早在今年10月，廣東省消委會(huì)攜全省23家市、區(qū)消委會(huì)聯(lián)名上書國(guó)家工信部，提出“手機(jī)預(yù)裝APP應(yīng)允許消費(fèi)者自由卸載”等訴求。

而目前，據(jù)廣東省消委會(huì)披露，其已收到工信部的回應(yīng)，工信部正在對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行處理，并已委托工信部電信研究院對(duì)此事進(jìn)行研究。

據(jù)調(diào)查，95.32%的手機(jī)存在預(yù)裝APP的現(xiàn)象，而88.91%的預(yù)裝APP不可卸載。對(duì)此，有98.60%的消費(fèi)者認(rèn)為不合理且不滿意。

廣東省消委會(huì)建議，手機(jī)生產(chǎn)商應(yīng)該將智能手機(jī)預(yù)裝APP與支持手機(jī)基本功能的APP分開，且允許用戶自由卸載，同時(shí)，手機(jī)生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商應(yīng)該明確告知消費(fèi)者預(yù)裝APP的名稱、性質(zhì)等信息及相應(yīng)卸載方式。

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