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本文作者: 樹馬界馬叔 | 2015-03-20 15:55 |
這幾年微軟一直過得不稱心,一方面是受PC市場疲軟影響,另一方面是移動市場遲遲未能開拓,在這種情況下微軟已下定決心要改變這一切,這在日前的WinHEC大會上我們便能看出。
日前,微軟在深圳召開了WinHEC大會,那場面可謂是熱鬧非凡,不但在國內(nèi)科技媒體上刷了屏,還重新喚醒了一些用戶對微軟的激情。不過看上去如此熱鬧的WinHEC大會,卻透露出了微軟在新策略下的幾點危機。
WinHEC大會的全稱是“Windows硬件工程產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會”,其主旨是分享微軟最新動態(tài)、加強與產(chǎn)業(yè)鏈廠商合作、構(gòu)建更完善的生態(tài)系統(tǒng)。微軟在1992年開始舉辦該項大會,直到2008年后才被PDC開發(fā)者大會取代。
時隔七年,回歸后的第一場WinHEC大會就選擇在深圳舉行,這本身也具有強烈的象征意義——微軟將會在今年更深入中國市場。由于中國已是全球最大消費電子市場,再加上深圳正成為全球移動終端產(chǎn)業(yè)鏈的中心,所以微軟便把中國市場作為其反攻的主要戰(zhàn)場??梢哉f,拿下中國市場對微軟扭轉(zhuǎn)局面有舉足輕重的作用。
實際上,微軟在去年便開始加強中國市場的建設(shè),包括在深圳成立技術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,通過取消小于 9 英寸Windows 設(shè)備授權(quán)費的方式,吸引更多的OEM廠商加入到微軟陣營。去年9月,微軟CEO納德拉也親自走訪中國,密會了聯(lián)想老大楊元慶以及小米雷軍,甚至是親自走訪深圳華強北電子市場。
有了去年的這些鋪墊,微軟已初步在中國市場形成影響。而今年將是微軟深入中國市場的關(guān)鍵一年,因此這次在深圳舉行的WinHEC大會也顯得尤為關(guān)鍵。
此次WinHEC大會最大的亮點是:用戶在一年內(nèi)升級Win10,將可以永久免費使用。而更重要的是通過這次大會,微軟與騰訊、360、小米和聯(lián)想這四大本土IT企業(yè)取得了合作。這四個企業(yè)有做硬件的、有做軟件的、有軟硬件都做的,但它們有一個共同點——旗下產(chǎn)品都擁有著上以億計的用戶群體。從這點來看,這種聯(lián)合本土巨頭的推廣策略應該是十分合理,然而,正是因為選擇這了幾位伙伴,也讓這一策略暗藏了一些問題。
首先,我們來看看微軟與這四大本土巨頭的合作形式是怎樣的。
微軟與騰訊和360合作是通過它們的相關(guān)應用升級Win10系統(tǒng)。比如騰訊的用戶可以通過電腦管家的“一鍵還原”和“智能客服”來免費下載、安裝、升級Win10。而360也將為用戶提供Win10免費升級服務,雙方在安全領(lǐng)域也將會有更深入的合作。
而與聯(lián)想和小米的合作將會在硬件終端上。聯(lián)想將會在消費產(chǎn)品上全線預裝Win10系統(tǒng),線下2500家服務中心和6000家零售店也將會為用戶升級Win10。同時,聯(lián)想還將與微軟合作研發(fā)WP手機。而與小米的合作并非是要推出Win10的小米手機,只是微軟向小米發(fā)燒友和開發(fā)者提供小米4的Win10刷機包。
從合作形式來看并沒有太多問題,但深究起來卻能發(fā)現(xiàn)這其中暗藏了一些問題。
問題一:捆綁軟件,有壟斷嫌疑。通過騰訊和360的渠道為廣大PC用戶升級Win10系統(tǒng),確是一種事半功倍的方式。然而,騰訊和360也不是吃素的,與微軟合作自然也要撈到一點好處。而這個好處就是通過這種方式升級的Win10系統(tǒng)中將會捆綁這兩個公司的相關(guān)軟件。而正是這點便引發(fā)了許多爭議,有網(wǎng)友吐槽,“以前有裝機必備軟件,現(xiàn)在是裝機必卸軟件”。而微軟曾就因為捆版IE瀏覽器而被歐盟以壟斷之名處以罰款,這次捆綁騰訊和360相關(guān)應用也有壟斷嫌疑??梢哉f,這種方式不但會讓微軟陷入輿論危機,還會讓用戶產(chǎn)生抵抗心理,實屬得不償失。
問題二:夾在騰訊、360之間,難以調(diào)和矛盾。騰訊和360兩者之間緊張關(guān)系世人皆知,當年的3Q大戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)上鬧得紛紛揚揚。而就在騰訊和360都開放了Win10免費更新通道后不久,騰訊就發(fā)表微博指責“某衛(wèi)士”不正當關(guān)閉騰訊的升級工具,眼看又要刮起一陣風波。因此,也有一些網(wǎng)友拿微軟“開涮”,紛紛為微軟爭取諾貝爾和平獎,認為這是微軟的一小步,是中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和諧發(fā)展的一大步。的確,微軟作為雙方的合作伙伴,如何調(diào)和這其中矛盾,想必會十分頭痛。
問題三:如何讓硬件廠商賺錢。微軟與小米、聯(lián)想在硬件終端上進行合作,但與小米合作并非是WP手機,僅僅是刷機包而已。而與聯(lián)想合作想聲稱要發(fā)布純正的移動訂制版WP手機,但具體會推出多少款不得而知。因此與小米和聯(lián)想等硬件廠商的合作能否持續(xù)深入下去才是關(guān)鍵所在。而據(jù)一些媒體報道,去年雖然微軟降低了授權(quán)費用,但國內(nèi)OEM廠商很少有通過WP賺錢的,因此也有很多廠商取消了開發(fā)新款WP設(shè)備計劃,看來免費也并非是殺手锏,微軟的根本問題還是給合作伙伴和用戶帶來怎樣的價值。
并且,透過這次WinHEC大會,我們也能看到微軟在商業(yè)形態(tài)上的轉(zhuǎn)變,也就是微軟逐漸開始從軟件授權(quán)盈利向基于Windows的生態(tài)鏈(服務、廣告、數(shù)據(jù))盈利。這具體體現(xiàn)在Win10面向消費者徹底免費,并且旗下諸多軟件包括Office套件等都開始免費支持安卓、iOS平臺。
微軟之所以叫微軟,是因為微軟自誕生起就以售賣軟件為生。翻看微軟的財報,微軟營收的大頭主來自設(shè)備與消費者授權(quán)部門。因此在新的商業(yè)形態(tài)下,微軟將會迎來新的危機——軟件免費后,靠賣軟件為生的該走向何方?
不過,最近微軟為這一新的商業(yè)形態(tài)找到了盈利模式——Freemium(免費增值模式)。日前,微軟軟件市場營銷負責人Chris Caposella在亞特蘭大召開的Convergence大會上闡釋了這一商業(yè)模式。微軟的免費增值策略包括四個部分:獲?。╝cquire),吸引(engage), 招募(enlist)和盈利(monetize),比如微軟推出免費的Office for iPad獲取大量的用戶,然后吸引用戶長期使用該服務,并利用生態(tài)的優(yōu)勢將用戶圈在服務里,最后再從中找出潛在的付費用戶,向他們推廣訂閱版本。
而此次WinHEC大會無疑是Freemium模式在中國市場的大規(guī)模踐行。盡管業(yè)內(nèi)對于微軟這種推廣方式大加贊賞,并認為這有助于Win10的迅速普及,不過這仍有一些令人擔心的困惑和隱憂。
微軟的Freemium模式跟蘋果、谷歌在軟件上商業(yè)模式比較類似,但蘋果和谷歌卻是“羊毛出在狗身上”的模式,比如蘋果的iOS和OS X系統(tǒng)及iWork等應用都是免費的,但這是為了賣出更多的硬件設(shè)備。而谷歌的搜索、郵件、地圖、Google Doc等也都是免費,不過人家盈利的核心是廣告。但Freemium是典型的“羊毛出在羊身上”的模式,微軟免費提供的Windows、Office等恰是微軟的盈利核心,因此在損失了消費市場這塊的營收和利潤后,其蘊含的風險也不言而喻。
納德拉在接任微軟CEO之后,便開始對微軟狠狠地下刀子,包括剝離Nokia、裁員,而更重要的是確立新的商業(yè)形態(tài),不過這一新的商業(yè)模式也蘊藏了諸多新危機。不過,微軟能借此扭轉(zhuǎn)局面,還是會陷入更深地困境,確實需要更多的時間來檢驗。
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