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移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，最大的好處就在于各類O2O應(yīng)用的產(chǎn)生極大方便的人們的生活，舉個簡單的例子吧，之前人們出門打車，若不是在馬路牙子上站個半天揮停一輛車，那就只能提心吊膽的上了輛“小黑車”。而現(xiàn)在呢？恐怕很少人會去路邊搖手招車吧，各類打車、專車、拼車軟件普及到了連小學(xué)生都能玩的很溜的地步。
尤其是資本燃燒帶來的福利之下，使用軟件不僅能享受更感人的服務(wù)，還能坐更好的車，最最最關(guān)鍵的是收費(fèi)還比一般的出租車至少便宜個百分之三四十的樣子，能省錢干嘛不用？
但是用著，用著，就發(fā)現(xiàn)這些軟件怎么不如以前好使呢？當(dāng)然除了行業(yè)開始放慢燒錢的速度之外，就這些軟件平臺本身而言，接二連三出現(xiàn)的BUG確實還蠻令人討厭的，這里我就要羅列些Uber的“差評”體驗：
叫車的時候位置沒有錯，可是下完單后，“上車地點”就出現(xiàn)了飄逸。
近段時間，有不少上海的Uber乘客與司機(jī)反映，Uber的定位出現(xiàn)了偏差，當(dāng)乘客下完單之后，司機(jī)接單時就會發(fā)現(xiàn)，地圖上顯示的“上車地點”會與乘客之前設(shè)定的“上車地點”或者乘客的實際位置偏離一個街區(qū)的樣子。
某Uber司機(jī)吐槽：“這個定位錯誤已經(jīng)有一段時間，所以每次我們都是先看下接單的位置信息，然后打電話過去確認(rèn)下實際位置?！?/p>
那么除了乘客位置定不準(zhǔn)之外，車子的位置就一定是準(zhǔn)確的嗎？然而并不是。
不知道其他人有沒有這個習(xí)慣，叫完車之后，為了更加節(jié)省時間，我一般會查看下司機(jī)目前位置在哪，然后看他是從那條路過來，之后我會選擇一個比較好上車的位置等車子。這樣既省時間，避免麻煩，又免得到時候匆匆過馬路不安全。
還有一種人的習(xí)慣就是會提前叫車，然后定一個位置比較好的上車地點，然后等車快到的時候才出發(fā)等車。省時省力，合情合理。
但是，現(xiàn)在Uber地圖里面顯示的司機(jī)車輛位置已經(jīng)不再是實時行走，而是要么半天不動，要么就是瞬間移動到了約定位置，真心捉急！
經(jīng)常出現(xiàn)，司機(jī)打電話過來說已經(jīng)到了指定位置，可是我這邊地圖上顯示他還在另一個彎道口。
取消訂單出現(xiàn)的問題會比較奇葩，我自己就遇到過兩次。
第一種可以歸類為： “取沒取”搞不清楚。
下單之后，手賤取消了該訂單，系統(tǒng)提示已經(jīng)取消了該訂單，但是司機(jī)還是打電話過來，告訴我他那么有該訂單，然后我跟他解釋，我已經(jīng)取消該訂單，請他再次確認(rèn)。之后司機(jī)又明確告訴我，他那邊訂單并沒有取消，而且他已經(jīng)在趕過來的路上。
所以我毅然地在風(fēng)中飄了十分鐘之后，卻沒有等來車子，又不敢打再打其他車，最后按耐不住回?fù)苓^去詢問司機(jī)到了哪里，該司機(jī)也是非常幽默，給我的回復(fù)是“我這邊又顯示該訂單已經(jīng)取消了”……真是嗶了狗了。
第二種，也是比較奇葩：“取單”沒那么簡單。
首先承認(rèn)，這算是我的一個陋習(xí)。叫車一分鐘的樣子，如果沒人搭理我必取消再試。雖然這個沒有必要，因為Uber的叫車機(jī)制是硬指派，所以只要繼續(xù)等下去肯定是有車過來的。所以這是個陋習(xí)，因為給我的感覺就是剛才沒車，指不定離我近點的地方剛好又來了輛車送客至此，完成了上次行程，這樣多好。
神奇的就是，在沒有收到任何提示的情況下，我取單后再次下單時立馬就有車接單，而且Uber也立馬從我信用卡里劃走了為數(shù)不多的5元錢人民幣。
一開始我還納悶，Uber之前不是喜歡1元，1元的劃嗎，這次怎么劃5元呢？
上車前收到了Uber發(fā)來的賬單才知道，原來是我取消行程的費(fèi)用……然而這車正是我現(xiàn)在約的車。
上次后問司機(jī)，這是咋回事，司機(jī)倒果然是老司機(jī)，讓我給Uber發(fā)個郵件，說他們反饋很快的，說明下就會退給你的，按照老司機(jī)的指導(dǎo)，果不其然，下車前5元?dú)w還。
“你這單我剛接到就立馬消失了，然后又馬上接到了，不過扣費(fèi)的事情之前也遇到過蠻多次，但一般不會立馬扣錢，好像是五分鐘之后取消才扣的?！?/p>
最后就上面的問題，我征詢了下Uber的相關(guān)人員，得到回復(fù)是“軟件出現(xiàn)一些不穩(wěn)定的BUG可能是跟某些新功能上線、升級有關(guān)，也有可能是手機(jī)版本的兼容問題”。嗯，是不是好像說了等于沒說的樣子，不過后來他們又讓我提供了自己的賬戶讓Uber的工程師們?nèi)パ芯浚侥壳盀橹挂矝]有了新的說法，以至于后面的問題我都沒法繼續(xù)提問了，畢竟B.U.G。
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