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| 本文作者： 周蕾 | 2021-12-16 15:58 |
如今轉型升級的重點，已經來到了以業(yè)務價值為錨，運用新一代數字與智能技術驅動企業(yè)經營管理、變革與重塑業(yè)務流程場景，數智化的浪潮從未如今天般貼近千行百業(yè)的每個角落。
這個概念正在逐漸地具象化：通過云原生的IT基建支持業(yè)務快速迭代，通過AI技術沉淀運營、營銷經驗與策略，通過數字化、可視化手段改造商業(yè)模式，提升客戶使用體驗，通過數字人、智能客服機器人等對話式人工智能形態(tài)優(yōu)化交互流程……
如你所見，已有一批優(yōu)秀廠商行于浪潮之先，身體力行地將數智化融入到企業(yè)服務的方方面面。
「2021最佳AI數智化年度榜」前身為「AI最佳掘金年度榜」，于2017年正式發(fā)起，是全國首個人工智能商業(yè)項目榜單評選活動。
本次評選，雷峰網(公眾號：雷峰網)從AI+智駕、企業(yè)服務、未來城市、金融、醫(yī)療、芯片等10多個行業(yè)1000多個報名公司當中，經四個月的調研，最終篩選出91家數智化領航企業(yè)，及其數智化標桿項目。
其中，在企業(yè)服務領域，云積互動、京東云、影譜科技、百融云創(chuàng)、七牛云、美圖云修、大華股份、中關村科金、零犀科技9家企業(yè)，分別獲得「最佳智能營銷平臺獎」「最佳云原生實踐創(chuàng)新獎」「最佳數字商業(yè)創(chuàng)新技術獎」「最佳企業(yè)云服務平臺獎」「最佳商業(yè)影像處理產品獎」「最佳數智化賦能實踐獎」「最佳數智化技術創(chuàng)新獎」「因果AI最佳實踐創(chuàng)新獎」。
成立于2014年的云積互動，一直注重發(fā)展消費者運營相關理論、技術、算法、模型及軟件工具，為全球消費性企業(yè)提供基于AI的消費者運營系統(tǒng)及運營策略服務，幫助企業(yè)構建消費者運營核心能力，以應對當前及未來的場景化運營挑戰(zhàn)。
就在剛結束的GAIR 2021大會上，創(chuàng)始人兼CEO許先才提出，營銷人才流失、運營過程缺乏數字化，易導致品牌策劃質量極不穩(wěn)定，營銷策略難以沉淀。
為此，云積互動首倡的“策略資產”相關概念模型，即品牌方在品牌營銷實踐過程中，基于對自身產品服務、消費者、市場的分析洞察，進行營銷策劃和執(zhí)行，并采集結果數據，在這個過程中形成的分析洞察、策劃執(zhí)行方案和效果數據，都構成了一項策略資產，所有單項策略資產的組合就構成了品牌企業(yè)的策略資產。
通過“AI+策略資產”的雙核驅動消費者運營，云積互動將品牌方運營實踐沉淀在一套系統(tǒng)中，并且在持續(xù)學習優(yōu)化之下實時根據需要輸出新的運營策略。新的策略在經過預測和實際執(zhí)行，實際執(zhí)行后，效果數據回流用于評估和策略迭代。該過程循環(huán)往復，能夠持續(xù)地形成品牌策略庫，并進行品牌策略資產沉淀，幫助品牌實現全鏈路提效。
據悉，目前云積互動已完成快手等主流電商平臺的業(yè)務布局，旗下的品牌消費者研究中心也成立了策略資產研究室。許先才強調，預計未來兩年策略資產將會為企業(yè)接受，未來五年策略資產相關的管理工具和實施服務市場將快速發(fā)展，達到規(guī)?；?。
2016年起，京東正式將云計算領域的技術能力開放，對外商用。如今的京東云，在京東6.18、11.11等復雜業(yè)務場景錘煉下已經成長為一個擁有數千家落地案例的云廠商，成為國內不可忽視的一股“云力量”。
在上個月的“京東11.11全球熱愛季”中，京東混合云操作系統(tǒng)云艦，就實現了更大規(guī)模異構基礎設施的統(tǒng)一化調度，在全球范圍內實現對3家云廠商、72個大型數據中心、近百個邊緣數據中心、數十萬智能物流終端的統(tǒng)一調度與管理，以確保用戶“絲滑”的購物體驗。
除了支持自身業(yè)務，京東云也沿著產業(yè)脈絡向更多領域輸出。
在企業(yè)服務領域，京東云基于全棧式云服務產品，已為1500家大型企業(yè)、超152萬家中小微企業(yè)提供了數字化解決方案，幫助企業(yè)實現數智化轉型。其中包括為中國黃金、北汽藍谷等打造的混合云基礎設施，為得益乳業(yè)打造的智慧零售，為達達快送等打造的智慧物流，為天津市河西區(qū)、陜西省西安市京彩家園、凱盈集團打造的智能社區(qū)和智能養(yǎng)老等多個數字化實踐。
在金融機構服務領域，以聯結產業(yè)供應鏈的數智化金融云為核心，京東云已為包括銀行、保險、基金、信托、證券公司在內的800家各類金融機構提供了數字化服務的綜合解決方案，幫助金融機構在數字化轉型中建立起具符合自身特色和未來需求的云原生底層能力、數據智能能力、業(yè)務創(chuàng)新能力、場景拓展能力、產融結合能力、智能風控能力以及全場景營銷與運營能力。包括為江蘇農商銀行提供金融級PaaS平臺，助力其技術架構轉型，支持業(yè)務快速發(fā)展；與華夏基金攜手打造智能資管平臺，促進資管數字化的深度轉型等。
影譜科技作為AI影像生產領域的領先代表，重塑了新一代視覺產業(yè)鏈，賦能垂直行業(yè)開創(chuàng)業(yè)務新場景，打造了以商品數字化為核心的開放式數字商業(yè)公共服務平臺。影譜科技通過規(guī)?；瘎?chuàng)生可交互數字商品、數字孿生建模能力，賦能更多商品制造商、零售電商等，打造新消費、新零售等應用場景。
在用戶紅利消失的背景下，零售企業(yè)面對存量運營難、獲客難、數據應用難等難題，為此，影譜科技推出基于AI生成技術的數字商業(yè)解決方案，通過AI孿生技術，支持商品快速自動轉化為可視化的數字影像介質，讓真正意義上的交互式體驗變成現實。
該方案支持企業(yè)為消費者提供個性化的虛擬體驗，如消費者可以把AI孿生虛擬商品放置入自己想要的某個場景中、或與其他商品的關聯排列，并快速自動化生成3D體驗視頻。通過對零售場景的3D建模，影譜數字商業(yè)方案還可以創(chuàng)建一家完整的3D虛擬數字商店。
以與家電領域龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略合作為例，雙方就基于影譜AI孿生平臺共建家庭數智生態(tài)體系，將人工智能、數字化能力充分應用到智能制造、消費體驗、數字化管理等環(huán)節(jié)中，為智能家電和消費者搭建“數字橋梁”，推動該領域從硬件制造，向一體化用戶服務平臺和智能制造服務平臺升級。
成立于2014年的百融云創(chuàng)，依托自主研發(fā)的SaaS云平臺突破性地運用AI技術、云計算、區(qū)塊鏈等前沿科技，為金融機構提供覆蓋其全業(yè)務流程的數據分析、決策支持、智能營銷與運營解決方案，提高其風險管理能力，提升金融服務效率，成為值得關注的獨立AI技術平臺。
其自主建立的金融SaaS云平臺，提供多種模塊化產品，可輕松通過標準化API進行調配并融入客戶的IT基礎架構及工作流程，生成定制化的端到端解決方案，幫助機構減少IT或系統(tǒng)開發(fā)成本。
2021上半年，百融云創(chuàng)研發(fā)投入超億元，智能語音、反欺詐、知識圖譜等自研產品持續(xù)迭代，推出了可靈活支持本地化或云端部署的自動機器學習平臺“ORCA”，為金融機構客戶提供快速高效開發(fā)AI模型的能力。
今年，百融云創(chuàng)在港股上市。報告顯示，百融云創(chuàng)2021年上半年實現營業(yè)收入7.91億元，較上年同期增長了67%；息稅折舊攤銷前利潤（EBITDA） 1.49億元，同比大增255%，幾乎接近2020年全年水平，營收利潤均創(chuàng)歷史新高。
百融云創(chuàng)透露，目前已累計為逾5500家金融機構提供服務，包括絕大部分國有銀行、逾880家區(qū)域銀行、絕大部分消費金融公司、100家主要保險公司及其他金融機構。在今年上半年，連續(xù)中標多家金融機構項目，付費客戶數量穩(wěn)定增長。
七牛云成立于 2011 年，多年來持續(xù)在海量文件存儲、CDN 內容分發(fā)、視頻點播、互動直播及大規(guī)模異構數據處理領域的核心技術進行深度投入，賦能各行各業(yè)進入數據時代。
七牛云主攻“云+數據”一體化 PaaS服務，所有數據會匯聚到脫胎于集合結構化、非結構化、半結構化數據的異構數據湖中；打造了完備的視頻云服務和多媒體數據處理平臺 (Dora Platform)，并創(chuàng)建了簡潔開放的機器數據處理平臺 (Pandora Platform) ?
Pandora機器數據分析平臺，負責分析任何機器或者系統(tǒng)所產生的數據，比如服務器、傳感器、各種應用、網絡設備等產生的數據，能夠實現計算與存儲的完全解耦，資源應需而變；并支持采集時、索引時、搜索時三種解析方式。搜索時解析帶來了極其簡便的數據接入體驗。
同時，Pandora使用SPL語言進行數據分析（SPL，機器數據分析的標準語言，SPL=Search Processing Language）。SPL語言具備統(tǒng)一檢索、分析、可視化和告警等需求的能力，支持對原始數據直接進行處理，且專為時序數據優(yōu)化。
作為國內領先的“云+數據”一體化PaaS服務供應商，七牛云憑借自身數據智能化處理等最先進的技術實力，加快推進各行各業(yè)數智化服務轉型，賦能行業(yè)高質量發(fā)展，更好幫助企業(yè)實現從“制造”到“智造”。
目前，使用七牛云的企業(yè)客戶和開發(fā)者數量已經超過 100 萬，包括 OPPO 、B 站、愛奇藝、平安銀行、招商銀行、上汽集團等知名企業(yè)，間接覆蓋了 90% 的網民。
美圖云修是美圖公司專為商業(yè)攝影行業(yè)打造的AI修圖解決方案。依托美圖公司持續(xù)深耕“變美賽道”，十三年在影像美化領域積累的領先技術優(yōu)勢，美圖云修秉持「AI美學」理念，以超千萬級圖庫訓練為支撐，基于核心AI技術塑造精細化的人像質感效果，高效解決商業(yè)修圖行業(yè)面臨的人工修圖效率低、成本高、缺乏標準化、風格單一等核心痛點，單臺服務器每天可完成圖片處理近4萬張，是人工初修效率的近57倍。
自2020年正式推出一年時間內，美圖云修已與15家行業(yè)大型連鎖商業(yè)攝影機構，600多家中小型企業(yè)達成合作，累計付費修圖量過億，助力商業(yè)行業(yè)優(yōu)化人員配置，升級運營與服務模式，真正提升運營效率，實現降本增效。
美圖技術副總裁、美圖影像研究院負責人（MT Lab）劉洛麒接受采訪時表示，據不完全統(tǒng)計，商業(yè)攝影一年修圖可達120億張，大量繁雜的重復性勞動以及較高的技術門檻，給商業(yè)影樓帶來巨大的成本壓力。借助AI技術可以完成重復繁雜的后期初修工作，提升商業(yè)攝影的效率。同時，也為商業(yè)攝影行業(yè)提供深度融合美學藝術的專業(yè)級圖像處理。
在美圖影像研究院的技術支持下，美圖云修智能預設涵蓋婚紗、新生兒、兒童、全家福、親子、人像寫真、孕婦7大商業(yè)攝影高頻場景，一鍵即可完成對臉部、牙齒、皮膚質感、膚色、臉型、五官、妝容、全身美型及圖像調整等80余個修圖子項的批量處理。
大華股份作為全球領先的以視頻為核心的智慧物聯解決方案提供商和運營服務商，依托在人工智能、物聯網、機器視覺等多方面的優(yōu)勢，持續(xù)深耕智慧企業(yè)業(yè)務，為眾多企業(yè)數字化之路貢獻出重要的科技力量。大華智慧企業(yè)業(yè)務也通過幫助千行百業(yè)的企業(yè)客戶數智化升級，向“成為最值得客戶信賴的企業(yè)數智化升級合作伙伴”的路上持續(xù)奮進。
2021年10月，大華股份推出了全新升級的“Dahua Think #”戰(zhàn)略，聚焦城市、企業(yè)兩大業(yè)務戰(zhàn)略，堅定AloT、物聯數智平臺兩大技術戰(zhàn)略，夯實全感知、全智能、全連接、全計算、全生態(tài)“五全”數智能力基座，釋放智慧物聯價值，聚聯合作伙伴，打造共建、共贏、共生的智慧物聯生態(tài)共同體，助力經濟社會可持續(xù)、綠色、高質量發(fā)展。
目前，大華股份智慧企業(yè)業(yè)務已深入建筑、教育、制造、石化、煤炭、電力、鋼鐵、農產、物流、文旅、醫(yī)療、金融、商業(yè)連鎖等13個行業(yè)。另據大華股份2020年年報顯示，其企業(yè)業(yè)務營收占國內業(yè)務的42.28%。
大華方面透露，整個行業(yè)的發(fā)展需要兼顧行業(yè)需求和自身技術能力的進步，公司在 B 端市場依然處在加大行業(yè)及客戶覆蓋，持續(xù)深入挖掘客戶需求的階段，希望發(fā)揮公司在視頻技術、智慧物聯、人工智能等領域的優(yōu)勢，不斷為客戶創(chuàng)造價值。
北京中關村科金技術有限公司（簡稱“中關村科金”）成立于2014年，是國內領先的人工智能科技公司。公司堅持自主研發(fā)，在人工智能、大數據、音視頻能力等前沿技術領域形成多項核心能力，累計申請187項專利，獲得184項軟著及CMMI5國際認證。
中關村科金在人臉識別、聲紋識別等人工智能前沿技術研發(fā)實力領先行業(yè)，在今年8月的國際深度偽造知名學術榜單FaceForensics++ benchmark登頂榜首，通過自主研發(fā)的AI技術和算法模型將綜合準確率提升至94.1%，在深度偽造防偽能力方面已處于國際領先水平。中關村科金自主研發(fā)的“得助多模態(tài)生物防偽與安全平臺“，今年通過了信通院首批“可信AI”人臉防偽能力評估，單幀防偽錯誤率低至1%，單幀深度偽造鑒別錯誤率低至0%。
中關村科金依托AI中臺、數據中臺、全媒體通信中臺三大底層數智化能力，為企業(yè)用戶提供全流程數字化營銷、運營、服務一體化解決方案，優(yōu)化和提升各行業(yè)的數字化運行效率，助力企業(yè)降本提效，實現數智化升級。
目前，中關村科金已服務了國家電網、興業(yè)銀行、光大信托、中國郵政儲蓄銀行、百安居、捷安特、步步高等數十家世界500強、中國500強客戶，并與德勤、諾亞財富、重慶百貨等400多家企業(yè)達成合作，提供從能力到產品的數字化轉型整體解決方案。
零犀科技是一家人機融合服務平臺，基于因果AI理論，深度理解用戶需求，具有新意又腳踏實地地搭建出“兼具業(yè)務實踐和技術創(chuàng)新”的新架構。
今年11月，零犀科技剛剛完成數億元C輪融資。創(chuàng)始人&CEO夏仲璞在接受采訪時表示：“經過逐漸的摸索，零犀的服務能力可以實現完整的交易閉環(huán)，也是從市場合作角度實現按CPS收費、做到銷售關單的AI公司?！?/p>
目前，零犀打造了“用戶需求探詢”系統(tǒng)，并率先以銷售場景切入，不斷在服務式銷售過程中“理解和激發(fā)用戶需求”，深入分析用戶購買決策的復雜干擾因素，持續(xù)迭代模型效果，已為眾多金融、保險、互聯網等甲方客戶提供直達關單的代理銷售服務。基于因果AI的人機融合服務，零犀科技實現了有別于過去幾年來市場比較常見的chatbot營銷類SaaS產品，更專注于成交轉化效果。
零犀科技透露，未來零犀會更加夯實自己的核心能力，也將探索更多其他垂直領域的應用空間，基于因果AI的技術框架，用理解定義未來，用科技溫暖人心。
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