)廳坐席、商超里的服務(wù)大屏為每一位用戶提供最佳的銷售服務(wù)體驗。
每一臺手機、屏幕和ATM都能夠成為業(yè)務(wù)辦理和成交的終端，這相當(dāng)于為每一位用戶在場景中配置了一位AI客戶經(jīng)理。此外，通過百度的智能流程機器人、審核策略機器人，后臺業(yè)務(wù)處理也能實現(xiàn)秒批。
除了金融零售領(lǐng)域，百度智慧金融還為金融機構(gòu)提供獲客、風(fēng)控到運營的端到端智能化解決方案。據(jù)悉，百度智慧金融的基礎(chǔ)平臺以自主可控的軟硬件為底座，其中圖數(shù)據(jù)庫是新一代支撐知識圖譜應(yīng)用的關(guān)鍵產(chǎn)品。在AI中臺和知識中臺的支撐下，銀行保險的大量產(chǎn)品實現(xiàn)數(shù)字化營銷，百度智慧金融的智能營銷與客服、數(shù)字員工等能夠幫助金融機構(gòu)以統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及個性的服務(wù)體驗觸達用戶。
除了與銀行、金融IT廠商攜手，百度智能云今年還與消費金融公司保持著良好合作關(guān)系。
捷信消費金融上半年就曾公布，將與百度智能云通力合作，引進其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的自然語言理解、對話管理、自然語言生成、知識圖譜等技術(shù)，并將它們應(yīng)用到電銷、催收、咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)全流程。
之所以選擇百度智能云智能客服，捷信IT呼叫中心部長何子文透露，一是因為百度作為業(yè)界領(lǐng)先的科技企業(yè)，各方面的服務(wù)以及支持體系相應(yīng)更加完善；第二是在項目選型時，“百度智能云的POC場景測試效果是最好的”。同時，在ASR engine方面，百度積累了大量數(shù)據(jù)，包括百度核心NLP引擎技術(shù)的表現(xiàn)也尤為突出。
百度智能云今年技術(shù)能力輸出的典型案例，還有為金融信息服務(wù)公司大智慧打造一套輕資產(chǎn)、易應(yīng)用、彈性伸縮的云上數(shù)字化解決方案。
大智慧以軟件終端為載體、互聯(lián)網(wǎng)為平臺，向投資者提供及時專業(yè)的金融數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析，服務(wù)于國內(nèi)的大量個人投資者和眾多金融機構(gòu)。
但隨著業(yè)務(wù)范圍不斷擴展，用戶量和市場交易量快速增加，傳統(tǒng)的機房部署模式很難抵擋業(yè)務(wù)系統(tǒng)面對的壓力，既不能實現(xiàn)靈活部署，又需要投入大量硬件設(shè)施，自建機房運維服務(wù)容易在出現(xiàn)故障時不便于維護，讓用戶體驗度大打折扣。
為此，百度智能云從高并發(fā)、穩(wěn)定性、成本三個關(guān)鍵要點出發(fā)，將大智慧業(yè)務(wù)無縫遷移到公有云中，以敏態(tài)的基礎(chǔ)架構(gòu)，支撐彈性按需的業(yè)務(wù)，同時可以為大智慧分布于全國各地的分支機構(gòu)，進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運維。
百度智能云介紹稱，這一解決方案能讓資源靈活擴容，從容應(yīng)對業(yè)務(wù)峰值，支撐系統(tǒng)平均每天千萬次的超高訪問量。
在更新金融資訊時，大智慧甚至可以使用標(biāo)準(zhǔn)模板自動化生成html文件后直接存入百度智能云對象存儲BOS系統(tǒng)中。同時利用BOS的靜態(tài)網(wǎng)站托管功能實現(xiàn)輕量化運維，并通過CDN對其進行加速，讓用戶享受極速、流暢、安全的訪問新聞資訊，穩(wěn)定性高達8個9。
今年9月底，百度智能云與中國太保產(chǎn)險聯(lián)合發(fā)布車輛智能定損產(chǎn)品“太·AI”，實現(xiàn)了秒級的定損，將客戶理賠旅程從1天到數(shù)天，降至分鐘級。
百度智能云還聯(lián)合泰康保險，利用百度大腦OCR技術(shù)，解決了理賠中票據(jù)識別的關(guān)鍵瓶頸問題，實現(xiàn)了8類票據(jù)類型的智能化識別，促進泰康保險財務(wù)共享中心效率提升110%，實現(xiàn)了智能化理賠業(yè)務(wù)的升級。
據(jù)百度方面透露，目前，百度智能云已擁有200多家金融客戶、30多個合作伙伴，包括國有6大銀行、9大股份制銀行、21家保險機構(gòu)，涉及營銷、風(fēng)控等十幾個金融場景。
百度智能云打造的數(shù)字員工也已在75家客戶落地，自動化完成業(yè)務(wù)處理，助力客戶的運營效率提升50%以上；零售金融科技在28家行業(yè)客戶落地，廣泛應(yīng)用于在信用卡智能營銷、信貸智能風(fēng)控、保險理賠反欺詐、保險智能定價場景，其中貸款不良率低于行業(yè)均值相對值的10%。
值得一提的是，在今年夏天的ABC SUMMIT 2020百度夏季云智峰會上，百度智能云也披露了自身在數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、算力與芯片、云存儲、邊緣計算以及區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的更多產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)布了AI中臺、知識中臺以及新一代智能辦公平臺。
例如針對政務(wù)、金融等行業(yè)需求，百度混合云方案核心ABC Stack發(fā)布2.0，以契合企業(yè)云戰(zhàn)略升級需求，同時全面支持國產(chǎn)化芯片、操作系統(tǒng)和生態(tài)軟件，實現(xiàn)了完全的自主可控。
升級“天算”數(shù)據(jù)湖分析平臺、“天合”云原生平臺以及承載區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)化落地的“天鏈”平臺。其中，升級后的“天算”數(shù)據(jù)湖分析平臺可以在滿足分析應(yīng)用場景需求的情況下，為客戶的存儲成本降低50%以上，計算成本降低到了只有60%。目前，百度智能云在基礎(chǔ)云領(lǐng)域的這些技術(shù)方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用在工業(yè)、商業(yè)零售等多個領(lǐng)域。
AI中臺則依托百度大腦的AI能力，包含AI能力引擎、AI開發(fā)平臺兩大核心能力以及管理平臺。百度CTO王海峰在會上透露，AI能力引擎為企業(yè)提供百度已有的250多項成熟AI能力，AI開發(fā)平臺擁有全球前三、國內(nèi)第一且具備自主知識產(chǎn)權(quán)的深度學(xué)習(xí)開源框架“飛槳”?；贏I中臺，企業(yè)將擁有建設(shè)AI開發(fā)和應(yīng)用的自主能力，集約化管理企業(yè)AI能力和資源，統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)智能化升級版圖。
百度智能云智慧金融事業(yè)部算法負責(zé)人謝國斌，也曾做客雷鋒網(wǎng)公開課，分享百度智能云在金融領(lǐng)域的安全計算布局和技術(shù)思考，以及基于聯(lián)邦學(xué)習(xí)技術(shù)的百度金融安全計算平臺（度信）建設(shè)與實際應(yīng)用，講述如何借力安全技術(shù)架構(gòu)、脫敏方法和合規(guī)制度設(shè)計，在“用戶充分授權(quán)、數(shù)據(jù)來源合法合規(guī)”前提下，打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)多方數(shù)據(jù)加密融合建模，助力金融企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。（雷鋒網(wǎng)）
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