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雷鋒網(wǎng)訊,2月29日晚間,飛書發(fā)布公告稱,飛書相關域名無故被微信全面封禁,并且被單方面關閉微信分享API接口。目前“feishu”相關域名鏈接在微信內(nèi)均無法打開,顯示“如需瀏覽,請長按網(wǎng)址復制后使用瀏覽器訪問”,而在飛書內(nèi)也無法直接跳轉(zhuǎn)微信分享,顯示“未獲得分享權限”。
對此,接近微信方面人士透露,飛書通過微信違規(guī)分享等拉取關系鏈,違反了《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》,基于此,微信暫停向此類APP提供微信內(nèi)直接分享權限的服務。
早在2019年10月28日,微信就對《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》進行了升級,這里的管理規(guī)范也是完全公開、透明的,升級后的規(guī)范顯示,不可以進行誘導、誤導下載、跳轉(zhuǎn)。規(guī)范稱,點開朋友發(fā)的一個鏈接時,用戶可能以為能直接拿到一份獎勵,沒想到卻需要下載應用或者跳轉(zhuǎn),升級后的規(guī)范中誘導、誤導下載和跳轉(zhuǎn)都不被允許。
事實上,飛書繼疫情以來已經(jīng)接連進行了三次收費政策調(diào)整。初期是向所有用戶限時(截至2020年5月1日)提供免費的遠程辦公及視頻會議服務;隨后在2月10日全國復工開始,為所有中小企業(yè)和抗疫組織,提供為期3年的商業(yè)版免費使用權;2月24日,宣布向全國所有企業(yè)和組織免費開放,不限規(guī)模,不限使用時長。
疫情復工以來刺激著企業(yè)機構對遠程辦公的爆發(fā)式需求,也盤活了這一賽道上幾乎所有的大小廠商。
T研究近期發(fā)布的《疫情期,SaaS市場洞察起底大調(diào)研》研究報告中指出,疫情期間被應用最多的在線辦公品牌中,釘釘、企業(yè)微信不出意外位列Top2,然而飛書的以17.%的占有率,還是讓其他兩家略感壓力。
T研究高級分析師吳勇向雷鋒網(wǎng)表示,“字節(jié)跳動飛書稱遭遇微信封禁的舉動——情理之中,意料之外。”
情理之中,一是因為微信生態(tài)下,最重要的價值觀是流量和“個人強連接”的客觀交流,飛書這兩點都碰了,微信封禁飛書是遲早的事;二,能打破這種“規(guī)矩”的必須是騰訊自己,不能讓別人來捶,因此才有了微信要跟企業(yè)微信打通的動作。在騰訊內(nèi)部打通B和C端的關鍵時刻,是不允許包括騰訊生態(tài)在內(nèi)的任何伙伴或潛在競爭對手對其有任何的動搖,所以不會給外來應用任何機會。
意料之外,沒想到微信的封禁如此之快。一是飛書當前的流量在微信當中確實剛剛起步,但總流量遠遠沒有達到當年釘釘?shù)乃疁?,這也是一朝被蛇咬十年怕井繩的緣故;二是現(xiàn)在依然處于疫情期,雖然騰訊是一家商業(yè)公司,但面對群體性災難時出手并非最優(yōu)選。
不過也有媒體援引了互聯(lián)網(wǎng)評論家丁道師的不同意見。
如果因為騰訊和頭條有過曠日持久的官司和競爭,業(yè)界的解讀就認為騰訊是借機在給字節(jié)跳動穿小鞋的話,我覺得這個解讀不應該作為主要的方向,還是應該從用戶體驗等角度來考慮,這也是騰訊一直以來比較重視的方面。包括淘寶,以及很多短視頻應用,有時候會用通過一些拷貝鏈接的方式來躲開騰訊的限制,這也在一定程度上說明了騰訊對這種生態(tài)、內(nèi)容、健康程度的把控。
騰訊的風險機制的確是挺嚴格的,其實不僅是飛書,很多熱門的應用,甚至很多騰訊系相關的一些應用有時也會被封、被限制,從這個層面上看,飛書小程序被禁我覺得是應該的。
字節(jié)跳動此舉與其說是風口之下渴望做大品牌聲量的順勢而為,不如說是積蓄力量一年以來迎來爆發(fā)的最好機會。
2019年4月,字節(jié)跳動籌備近兩年的企業(yè)協(xié)作工具Lark姍姍來遲,Lark正是飛書的海外版。在此之前,字節(jié)跳動已陸續(xù)投資、并購了石墨文檔、堅果云、朝夕日歷、幕布等多家ToB領域的創(chuàng)業(yè)公司。
有媒體曾引述字節(jié)跳動相關人士稱,選擇開辟海外,是因為海外的企業(yè)服務市場更加成熟,適合辦公協(xié)作產(chǎn)品的探索和發(fā)展。
但飛書卻很難避開國內(nèi)復雜的市場競爭關系。
字節(jié)跳動副總裁、飛書負責人謝欣這樣描述:2016年字節(jié)跳動正面臨業(yè)務高速發(fā)展,在嘗試了國內(nèi)外各種知名的溝通協(xié)作軟件后,仍無法解決溝通和協(xié)作的挑戰(zhàn);2018年,Lark取代釘釘,成為字節(jié)跳動內(nèi)部溝通與合作的平臺。
不得不說,當年美團大象對外開放注冊IM時也曾引發(fā)圈內(nèi)人士的關注。從釘釘、企業(yè)微信到飛書、騰訊會議,從IM企業(yè)溝通到如今的視頻會議,高頻、剛需是它們最基本的特征,背后則承載著是互聯(lián)網(wǎng)紅利消失后互聯(lián)網(wǎng)公司對B端市場的探索。
張一鳴曾談及對ToB的理解:“過去我們做ToC 的業(yè)務,其實更有難度的是B端業(yè)務,ToC 端的產(chǎn)品用的數(shù)據(jù)庫、云計算還是芯片、支付系統(tǒng),其實 ICT產(chǎn)業(yè)的更底層,如果C端做完可以往上游進入B端基礎設施,如果能做成,是對中國科技企業(yè)的提高。無論是獲取用戶紅利還是市場營銷還是社交傳播,更多要打全球化,才能夠進入上游更有難度的工作?!?/p>
無論如何,自此之后,字節(jié)跳動與阿里、騰訊兩家在企業(yè)服務市場的競爭將更為正面化。(雷鋒網(wǎng))
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