周鴻祎已經(jīng)做了快四年的“兒童衛(wèi)士”。前 3 代產(chǎn)品完全是跳躍式發(fā)展，產(chǎn)品間看不出傳承性。直到“準(zhǔn)4代”產(chǎn)品——360兒童手表3S的發(fā)布，周鴻祎想要打造的兒童安全產(chǎn)品，才開(kāi)始進(jìn)入正常的迭代軌道。只不過(guò)，這時(shí)候過(guò)于強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)角度的安全防丟，已經(jīng)不合時(shí)宜，它的功能核心變成溝通工具。

硬件演進(jìn)：從不像手機(jī)到像手機(jī)

最近的兒童手表新品發(fā)布會(huì)上，周鴻祎坦承第一代徹底失敗，第二代也不算成功，直到第三代才找到節(jié)奏。原因呢？周鴻祎稱(chēng)360作為一家軟件公司、互聯(lián)網(wǎng)公司，把做硬件想得太簡(jiǎn)單了?；ヂ?lián)網(wǎng)公司做硬件，交學(xué)費(fèi)自然是免不了的。對(duì)360來(lái)說(shuō)，不同的地方是，學(xué)費(fèi)非同一撥人所交。為了做成“兒童衛(wèi)士”，周鴻祎至少換了3撥人——其實(shí)從產(chǎn)品形態(tài)上一看便知，第一代是定位手環(huán)（防丟衛(wèi)士），第二代是監(jiān)聽(tīng)器，第三代是電話(huà)手表，最新的 3S 把黑白屏換成了彩屏。

對(duì)于兒童科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，真正開(kāi)啟普及之勢(shì)的是2015年流行起來(lái)的“電話(huà)手表”。而360的前兩代產(chǎn)品，恰恰相當(dāng)于把電話(huà)功能閹割掉的手表。對(duì)于前兩代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，這就像一種諷刺：當(dāng)他們把產(chǎn)品做得不像功能手機(jī)的時(shí)候，沒(méi)取得成功；最終在市場(chǎng)上大行其道的，卻是最像功能手機(jī)的產(chǎn)品。于是，功能手機(jī)的歷史演進(jìn)也得以重演——2016年初的360兒童手表3S，“彩屏”成為最大賣(mài)點(diǎn)。周鴻祎在會(huì)后的采訪(fǎng)中透露，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部正在激烈爭(zhēng)論下一代要不要加攝像頭……

軟件理念：從安全到安全感

“我們360做任何事情都是從安全角度出發(fā)的?！?014年初，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)兒童手環(huán)推廣的360員工告訴雷鋒網(wǎng)編輯。做前兩代產(chǎn)品的時(shí)候，市場(chǎng)對(duì)兒童安全理念的回應(yīng)，顯然無(wú)法讓360滿(mǎn)意。那個(gè)促使周鴻祎出發(fā)的初心——安全，也難免變成產(chǎn)品負(fù)責(zé)人頭上的緊箍咒。于是，新品發(fā)布會(huì)的舞臺(tái)上，周鴻祎口中的“安全”也發(fā)生了變化。他說(shuō)，“這個(gè)手表不僅僅要解決防止孩子走失的問(wèn)題，最重要的是，它要解決一個(gè)更廣義的安全感，就是時(shí)刻要跟孩子保持溝通和交流。”

這個(gè)聰明的表述，大概會(huì)讓360兒童手表的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，松一松緊箍咒。的確，每個(gè)家長(zhǎng)都想要保護(hù)孩子的安全，但安全只能是基礎(chǔ)是地基，無(wú)法成為核心價(jià)值。從產(chǎn)品經(jīng)理的角度看，以安全為理念的前兩代產(chǎn)品，真正的目標(biāo)用戶(hù)是控制欲較強(qiáng)的家長(zhǎng)，而非孩子；以溝通為理念的后兩代產(chǎn)品，目標(biāo)用戶(hù)變成孩子為主，家長(zhǎng)為輔。這時(shí)候，誰(shuí)能洞悉孩子的需求就變成最重要的事。往俗了講，與其期待天才式的產(chǎn)品經(jīng)理，不如把押寶用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的分析，這時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)公司理應(yīng)沖向前方。

總結(jié)

雖然經(jīng)歷了軟硬件的曲折演進(jìn)，但是周鴻祎依然堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)模式，堅(jiān)持電商為主的渠道和貼近成本的定價(jià)方式，似乎完全沒(méi)被幾個(gè)主要友商整齊劃一的“高”價(jià)格和大力發(fā)展線(xiàn)下渠道的情況影響到?；蛟S在他眼里，視為對(duì)手的只有新入場(chǎng)的小米，沒(méi)有“土霸王”小天才。 

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