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| 本文作者： 胡敏 | 2023-04-25 17:49 |
如果俯瞰這幾年國(guó)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，不得不感嘆數(shù)字化滲透速度之快。
不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)都加入到了這場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中來，比如像天虹這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)，攀鋼、波司登這樣的傳統(tǒng)制造業(yè)，都在加速數(shù)字化。
而深入到企業(yè)的內(nèi)部，數(shù)字化建設(shè)基本都已經(jīng)深入到業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，核心的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)再到辦公系統(tǒng)，統(tǒng)統(tǒng)正在進(jìn)行一次線上化的大挪騰。
作為企業(yè)數(shù)字化的“最后一公里”——電子簽章行業(yè)，近年來也得到了快速發(fā)展。據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)電子簽名行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了217.1億元，同比增長(zhǎng)42.1%。
接下來的2023年，電子簽章市場(chǎng)將會(huì)有哪些新風(fēng)向？在近期e簽寶舉辦的新品發(fā)布會(huì)上，雷峰網(wǎng)看到了三個(gè)關(guān)鍵詞：填平洼地、加速智能、擁抱信創(chuàng)。
從產(chǎn)品層來說，2023年電子簽章行業(yè)需要關(guān)注的是——印章管理。為何是印章管理？
在e簽寶新品發(fā)布會(huì)上，e簽寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO程亮分享了他們?cè)谶@一行業(yè)多年觀察，得到了兩個(gè)發(fā)現(xiàn)：
第一個(gè)是，與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度相比，印章管理環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度明顯滯后，印章的無序管理使企業(yè)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。
2021年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶帶著4個(gè)穿黑衣的人，突然闖入當(dāng)當(dāng)辦公區(qū)搶公章的事件仍讓人記憶猶新。去年年底騰訊發(fā)布反舞弊通告中，CSIG區(qū)域業(yè)務(wù)部吳劍雄就曾偽造并使用印章等行為而被判刑……諸如此類的假冒、糾紛等各種問題層出不窮，據(jù)了解，每年因?yàn)榧倜坝≌聠栴}導(dǎo)致涉訴金額累計(jì)超過了4000億元。
另一個(gè)是，當(dāng)前大型企業(yè)的采購(gòu)、銷售、人力管理等場(chǎng)景的簽章系統(tǒng)往往是單點(diǎn)建設(shè)。
所謂的單點(diǎn)建設(shè)，比如說企業(yè)買了一套OA，由于OA流程里面需要蓋章，于是就上一套電子簽章系統(tǒng)；又或者HR要和員工簽勞動(dòng)合同，于是又采購(gòu)一套電子簽章系統(tǒng)；在采購(gòu)經(jīng)銷過程中，采購(gòu)人員也需要蓋章，于是又采購(gòu)了一套電子簽章系統(tǒng)。
每個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立存在，信息不連通，也就造成了諸多問題。例如，在采購(gòu)過程中，供應(yīng)商提供的合同需要進(jìn)行簽署，但由于采購(gòu)系統(tǒng)和簽章系統(tǒng)不同，需要在兩個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行操作，這樣就會(huì)增加操作的復(fù)雜度和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也會(huì)增加管理成本。
于是，企業(yè)急需要一個(gè)平臺(tái)來解決印章的統(tǒng)一管理問題。而e簽寶也是看到了這一市場(chǎng)需求，在本次發(fā)布會(huì)上對(duì)外推出了統(tǒng)一印章平臺(tái)。
據(jù)了解，該平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)物理印章、電子印章的一體化全生命周期管理，而且為企業(yè)的供應(yīng)鏈采購(gòu)、經(jīng)銷管理、OA辦公、人力資源管理等系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的簽署服務(wù)，并支持全球大多數(shù)國(guó)家的海外跨境簽署。
此外，e簽寶基于區(qū)塊鏈等安全存證技術(shù)，為每次簽署提供電子數(shù)據(jù)存證證明，以確保數(shù)據(jù)的安全和留痕追溯。
從技術(shù)層來看，2023年電子簽章行業(yè)需要關(guān)注的是——AI。
近期，ChatGPT讓全球?qū)W術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界都沸騰了起來。在這之前，我們幾乎很難想象，居然可以有一款人工智能，將如此眾多的功能集于一身。ChatGPT的問世，其實(shí)標(biāo)志著生成式Al取得重大突破，AI發(fā)展進(jìn)入新階段。
不過，如果AI無法與業(yè)務(wù)結(jié)合，就會(huì)認(rèn)為沒有太大意義。所以在洶涌的技術(shù)浪潮之下，自然也引發(fā)了企業(yè)更多的思考，如何讓AI進(jìn)一步融入到自身產(chǎn)品中去。對(duì)于電子簽企業(yè)來說，自然也不例外。
AI與電子簽?zāi)苡心男┙Y(jié)合點(diǎn)？從合同簽署角度出發(fā)來看分析：在簽署前，通過AI，自動(dòng)識(shí)別、分類和提取合同中的關(guān)鍵信息，并進(jìn)行智能化的匹配和核對(duì)，從而提高簽署的準(zhǔn)確性和效率。簽署環(huán)節(jié)中，通過AI，對(duì)簽署情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，幫助企業(yè)更好地管理合同簽署和風(fēng)險(xiǎn)控制。
在本次e簽寶的新品發(fā)布會(huì)上，e簽寶和釘釘聯(lián)合推出了「新一代智能合同」。據(jù)了解，此次推出的智能合同，在合同簽署前的模板規(guī)范環(huán)節(jié)、征信問題查詢環(huán)節(jié)、合同簽署中進(jìn)度管理問題環(huán)節(jié)、以及簽署后合同文件的管理、合同的履約追蹤、合同數(shù)據(jù)利用的環(huán)節(jié)都有AI的身影，這讓企業(yè)在滿足合同管理需求的同時(shí)，便于企業(yè)拆解運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、分析客戶畫像，讓數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)賦能。
此外，新一代智能合同還將釘釘靈活的審批流程、組織架構(gòu)管理能力融入合同數(shù)字化管理實(shí)踐。
在e簽寶CEO金宏洲看來：AI代表的是效率，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是在于效率、打單的效率、交付的效率、服務(wù)的效率，當(dāng)你在每個(gè)環(huán)節(jié)上都比別人更高效，你就擁有了競(jìng)爭(zhēng)力。
為加速讓自身的AI能力加速應(yīng)用到更多客戶中去，幫助客戶提升降本增效，e簽寶發(fā)布開放服務(wù)4.0，千行百業(yè)的數(shù)字化生態(tài)伙伴都可以零門檻接入e簽寶API，使用e簽寶AI能力、簽署能力、模板能力、頁面能力等。
從市場(chǎng)層面來說，2023年對(duì)于電子簽行業(yè)而言，信創(chuàng)可能是一個(gè)不可忽視的關(guān)鍵詞。
最近幾年國(guó)家屢屢發(fā)文，要求加速國(guó)產(chǎn)化替代速度，包括一開始發(fā)文提出“2+8+n”體系，強(qiáng)調(diào)按照這個(gè)順序逐步實(shí)現(xiàn)自主可控?！?”是指黨、政， “8”是指關(guān)于國(guó)計(jì)民生的八大行業(yè): 金融、電力、電信、石油、交通、教育、醫(yī)療、航空航天。 “n”是指，把信創(chuàng)產(chǎn)品全面應(yīng)用到消費(fèi)市場(chǎng)。
再到去年9月，國(guó)資委下發(fā)“79號(hào)文”明確提出：所有中央企業(yè)都要在2022年11月前向國(guó)資委提交安可替代總體方案；其二，自2023年1月起，各央企要每季度上報(bào)信創(chuàng)替換進(jìn)度，且企業(yè)黨組書記需負(fù)責(zé)落實(shí)；其三，在2027年年底之前，所有中央企業(yè)的信息化系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化。這相當(dāng)于是給央企的信創(chuàng)化做了一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表。
以前談信創(chuàng)，大家的反應(yīng)可能還是認(rèn)為雷聲大雨點(diǎn)小，但雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))與近期與許多業(yè)內(nèi)人士交流，其紛紛表示，企業(yè)的行動(dòng)力明顯提升，尤其是在金融、電力這幾個(gè)行業(yè)，近期都在加速開展創(chuàng)造全信創(chuàng)環(huán)境。
隨著各行各業(yè)信創(chuàng)步伐的加快，這也給所有的電子簽市場(chǎng)釋放了一塊新的蛋糕。
金宏洲透露，早在2018年中國(guó)將信創(chuàng)納入國(guó)家戰(zhàn)略時(shí)，他們就瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)，并專門成立了團(tuán)隊(duì)來從產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面研究，如何更好進(jìn)入這一市場(chǎng)。在2021年時(shí)，e簽寶又收購(gòu)了一家專注于可信應(yīng)用軟件領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)——金格科技。這對(duì)于e簽寶攻打信創(chuàng)市場(chǎng)更添動(dòng)力。
如今，e簽寶已經(jīng)開展了700多個(gè)黨政機(jī)關(guān)項(xiàng)目，多個(gè)省級(jí)信創(chuàng)項(xiàng)目，而國(guó)央企項(xiàng)目上，也拿下了20多個(gè)，此外在金融行業(yè)也積淀了40多個(gè)客戶。
不過要在信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中分一杯羹并不容易。電子簽名服務(wù)商需要做的不僅是將產(chǎn)品名錄納入信創(chuàng)品牌，還需要適應(yīng)信創(chuàng)環(huán)境的多樣性，這才能真正進(jìn)入信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品深度融合。
此外，e簽寶品牌市場(chǎng)與解決方案中心總經(jīng)理韓澤原特別提到，廠商在做信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化環(huán)境改造時(shí)，要最大程度保留原有業(yè)務(wù)流程，不要因?yàn)樾艅?chuàng)環(huán)境的適配而改變?cè)袠I(yè)務(wù)。
當(dāng)下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已逐漸發(fā)展成了商業(yè)潮流，在e簽寶這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，我們看到：市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品演進(jìn)，企業(yè)印章無序化帶來的風(fēng)險(xiǎn)正推動(dòng)印章管理數(shù)字化的提升；技術(shù)迭代驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，未來AI在電子簽領(lǐng)域的應(yīng)用必然會(huì)加速；信創(chuàng)市場(chǎng)釋放出的新蛋糕，則正在給電子簽的廠商們新的機(jī)會(huì)。面對(duì)這些機(jī)會(huì)，你是站在風(fēng)口上還是看著？或者視而不見？
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