如果你剛剛參加完2014年Macworld |iWorld Asia(數(shù)字世界亞洲博覽會(huì))，應(yīng)該會(huì)注意到今年展會(huì)上的幾個(gè)變化，這其中最明顯的應(yīng)該就是各種智能硬件的襲來，它們與傳統(tǒng)的移動(dòng)電源、手機(jī)殼等共同形成了一個(gè)“百花爭艷”的局面。另外，一些大廠商的首次參展也成了眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，而Sennheiser則可以稱作是焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)，這個(gè)來自德國的世界級音頻領(lǐng)導(dǎo)品牌似乎憋足了勁兒，不僅全程向所有觀眾開放了視聽體驗(yàn)區(qū)，還首度展出了最新代理品牌Jarre的多款酷炫藍(lán)牙音響。

借著Sennheiser在Macworld上大放異彩的機(jī)會(huì)，雷鋒網(wǎng)專訪了Sennheiser大中華區(qū)負(fù)責(zé)銷售與市場的副總裁Bernard Lee（李子范）先生，以下為訪談實(shí)錄：

不放棄低端市場，每個(gè)產(chǎn)品都有生命周期

雷鋒網(wǎng)：我的iPod nano原配的耳機(jī)壞掉之后購買的第一副Sennheiser的耳機(jī)是MX360，那時(shí)候我覺得它便宜且音質(zhì)不錯(cuò)，屬于性價(jià)比較高的產(chǎn)品。這些年不少網(wǎng)友都覺得你們不怎么重視低端產(chǎn)品，型號少。作為手機(jī)一大配件，大部分手機(jī)的價(jià)格決定了他只愿意購買最多兩百塊的耳機(jī)，但我之前了解到你們即將推出的CX1.00到5.00系列最低的價(jià)格也要三百多。這是否意味著你們會(huì)放棄低價(jià)位市場？

Bernard：這個(gè)肯定是不會(huì)放棄的，并且在這一價(jià)位上我們的銷量一直很好很穩(wěn)定。這證明這個(gè)市場內(nèi)我們的地位還是很牢固的，我們從來沒有把產(chǎn)品定位成手機(jī)的配件，我們是音樂的配件，所以無論價(jià)格高低，對音質(zhì)都是一視同仁的。你提到性價(jià)比，我覺得性價(jià)比不光要有好的質(zhì)量做支撐，服務(wù)這一塊也是有一定標(biāo)準(zhǔn)的。好的產(chǎn)品和好的服務(wù)共同構(gòu)成定價(jià)，就可能會(huì)使價(jià)格略高一些，這里面包括后續(xù)的服務(wù)，比如兩年質(zhì)保。

雷鋒網(wǎng)：之前有網(wǎng)友在網(wǎng)上討論說Sennheiser有些賣的很好的產(chǎn)品不知道什么原因就停產(chǎn)了，您對此如何解釋？

Bernard：每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的生命周期，就如同人會(huì)有生老病死一樣。我們在不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品，到新產(chǎn)品達(dá)到成熟可以推出來的時(shí)候，我們就會(huì)把那些舊的停產(chǎn)。但停產(chǎn)時(shí)間也要視市場反響而定，可能是過一年、兩年甚至更長時(shí)間之后才停。這也能看出其實(shí)不是老的型號不好，只是到了“時(shí)候”了。我們也有暢銷幾十年的產(chǎn)品，比如HD25，今年就賣到第26年了。

雷鋒網(wǎng)：當(dāng)一款產(chǎn)品要停產(chǎn)的時(shí)候你們會(huì)告訴消費(fèi)者嗎？

Bernard：不會(huì)特別告訴消費(fèi)者或者是舉辦個(gè)什么活動(dòng)宣布停產(chǎn)。（笑）其實(shí)也有特別考慮到渠道管理方面的原因。是要讓經(jīng)銷商多進(jìn)點(diǎn)貨還是少進(jìn)點(diǎn)貨，這些都要根據(jù)長期的產(chǎn)品計(jì)劃來協(xié)調(diào)。之前有發(fā)生過某型號要停產(chǎn)所以遭遇大量囤貨結(jié)果市場斷貨的情況，等到停產(chǎn)之后可能就賣得比以前更貴的情況，那消費(fèi)者就很吃虧。我們一方面要看經(jīng)銷商的需求，一方面看市場的反饋，統(tǒng)一做個(gè)考量，保護(hù)各方的利益。但我們能承諾不會(huì)在停產(chǎn)前做降價(jià)的動(dòng)作。你可以看到Sennheiser幾十年來幾乎沒有做過降價(jià)促銷。

向時(shí)尚市場努力，音質(zhì)依然是核心

雷鋒網(wǎng)：Sennheiser作為一個(gè)德國品牌，給我們的印象一直是嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)和精細(xì)，但今天我們在現(xiàn)場也看到了你們一些更時(shí)尚的產(chǎn)品，比如MOMENTUM系列耳機(jī)和Jarre音響。你們會(huì)去搶占時(shí)尚音頻品牌Beats和Skullcandy的市場嗎？

Bernard：我們沒有想過要去特別地?fù)屨寄骋徊糠质袌觯覀冎皇窃谧鑫覀冋J(rèn)為對的事。嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)的特點(diǎn)肯定是會(huì)一直持續(xù)下去的，但當(dāng)我們覺得在產(chǎn)品外形方面有需要改進(jìn)的地方的時(shí)候，也會(huì)去改進(jìn)?？赡芤郧拔覀冊诋a(chǎn)品的外觀、時(shí)尚方面做的還不夠好，一直是在以用戶的核心需求出發(fā)去做設(shè)計(jì)，比如DJ需要堅(jiān)固耐用的產(chǎn)品那就把耳機(jī)做成風(fēng)吹日曬腳踩都不容易壞掉的質(zhì)量，但外形上就差了一點(diǎn)考慮，今后在這方面我們會(huì)慢慢去改，可是不管怎樣我們的核心都是專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)秀的音質(zhì)。所以我們大家彼此的用戶從訴求上就有差異化的，也就不會(huì)存在“搶市場”的說法。

雷鋒網(wǎng)：那就是說在時(shí)尚這一方面沒有特定的市場戰(zhàn)略嗎？

Bernard：市場戰(zhàn)略我們是有的，其中之一的確是打算今后會(huì)向時(shí)尚的市場努力。因?yàn)槲覀円灿心芰ψ鲆恍└腥ぃ每吹漠a(chǎn)品出來，而且用戶們也有這樣的需求，我們?yōu)槭裁床蝗M足呢？所以除了音質(zhì)和工藝技術(shù)，外觀也將是我們重要的考慮之一。

雷鋒網(wǎng)：那您認(rèn)為音質(zhì)和外觀同等重要嗎？還是音質(zhì)更重要？

Bernard：音質(zhì)肯定是非常重要的，這是核心。因?yàn)橥庥^是很個(gè)人化的東西，且審美是隨時(shí)都在變化的，很難講某一種外觀會(huì)一直被點(diǎn)評說很好看，想要知道每一個(gè)人對于造型、顏色的喜好非常不容易。但音質(zhì)是Sennheiser的強(qiáng)項(xiàng)，我們有把握做好。我們會(huì)在做好音質(zhì)的基礎(chǔ)上，盡量去改進(jìn)外觀，并且不僅從造型和色彩去改，還要從細(xì)節(jié)方面去輸入Sennheiser的時(shí)尚觀，比如材質(zhì)，MOMENTUM的皮革用的是Pittards，MOMENTUM on-Ear選用的是Alcantara布料。這兩個(gè)牌子都是世界級的品牌，低調(diào)并且奢華。

產(chǎn)品命名有規(guī)律，”沒有對手“是誤讀

雷鋒網(wǎng)：大家都知道MOMENTUM在國內(nèi)被叫做“饅頭”，那么你們會(huì)在內(nèi)部給一些產(chǎn)品命名，或者賦予它們一些昵稱嗎？

Bernard：我們的產(chǎn)品在出廠的時(shí)候都是會(huì)有英文名，這是基于工程師研發(fā)團(tuán)隊(duì)方面的一些規(guī)則。每款產(chǎn)品進(jìn)入中國市場之后我們也想起中文名字，不過后來經(jīng)過討論還是覺得我們自己想不如邀請大家一起去想，如果消費(fèi)者都覺得叫它“饅頭”挺不錯(cuò)的，那我們就叫它“饅頭”吧。

雷鋒網(wǎng)：像CX1.00到5.00，MX370，HD800這樣的產(chǎn)品，他們的名稱有什么特定的規(guī)律嗎？

Bernard：MX，HD這些都是產(chǎn)品類別的簡稱，德國總部那邊會(huì)有他們自己解讀的方法，這是比較傳統(tǒng)的工程師命名的方式。但一般來說，耳塞就是MX，入耳式就是CX，IE就是高端一點(diǎn)的入耳式，這些都有固定的規(guī)定。不過對于我們近年來新出的一些產(chǎn)品，我們想把它們命名地人性化、個(gè)性化一點(diǎn)，因此就沒有按照產(chǎn)品號來，而是另起了其他名字，比如MOMENTUM。接下來很快還會(huì)推出另外一個(gè)擁有獨(dú)特名字的頭戴系列。

雷鋒網(wǎng)：您跟馬克先生兩年前曾接受過另外一家媒體的采訪，那個(gè)時(shí)候馬克說Sennheiser在中國是沒有對手的。兩年過去了，現(xiàn)在您對這個(gè)問題怎么看？

Bernard：我覺得他說的“沒有對手”有兩個(gè)方面的意思：一方面是我們不太關(guān)注別人在做什么，我們只想一心去做我們認(rèn)為應(yīng)該做的事，如果大家都在做對的事，那對整個(gè)行業(yè)是一個(gè)好的推進(jìn)，彼此都會(huì)進(jìn)步；另一方面是Sennheiser不僅僅做耳機(jī)，我們還做專業(yè)音頻產(chǎn)品，國內(nèi)的很多電視臺(tái)都在用我們的專業(yè)話筒等音頻設(shè)備甚至整套音頻解決方案，這樣的公司在全球也是不多的。我們的產(chǎn)品線比一些耳機(jī)廠商要寬廣很多，因?yàn)槲覀兪窍胝疹櫟讲煌袠I(yè)、不同領(lǐng)域的人對聲音的要求。

Jarre非常有趣，未來有更多新元素

雷鋒網(wǎng)：現(xiàn)在藍(lán)牙音箱Jarre系列也加入了Sennheiser，這個(gè)品牌跟Sennheiser是什么關(guān)系呢？

Bernard：Jarre Technologies和Jean Michel Jarre本人是Sennheiser的合作伙伴，我們在其他國家也會(huì)做他們品牌的銷售，在音頻調(diào)試、產(chǎn)品開發(fā)方面Sennheiser都進(jìn)行了合作。Jarre是我們Sennheiser贊助合作的藝術(shù)家，已經(jīng)有很長時(shí)間了，并且今后還會(huì)有更多的合作。

雷鋒網(wǎng)：那么與Jarre的合作也會(huì)意味著Sennheiser踏進(jìn)藍(lán)牙音響市場，在這個(gè)市場今后Sennheiser有什么樣的打算呢？

Bernard：我們之所以選擇與Jarre合作是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)有趣的品牌，他們團(tuán)隊(duì)的人都非常有性格和想法，做出的產(chǎn)品不僅僅是音質(zhì)好，放在家里也好看。你可以把它當(dāng)做一個(gè)裝飾品或者擺件，音響甚至可以成為它的附帶功能。不過在音質(zhì)方面由于有Sennheiser的加入進(jìn)行研發(fā)和調(diào)試，所以最終的產(chǎn)品在音質(zhì)方面我們也比較有把握，而Jarre在外形方面的優(yōu)勢正是Sennheiser今后想改進(jìn)的方向。

雷鋒網(wǎng)：您認(rèn)為Jarre這一系列的產(chǎn)品會(huì)給整個(gè)藍(lán)牙音響市場帶來怎樣的沖擊？

Bernard：我也期望能有一些沖擊吧。（笑）但我們也并沒有具體的目標(biāo)比如要實(shí)現(xiàn)怎樣的占有率，幾年內(nèi)要增長多少倍之類的。我們想要讓那些對我們有信心、希望獲得聲音整體解決方案和品質(zhì)生活的用戶能夠看到我們正努力去填補(bǔ)這一塊。今天我們展示的只是一部分Jarre的產(chǎn)品，尺寸上從XXL到nano都有，定價(jià)從幾百元到十幾萬，可以滿足消費(fèi)者非常不同的需求。接下來的一個(gè)月我們還會(huì)作全線產(chǎn)品的展示，到時(shí)候不僅有Aerobull和Aeroskull，還有其他系列和造型。

雷鋒網(wǎng)：在未來一段時(shí)間內(nèi)，Sennheiser會(huì)有什么讓大家比較期待的新舉動(dòng)呢？

Bernard：研發(fā)、開發(fā)新產(chǎn)品一直是我們?nèi)粘５墓ぷ?，可能在未來，新產(chǎn)品里面會(huì)出現(xiàn)一些新的元素。如果再繼續(xù)做CX，MX這些系列的話可能沒什么好玩的，我們要做出一些更有趣的新東西給大家看。

雷鋒網(wǎng)：有些手機(jī)品牌的官方電商會(huì)銷售Sennheiser的耳機(jī)，這是跟他們的合作嗎？未來會(huì)考慮跟國內(nèi)的手機(jī)廠商進(jìn)行手機(jī)和耳機(jī)進(jìn)行適配嗎？

Bernard：目前沒有想要去和特定的某品牌進(jìn)行定制開發(fā)和銷售，但未來這方面也不很確定，最重要的是要看大家的方向是否能相互配合，在理念方面是不是能溝通的一致。我們其實(shí)一直有為手機(jī)操作系統(tǒng)去做細(xì)節(jié)方面的配合，iOS和Android，甚至Blackberry，我們從智能手機(jī)發(fā)展的初期就預(yù)期到這一部分的需求。所以有的產(chǎn)品我們會(huì)配兩根線，其中一根是支持iDevice的；又或者產(chǎn)品型號中帶i的就可以特定使用在iDevice上面，帶s的就可以配三星或所有android的系統(tǒng)。最后還是要強(qiáng)調(diào)，耳機(jī)不是手機(jī)的配件，是音樂的配件。

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