這其實(shí)回答的是這樣一個(gè)問題：為什么那些自動(dòng)化技術(shù)產(chǎn)品的聲音都是女聲，而非男聲？

電影《她》中，盡管Samantha沒有真實(shí)的身體，但她仍然吸引了Theodore。聰明、有創(chuàng)造力和善解人意，Samantha有著其他人類都不能給到的慰藉，包括Theodore前妻。她擁有的是最理想化、最純粹的女性氣質(zhì)：聽話、寧?kù)o和溫柔。

來看女性機(jī)器人聲音的一個(gè)簡(jiǎn)短的歷史：1878年，“Emma Nutt”成為世界上第一個(gè)女電話接線員，但一開始其實(shí)也是用男性接線員的，但是后來發(fā)現(xiàn)他們的態(tài)度（缺乏耐心）和行為（惡作劇和咒罵）并不是很合適，所以開始啟用了女接線員，結(jié)果反響極好。而后來在二戰(zhàn)期間，人們也發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音提醒用女性聲音可以更好的引起飛行員關(guān)注。

人類是貧困的。我們需要愛、信任、時(shí)間、耐心、注意、指引和支持。童年時(shí)代，我們可以從父母身上滿足這些需求；成年之后則需要通過其他方式獲得，比如機(jī)器人。而很多時(shí)候，娛樂型機(jī)器人代替的角色是母親，不是父親。

尋找一把人人都喜愛的聲音，女聲比男聲更容易滿足

“人們一般都希望尋求母親的幫忙，而對(duì)于父親：走路都不敢大聲，而且他或許很忙、或許不知道怎么做，反正似乎不應(yīng)該去打擾他?！钡谄渌闆r下，比如權(quán)威信息播報(bào)員和導(dǎo)游等，則男性聲音處理較多。Siri最初的配音員Bennett表示，因?yàn)槟菢语@得更加雄厚、權(quán)威。

女性機(jī)器人聲音像是一個(gè)得力的秘書

Samantha、Siri和其他人工智能語(yǔ)音就屬此類。電影《切割機(jī)器人》導(dǎo)演Tannen表示，機(jī)器人的聲音要變得“可愛”，這樣才能為人們所接受和信任。在此層面上，女性聲音比男性有優(yōu)勢(shì)，這也是為什么數(shù)字助理中女性聲音居多?！皩?duì)于助手的角色，人們都會(huì)希望她隨和、平易近人，帶來積極的影響?！?/p>

不過，設(shè)計(jì)機(jī)器人語(yǔ)音系統(tǒng)的公司有責(zé)任去保證那些自動(dòng)化的產(chǎn)品避免落下“性別刻板”的印象，而成為市場(chǎng)的犧牲品。 比如Bennett，她表示如今許多公司并不會(huì)考慮道德問題，而一味選擇開發(fā)女聲——交通工具上的提示有男聲，那么Siri等語(yǔ)音助手也可以是男聲。

語(yǔ)音識(shí)別巨頭Nuance則呼吁：“技術(shù)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)該是去適應(yīng)人們交流的方式，而不是迫使人們?nèi)ミm應(yīng)機(jī)器?！钡窃跒槿藗兲峁┓?wù)時(shí)——那些有著根深蒂固的文化偏見的人們，本身就帶著危險(xiǎn)。也許我們更應(yīng)該注意《她》所傳遞的結(jié)論——電影里設(shè)計(jì)的女性助理角色，總是要屈服于人類心血來潮的決定。

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