今年4月發(fā)生在尼泊爾的毀滅性地震持續(xù)數(shù)小時(shí)，幾乎將那里夷為平地。一組由志愿者所組成的無人機(jī)“飛行中隊(duì)”，就去了受災(zāi)區(qū)為救援人員提供幫助。他們出于善意的目的來到了災(zāi)區(qū)，并帶去了最新的無人機(jī)技術(shù)，但很快就遇到了麻煩。

尼泊爾政府抱怨他們將受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)所拍攝的慘狀，上傳至 YouTube。無人機(jī)也給援助組織帶去了困擾，他們往往不知道如何與無人機(jī)配合。這些人是否被允許在當(dāng)?shù)胤棚w無人機(jī)也不明確，其中一些飛行員甚至被當(dāng)?shù)鼐骄辛簟?span style="line-height: 1.8;">災(zāi)難技術(shù)專家 Patrick Meier 表示：“無人機(jī)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上都是專家級(jí)，但在人道主義救援方面并沒有什么經(jīng)驗(yàn)，以至于最后會(huì)事與愿違”。

雖然一些志愿者們最終還是找到了辦法，去調(diào)查一些難以到達(dá)地區(qū)所受到的破壞，但是他們使用這些最熱門高科技產(chǎn)品幫助災(zāi)難和救援，卻往往不那么順利。這也讓我們思考一個(gè)問題，那些有情懷又有技術(shù)的人，能在多大程度上改變社會(huì)呢？

印度——尼泊爾南部的鄰居，多年以來一直在嘗試用高科技解決老舊卻根深蒂固的問題。由于印度政府未能給12億公民提供基本的服務(wù)，而且印度本身在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域有很突出的技術(shù)，因此誕生了不少優(yōu)秀的程序員和高科技公司高管，他們深信有能力通過技術(shù)創(chuàng)新來解決問題。

這一方法看起來能夠奏效。在全球范圍內(nèi)，技術(shù)正在改變?nèi)藗冑?gòu)物、旅游、通信和娛樂方式。每年都會(huì)有一些組織和機(jī)構(gòu)帶著他們最新研發(fā)的設(shè)備、軟件來到印度進(jìn)行一些試點(diǎn)項(xiàng)目，想證明智能手機(jī)、無人機(jī)或社交媒體會(huì)如何改變印度及其他發(fā)展中國(guó)家。

但只有很少的方案能夠堅(jiān)持下去。通常并沒有什么捷徑能打造一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的政府、教育、文化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，以改善人們的生活需要。

有一款售價(jià)40美金的平板，本有望徹底改變教育，但一直沒得到政府訂單；一個(gè)全國(guó)性的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)亭本想為農(nóng)民帶來便利，如今也基本上關(guān)閉了；一輛售價(jià)2000美金的 Tata Nano 微型車，目標(biāo)是讓數(shù)百萬人從危險(xiǎn)的家用摩托車升級(jí)至小汽車，但這一更換活動(dòng)僅有少數(shù)人參與；印度是一個(gè)強(qiáng)奸案發(fā)生率較高的國(guó)家，一款保護(hù)婦女的應(yīng)用能夠定位并自動(dòng)發(fā)送短信，但該應(yīng)用從未連接到警察部門。

大約在五年前，微軟研究人員在印度看到一群學(xué)生圍繞在課堂的計(jì)算機(jī)周圍，后來他們?cè)O(shè)計(jì)了一款軟件，允許最多十個(gè)孩子共享計(jì)算機(jī)屏幕，每個(gè)學(xué)生都擁有自己的鼠標(biāo)。初步測(cè)試表明，這個(gè)稱為 Multipoint 新方案可以幫助學(xué)生與計(jì)算機(jī)互動(dòng)，并加速計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)。但當(dāng)程序被傳播到更多的學(xué)校后，該方案卻遭遇失敗。教師缺乏技術(shù)專長(zhǎng)，最后顯示器都放在了角落吃灰。

微軟表示，一開始設(shè)想該技術(shù)能改善學(xué)校的教育系統(tǒng)，但在學(xué)校系統(tǒng)真正改善之前，需要讓教職人員學(xué)會(huì)使用技術(shù)。計(jì)算機(jī)并不能填補(bǔ)他們面臨的一切空隙。

當(dāng)然，技術(shù)已取得了一些勝利。在發(fā)展中國(guó)家里有超過十億人擁有手機(jī)，如果不是因?yàn)榉涓C技術(shù)的發(fā)展，他們可能不會(huì)擁有手機(jī)；在肯尼亞，一種名為 M-Pesa 的革命性移動(dòng)支付系統(tǒng)，讓人們可以無需銀行賬戶，目前已有數(shù)百萬用戶用它來轉(zhuǎn)賬和支付；聯(lián)合利華研發(fā)了一款20美金的水凈化系統(tǒng)，已經(jīng)為世界各地?cái)?shù)以百萬人帶去了清潔水。

在尼泊爾進(jìn)行的救援、救災(zāi)和重建也得益于信息和技術(shù)。地震發(fā)生后，成千上萬的網(wǎng)絡(luò)志愿者幫助查看衛(wèi)星圖像，找到損壞的社區(qū)和基礎(chǔ)設(shè)施。聯(lián)合國(guó)和紅十字會(huì)能夠利用這些信息，決定如何指揮救援工作。集資網(wǎng)站 GoFundMe 和 CrowdRise 募集了數(shù)百萬美元，幫助尼泊爾的不同組織和個(gè)人。

發(fā)展中國(guó)家的許多問題，都是因?yàn)槿狈A(chǔ)設(shè)施。任何想使用新技術(shù)解決問題的人，都必須首先解決基礎(chǔ)問題，否則這些技術(shù)的效果只能感動(dòng)自己，一不小心還會(huì)加劇問題。

via wsj

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。