本周四，Uber在美國發(fā)布了應(yīng)用更新，新版應(yīng)用將更好地服務(wù)于失聰司機，保護他們的權(quán)益。

開啟新版Uber 軟件之后，一旦有訂單產(chǎn)生，除了傳統(tǒng)的音頻通知外，司機們還會看到閃光燈標。乘客們不能招呼那些失聰或具有嚴重聽力障礙的司機，他們只能通過文字的形式向司機傳達目的地信息。當(dāng)乘客們乘坐由失聰司機或有嚴重聽力障礙司機駕駛的出租車輛時，他們會收到一個通知，并且還會收到要求輸入目的地信息的提示。目前新功能已經(jīng)在芝加哥、洛杉磯、舊金山、以及華盛頓等地區(qū)進行了駕駛員測試。

分析人士指出，Uber 此舉一定程度上是為了挽救公司的品牌聲譽。因為，在此之前，殘障人士曾因為歧視事件起訴過Uber。在一份由加州全國盲人協(xié)會提交的訴訟書中，一位殘障人士控告Uber X 司機將其導(dǎo)航犬塞進汽車的后備箱，并拒絕停車讓狗出來。據(jù)說其他的司機也經(jīng)常拒載和導(dǎo)盲犬在一起的盲人乘客。

Uber隨即否定類似指控，并表示公司并沒有歧視盲人乘客，未來都也不會發(fā)生拒載情況。在應(yīng)對另一場官司的時候，Uber表示，作為一家技術(shù)型公司，它不應(yīng)該受到公共運輸以及諸如美國殘疾人法案等法律的制約。

值得注意的是，Uber的競爭對手Lyft 也曾遭遇過類似的指控，但Lyft通過贏得殘障司機的認可挽回了聲譽。

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