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本文作者: 金楠 | 2015-03-23 10:12 |
前兩天,新浪微博發(fā)布了《2014年Q4智能手機(jī)微報(bào)告》,這份報(bào)告統(tǒng)計(jì)了去年第四季度微博用戶的智能手機(jī)使用狀況,其中涉及的樣本數(shù)據(jù)為:活躍設(shè)備1億臺(tái)/每月、新增設(shè)備6000萬(wàn)臺(tái)、換機(jī)用戶1000萬(wàn)臺(tái)。
在本次報(bào)告中,主要有幾點(diǎn)非常值得一觀,一是國(guó)產(chǎn)品牌異軍突起,在新增設(shè)備前十中國(guó)產(chǎn)手機(jī)占據(jù)了8個(gè)席位;二是在品牌忠誠(chéng)度上,蘋果用戶的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)高于安卓,只有28.3%的蘋果用戶換機(jī)時(shí)傾向于安卓,但有高達(dá)48.8%的三星用戶換機(jī)時(shí)卻傾向于蘋果;三是在自有渠道的建設(shè)上,國(guó)產(chǎn)品牌要普遍強(qiáng)于國(guó)際品牌,但在國(guó)產(chǎn)品牌中,新興品牌又要強(qiáng)于傳統(tǒng)品牌。
此外,在本次報(bào)告中,小米可謂是風(fēng)頭最勁的一家廠商,不僅超越三星成為了新增設(shè)備中占比最多的安卓手機(jī)品牌,在用戶忠誠(chéng)度上,小米手機(jī)的用戶留存率也是安卓陣營(yíng)里最高的,有約13.7%的安卓用戶在換機(jī)時(shí)會(huì)選擇小米手機(jī),僅次于蘋果,流失比例低于三星近13個(gè)百分點(diǎn);而在微博安裝來(lái)源和激活份額排名上,小米手機(jī)內(nèi)置的小米應(yīng)用商店所取得的成績(jī)均為首位,不僅遠(yuǎn)高于其他品牌的應(yīng)用商店,也同樣優(yōu)勝于第三方移動(dòng)應(yīng)用商店。
盡管本次報(bào)告僅僅基于微博自身而言,在有些數(shù)據(jù)上也可能有失偏頗,例如微博用戶偏向于中高端人群(1200元以上中高端設(shè)備占微博新增設(shè)備7成以上),對(duì)千元以下手機(jī)的覆蓋不足和調(diào)查失衡等問題就不免存在。但總體來(lái)說,作為一個(gè)超級(jí)應(yīng)用,微博對(duì)于用戶智能手機(jī)使用狀況的統(tǒng)計(jì)仍然有足夠的參考價(jià)值。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)打敗洋品牌?
即便你不是個(gè)手機(jī)發(fā)燒友,甚至不是個(gè)行業(yè)關(guān)注者,你也一定有所感覺,最近幾年,無(wú)論是在聲勢(shì)還是在日常所見里,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出鏡率都大大提升,現(xiàn)在走在大街上,除了iPhone和三星之外,應(yīng)該就數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)最多了。而包括索尼、HTC、LG、摩托羅拉等國(guó)際品牌已經(jīng)基本成為了少數(shù)派。
特別是從去年開始,有關(guān)國(guó)產(chǎn)手機(jī)逆襲三星單挑蘋果的業(yè)界文章也不時(shí)登上過頭條,再混合上小米、華為、錘子和魅族等話題廠商的接力刷屏,似乎真給人了一種國(guó)產(chǎn)已經(jīng)上位成功了的感覺。然而事實(shí)真是如此嗎?
粗略的看,的確是的,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的風(fēng)光,可以說是自小米出道時(shí)開啟的性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)浪潮就打下了基礎(chǔ),但負(fù)面作用是,其風(fēng)光也只存在于中低端市場(chǎng)里而已,并且完全取決于高端配置中端價(jià)格、中端配置低端價(jià)格這種性價(jià)比開路的打法,但對(duì)于高端市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)品牌的話語(yǔ)權(quán)在這兩年并沒有取得什么質(zhì)變,即便是在國(guó)內(nèi)4G大浪潮的加持之下。
更別說,在出貨量和利潤(rùn)比這兩個(gè)更為重要的指標(biāo)上,國(guó)產(chǎn)手機(jī)也沒有體現(xiàn)出多少逆襲的氣息——去年三星全年出貨量為3.18億部,而華為和聯(lián)想出貨量分別為7360萬(wàn)部和7000萬(wàn)部,僅占比三星出貨量的23%和22%,如果給聯(lián)想算上摩托羅拉的出貨量的話,那么也不過占據(jù)三星出貨量的30%而已——只不過我們是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的視角來(lái)看,而且也如上述所說,受到國(guó)產(chǎn)手機(jī)在中低端市場(chǎng)上優(yōu)秀表現(xiàn)的錯(cuò)誤引導(dǎo),而產(chǎn)生了一種國(guó)產(chǎn)似乎逆襲成功的感覺。
而相比起還算節(jié)節(jié)高升的出貨量,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的利潤(rùn)率就更是沒什么長(zhǎng)進(jìn)了,據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司Cannacord最近發(fā)布的2014年第四季度智能手機(jī)盈利市場(chǎng)份額顯示,蘋果占據(jù)著高達(dá)93%的利潤(rùn),三星所占的份額為9%,這意味著三星和蘋果兩家在盈利市場(chǎng)上所占份額之和達(dá)到了102%,而粗略估計(jì),一臺(tái)iPhone的利潤(rùn)率在40%-50%左右,但國(guó)產(chǎn)低端手機(jī)的利潤(rùn)率卻可能僅為一臺(tái)iPhone的2.5%-5%左右。
而且,也沒有多少前路供給國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)逆襲了,一方面,智能手機(jī)的增長(zhǎng)率大體都在放緩,行業(yè)天花板近在眼前,國(guó)產(chǎn)手機(jī)以出貨量支撐增長(zhǎng)的瓶頸期也即將到來(lái);另一方面,競(jìng)爭(zhēng)方式也在向更高級(jí)變化,沒有空留給國(guó)產(chǎn)廠商回頭修補(bǔ),反而還要逼著其繼續(xù)向前,競(jìng)爭(zhēng)難度也會(huì)越來(lái)越大。
用戶留存率過低,是安卓通病
盡管不想承認(rèn),但這卻是事實(shí)——這個(gè)世界上只有兩種手機(jī),一種是iPhone,另一種是其他。
在本次報(bào)告中,只有28.3%的蘋果用戶的換機(jī)傾向?yàn)榘沧?,但幾乎所有安卓手機(jī)都有較大比例的換機(jī)傾向?yàn)樘O果——其實(shí)時(shí)間往前撥上個(gè)一兩年,這個(gè)數(shù)字絕不會(huì)是今天這個(gè)樣子,原因無(wú)它,在之前iPhone一直堅(jiān)守小屏幕的時(shí)候,安卓的大屏對(duì)于一般用戶來(lái)說絕對(duì)是個(gè)巨大的吸引力,但在蘋果從去年開始自己解決了這一問題之后,安卓霸主三星就率先呈現(xiàn)出了頹勢(shì)。而現(xiàn)在的問題是,除了價(jià)格因素之外,用戶購(gòu)買iPhone已經(jīng)不需要什么理由了,相反的,他們要購(gòu)買其它手機(jī),才需要一個(gè)理由。
對(duì)于不需要考慮經(jīng)濟(jì)問題的用戶來(lái)說,買iPhone最省心,而對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)能力不那么好的用戶來(lái)說,要么是以投資或買奢侈品一樣的心理選擇了保值較高的iPhone,要么就會(huì)選擇中低端的安卓手機(jī),高端安卓手機(jī)的空間反正是沒什么了——反正一來(lái)二去,蘋果還是最笑傲的那一家。
盡管從安卓4.0開始,就不斷有人稱iOS系統(tǒng)應(yīng)用多、系統(tǒng)流暢等等優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再是優(yōu)勢(shì),但實(shí)際上即便是安卓5.0已經(jīng)發(fā)布有半年的當(dāng)下,安卓最令人詬病的一些問題卻還是存在,反觀iOS,在接連加入了Touch ID和Apple Pay這些新功能并引領(lǐng)了行業(yè)的趨勢(shì)之后,iOS的雪球還在繼續(xù)快速滾動(dòng),而且蘋果對(duì)于旗下多個(gè)平臺(tái)的打通之舉也不斷夯實(shí)著整個(gè)生態(tài)的地基。
總之,各種各樣的原因?qū)е耰Phone仍舊是最好的智能手機(jī),盡管安卓手機(jī)可能在某一點(diǎn)上要優(yōu)于它,但生態(tài)的成熟度,以及用戶折騰勁的越發(fā)流失,還是不能動(dòng)搖這一事實(shí)分毫。
渠道建設(shè),手機(jī)廠商是否能笑到最后?
在本次報(bào)告中,主要反映的廠商渠道建設(shè)指標(biāo)為應(yīng)用商店,注意,這里并不涉及到各家應(yīng)用商店的綜合分發(fā)能力,而僅是從微博一項(xiàng)應(yīng)用的分發(fā)情況出發(fā),但即便如此,我們還是能發(fā)現(xiàn)一些問題。
首先的一點(diǎn)就是,隨著手機(jī)出貨量和用戶數(shù)的提升,手機(jī)廠商自有應(yīng)用商店的應(yīng)用分發(fā)能力也越發(fā)強(qiáng)大,畢竟用戶是比較懶的,自帶的應(yīng)用商店只要不是做的太差,肯定會(huì)自然而然的擠壓到第三方應(yīng)用商店的市場(chǎng),更別說在應(yīng)用商店這個(gè)行當(dāng)上,基本不存在什么差異化競(jìng)爭(zhēng)的空間,淘寶搞下載送集分寶、豌豆莢做內(nèi)容平臺(tái)等方式雖然有效,但總體相比起內(nèi)置在系統(tǒng)里,專事專做的自帶應(yīng)用商店來(lái)說,另外安裝一個(gè)主要功能不存在較大差別的應(yīng)用對(duì)大部分用戶來(lái)說并不可取。
而應(yīng)用商店所能反映出的趨勢(shì)只是一個(gè)方面,在MIUI、Flyme等系統(tǒng)里,已經(jīng)把不少功能的集成程度做到很高了,包括垃圾清理等系統(tǒng)輔助類應(yīng)用,都基本實(shí)現(xiàn)了自帶,而由于解決了用戶被其它夾雜著各家私貨的第三方應(yīng)用所騷擾的可能,自然也都頗受用戶歡迎,而這在打散了應(yīng)用分發(fā)等產(chǎn)品的蛋糕之外,也刺激了一些無(wú)根浮萍一樣的互聯(lián)網(wǎng)公司,典型的就是360和騰訊,無(wú)論如何也要在手機(jī)的軟件甚至是硬件上擁有自己的自留地。
小結(jié)
總的來(lái)說,本次報(bào)告反映的一切問題,都可以用生態(tài)來(lái)作為注解,iOS的生態(tài)強(qiáng)于安卓,就逼得針尖相對(duì)的安卓高端勢(shì)力節(jié)節(jié)敗退,現(xiàn)在只剩價(jià)格來(lái)充當(dāng)最大護(hù)城河;小米的生態(tài)要強(qiáng)于三星等國(guó)際品牌,導(dǎo)致其留存率要高于實(shí)力更為雄厚的三星;而同樣的,手機(jī)廠商的生態(tài)也開始影響到了互聯(lián)網(wǎng)公司,而后者的無(wú)依無(wú)靠,也促使其開始與手機(jī)廠商聯(lián)姻,甚至是自己做手機(jī)做系統(tǒng)。也就是說,早年我們掛在嘴邊的手機(jī)廠商之戰(zhàn),本質(zhì)上就是生態(tài)戰(zhàn)的言論,在當(dāng)下已經(jīng)有了足夠的驗(yàn)證。
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